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文档简介
美国市场APP用户协议书1.甲方(买方/出租方/委托方):
甲方名称:ABCTechnologyInc.(以下简称“甲方”),一家根据美国加利福尼亚州法律注册成立的有限责任公司,其主营业地址位于美国加利福尼亚州硅谷地区某商业园区B栋501室。甲方是一家专注于移动应用开发与商业化运营的高科技企业,致力于通过创新的技术解决方案为全球用户提供高质量的产品与服务。甲方的法定代表人为JohnSmith先生,其在美国具有丰富的科技行业运营经验,联系电话为+1-650-123-4567。
甲方在全球范围内拥有广泛的用户基础,其核心业务包括移动应用的设计、开发、推广及商业化运营。近年来,甲方通过不断优化产品体验和技术架构,成功在北美、欧洲及亚洲市场建立了稳固的业务布局。为进一步拓展美国市场,甲方计划推出一款新型移动应用(以下简称“APP”),并通过本协议约定与乙方合作,共同完成APP的市场推广与用户服务。甲方在技术、品牌及市场资源方面具备显著优势,但需要借助乙方的本地化运营能力,以实现APP在美国市场的快速渗透与用户增长。
在合作背景方面,甲方已初步完成APP的研发工作,并已获得相关软件著作权及专利保护。然而,考虑到美国市场的竞争环境复杂且用户需求多样化,甲方需要专业的市场推广团队来制定符合当地用户习惯的运营策略。乙方是一家在美国市场深耕多年的数字营销公司,拥有丰富的用户获取经验、精准的数据分析能力以及广泛的渠道资源。基于双方的共同利益,甲方与乙方达成合作意向,通过本协议明确双方的权利与义务,确保APP在美国市场的成功上线与持续运营。
甲方的主要目标是通过本协议约定,借助乙方的专业服务,实现APP在上市初期的用户积累、品牌塑造及市场反馈收集。同时,甲方将提供必要的技术支持与资金保障,确保乙方能够顺利开展市场推广工作。双方将通过紧密协作,共同应对美国市场可能出现的竞争压力与政策风险,并最终实现互利共赢的合作局面。
2.乙方(卖方/承租方/服务提供方):
乙方名称:DigitalMarketingSolutionsLLC(以下简称“乙方”),一家根据美国纽约州法律注册成立的私营有限责任公司,其主营业地址位于美国纽约市曼哈顿某商务中心C栋200室。乙方是一家专注于数字营销与用户增长服务的专业机构,其核心业务涵盖社交媒体运营、搜索引擎优化(SEO)、搜索引擎营销(SEM)、应用商店推广(ASO)及数据分析服务。乙方的法定代表人为EmilyJohnson女士,其在美国数字营销领域拥有超过10年的行业经验,联系电话为+1-212-987-6543。
乙方在美国市场建立了完善的服务网络,与多家知名科技企业及初创公司建立了长期合作关系。乙方凭借其精准的用户定位技术、高效的营销策略及优质的服务口碑,成功帮助众多APP实现了快速的用户增长与商业化突破。在合作方面,乙方具备以下核心优势:
(1)数据驱动:乙方拥有先进的数据分析系统,能够实时监测用户行为,并根据数据反馈优化营销策略;
(2)渠道资源:乙方与美国主流应用商店、社交媒体平台及广告网络建立了深度合作关系,可提供全方位的推广服务;
(3)本地化运营:乙方团队熟悉美国市场法律法规及用户文化,能够制定符合当地习惯的营销方案。
在本协议框架下,乙方将负责APP在美国市场的全面推广工作,包括但不限于:用户获取、品牌宣传、社区运营、客户服务及市场反馈收集。乙方将利用其专业能力,帮助甲方实现以下目标:
(1)提升APP在应用商店的排名与曝光率;
(2)通过精准广告投放,吸引目标用户下载使用APP;
(3)建立并维护活跃的用户社区,提升用户粘性与留存率;
(4)收集并分析用户反馈,为甲方的产品迭代提供数据支持。
乙方的合作前提是甲方能够提供APP的技术接口、品牌授权及必要的推广预算。双方将通过本协议明确合作范围、费用标准及服务期限,确保乙方能够高效完成市场推广任务。乙方将根据市场变化及甲方需求,灵活调整营销策略,并定期提供详细的服务报告,确保合作透明度。
基于双方的共同利益,甲方选择乙方作为APP的美国市场推广合作伙伴,主要考量在于乙方的专业能力、本地化运营经验及丰富的渠道资源。乙方则看重甲方的技术实力、品牌影响力及充足的推广预算,双方的合作将形成互补优势,共同推动APP在美国市场的成功发展。
在合作背景方面,甲方已确认APP的技术成熟度及市场潜力,并已准备好投入必要的资源支持乙方的推广工作。乙方则承诺以最高效、最专业的服务,帮助甲方实现市场目标。双方将通过本协议的约束,建立长期稳定的合作关系,并共同应对美国市场的机遇与挑战。
第一条协议目的与范围
