办公服务合作协议书

办公服务合作协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX集团有限公司。

甲方地址：中国北京市朝阳区建国路88号XX大厦18层。

甲方法定代表人/负责人：张明。

甲方联系方式

甲方是一家在中华人民共和国境内注册并合法存续的综合性企业，主要从事商业地产投资、租赁及物业管理业务。基于甲方对办公空间的需求，以及提升办公服务效率的考量，甲方通过市场调研与评估，决定委托乙方提供专业的办公服务，以满足甲方在日常运营中的行政、后勤及办公环境维护等方面的需求。甲方与乙方在平等、自愿、公平、诚信的基础上，经友好协商，达成如下合作意向，并据此制定本协议。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX办公服务股份有限公司。

乙方地址：中国上海市浦东新区陆家嘴金融贸易区XX路66号XX中心25层。

乙方法定代表人/负责人：李强。

乙方联系方式

乙方是一家在中华人民共和国境内注册并具有独立法人资格的专业办公服务提供商，专注于为企业客户提供定制化的办公空间租赁、物业管理、行政支持及后勤保障等服务。乙方凭借丰富的行业经验、专业的服务团队及完善的运营管理体系，致力于为客户创造高效、便捷、舒适的办公环境。基于乙方的专业能力和服务品质，甲方选择乙方作为其办公服务的合作方，双方在充分了解彼此服务内容及合作模式的基础上，达成合作协议。

本协议的签订背景源于甲方在日常经营活动中对办公服务的实际需求。甲方作为一家大型企业，其办公场所涉及多个部门及分支机构，对办公环境的维护、办公设备的保障、行政事务的处理等方面均有较高要求。为优化资源配置、降低运营成本并提升工作效率，甲方决定通过外包方式委托乙方提供全面的办公服务。乙方作为专业的办公服务提供商，具备满足甲方需求的能力和资源，双方基于长期合作、互利共赢的原则，通过本协议明确合作范围、权利义务及违约责任，确保合作顺利进行。

本协议的签订前提是双方对各自的权利与义务已有充分了解，并确认乙方能够按照协议约定提供符合甲方需求的办公服务。甲方在签订本协议前已对乙方的服务资质、服务案例及市场口碑进行综合评估，并确认乙方具备履行本协议的能力。乙方在签订本协议前已详细了解甲方的办公需求及服务标准，并承诺将严格按照协议约定提供服务。双方基于真实意愿，经协商一致，签订本协议，以兹共同遵守。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在办公服务合作中的权利与义务，确保乙方能够根据甲方的需求，提供全面、高效、专业的办公服务，从而提升甲方的办公效率，优化办公环境，并降低甲方在办公管理方面的运营成本。本协议涉及的办公服务范围包括但不限于以下内容：办公场所的清洁与维护、办公设备的租赁与维护、办公系统的安装与调试、行政事务的处理与协调、会议服务的提供、员工后勤支持等。具体服务项目及标准将在本协议的附件中详细列明。双方将根据本协议的约定，共同推动办公服务的顺利进行，实现合作共赢。

第二条定义

在本协议中，除非上下文另有明确说明，下列术语具有以下含义：“办公服务”是指乙方根据甲方的需求，提供的包括但不限于办公场所的清洁与维护、办公设备的租赁与维护、办公系统的安装与调试、行政事务的处理与协调、会议服务的提供、员工后勤支持等综合性服务。“服务标准”是指双方在本协议中约定的各项办公服务的质量要求、完成时间及验收标准。“服务费用”是指甲方根据本协议约定向乙方支付的服务费用总额。“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。“协议附件”是指本协议的补充文件，与本协议具有同等法律效力。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务

