无人便利店运营协议2025

无人便利店运营协议2025甲、乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就合作运营无人便利店（以下简称“本店”）事宜，达成如下协议：第一条合作内容与范围双方同意共同合作运营位于[具体地址]的无人便利店（店名：[店名]，统一社会信用代码/名称：[甲方或乙方]）。本店运营范围包括但不限于无人售货终端的日常运营管理、商品销售、系统维护、数据分析以及提供相关的客户服务。具体合作内容包括：无人售货终端的硬件设备（包括但不限于智能货架、监控设备、支付系统、环境感知设备等）的提供或管理；基于人工智能和计算机视觉的无人识别、支付及库存管理系统的开发、部署、维护与升级；商品的选择、采购、上架、补货及库存管理；本店日常运营所需的维护、清洁及安全保障；基于运营数据进行的分析及优化；以及双方约定的其他相关事宜。第二条合作期限本协议合作期限自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止，共计[年限]年。合作期满前[期限]，如双方均有意继续合作，应另行协商签订续约协议。续约条件及流程按照届时有效的法律法规及双方协商结果执行。第三条投资与费用1.投资与资产：甲方负责提供本店所需的场地，并确保场地满足运营要求。乙方负责提供本店运营所需的核心技术系统、硬件设备及软件解决方案，并承担相关系统的持续维护与升级。双方各自拥有的知识产权和投资资产保持独立，除非本协议另有约定。2.运营费用：(1)商品成本与销售分成：商品由[甲方/乙方/双方约定]负责采购。商品销售产生的毛利按照[具体比例或方式]进行分配。(2)系统维护与设备折旧：系统维护费、硬件设备的维修及保养费用由[甲方/乙方/双方约定]承担。设备折旧按[具体方法]计算并承担。(3)运营杂费：本店产生的物业费、水电费、网络费、通讯费等日常运营杂费由[甲方/乙方/双方约定]承担。(4)市场推广费：市场推广及广告费用由[甲方/乙方/双方约定]承担，或按照[具体比例或方式]分摊。(5)税费：与本店运营相关的各类税费（包括但不限于增值税、所得税等）由[甲方/乙方/双方约定]依法承担。(6)人员成本：本店运营所需的人工成本（若有）由[甲方/乙方/双方约定]承担。第四条运营管理职责1.乙方负责：(1)确保本店无人识别、支付及库存管理系统的稳定、安全运行。(2)负责核心技术的持续维护、系统升级和优化，保障系统准确识别用户、完成支付及实时更新库存。(3)负责处理因系统故障导致的用户交易问题及数据异常。(4)提供必要的技术支持，保障本店正常运营。(5)配合甲方进行用户数据的分析和应用（严格遵守数据安全和隐私保护规定）。2.甲方负责：(1)提供符合协议约定条件的经营场所，并保证场地合法、可用。(2)负责本店商品的总体品类规划、定价策略及促销活动的审批。(3)负责或协调商品的采购、验货、上架及日常补货工作。(4)负责本店日常的清洁、维护和安全巡查，确保店铺环境整洁、安全。(5)负责处理与用户非技术相关的投诉和建议。(6)按照约定承担相关税费。(7)配合乙方进行系统维护和必要的现场测试。第五条知识产权1.本店运营所使用的由甲方独立开发或拥有的知识产权（包括但不限于品牌、商标等）归甲方所有。乙方在本协议框架内使用甲方知识产权需获得甲方书面许可，并遵守相关约定。2.本店运营所使用的由乙方独立开发或拥有的知识产权（包括但不限于软件系统、核心技术等）归乙方所有。甲方在协议约定范围内使用乙方知识产权需获得乙方书面许可，并支付约定费用（若有）。3.双方合作开发或在本协议履行过程中产生的新的知识产权，其归属和使用方式由双方另行书面约定。如无约定，视为共同所有，各方有权共同使用，但进行重大商业利用需经各方一致同意。第六条数据安全与隐私保护1.双方承诺严格遵守《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规及行业规范，确保本店运营过程中涉及的用户信息、交易数据、经营数据等的处理合法合规。2.双方应采取必要的技术和管理措施（包括加密、访问控制、安全审计等）保护数据安全，防止数据泄露、篡改、丢失或被非法访问。3.双方仅能为本协议约定的目的使用收集到的数据，不得用于任何非法或超出约定范围的目的。4.任何一方不得泄露本店运营过程中获取的用户个人信息，除非：(1)事先获得用户明确同意；(2)法律法规要求或有权机关依法要求；(3)为维护国家安全、公共安全、经济安全、社会公共利益或保护用户本人及他人重大合法权益所必需。5.用户享有访问、更正、删除其个人信息的权利。