2026年口腔医疗管理公司员工创新提案管理制度

2026年口腔医疗管理公司员工创新提案管理制度第一章总则第一条为畅通员工创新提案渠道，激发全体员工的创新活力与参与热情，推动公司在医疗服务、运营管理、技术应用等领域的持续优化与升级，提升公司核心竞争力与行业影响力，保障员工创新提案工作规范、有序、高效开展，依据《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动合同法》及公司人力资源管理、运营管理相关规定，结合口腔医疗行业特性（涉及专科诊疗精准化、服务流程专业化、医患协同高效化等）及实际运营情况，制定本制度。第二条本制度所称员工创新提案，是指公司员工在本职工作范围内或基于对公司发展的思考，围绕公司运营全流程提出的具有创新性、可行性与效益性的改进建议或方案，包括但不限于医疗服务优化、运营流程改进、成本控制优化、智慧医疗应用创新、人才培养提升、品牌建设推广等方面的提案。本制度适用于公司全体在职员工、各口腔诊疗机构、各职能部门（运营部、人力资源部、医务部、财务部等）及公司管理层；覆盖员工创新提案从申报、审核、评估、实施、跟踪到激励的全生命周期管理。第三条员工创新提案管理遵循“全员参与、公开透明、公平公正、鼓励探索、注重实效”的原则，既重视提案的创新性与可行性，也包容创新探索过程中的合理试错，充分调动员工参与公司发展建设的积极性与主动性。第四条公司建立员工创新提案动态管理机制，运营部与人力资源部作为联合牵头部门，统筹推进创新提案管理工作的组织实施与日常运营，各口腔诊疗机构及相关职能部门协同配合，确保本制度有效落地。第二章组织架构与职责第五条运营部（联合牵头部门）职责：牵头制定员工创新提案年度工作计划；负责创新提案的日常征集、初步审核与分类整理；组织开展提案的可行性论证与效益评估；统筹协调采纳提案的实施推进与进度跟踪；建立创新提案管理台账，详细记录提案全流程信息，定期向公司管理层汇报工作情况；协调解决提案实施过程中的运营相关问题；推动创新提案成果的总结与推广应用。第六条人力资源部（联合牵头部门）职责：负责创新提案激励机制的搭建与完善；组织创新提案的评审组织、结果公示与激励落实；开展创新提案相关政策的宣传培训，提升员工知晓度与参与度；将员工创新提案参与情况及成果纳入绩效考核与职业发展体系；监督提案管理与激励工作的合规性、公平性；收集员工对提案管理工作的意见与建议，推动流程优化。第七条医务部职责：负责医疗服务类创新提案（如诊疗流程优化、特色诊疗服务设计、医患沟通改进等）的专业审核，评估提案的临床合规性、医疗质量安全性与实操可行性；提供医疗专业层面的技术支持与指导；参与医疗类提案的评审与实施效果评估；推动医疗服务类采纳提案在各诊疗机构的落地实施。第八条各口腔诊疗机构职责：组织本机构员工学习并落实本制度要求；鼓励员工结合临床服务与日常工作实际提出创新提案；负责本机构创新提案的内部征集、初步筛选与推荐申报；配合牵头部门推进本机构相关采纳提案的实施与跟踪；收集本机构员工对提案管理工作的反馈意见，及时上报至运营部与人力资源部。第九条财务部职责：负责创新提案激励专项经费的预算审核、资金拨付与账务处理；保障激励经费专款专用，监督经费使用的合规性与合理性；参与涉及成本控制、经济效益类创新提案的评估与实施效果核算；对采纳提案实施过程中的资金使用情况进行监督。第十条创新提案评审委员会职责：公司成立创新提案评审委员会，成员由公司管理层、运营部、人力资源部、医务部及各诊疗机构负责人组成，负责创新提案的最终评审、可行性判定与实施优先级排序；审核提案激励方案；解决提案评审与实施过程中的重大争议问题；对重大创新提案的推广应用提出指导意见。第十一条员工职责：主动学习创新提案相关政策，积极参与创新实践，结合工作实际提出合理化创新提案；按规定流程提交提案，确保提案内容真实、完整、具体，具备可操作性；参与采纳提案实施过程中，积极配合跨部门协作；主动分享创新经验，助力提案成果推广。