甲方的权力和义务如下：

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定的服务范围、服务标准和完成时间提供办公服务。

（2）甲方有权对乙方的服务进行监督和检查，并有权提出改进建议。

（3）甲方有权根据实际需求调整办公服务的具体内容，但需提前书面通知乙方，并协商调整后的服务费用。

（4）甲方应向乙方提供必要的办公场所、设备及其他相关资源，以支持乙方提供办公服务。

（5）甲方应按照本协议约定及时支付服务费用，并确保支付方式合法、有效。

（6）甲方应配合乙方进行服务质量的验收，并在验收合格后确认服务费用。

（7）甲方应保护乙方的商业秘密和知识产权，未经乙方同意，不得将乙方的服务内容、服务标准等信息泄露给第三方。

（8）甲方应遵守国家法律法规及乙方的管理规定，不得利用乙方的办公服务从事违法活动。

2.乙方的权力和义务

乙方的权力和义务如下：

（1）乙方有权按照本协议约定的服务范围、服务标准和完成时间提供办公服务，并有权要求甲方提供必要的配合和支持。

（2）乙方有权要求甲方按照本协议约定支付服务费用，并有权在甲方逾期支付时要求甲方支付违约金。

（3）乙方有权拒绝执行甲方提出的违反国家法律法规及乙方管理规定的服务要求。

（4）乙方应组建专业的服务团队，配备必要的服务设备和工具，确保办公服务的质量和效率。

（5）乙方应按照本协议约定的服务标准提供办公服务，并接受甲方的监督和检查。如甲方提出改进建议，乙方应及时予以响应和改进。

（6）乙方应保护甲方的商业秘密和知识产权，未经甲方同意，不得将甲方的信息泄露给第三方。

（7）乙方应遵守国家法律法规及甲方的管理规定，不得利用办公服务从事违法活动。

（8）乙方应建立完善的服务记录和档案管理制度，并按照甲方的要求提供相关服务资料。

（9）乙方应妥善保管甲方提供的办公场所、设备及其他相关资源，并承担因保管不善造成的损失。

（10）乙方应在接到甲方服务需求通知后，及时响应并按照约定提供服务，确保服务质量和完成时间。

（11）乙方应定期对服务团队进行培训，提升服务技能和服务意识，以适应甲方不断变化的服务需求。

（12）乙方应在发生服务事故或服务纠纷时，及时与甲方沟通协商，共同寻求解决方案，并承担因服务事故造成的损失。

（13）乙方应配合甲方进行服务质量的验收，并在验收合格后确认服务费用。

（14）乙方应遵守本协议约定的保密条款，保护甲方的商业秘密和知识产权，未经甲方同意，不得将甲方的信息泄露给第三方。

（15）乙方应遵守本协议约定的不可抗力条款，如发生不可抗力事件，应及时通知甲方，并采取必要措施减少损失。

（16）乙方应遵守本协议约定的争议解决条款，如发生争议，应通过协商、调解等方式解决，协商不成的，应按照本协议约定提交仲裁或诉讼解决。

第四条价格与支付条件

本协议项下的办公服务费用采用以下方式确定和支付：

（1）服务费用标准：具体的服务费用标准详见本协议附件一《服务项目及费用标准》。该附件列明了各项办公服务的单价及计算方式，作为双方结算服务费用的依据。服务费用根据甲方实际使用的服务量及服务标准进行计算，并可根据市场行情及双方协商进行合理调整。

（2）支付方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付服务费用。甲方指定的收款账户信息如下：开户银行：XX银行XX支行；账户名称：XX办公服务股份有限公司；账号：XXXXXX。乙方应在收到服务费用后向甲方开具等额的增值税专用发票或普通发票，具体发票类型由甲方根据自身税务需求指定。

（3）支付时间：服务费用的支付时间按照以下约定执行：

a.预付款：本协议签订后7日内，甲方应向乙方支付首期服务费用作为预付款，金额为本协议年度服务费用总额的20%。乙方在收到预付款后，应立即向甲方提供收款凭证。

b.期中付款：本协议履行过程中，甲方应根据乙方的服务进度及计量报告，每月向乙方支付当月已完成服务的费用。支付时间为每月10日前，甲方收到乙方提交的上月服务计量报告及发票后10个工作日内支付。

c.结算付款：本协议终止或阶段性结束后，双方应进行最终的服务费用结算。甲方应在收到乙方提交的最终服务报告及发票后15个工作日内，支付剩余的未结算服务费用。

甲方应按照本协议约定按时足额支付服务费用，逾期支付的，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之五向乙方支付违约金。逾期支付超过30日的，乙方有权暂停提供服务，直至甲方付清全部服务费用及违约金。甲方逾期支付服务费用对乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。

