应急物流系统框架协议书

应急物流系统框架协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：中国联合物流集团有限公司（以下简称“甲方”）。

甲方地址：北京市朝阳区东三环中路甲6号，中国国际贸易中心E座25层。

甲方法定代表人/负责人：王明，职务：董事长。

甲方联系方式办公电话），wangming@（电子邮箱）。

甲方为中国领先的综合性物流服务提供商，拥有覆盖全国的仓储、运输、配送及供应链管理网络。为满足突发事件下的应急物资保障需求，甲方计划构建一套智能化、高效率的应急物流系统框架，以提升其在自然灾害、公共卫生事件等紧急情况下的响应能力。鉴于乙方在物流技术研发、系统集成及应急物流服务方面具备丰富的专业经验和技术实力，甲方经多方考察与评估，决定与乙方合作，共同开发并部署应急物流系统框架。双方基于平等互利、优势互补的原则，经友好协商，达成如下合作意向。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：应急智联科技有限公司（以下简称“乙方”）。

乙方地址：上海市浦东新区张江高科技园区科苑路88号，创新大厦A座15层。

乙方法定代表人/负责人：李强，职务：CEO。

乙方联系方式办公电话），liqiang@（电子邮箱）。

乙方是一家专注于应急物流系统研发与智能物流解决方案的高科技企业，致力于通过大数据、、物联网等技术，提升应急物资的调配效率和精准度。乙方已成功为多个政府部门及大型企业提供了应急物流系统服务，积累了丰富的项目经验和技术储备。基于乙方的技术优势和服务能力，甲方选择乙方作为应急物流系统框架的开发与实施合作伙伴。乙方承诺将投入核心研发资源，按照甲方需求设计、开发、部署并维护应急物流系统框架，确保系统在紧急情况下的稳定运行与高效响应。

双方合作背景：

在当前全球公共卫生事件频发、自然灾害频发的背景下，应急物资的快速、准确、高效运输成为保障社会稳定和人民生命财产安全的关键环节。甲方作为大型国有物流企业，承担着重要的社会责任，亟需通过技术升级提升应急物流能力。乙方作为行业领先的应急物流技术提供商，具备自主研发、系统集成及运维服务的全链条能力。双方基于共同的社会责任和发展目标，决定建立长期合作关系，共同推动应急物流系统框架的建设与应用。本协议的签订，标志着双方正式开启应急物流系统框架的合作进程，旨在通过资源共享、优势互补，打造一套具有行业标杆意义的应急物流解决方案，为应对突发事件提供有力支撑。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲乙双方在应急物流系统框架开发、部署及运维方面的合作目标与内容，通过双方的共同努力，构建一套先进、可靠、高效的应急物流系统框架，以满足甲方在突发事件下的应急物资保障需求。本协议涉及的具体内容包括：应急物流系统框架的需求分析、系统设计、软件开发、硬件部署、数据集成、系统测试、培训、试运行、验收及后续运维服务。具体范围涵盖应急物资的智能调度、路径优化、实时追踪、库存管理、信息共享及指挥决策支持等功能模块，旨在打造一个覆盖需求响应、资源调配、运输配送、信息反馈全流程的应急物流闭环管理体系。

第二条定义

为本协议之目的，双方约定以下定义：

1.“应急物流系统框架”指由乙方根据甲方需求设计、开发并部署的，用于支持突发事件下应急物资调配与管理的信息化平台及配套技术架构，包括硬件设备、软件系统、数据资源及服务接口等。

2.“应急物资”指在自然灾害、公共卫生事件等紧急情况下，为保障生命救援、医疗救治、生活必需等需求而调拨的物资，如医疗用品、食品、饮用水、救援设备等。

3.“系统开发”指乙方根据甲方提供的功能需求及技术标准，完成应急物流系统框架的软件编程、数据库设计、接口开发等工作。

4.“系统部署”指将开发完成的应急物流系统框架安装于甲方指定服务器或云平台，并进行初步配置和联调。

5.“系统运维”指乙方在协议期内对应急物流系统框架提供的日常监控、故障修复、性能优化、安全维护等服务。

6.“验收”指甲方依据本协议约定标准，对乙方交付的应急物流系统框架进行测试及确认，并出具书面验收文件的行为。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

(1)权利：甲方有权要求乙方按照本协议约定，按时、按质完成应急物流系统框架的设计、开发、部署及运维工作；甲方有权对乙方的开发过程进行监督，并要求乙方提供必要的技术文档和进度报告；甲方有权在系统试运行及验收阶段提出合理化意见，并要求乙方进行调整；甲方在协议期内享有应急物流系统框架的知识产权授权，包括系统使用权、部分修改权及数据所有权。

(2)义务：甲方应向乙方提供应急物流系统框架所需的详细需求文档、业务流程说明及数据接口标准；甲方应在协议约定的时间内完成相关数据的准备与移交，并对数据的真实性、完整性负责；甲方应配合乙方进行系统测试和试运行，并提供必要的测试环境和用户支持；甲方应按照本协议约定支付项目款项，并承担因自身原因导致的延误责任；甲方应指定专门的项目接口人，负责与乙方的沟通协调，并及时解决合作过程中出现的问题。

