2026年青海高等职业技术学院单招综合素质考试备考题库带答案解析

2026年青海高等职业技术学院单招综合素质考试备考题库带答案解析毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1．张某驾驶机动车在道路上行驶时，突然发现前方有儿童横穿马路，为避免碰撞，张某猛打方向盘，导致车辆失控撞坏路边护栏。关于张某的行为，以下说法正确的是()。A、张某的行为构成交通肇事罪B、张某的行为属于紧急避险，不承担责任C、张某的行为属于意外事件，不承担责任D、张某的行为属于过失犯罪，应承担刑事责任答案：B解析：紧急避险是指为了使国家、公共利益、本人或者他人的人身、财产和其他权利免受正在发生的危险，不得已采取的损害另一较小法益的行为。张某为了避免撞到儿童，采取猛打方向盘的行为属于紧急避险，且损害后果小于所避免的损害后果，因此不承担责任。A项错误，交通肇事罪是指违反交通运输管理法规，因而发生重大事故，致人重伤、死亡或者使公私财产遭受重大损失的行为。张某的行为不符合交通肇事罪的构成要件。C项错误，意外事件是指行为在客观上虽然造成了损害结果，但是不是行为人的故意或者过失，而是不能预见的原因所引起的。张某的行为具有主观上的避险意图，不属于意外事件。D项错误，过失犯罪是指行为人应当预见自己的行为可能发生危害社会的结果，因为疏忽大意而没有预见，或者已经预见而轻信能够避免，以致发生这种结果的行为。张某的行为不符合过失犯罪的构成要件。故选B。2．某公司未经批准擅自占用河道进行建设，导致河道淤塞，影响附近居民用水。关于该公司的行为，以下说法正确的是()。A、该公司的行为不违法，因为已经取得部分居民同意B、该公司的行为违法，但只需缴纳罚款即可C、该公司的行为违法，应承担恢复河道原状的民事责任D、该公司的行为违法，但可以免除行政责任答案：C解析：根据《中华人民共和国民法典》规定，侵害物权，应当承担民事责任。该公司的行为未经批准占用河道，侵犯了国家物权，应承担恢复河道原状的民事责任。A项错误，未经批准占用河道属于违法行为，即使取得部分居民同意也不合法。B项错误，该公司的行为不仅需要缴纳罚款，还需承担民事责任。D项错误，违法行为不能免除行政责任。故选C。3．李某在超市购物时，发现商品标价与实际价格不符，遂要求超市退还差价。超市以“标价错误属于正常经营风险”为由拒绝。关于此事，以下说法正确的是()。A、超市有权拒绝退款，因为标价错误属于正常经营风险B、李某无权要求退款，因为已经完成支付C、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，李某有权要求超市退还差价D、李某只能要求超市赔偿精神损失答案：C解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。商品或者服务存在标价错误的，经营者应当予以更正，退还多收的价款。C项正确，超市标价错误属于违法行为，李某有权要求退还差价。A项错误，标价错误不属于正常经营风险，消费者有权要求退款。B项错误，李某有权要求退款，不受是否完成支付影响。D项错误，李某只能要求退还差价，不能要求赔偿精神损失。故选C。4．王某在公园散步时，突然被树上掉落的树枝砸伤。关于此事，以下说法正确的是()。A、王某无权要求赔偿，因为公园是公共场所B、王某无权要求赔偿，因为自己未注意观察C、如果公园管理方未尽到维护义务，王某有权要求赔偿D、王某只能要求公园管理方赔偿精神损失答案：C解析：根据《中华人民共和国民法典》规定，建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落、坍塌造成他人损害的，所有权人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。公园管理方未尽到维护义务，导致树枝掉落砸伤王某，王某有权要求赔偿。