双方应建立相应的机制，保障用户的上述权利。6.发生或可能发生数据安全事件时，相关方应立即采取补救措施，并按照法律法规及本协议约定及时通知对方。第七条商品采购与质量控制1.商品采购应遵循合法、公平、诚信的原则。商品应保证质量合格、符合国家相关标准，特别是食品类商品应符合食品安全规定。2.甲方负责制定商品品类清单和价格，并负责或委托乙方执行采购、验货工作。3.乙方负责按照甲方确定的品类和标准进行商品的上架、陈列和日常补货。4.双方共同建立商品质量监控机制，定期检查商品质量。如发现不合格商品，应立即下架处理。5.双方应制定商品损耗处理机制，对过期、损坏等商品进行妥善处理。6.如因商品质量问题导致用户投诉或索赔，由[甲方/乙方/双方约定]根据实际情况和法律规定承担相应责任。第八条服务质量与标准1.双方共同维护本店的良好形象和运营秩序，确保提供符合用户期望的服务。2.本店应保持整洁卫生的环境和充足的商品供应。3.双方应建立用户反馈处理机制，及时响应和解决用户的咨询、建议和投诉。4.对于因系统故障、设备问题或运营管理疏忽等原因给用户造成的直接损失，双方应根据本协议约定及实际情况协商处理，明确责任承担。第九条维护与保养1.双方应共同确保本店硬件设备和软件系统的正常运行。2.乙方负责核心软件系统及自身提供硬件设备的日常监控、维护和定期升级。3.甲方负责本店其他硬件设备（如货架、照明、空调等）的日常维护和保养，并承担相关费用。4.设备发生故障时，相关责任方应在收到通知后[具体时限]内响应并组织维修，努力减少对运营的影响。5.双方应定期对设备进行保养，确保其性能和寿命。第十条违约责任1.任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应承担赔偿责任（包括直接损失和间接损失）。2.甲方未能按时提供符合要求的场地或履行其他义务，影响本店正常运营的，应承担违约责任，并可能影响后续合作。3.乙方未能提供稳定可靠的技术系统或未能履行维护义务，导致本店无法正常运营或造成用户损失，应承担违约责任。4.任何一方泄露保密信息，应向对方支付[具体金额或计算方式]的违约金，并承担由此给对方造成的一切损失。5.任何一方违反数据安全与隐私保护约定的，除承担违约责任外，还应承担相应的行政、刑事责任。6.本协议其他条款对违约责任另有约定的，从其约定。第十一条不可抗力1.“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、动乱、政府行为（如法律法规调整、政策变化）、重大疫情等。2.遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[具体时限]内通知对方，并提供相关证明文件。3.因不可抗力导致本协议部分或全部条款无法履行的，受影响方可根据不可抗力的影响程度，部分或全部免除责任，但应及时采取措施减少损失。第十二条保密条款1.双方对于因签署和履行本协议而获知的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息、财务信息等）负有保密义务。2.未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该等商业秘密，但法律法规要求或有权机关依法要求披露的除外。3.本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效[具体年限或永久]。第十三条协议的变更与解除1.本协议的任何变更，均需双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。2.发生以下情况之一，本协议可被解除：(1)双方协商一致同意解除；(2)因不可抗力导致本协议目的无法实现；(3)一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[具体时限]内仍未纠正；(4)一方进入破产、清算程序。第十四条争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[甲方所在地/乙方所在地/本店所在地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第十五条法律适用本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十六条通知与送达双方在本协议首部载明的地址为有效通讯地址。任何书面通知或文件按该地址邮寄（以挂号信或快递