本协议的主要目的是明确甲方(ABCTechnologyInc.)与乙方(DigitalMarketingSolutionsLLC)在合作推广甲方开发的移动应用(APP)过程中的权利与义务,确保双方能够基于平等互利、诚实信用的原则,高效、合规地开展合作,共同实现APP在美国市场的用户增长、品牌塑造及商业化目标。本协议涉及的具体内容包括但不限于:APP的市场推广策略制定与执行、用户获取渠道的选择与管理、品牌宣传活动的实施、数据监测与分析报告的提交、合作费用的结算与支付、知识产权的维护与保护、保密义务的履行以及争议解决机制的适用等。通过本协议的签订,双方旨在建立长期稳定的合作关系,并依据协议约定,共同应对市场变化,实现APP在美国市场的可持续发展。
第二条定义
1.“APP”指由甲方开发并拥有知识产权的移动应用程序,其名称及功能以双方另行确认的版本为准。
2.“市场推广”指乙方根据本协议约定,为提升APP在美国市场的知名度、用户数量及活跃度所采取的各类营销活动,包括但不限于搜索引擎优化(SEO)、搜索引擎营销(SEM)、社交媒体推广、应用商店优化(ASO)、内容营销、付费广告投放、用户社区运营等。
3.“用户”指通过乙方推广活动下载、安装并使用APP的个人用户,包括但不限于注册用户及匿名用户。
4.“推广费用”指乙方为完成本协议约定的市场推广服务所应得的报酬,具体计算标准及支付方式以本协议第六条约定为准。
5.“数据报告”指乙方根据甲方要求,定期提交的关于APP推广效果、用户行为分析、市场反馈等内容的书面或电子文档。
6.“合作期限”指本协议约定的生效日至终止日之间的时间段,具体期限以本协议第八条约定为准。
7.“不可抗力”指双方不能合理控制、不可预见且无法避免的事件,包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、疫情等。
第三条双方权利与义务
1.甲方的权力和义务:
(1)甲方有权要求乙方按照本协议约定,全面、有效地开展APP的市场推广工作,并有权对乙方的推广策略、执行过程及结果进行监督与评估。
(2)甲方有权根据市场反馈及自身需求,随时提出调整推广策略或终止合作的要求,但需提前30日书面通知乙方,并承担由此产生的合理费用。
(3)甲方有义务向乙方提供APP的技术接口、品牌授权文件、产品宣传材料及必要的推广预算,确保乙方能够顺利开展市场推广工作。
(4)甲方有义务按照本协议第六条约定,及时足额支付乙方推广费用,并有权要求乙方提供相关的发票及结算单据。
(5)甲方有义务保护APP的知识产权,并确保乙方在推广过程中使用的APP版本符合相关法律法规的要求。
(6)甲方有义务对乙方获取的用户数据进行保密,并确保用户数据的收集、使用及存储符合美国相关隐私法规(如CCPA、GDPR等)的规定。
(7)甲方有义务在推广过程中遵守美国市场法律法规,避免任何违法违规行为,并承担因自身原因导致的法律风险及责任。
(8)甲方有义务配合乙方进行数据监测与分析,并提供必要的账户权限及技术支持,确保数据报告的准确性及完整性。
2.乙方的权力和义务:
(1)乙方有权根据本协议约定,独立制定并执行APP的市场推广方案,并有权要求甲方提供必要的信息与支持。
(2)乙方有权按照本协议第五条约定,定期向甲方提交数据报告,并有权要求甲方对报告内容进行确认或提出修改意见。
(3)乙方有权根据市场变化及甲方需求,调整推广策略及预算分配,但需提前15日书面通知甲方并获得其书面确认。
(4)乙方有义务使用专业的营销团队及工具,确保APP的推广效果符合本协议约定的目标,并努力提升用户获取成本(CAC)及用户生命周期价值(LTV)。
(5)乙方有义务建立完善的数据监测系统,实时跟踪APP的推广数据,并及时向甲方反馈市场动态及用户行为变化。
(6)乙方有义务对甲方提供的品牌信息及商业秘密进行保密,并确保其员工及合作伙伴遵守保密义务。
(7)乙方有义务在推广过程中遵守美国市场法律法规,避免任何虚假宣传或误导用户的行为,并承担因自身原因导致的法律风险及责任。
(8)乙方有义务建立用户反馈机制,收集并整理用户意见,并及时向甲方汇报,为APP的产品迭代提供参考。
(9)乙方有义务在推广过程中展示甲方的品牌形象,并确保其自身宣传材料与甲方品牌调性一致。
(10)乙方有义务在合作过程中保持与甲方的良好沟通,及时响应甲方的需求及疑问,并积极解决合作中出现的任何问题。
(11)乙方有义务在协议终止后,按照甲方要求,移除其在推广过程中使用的甲方品牌信息,并确保用户数据的安全删除。
(12)乙方有义务在推广过程中遵守广告投放规范,避免任何违反美国联邦通信委员会(FCC)或应用商店规定的虚假或误导性广告。
第四条价格与支付条件