A项错误，公共场所的设施维护不到位，管理方仍需承担责任。B项错误，王某无过错，不应承担责任。D项错误，王某可以要求赔偿人身损害，而非仅精神损失。故选C。5．张某与李某签订了一份买卖合同，约定张某向李某出售一台电视机。交付电视机后，李某发现电视机存在质量问题，遂要求张某承担违约责任。关于此事，以下说法正确的是()。A、李某无权要求赔偿，因为已经使用电视机一段时间B、张某有权拒绝赔偿，因为电视机外观完好C、根据合同约定，张某应承担违约责任，并赔偿李某损失D、李某只能要求退货，不能要求赔偿答案：C解析：根据《中华人民共和国民法典》规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。电视机存在质量问题，张某应承担违约责任，并赔偿李某损失。A项错误，李某有权要求赔偿，不受使用时间影响。B项错误，电视机存在质量问题，张某需承担责任。D项错误，李某可以要求赔偿，不仅限于退货。故选C。6．某博物馆展出了一件珍贵文物，参观者张某在触摸文物时导致文物损坏。关于此事，以下说法正确的是()。A、张某无需承担责任，因为博物馆未设置警示标志B、张某无需承担责任，因为文物损坏属于意外事件C、根据《中华人民共和国民法典》，张某应承担侵权责任D、张某可以要求博物馆赔偿损失答案：C解析：根据《中华人民共和国民法典》规定，侵害他人财产的，应当承担侵权责任。张某在触摸文物时导致文物损坏，属于侵权行为，应承担侵权责任。A项错误，即使博物馆未设置警示标志，张某仍需承担责任。B项错误，文物损坏并非意外事件，张某有责任。D项错误，张某应赔偿博物馆损失，而非要求赔偿。故选C。7．李某在社交媒体上发布了一条关于某公司的负面评论，导致该公司声誉受损。关于此事，以下说法正确的是()。A、李某无需承担责任，因为言论自由不受限制B、李某无需承担责任，因为公司未要求赔偿C、如果李某的言论失实，李某应承担侵权责任D、李某可以要求该公司公开道歉答案：C解析：根据《中华人民共和国民法典》规定，民事主体的人格权受法律保护，任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。如果李某的言论失实，损害了公司名誉，应承担侵权责任。A项错误，言论自由并非无限制，不得侵害他人名誉权。B项错误，公司是否要求赔偿不影响李某的责任。D项错误，李某无权要求公司公开道歉，但需承担侵权责任。故选C。8．某科研机构研发出一种新型材料，并申请了专利。其他企业未经许可擅自使用该材料，关于此事，以下说法正确的是()。A、其他企业无需承担责任，因为未造成实际损失B、其他企业无需承担责任，因为材料未公开C、根据《中华人民共和国专利法》，其他企业应承担侵权责任D、其他企业可以要求科研机构支付使用费答案：C解析：根据《中华人民共和国专利法》规定，未经专利权人许可，实施其专利，即侵犯其专利权。其他企业未经许可擅自使用专利材料，应承担侵权责任。A项错误，是否造成实际损失不影响侵权责任。B项错误，专利材料已公开，其他企业需获得许可。D项错误，其他企业无权要求科研机构支付使用费，需自行承担侵权责任。故选C。9．张某在乘坐电梯时，因电梯故障导致受伤。关于此事，以下说法正确的是()。A、张某无需承担责任，因为电梯故障属于意外事件B、张某无需承担责任，因为物业管理方未设置警示标志C、根据《中华人民共和国民法典》，物业管理方应承担侵权责任D、张某可以要求电梯制造方赔偿损失答案：C解析：根据《中华人民共和国民法典》规定，建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落、坍塌造成他人损害的，所有权人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。物业管理方未尽到维护义务，导致电梯故障，应承担侵权责任。A项错误，电梯故障并非意外事件，物业管理方有责任。