2.乙方的权力和义务：

(1)权利：乙方有权要求甲方提供应急物流系统框架开发所需的真实、完整的需求资料和数据资源；乙方有权根据项目进度及工作量，按照本协议约定收取项目款项；乙方有权在系统开发过程中采用合理的项目管理方法和技术方案，并对技术成果享有知识产权；乙方有权要求甲方配合解决系统部署和运维过程中出现的硬件或环境问题；乙方有权根据行业最佳实践，对应急物流系统框架进行优化升级，并建议甲方采用新技术提升系统性能。

(2)义务：乙方应组建专业的项目团队，配备经验丰富的工程师和技术专家，确保应急物流系统框架的质量和进度；乙方应严格按照本协议约定的功能需求和技术标准进行开发，并提供完整的技术文档、操作手册及培训材料；乙方应保证交付的系统框架符合国家相关法律法规及行业安全标准，并具备良好的可扩展性和兼容性；乙方应在系统部署完成后，提供7×24小时的紧急响应服务，及时处理故障并恢复系统运行；乙方应建立完善的运维服务体系，定期对系统进行巡检和优化，并根据甲方需求提供定制化服务；乙方应对项目过程中知悉的甲方商业秘密承担保密义务，未经甲方书面同意不得向任何第三方泄露。双方应本着诚实信用的原则，全面履行各自的权利和义务，确保应急物流系统框架项目顺利进行。

第四条价格与支付条件

甲乙双方经友好协商，就本协议项下应急物流系统框架的开发、部署及运维服务，确定如下价格与支付条件：

1.项目总价：本协议项下应急物流系统框架项目总价为人民币壹仟伍佰万元整（￥15,000,000.00）。该价格包含系统设计、软件开发、硬件设备（若需）、系统集成、系统测试、用户培训、两年度初步运维服务（含7×24小时紧急响应、一次故障修复）等全部费用，但不包括甲方提供的基础设施成本、第三方软件授权费及因甲方特殊需求产生的定制开发费用。

2.支付方式：采用分期付款方式。甲方应按照以下节点和时间向乙方支付款项：

（1）合同签订后10个工作日内，支付项目总价의30%，即人民币肆佰伍拾万元整（￥4,500,000.00），作为项目启动预付款；

（2）系统完成核心功能开发并经甲方初步验收通过后10个工作日内，支付项目总价의40%，即人民币陆佰万元整（￥6,000,000.00）；

（3）系统完成全部功能开发、部署完成并通过最终验收后10个工作日内，支付项目总价의20%，即人民币叁佰万元整（￥3,000,000.00）；

（4）项目交付并完成两年度初步运维服务期满后10个工作日内，支付项目总价의10%，即人民币壹佰伍拾万元整（￥1,500,000.00），作为项目尾款。

3.支付账户：甲方应将每期款项支付至乙方以下银行账户：

开户名称：应急智联科技有限公司

开户银行：中国工商银行上海张江支行

银行账号：6222020100123456789

4.税费承担：项目总价已包含乙方应缴纳的各项税费。若因甲方原因导致乙方需要补缴因该项目产生的税费，则由甲方承担相应费用。

5.支付前提：乙方每期收款前，应向甲方提供等额合法有效的发票。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方授权代表签字盖章之日起生效，有效期为三年，自2024年1月1日起至2026年12月31日止。协议期满前三个月，若双方无书面异议，可自动续延三年。

2.项目关键时间节点：

（1）需求确认阶段：自本协议签订之日起15个工作日内，双方完成应急物流系统框架的详细需求确认，并签署书面确认文件。

（2）系统开发阶段：自需求确认文件签署之日起180个工作日内完成系统核心功能开发，并提交甲方进行初步验收；剩余功能完善及优化工作应在初步验收通过后60个工作日内完成。

（3）系统部署阶段：系统开发完成并通过初步验收后30个工作日内完成在甲方指定环境的部署工作。

（4）系统测试与验收阶段：系统部署完成后15个工作日内，双方共同完成系统测试，甲方在收到完整测试报告及培训材料后30个工作日内完成最终验收。

（5）初步运维服务期：系统最终验收合格之日起24个月，乙方提供7×24小时紧急响应及故障修复服务。

6.任何因不可抗力导致履约延迟，经双方书面确认后，相应的期限应予以顺延。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）未按本协议第四条约定的时间支付款项：每逾期一日，甲方应按逾期支付金额的千分之一向乙方支付违约金，逾期超过30日，乙方有权暂停项目工作或解除协议，并要求甲方支付已产生全部费用及违约金。违约金总额不超过项目总价の10%。

（2）未按约定提供需求资料或配合测试：导致项目进度延误，每逾期一日，甲方应按乙方因此造成的直接损失（包括但不限于合理的窝工费、管理费）的千分之一向乙方支付违约金，逾期超过60日，乙方有权解除协议，并要求甲方支付已完成工作的费用及违约金。