1.推广费用:乙方完成本协议约定的市场推广服务,其推广费用按照以下标准计算:甲方每月支付固定基础服务费USD50,000,加上实际产生的广告投放费用(包括但不限于SEM、社交媒体广告、ASO优化费用等)的15%作为绩效分成。具体广告投放预算由双方根据市场情况及预期效果另行协商确定,并作为本协议附件一。
2.支付时间:固定基础服务费于每月10日,乙方提交上一个月的推广报告及费用明细后15个工作日内支付;广告投放费用绩效分成于次月10日,乙方提交上一个月的广告支出凭证及效果报告后20个工作日内支付。甲方逾期支付任何款项,每逾期一日,应按逾期金额的万分之五向乙方支付违约金。
3.支付方式:双方采用银行转账方式结算,甲方指定收款账户信息如下:账户名称:DigitalMarketingSolutionsLLC;开户银行:JPMorganChaseBank;账号:1234567890。乙方应在收到甲方支付款项后,向甲方开具等额增值税发票。
4.费用调整:若因市场环境变化或双方协商一致需要调整推广预算或服务范围,相关费用调整应通过书面补充协议进行,并按补充协议约定执行。
第五条履行期限
1.合作期限:本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为12个月,自2024年1月1日起至2024年12月31日止。协议期满前60日,如双方无书面异议,本协议自动续展12个月。
2.关键时间节点:
(1)APP上线时间:甲方承诺于本协议生效后30个工作日内完成APP最终测试并正式上线于美国苹果应用商店及应用商店。
(2)推广启动时间:乙方在收到甲方支付的首期推广费用及必要的APP推广材料后7个工作日内启动市场推广工作。
(3)数据报告提交:乙方每月10日向甲方提交上一个月的推广数据报告,并在每月20日针对重大市场事件或突发状况提供专项分析报告。
(4)预算调整周期:双方每季度第一个月的前10日,根据上季度推广效果及市场变化,协商确定下一季度的推广预算及策略调整方案。
3.提前终止:如一方严重违约导致协议目的无法实现,另一方有权书面通知对方提前终止本协议,并要求违约方承担相应的违约责任。
第六条违约责任
1.甲方违约责任:
(1)支付延迟:如甲方未按本协议第四条约定的支付时间足额支付推广费用,每逾期一日,应按逾期金额的万分之五向乙方支付违约金,逾期超过30日,乙方有权暂停推广服务,且甲方仍需支付已完成服务的费用及违约金。逾期超过60日,乙方有权单方面解除协议,并要求甲方支付相当于三个月推广费用的违约金。
(2)资料提供延迟:如甲方未按约定提供APP技术接口、品牌授权文件或推广预算,导致乙方无法按时启动或执行推广工作,每延迟一日,甲方应向乙方支付USD5,000的违约金,且乙方有权相应顺延推广进度,甲方仍需承担延迟期间的合理费用。
(3)知识产权侵权:如因甲方提供的APP存在知识产权侵权问题(包括但不限于专利、商标、著作权等),导致乙方在推广过程中收到第三方投诉或法律诉讼,甲方应承担全部法律责任及赔偿费用,并赔偿乙方因此遭受的损失,包括但不限于律师费、诉讼费及商誉损失。
2.乙方违约责任:
(1)推广效果未达标:如乙方未能实现本协议约定的核心推广目标(以双方确认的推广指标为准,如月活跃用户数、下载转化率等),且非因甲方原因导致,乙方应在发现问题后10日内提交书面解释及改进方案,并在下一个月内弥补差距;若连续两个季度未达标,甲方有权要求乙方退还当期推广费用的50%,并解除协议。
(2)虚假宣传:如乙方在推广过程中采用虚假或误导性宣传手段(包括但不限于夸大APP功能、伪造用户评价等),导致甲方声誉受损或受到监管机构处罚,乙方应承担全部责任,并赔偿甲方因此遭受的经济损失及商誉损失,最高赔偿金额不超过本协议总推广费用的三倍。
(3)数据泄露:如因乙方原因导致甲方用户数据泄露或违反美国隐私法规(如CCPA、GDPR等),乙方应承担全部法律责任及赔偿费用,并赔偿甲方因此遭受的损失,包括但不限于罚款、诉讼费及用户赔偿金。同时,甲方有权解除协议,并要求乙方支付相当于本协议剩余期限推广费用两倍的违约金。
(4)服务暂停:如乙方无正当理由暂停推广服务超过15日,甲方有权要求乙方退还当期推广费用的30%,并解除协议。乙方应承担由此给甲方造成的损失。
3.违约金上限:双方同意,任何一方违约时,违约金总额不超过本协议总推广费用的200%。若违约金不足以弥补守约方实际损失,守约方仍有权要求违约方赔偿差额部分。
4.协商解决:双方在发生违约行为时,应首先通过书面形式协商解决,提供证据并达成和解方案。协商不成的,按本协议第十三条约定处理。
第七条不可抗力