B项错误，物业管理方未设置警示标志不影响其责任。D项错误，张某应向物业管理方索赔，而非电梯制造方。故选C。10．李某在购买某商品时，发现商品与广告宣传不符。关于此事，以下说法正确的是()。A、李某无权要求赔偿，因为广告宣传属于商业宣传B、李某无权要求赔偿，因为商品包装完好C、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，李某有权要求赔偿D、李某只能要求退货，不能要求赔偿答案：C解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。商品存在质量问题，与广告宣传不符，李某有权要求赔偿。A项错误，广告宣传不得虚假，消费者有权要求赔偿。B项错误，商品与广告不符，消费者有权要求赔偿。D项错误，李某可以要求赔偿，不仅限于退货。故选C。11．张某发现邻居家存放的易燃物品堆放不规范，存在安全隐患，但未告知邻居，也未向有关部门报告。关于此事，以下说法正确的是()。A、张某无需承担责任，因为未造成实际损害B、张某无需承担责任，因为属于邻居的个人行为C、根据《中华人民共和国民法典》，张某有报告义务，未履行义务可能承担侵权责任D、张某可以要求邻居赔偿因安全隐患可能造成的损失答案：C解析：《中华人民共和国民法典》规定，相邻关系中的权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。对于可能存在的安全隐患，权利人应当采取必要措施防止损害发生。张某发现邻居家存在安全隐患，未履行报告义务，可能需要承担相应的侵权责任。A项错误，存在安全隐患即可能造成损害，张某有义务报告。B项错误，安全隐患可能影响公共安全，不属于纯粹的个人行为。D项错误，张某无权要求邻居赔偿可能造成的损失，但自身未履行报告义务可能承担法律责任。故选C。12．李某经营一家小型超市，为促销商品在社交媒体上发布了虚假宣传，导致消费者误购后要求退货。关于此事，以下说法正确的是()。A、李某无需承担责任，因为促销活动属于正常经营行为B、李某无需承担责任，因为消费者未提供证据证明虚假宣传C、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，李某应承担退货责任并赔偿损失D、李某可以要求消费者支付商品使用费答案：C解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务不得作虚假或者引人误解的宣传。李某发布虚假宣传，导致消费者误购，应承担退货责任并赔偿损失。A项错误，促销活动不得作虚假宣传。B项错误，消费者权益保护法保护消费者权益，无需消费者提供充分证据。D项错误，李某应赔偿消费者损失，而非要求支付使用费。故选C。13．王某参加一项科研项目，在项目进行过程中，未经团队同意擅自将项目成果以个人名义发表。关于此事，以下说法正确的是()。A、王某无需承担责任，因为项目成果属于个人智力成果B、王某无需承担责任，因为未造成实际损失C、根据科研伦理规范，王某应承担学术不端责任D、王某可以要求项目负责人支付报酬答案：C解析：科研伦理规范要求科研人员尊重知识产权，不得擅自发表未经团队同意的项目成果。王某的行为属于学术不端，应承担相应责任。A项错误，项目成果属于团队共有，而非个人。B项错误，学术不端行为可能损害团队声誉，造成潜在损失。D项错误，王某无权要求项目负责人支付报酬，需承担学术不端责任。故选C。14．张某在乘坐长途汽车时，发现司机驾驶过程中使用手机通话。关于此事，以下说法正确的是()。A、张某无需制止，因为司机未造成交通事故B、张某无需制止，因为司机可能正在处理紧急事务C、根据《中华人民共和国道路交通安全法》，张某有权要求司机停止使用手机D、张某可以要求汽车公司赔偿因司机行为可能造成的损失答案：C解析：《中华人民共和国道路交通安全法》规定，机动车行驶时，驾驶人不得使用手持电话。