乙方在收到甲方支付的服务费用后，应及时开具等额的增值税专用发票或普通发票。如因乙方原因导致发票开具延迟或错误，乙方应承担由此给甲方造成的损失。

第五条履行期限

本协议的履行期限如下：

（1）协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为叁年，自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX日止。协议期满前三个月，如双方均有意继续合作，应另行协商签订续期协议。

（2）服务期限：乙方应在本协议生效之日起立即开始提供办公服务，并根据本协议附件二《服务时间安排》的具体要求，持续、稳定地为甲方提供约定的办公服务。服务时间安排包括每日服务时间、每周服务天数、节假日服务安排等，具体内容详见附件二。

（3）关键时间节点：本协议中涉及的关键时间节点包括但不限于：预付款支付时间、期中付款支付时间、结算付款支付时间、服务需求通知时间、服务完成时间、服务验收时间、发票开具时间、违约金支付时间等。双方应严格按照这些时间节点履行各自义务，任何一方未能按时履行的，均视为违约行为。

（4）协议变更：本协议的履行期限及关键时间节点如需变更，须经双方协商一致并签订书面补充协议后方可变更。任何一方单方面变更协议期限或关键时间节点，均视为违约行为，应承担相应的违约责任。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）付款违约：甲方未按照本协议第四条约定按时足额支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之五向乙方支付违约金。逾期支付超过30日的，乙方有权暂停提供服务，直至甲方付清全部服务费用、违约金及可能产生的其他损失。甲方逾期支付服务费用对乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。

（2）服务需求变更违约：甲方单方面要求变更服务内容或服务标准，但未提前30日书面通知乙方，或变更内容超出本协议约定范围，给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。

（3）信息提供违约：甲方未按照本协议约定向乙方提供必要的办公场所、设备或其他资源，或提供的信息不真实、不完整，导致乙方无法正常提供服务或造成乙方损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。

（4）验收违约：甲方未按照本协议约定及时进行服务验收，或无正当理由拒绝验收合格的服务，导致服务费用结算延迟的，每延迟一日，甲方应按当期应付未付服务费用的千分之五向乙方支付违约金。

（5）保密义务违约：甲方违反本协议约定的保密条款，泄露乙方商业秘密或知识产权的，应承担相应的法律责任，并赔偿乙方因此遭受的全部损失，包括但不限于经济损失、商誉损失等。

2.乙方违约责任：

（1）服务质量违约：乙方提供的服务不符合本协议约定的服务标准，或未能按照约定的时间、数量完成服务任务，甲方有权要求乙方立即整改，并有权根据服务质量问题对乙方进行相应的经济处罚。对于服务质量问题，甲方有权按照实际损失金额向乙方索赔，但索赔金额不应超过当期服务费用的50%。乙方整改后仍不符合要求的，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还已支付的服务费用及支付违约金。

（2）服务中断违约：乙方因自身原因导致服务中断或服务质量严重下降，且未能及时采取补救措施的，每中断一日，乙方应按当期服务费用的千分之五向甲方支付违约金。服务中断或质量下降导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。

（3）发票开具违约：乙方未能按照本协议约定及时开具等额的增值税专用发票或普通发票，导致甲方无法进行税务处理的，每延迟一日，乙方应按甲方未开具发票金额的千分之五向甲方支付违约金。乙方因发票问题给甲方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。

（4）保密义务违约：乙方违反本协议约定的保密条款，泄露甲方商业秘密或知识产权的，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的全部损失，包括但不限于经济损失、商誉损失等。

（5）不可抗力通知违约：乙方在发生不可抗力事件时，未能按照本协议约定及时通知甲方，或未能采取必要措施减少损失的，应承担相应的违约责任，并赔偿甲方因此遭受的部分损失。

（6）协议解除违约：如乙方在本协议履行期间存在严重违约行为，导致甲方解除本协议的，乙方应退还甲方已支付但尚未提供服务的预付款，并支付相当于年度服务费用10%的违约金。乙方还应承担因其违约行为给甲方造成的全部损失。

3.违约金上限：本协议约定的各项违约金条款，其累计违约金总额不应超过本协议年度服务费用总额的30%。如违约金总额超过该上限，超出部分甲方或乙方均有权请求人民法院或仲裁机构予以调整。