（3）泄露乙方商业秘密：除承担《中华人民共和国反不正当竞争法》规定的法律责任外，还应向乙方支付违约金人民币伍佰万元整（￥5,000,000.00），若乙方因此遭受实际损失超过违约金数额，甲方应补足差额。

2.乙方违约责任：

（1）系统质量不符合约定：乙方交付的系统框架存在重大功能缺陷或安全漏洞，经测试确认且在30日内未能修复完成，甲方有权要求乙方进行修改；逾期仍未修复或影响甲方正常使用的，甲方有权按缺陷程度扣减相应款项（最高不超过该期应付款项的50%），并要求乙方承担相应的延误责任。若系统质量严重不符合约定，导致甲方无法达到应急物资保障目标，甲方有权解除协议，并要求乙方退还已支付款项并支付违约金人民币壹仟万元整（￥1,000,000.00）。

（2）未按约定时间交付系统：每逾期一日，乙方应按该期应付款项的千分之一向甲方支付违约金，逾期超过60日，甲方有权解除协议，并要求乙方退还已支付款项并支付违约金人民币壹仟万元整（￥1,000,000.00）。违约金总额不超过项目总价の10%。

（3）违反保密义务：乙方及其工作人员泄露甲方商业秘密或项目信息，除承担《中华人民共和国民法典》规定的赔偿责任外，还应向甲方支付违约金人民币壹仟万元整（￥1,000,000.00），并承担由此产生的全部法律责任。

3.违约金与赔偿的关系：本协议约定的违约金条款为惩罚性条款，旨在弥补守约方因违约行为所遭受的直接经济损失。若违约方的实际损失超过违约金数额，守约方有权另行主张赔偿。双方应友好协商解决，协商不成的，通过争议解决机制处理。

4.解除协议后果：任何一方解除本协议，应提前30日书面通知对方，并按已履行部分占项目总价的比例结算费用。已支付款项超出结算金额部分，甲方应退还；不足部分，乙方应补足。解除协议后，乙方应向甲方返还所有载有甲方信息的资料及系统访问权限，并承担因违约行为给甲方造成的其他损失。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指双方在签订本协议时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为（如法律法规变更、政策调整）、流行病疫情等不能由任何一方合理控制的事件。

2.通知义务：任何一方因不可抗力不能履行本协议义务时，应在不可抗力事件发生后14日内书面通知对方，并提供相关证明文件（如政府公告、事故报告等）。通知应包含不可抗力事件的基本情况、影响范围、预计持续期限以及对履行协议的影响程度。

3.责任免除：因不可抗力导致任何一方不能履行或不能完全履行本协议义务的，根据不可抗力事件的影响，部分或全部免除该方的违约责任，但法律另有规定的除外。不可抗力影响消除后，受影响方应尽快恢复履行协议义务，并应对方要求提供进一步的证明。

4.协议解除：若不可抗力事件持续超过60日，或导致协议目的无法实现的，双方均可书面通知对方解除本协议。解除协议后，双方应就已完成的工作进行结算，甲方应按结算金额支付乙方相应费用，双方互不承担违约责任，但已产生的实际损失应由责任方承担。因不可抗力解除协议的，乙方应向甲方返还所有项目资料及知识产权授权，双方应友好协商处理善后事宜。

5.不可抗力证明：双方均应保留不可抗力事件的证据材料，并在争议发生时提供给对方。如双方对不可抗力事件的影响存在争议，可申请第三方机构进行鉴定。

第八条争议解决

1.争议类型：本协议项下的任何争议包括但不限于协议的订立、效力、解释、履行、违约责任、协议终止及争议解决等。

2.争议解决方式：双方应首先通过友好协商的方式解决争议。若协商在协议签订后30日内未能解决争议，任何一方均有权选择以下第一种方式解决争议：

（1）提交上海仲裁委员会，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点在上海，仲裁语言为中文。

（2）依法向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。管辖法院为北京市朝阳区人民法院。

3.仲裁/诉讼前程序：在仲裁或诉讼前，任何一方均应尝试通过书面形式与对方进行最后一次协商，以寻求争议的友好解决。

4.费用承担：若通过仲裁解决争议，仲裁费用（包括仲裁费、律师费等）由败诉方承担；若通过诉讼解决争议，诉讼费用（包括案件受理费、律师费等）由败诉方承担。双方均应承担其为实现自身权利而支出的合理费用。

5.争议解决期间：在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议中未受争议影响的其他条款，任何一方不得单方面终止协议或采取损害对方利益的行为。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前7日以书面形式通知对方。通过电子邮件发送的通知，发出时视为送达；通过信函发送的通知，寄出后3日视为送达；通过传真发送的通知，发送成功后视为送达。以专人递送的，交付时视为送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表签署书面文件后方能生效。任何口头约定或非书面形式的变更均无效。变更内容与本协议原条款有冲突的，以书面变更为准。

3.保密义务：双方应对在本协议履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术信息、客户资料等一切未公开信息承担严格的保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方披露、使用或允许他