张某有权要求司机停止使用手机，确保行车安全。A项错误，驾驶过程中使用手机属于违法行为。B项错误，即使处理紧急事务，也应使用安全方式，而非手持通话。D项错误，张某应向司机或汽车公司反映情况，而非直接要求赔偿。故选C。15．李某在公园散步时，发现有人在售卖假冒伪劣商品。关于此事，以下说法正确的是()。A、李某无需举报，因为商品未造成实际损害B、李某无需举报，因为属于个人行为C、根据《中华人民共和国产品质量法》，李某有举报义务，可要求市场监督管理部门查处D、李某可以要求公园管理方赔偿商品造成的损失答案：C解析：《中华人民共和国产品质量法》规定，禁止生产、销售假冒伪劣商品。李某发现有人在售卖假冒伪劣商品，有权向市场监督管理部门举报。A项错误，假冒伪劣商品可能损害消费者权益。B项错误，售卖假冒伪劣商品属于违法行为。D项错误，李某应向市场监督管理部门举报，而非要求公园管理方赔偿。故选C。16．张某在图书馆借阅了一本珍贵古籍，因保管不当导致书籍损坏。关于此事，以下说法正确的是()。A、张某无需承担责任，因为书籍损坏属于意外事件B、张某无需承担责任，因为图书馆未设置警示标志C、根据《中华人民共和国民法典》，张某应承担赔偿责任D、张某可以要求图书馆赔偿书籍损坏的损失答案：C解析：《中华人民共和国民法典》规定，借阅图书、资料等，应当按照约定妥善保管。张某因保管不当导致书籍损坏，应承担赔偿责任。A项错误，保管不当并非意外事件。B项错误，图书馆未设置警示标志不影响张某的责任。D项错误，张某应赔偿书籍损坏的损失，而非要求图书馆赔偿。故选C。17．李某在参加一项培训时，发现培训内容与宣传不符，且质量较差。关于此事，以下说法正确的是()。A、李某无需投诉，因为培训属于商业行为B、李某无需投诉，因为培训合同已签订C、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，李某有权要求解除合同并赔偿损失D、李某可以要求培训机构退还部分培训费用答案：C解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。李某发现培训内容与宣传不符且质量较差，有权要求解除合同并赔偿损失。A项错误，培训机构应保证培训质量。B项错误，培训合同存在质量问题，消费者有权解除合同。D项错误，李某可要求解除合同并赔偿损失，而非仅要求退还部分费用。故选C。18．王某在健身房健身时，因设备故障导致受伤。关于此事，以下说法正确的是()。A、王某无需承担责任，因为设备故障属于意外事件B、王某无需承担责任，因为健身房未设置警示标志C、根据《中华人民共和国民法典》，健身房应承担安全保障义务，因未尽义务导致损害需承担侵权责任D、王某可以要求健身房赔偿医疗费用答案：C解析：《中华人民共和国民法典》规定，经营者、管理者或者群众性活动的组织者未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。健身房因设备故障未尽安全保障义务，导致王某受伤，应承担侵权责任。A项错误，设备故障并非意外事件，健身房有责任。B项错误，健身房未设置警示标志不影响其责任。D项错误，王某可要求健身房赔偿医疗费用，但需证明其责任。故选C。19．张某在乘坐电梯时，因电梯超载导致电梯故障。关于此事，以下说法正确的是()。A、张某无需承担责任，因为电梯超载属于他人行为B、张某无需承担责任，因为电梯故障属于意外事件C、根据《中华人民共和国民法典》，张某有义务遵守电梯使用规则，因违反规则造成损害需承担相应责任D、张某可以要求电梯制造方赔偿损失答案：C解析：《中华人民共和国民法典》规定，使用电梯等公共场所的，应当遵守规则，因违反规则造成损害的，应当承担相应责任。张某因超载导致电梯故障，违反了电梯使用规则，需承担相应责任。A项错误，张某作为电梯使用者，有义务遵守规则。B项错误，电梯故障并非意外事件，张某有责任。