4.损失赔偿：除本协议另有约定外，任何一方违约给对方造成损失的，违约方应赔偿守约方因此遭受的直接经济损失，包括但不限于实际支出费用、预期利益损失等。损失赔偿的计算应以实际发生损失为依据，并由违约方承担举证责任。

5.违约救济：守约方在对方违约时，有权要求违约方采取补救措施，如立即纠正违约行为、继续履行合同义务等。如违约方在合理期限内未能采取补救措施或补救措施仍未能达到约定标准，守约方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、海啸、火山爆发、战争、动乱、政府行为（如法律、法规、规章的变更或政策的调整）、流行病疫情等。不可抗力事件应发生在本协议签订之日起至协议终止之日间的任何时间，且其影响应持续足以干扰或妨碍任何一方根据本协议履行其全部或部分义务。

2.通知义务：任何一方在发生或预见发生不可抗力事件时，应在合理期限内（不超过事件发生后7日）书面通知对方，说明不可抗力事件的情况、可能的影响以及预计持续的时间。通知应包含必要的证据支持。若不可抗力事件持续超过30日，双方应再次协商，评估事件影响及继续履行的可能性。

3.责任免除：发生不可抗力事件的一方，应根据不可抗力事件的影响程度，部分或全部免除因其履行受阻而产生的违约责任。若不可抗力事件导致本协议无法继续履行，双方均有权解除本协议，且互不承担违约责任。因不可抗力事件导致的损失，由双方各自承担，但双方应尽合理努力减少不可抗力事件造成的损失。

4.协商与协助：双方应在不可抗力事件发生后，本着诚实信用原则，协商处理相关事宜，包括但不限于调整履行期限、部分或全部暂停履行义务等。双方应相互协助，采取必要的措施，减轻不可抗力事件带来的不利影响。若一方因不可抗力事件无法履行义务，应及时通知对方，并提供相关证明文件。

5.不可抗力事件的持续：若不可抗力事件或其影响并未因采取合理措施而消除，则本协议的履行应相应顺延。顺延期限由双方根据不可抗力事件的实际影响协商确定，但最长不超过6个月。若6个月后不可抗力事件仍未消除，双方均有权解除本协议，且互不承担违约责任。

第八条争议解决

1.协商解决：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应在诚实信用和公平合理的基础上进行，双方应指定专门人员负责协商事宜，并力争在合理期限内达成一致解决方案。

2.调解解决：若双方通过协商未能解决争议，可共同选择第三方调解机构进行调解。调解应遵循自愿、平等、公正的原则，调解协议达成后，双方应自觉履行。调解不成的，方可进入仲裁或诉讼程序。

3.仲裁解决：若双方未能通过协商或调解解决争议，应提交至中国国际贸易促进委员会中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为甲方所在地（北京市），仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁费用由败诉方承担，双方均应承担各自的仲裁费用。

4.诉讼解决：作为仲裁的替代方案，若双方书面同意，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。诉讼应向甲方所在地有管辖权的人民法院提起。法院判决生效后，双方应自觉履行。若一方不履行法院判决，另一方可向人民法院申请强制执行。

5.争议范围：本协议争议解决条款适用于本协议所有条款的解释、履行及违约责任等一切争议。双方同意，就本协议争议解决所进行的任何诉讼或仲裁程序，均适用中华人民共和国法律。

6.争议解决期间：在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议中未受争议影响的其他条款，任何一方不得单方面终止本协议或拒绝履行其他义务。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址、传真号码或电子邮箱。任何一方变更联系方式，应提前7日书面通知对方。通过电子邮件发送的通知，发出时视为送达；通过传真发送的通知，发送成功时视为送达；通过邮寄发送的通知，寄出后7日视为送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分。任何一方不得单方面修改或补充本协议。未经双方书面同意，任何一方不得将本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。

3.法律适用与管辖：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，适用本协议第八条约定解决。本协议的任何一方均不得依据任何国内或国际公约、惯例或法律原则提出与该等适用法律、争议解决方式或管辖权相抵触的主张。

4.完整协议：本协议及其附件构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。除非本协议另有约定，任何一方均不得依据任何其他事实或情况主张权利或提出抗辩。

5.可分割性：若本协议任何条款被认定为无效、非法或不可执行，该条款应被视为从本