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文档简介

阿里巴巴：一半业绩、一半价值观的绩效考核案例5教材信息刘建华，李东进，赵馨頔.现代企业管理：理论、案例与实践【M】.北京：人民邮电出版社，2025年第2版.阿里巴巴：一半业绩，一半价值观的绩效考核对于阿里巴巴公司来说，员工的价值观和业绩同等重要。阿里巴巴将这种独特的价值观管理，完全融入了绩效考核体系中。

阿里巴巴的首席考核官宗鸣介绍，阿里巴巴内部有一本价值观手册，里面具体说明了符合阿里巴巴价值观的行为方式。在员工的考核标准中“业绩占50%，价值观占50%”。然而对于“价值观”这种虚化的概念，在考核中落地具有一定的难度。阿里巴巴：一半业绩，一半价值观的绩效考核为了避免价值观考核的失真，阿里巴巴利用电子绩效管理模块，构建了集团统一标准的全过程跟踪绩效管理平台，该平台通过完整、全面的前馈控制和过程控制措施帮助管理人员避免打分偏差的出现。阿里巴巴：一半业绩，一半价值观的绩效考核随着时间发展，越来越多用户发现，曾经系统不仅提供了统一的计分规则、给出了打分等级与绩效水平之间的对应关系，同时主管考核页面上还能够显示其他参与者的打分及自评。而在审批页面上，则提供了“271”的分数分布图。“271”是指：20%的员工为企业明星，70%的员工是中坚力量，10%的员工不合格。阿里巴巴：一半业绩，一半价值观的绩效考核为最大限度地杜绝打分偏差的出现，绩效管理平台还提供了相应的后馈控制措施来对已经出现的偏差予以纠正。例如，当对于某一部门的分数超过一定值或低于一定值时，系统就强制要求相关人员写出详细说明。阿里巴巴：一半业绩，一半价值观的绩效考核阿里巴巴的首席考核官认为，通过这种机制，保证了考评人在打分时一定要慎重思考，而不是简单地凭个人好恶，强制他们平时对员工多加关注，系统帮助阿里巴巴实现了价值观的真正落地。阿里巴巴：一半业绩，一半价值观的绩效考核21思考您同意将价值观作为绩效考核的依据吗？请说明理由。阿里巴巴如何避免价值观考核失真的问题？3结合本案

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