D项错误，张某应向电梯使用方或管理方索赔，而非电梯制造方。故选C。20．李某在餐厅用餐时，发现食物中有异物。关于此事，以下说法正确的是()。A、李某无需投诉，因为食物异物可能属于正常现象B、李某无需投诉，因为餐厅未设置警示标志C、根据《中华人民共和国食品安全法》，李某有权要求退餐并赔偿损失D、李某可以要求餐厅赔偿精神损失答案：C解析：《中华人民共和国食品安全法》规定，食品不符合安全标准的，消费者可以要求退餐并赔偿损失。李某发现食物中有异物，属于食品安全问题，有权要求退餐并赔偿损失。A项错误，食物异物不属于正常现象，可能存在食品安全问题。B项错误，餐厅未设置警示标志不影响其责任。D项错误，李某可要求赔偿实际损失，而非仅精神损失。故选C。二、多选题1．张某在超市购物时，发现商品标价与实际价格不符，遂要求超市退还差价。超市以“标价错误属于正常经营风险”为由拒绝。关于此事，以下说法正确的有()。A、超市有权拒绝退款，因为标价错误属于正常经营风险B、李某无权要求退款，因为已经完成支付C、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，李某有权要求超市退还差价D、李某可以要求超市赔偿精神损失答案：CD解析：A项错误，标价错误不属于正常经营风险，消费者有权要求退款。B项错误，李某有权要求退款，不受是否完成支付影响。C项正确，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，商品存在标价错误，消费者有权要求退还差价。D项正确，超市的虚假宣传可能造成消费者精神损害，李某可以要求赔偿精神损失。故选CD。2．李某在公园散步时，因地面湿滑导致摔倒受伤。关于此事，以下说法正确的有()。A、李某无需承担责任，因为公园地面湿滑属于意外事件B、李某无需承担责任，因为公园未设置警示标志C、根据《中华人民共和国民法典》，公园管理方未尽到安全保障义务，应承担侵权责任D、李某可以要求公园管理方赔偿医疗费用答案：CD解析：A项错误，公园管理方未尽到安全保障义务，导致李某摔倒受伤，不属于意外事件。B项错误，公园未设置警示标志不影响其责任。C项正确，根据《中华人民共和国民法典》，公共场所的管理者未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。D项正确，李某可以要求公园管理方赔偿医疗费用，但需证明其责任。故选CD。3．王某在乘坐电梯时，因电梯超载导致电梯故障。关于此事，以下说法正确的有()。A、王某无需承担责任，因为电梯超载属于他人行为B、王某无需承担责任，因为电梯故障属于意外事件C、根据《中华人民共和国民法典》，王某有义务遵守电梯使用规则，因违反规则造成损害需承担相应责任D、王某可以要求电梯制造方赔偿损失答案：AC解析：A项错误，王某作为电梯使用者，有义务遵守规则，超载行为与其责任相关。B项错误，电梯故障并非意外事件，王某有责任。C项正确，根据《中华人民共和国民法典》，使用电梯等公共场所的，应当遵守规则，因违反规则造成损害的，应当承担相应责任。D项错误，王某应向电梯使用方或管理方索赔，而非电梯制造方。故选AC。4．张某在餐厅用餐时，发现食物中有异物。关于此事，以下说法正确的有()。A、张某无需投诉，因为食物异物可能属于正常现象B、张某无需投诉，因为餐厅未设置警示标志C、根据《中华人民共和国食品安全法》，张某有权要求退餐并赔偿损失D、张某可以要求餐厅赔偿精神损失答案：CD解析：A项错误，食物异物不属于正常现象，可能存在食品安全问题。B项错误，餐厅未设置警示标志不影响其责任。C项正确，根据《中华人民共和国食品安全法》，食品不符合安全标准的，消费者可以要求退餐并赔偿损失。D项正确，餐厅的食品安全问题可能造成消费者精神损害，张某可以要求赔偿精神损失。故选CD。5．李某经营一家小型超市，为促销商品在社交媒体上发布了虚假宣传，导致消费者误购后要求退货。