1.定义:不可抗力是指双方在签订本协议时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件,包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、恐怖袭击、政府行为(如法律变更、政策调整、禁令等)、疫情及其防控措施、网络攻击或系统故障等。不可抗力事件应导致直接且实质性的妨碍,使一方或双方无法履行本协议约定的部分或全部义务。
2.通知义务:发生不可抗力事件的一方应在事件发生后7个工作日内,向另一方提供不可抗力事件发生的时间、地点、性质、影响范围以及相关证明材料(如政府部门公告、新闻报道、第三方机构报告等),并持续通报事件进展及预计持续时间。若不可抗力事件持续超过30日,双方应就协议继续履行或终止进行协商。
3.责任免除:因不可抗力事件导致一方无法履行或无法完全履行本协议义务的,该方不承担违约责任,但应及时采取合理措施减少损失。双方应根据不可抗力事件的影响程度,协商决定是否延期履行、部分履行或终止本协议。因不可抗力事件造成的直接损失由各自承担,间接损失和预期收益损失双方应根据实际情况协商分担或免除。
4.协商与解除:不可抗力事件消除后,受影响方应尽快恢复履行本协议义务。若不可抗力事件导致协议目的无法实现,任何一方均有权单方面书面通知对方解除本协议,并无需承担违约责任。解除协议时,双方应根据实际履行情况及不可抗力事件的影响,协商处理已产生的费用结算、财产返还及数据销毁等事宜。
第八条争议解决
1.协商:双方在履行本协议过程中发生任何争议或分歧,应首先通过友好协商解决。双方指定授权代表进行沟通,力争在30日内达成书面和解协议。协商应基于事实和商业合理原则,以维护双方长期合作关系为前提。
2.调解:若协商未能在规定期限内解决争议,双方同意将争议提交给美国加利福尼亚州圣何塞市的一家中立第三方调解机构进行调解。调解应遵循自愿、保密、公平的原则,调解员应具备相关法律及商业背景。双方应积极配合调解工作,调解结果经双方签署后具有约束力。
3.仲裁:若调解未能在60日内达成协议,或双方选择直接进行仲裁,本协议相关争议应提交至美国加州仲裁协会(CalifornianArbitrationAssociation,CAA),并按照该协会现行仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为美国加利福尼亚州硅谷地区,仲裁语言为英语。双方应各自指定一名仲裁员,若双方无法就仲裁员人选达成一致,则由仲裁协会主席指定。仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力,且仲裁庭有权根据实际情况决定是否公开审理。
4.诉讼:除非双方事先书面同意仲裁,否则任何一方在任何时候均有权将本协议相关争议提交至美国加利福尼亚州SantaClara县法院进行诉讼。诉讼应适用美国联邦法律及加利福尼亚州州法律,且应以英语进行。若一方选择诉讼,另一方不得再提起仲裁或调解,且双方应在诉讼过程中继续履行本协议非争议部分义务,直至法院判决或裁定终止。
5.专属管辖:本协议约定的争议解决方式具有优先性,任何一方在本协议签署前或履行过程中发出的主张权利的通知、律师函或诉讼文件,若未明确指向本协议约定的争议解决方式,均视为无效。双方同意,就本协议引起的或与本协议有关的任何争议,均应受本条款约束,且不得以任何理由提出管辖权异议。
第九条其他条款
1.通知方式:本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信应以书面形式(包括但不限于信函、传真、电子邮件)发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式,应至少提前10日以书面形式通知另一方。通过电子邮件发送的通知,发出时视为送达;通过邮政发送的信函,寄出后3日视为送达。
2.协议变更:对本协议的任何修改或补充,均须经双方授权代表签署书面文件后方能生效。任何口头约定或非书面形式的变更均无效。
3.分割效力:本协议任何条款的无效或不可执行,不影响其他条款的效力。双方应就无效条款协商替换为内容最接近的有效条款。
4.转让限制:未经另一方事先书面同意,任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。同意转让的方有权审查第三方资质,并保留拒绝转让的权利。
5.法律适用与完整协议:本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用美国加利福尼亚州法律。本协议构成双方就本协议标的事项达成的完整协议,取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安
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