关于此事，以下说法正确的有()。A、李某无需承担责任，因为促销活动属于正常经营行为B、李某无需承担责任，因为消费者未提供证据证明虚假宣传C、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，李某应承担退货责任并赔偿损失D、李某可以要求消费者支付商品使用费答案：BC解析：A项错误，促销活动不得作虚假宣传。B项错误，消费者权益保护法保护消费者权益，无需消费者提供充分证据。C项正确，李某发布虚假宣传，导致消费者误购，应承担退货责任并赔偿损失。D项错误，李某应赔偿消费者损失，而非要求支付使用费。故选BC。6．王某在图书馆借阅了一本珍贵古籍，因保管不当导致书籍损坏。关于此事，以下说法正确的有()。A、王某无需承担责任，因为书籍损坏属于意外事件B、王某无需承担责任，因为图书馆未设置警示标志C、根据《中华人民共和国民法典》，王某应承担赔偿责任D、王某可以要求图书馆赔偿书籍损坏的损失答案：CD解析：A项错误，保管不当并非意外事件。B项错误，图书馆未设置警示标志不影响王某的责任。C项正确，王某因保管不当导致书籍损坏，应承担赔偿责任。D项错误，王某应赔偿书籍损坏的损失，而非要求图书馆赔偿。故选CD。7．张某在乘坐长途汽车时，发现司机驾驶过程中使用手机通话。关于此事，以下说法正确的有()。A、张某无需制止，因为司机未造成交通事故B、张某无需制止，因为司机可能正在处理紧急事务C、根据《中华人民共和国道路交通安全法》，张某有权要求司机停止使用手机D、张某可以要求汽车公司赔偿因司机行为可能造成的损失答案：CD解析：A项错误，驾驶过程中使用手机属于违法行为。B项错误，即使处理紧急事务，也应使用安全方式，而非手持通话。C项正确，张某有权要求司机停止使用手机，确保行车安全。D项错误，张某应向司机或汽车公司反映情况，而非直接要求赔偿。故选CD。8．李某在公园散步时，发现有人在售卖假冒伪劣商品。关于此事，以下说法正确的有()。A、李某无需举报，因为商品未造成实际损害B、李某无需举报，因为属于个人行为C、根据《中华人民共和国产品质量法》，李某有举报义务，可要求市场监督管理部门查处D、李某可以要求公园管理方赔偿商品造成的损失答案：BC解析：A项错误，假冒伪劣商品可能损害消费者权益。B项错误，售卖假冒伪劣商品属于违法行为。C项正确，李某发现有人在售卖假冒伪劣商品，有权向市场监督管理部门举报。D项错误，李某应向市场监督管理部门举报，而非要求公园管理方赔偿。故选BC。9．某行政机关工作人员在执法过程中，发现一企业存在违法行为，但考虑到该企业为当地重点企业，遂未予以处罚。关于此事，以下说法正确的有()。A、该工作人员的行为符合便民原则B、该工作人员的行为违反了依法行政原则C、根据《中华人民共和国行政法》，该工作人员应依法履行职责D、该工作人员的行为可能构成滥用职权答案：BCD解析：A项错误，该工作人员的行为不符合便民原则，依法行政是首要原则。B项正确，依法行政要求行政机关必须依照法律法规行使职权，该工作人员未依法处罚违法行为，违反了依法行政原则。C项正确，根据《中华人民共和国行政法》，行政机关工作人员应依法履行职责，不得因人情因素选择性执法。D项正确，滥用职权是指行政机关工作人员故意逾越职权，违法处理相关事务，该工作人员的行为可能构成滥用职权。故选BCD。10．张某在社区医院进行体检时，发现医生未严格按照操作规程进行，导致体检结果存在误差。关于此事，以下说法正确的有()。A、张某无需追究医生责任，因为属于医疗意外B、张某有权要求医院赔偿损失，因为医生未尽到诊疗义务C、根据《中华人民共和国民法典》，医疗机构及其医务人员应尽到诊疗义务D、张某可以要求医院重新进行体检答案：BCD解析：A项错误，医生未严格按照操作规程进行属于医疗过失，不属于医疗意外。B项正确，张某有权要求医院赔偿损失，因为医生未尽到诊疗义务，导致体检结果误差。C项正确，根据《中华人民共和国民法典》，医疗机构及其医务人员应尽到诊疗义务，确保医疗安全。D项正确，张某可以要求医院重新进行体检，以获取准确结果。故选BCD。11．李某在参加一项职业技能培训时，发现培训内容与宣传不符，且培训质量较差。关于此事，以下说法正确的有()。A、李某无需投诉，因为培训属于商业行为B、李某有权要求解除培训合同并要求赔偿损失C、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，李某有权要求退费D、李某可以要求培训机构赔偿精神损失答案：BCD解析：A项错误，培训机构应保证培训质量，培训内容与宣传不符属于违法行为。B项正确，李某有权要求解除培训合同并要求赔偿损失，因为培训机构未履行合同义务。C项正确，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权要求退费，培训内容与宣传不符属于欺诈行为。D项正确，培训质量差可能造成李某精神损失，可以要求赔偿。故选BCD。12．王某在乘坐电梯时，因电梯超载导致电梯故障。关于此事，以下说法正确的有()。A、王某无需承担责任，因为电梯超载属于他人行为B、王某作为电梯使用者，有义务遵守电梯使用规则C、根据《中华人民共和国民法典》，因违反规则造成损害的，应当承担相应责任D、王某可以要求电梯制造方赔偿损失答案：BC解析：A项错误，王某作为电梯使用者，有义务遵守规则，超载行为与其责任相关。B项正确，使用电梯等公共场所的，应当遵守规则，因违反规则造成损害的，应当承担相应责任。C项正确，根据《中华人民共和国民法典》，因违反规则造成损害的，应当承担相应责任。D项错误，王某应向电梯使用方或管理方索赔，而非电梯制造方。故选BC。13．张某在餐厅用餐时，发现食物中有异物。关于此事，以下说法正确的有()。A、张某无需投诉，因为食物异物可能属于正常现象B、张某有权要求退餐并要求赔偿损失C、根据《中华人民共和国食品安全法》，张某有权要求退费D、张某可以要求餐厅赔偿精神损失答案：BD解析：A项错误，食物异物不属于正常现象，可能存在食品安全问题。B项正确，张某有权要求退餐并要求赔偿损失，因为餐厅提供的食品不符合安全标准。C项错误，食品安全问题属于欺诈行为，张某有权要求退费。D项正确，食品安全问题可能造成张某精神损失，可以要求赔偿。故选BD。14．李某在公园散步时，发现有人在售卖假冒伪劣商品。关于此事，以下说法正确的有()。A、李某无需举报，因为商品未造成实际损害B、李某有权向市场监督管理部门举报C、根据《中华人民共和国产品质量法》，李某有举报义务D、李某可以要求公园管理方赔偿商品造成的损失答案：BC解析：A项错误，假冒伪劣商品可能损害消费者权益。B项正确，李某有权向市场监督管理部门举报，维护市场秩序。C项正确，根据《中华人民共和国产品质量法》，公民有举报义务，发现假冒伪劣商品应予举报。D项错误，李某应向市场监督管理部门举报，而非要求公园管理方赔偿。故选BC。15．王某作为一名教师，在教学中经常对学生进行讽刺、挖苦，影响学生心理健康。关于此事，以下说法正确的有()。A、王某的行为符合师德规范B、王某的行为违反了教师职业道德规范C、根据《新时代中小学教师职业行为十项准则》，王某应尊重学生人格D、学校可以依据师德规范对王某进行处理答案：BCD解析：A项错误，王某的行为不符合师德规范。B项正确，王某的行为违反了教师职业道德规范，应尊重学生人格。C项正确，根据《新时代中小学教师职业行为十项准则》，教师应尊重学生人格，不得讽刺、挖苦学生。D项正确，学校可以依据师德规范对王某进行处理，维护正常教学秩序。故选BCD。三、判断题1．职业道德要求从业人员在工作中必须严格遵守法律法规，不得损害服务对象的利益。（）答案：正确解析：职业道德的基本要求之一是遵守法律法规，维护服务对象的合法权益，不得利用职务之便谋取私利。题干表述符合职业道德的基本规范。2．