第三章提案范围与要求第十二条提案范围：符合本制度第二条定义的创新提案，且聚焦公司以下核心领域的，均可纳入申报范围：（一）医疗服务优化类：包括口腔诊疗流程简化、患者就医体验提升、特色诊疗服务模式设计、儿童/老年人口腔专项服务优化、医患沟通机制改进、医疗质量提升等相关提案；（二）运营管理改进类：包括行政办公流程优化、物资采购与管理优化、仓储物流效率提升、各部门协同机制改进、人力资源管理优化、员工培训体系完善等相关提案；（三）智慧医疗应用类：包括在线诊疗服务优化、数字化诊疗设备应用创新、电子健康档案管理升级、智慧药房服务改进、医疗数据安全与应用优化等相关提案；（四）成本控制优化类：包括非核心业务成本压缩、医疗耗材节约、能源资源高效利用、设备运维成本降低等相关提案；（五）品牌建设推广类：包括口腔健康科普创新、客户关系维护优化、市场推广策略改进、公司品牌形象提升等相关提案；（六）其他对公司发展具有积极意义的创新提案，如管理制度完善、风险防控优化等。第十三条提案基本要求：（一）提案需紧扣公司发展实际，聚焦具体问题，提出明确的改进目标与可行的实施方案，避免空泛建议；（二）提案内容需具备创新性，区别于公司现有工作模式与管理机制，或在现有基础上进行实质性优化升级；（三）提案需具备可行性，在公司现有资源、技术条件及法律法规框架内可落地实施，预期能产生一定的经济效益、社会效益或管理效益；（四）提案需为员工原创，不得抄袭、剽窃他人成果，不得侵犯公司或第三方的知识产权；（五）同一问题已提交过提案且正在推进实施的，不再重复受理；已被公司采纳或实施的类似方案，若无实质性创新优化，不予受理。第四章提案申报与审核流程第十四条申报周期：员工创新提案实行常态化申报与定期审核相结合的管理方式，员工可随时向所在部门/机构提交创新提案，运营部与人力资源部每季度末集中收集整理，创新提案评审委员会每季度第一个月上旬组织集中评审。第十五条申报材料：申报创新提案需提交《员工创新提案申报表》，内容包括提案名称、申报人/申报团队、所属部门/机构、提案背景（需解决的问题）、创新点、实施方案（含实施步骤、所需资源、责任主体、完成时限）、预期效果（经济效益、社会效益或管理效益，需尽可能量化）、风险分析与应对措施等；必要时可附相关佐证材料（如数据对比分析、方案示意图说明、参考案例等）。第十六条申报方式：个人申报的，由申报人填写《员工创新提案申报表》后提交至所在部门/机构负责人审核；团队申报的，由团队负责人牵头填写申报表，经团队成员确认及所在部门/机构负责人审核后提交；各部门/机构负责人对提案的完整性、与本部门工作的关联性进行初步审核，审核通过后统一汇总至运营部。第十七条审核流程：（一）初步审核：运营部与人力资源部联合对汇总的提案进行初步审核，核查申报材料完整性、是否符合提案范围与基本要求、申报内容真实性；审核通过的纳入评审范围，未通过的（如材料不全、超出范围、内容空泛等）反馈至申报人，说明未通过理由并指导其补充完善（补充完善需在10个工作日内完成，逾期视为放弃）。（二）专业审核：对纳入评审范围的提案，按提案类型分类提交至相关专业部门进行审核（如医疗服务类提交医务部、智慧医疗类提交信息部、成本控制类提交财务部）；专业部门从专业角度评估提案的可行性、创新性、合规性及预期效益，出具专业审核意见，明确是否建议采纳及实施优先级。（三）综合评审：创新提案评审委员会结合初步审核意见与专业审核意见，组织开展综合评审；通过现场答辩（复杂提案）或书面评审（简单提案）的方式，重点评估提案的创新价值、实施难度、资源需求、预期效益等，最终确定提案审核结果（分为采纳、暂缓采纳、不采纳三类）及采纳提案的实施优先级。（四）结果公示与反馈：综合评审结束后，评审结果在公司内部公示3个工作日，公示内容包括提案名称、申报人/团队、所属部门、审核结果及简要理由；公示期间有异议的，可向人力资源部提交书面异议申请及相关佐证材料；人力资源部收到申请后3个工作日内组织评审委员会复核，复核结果5个工作日内反馈给申请人；公示无异议或异议不成立的，由运营部与人力资源部联合将审核结果书面反馈至各申报人及所在部门。第五章提案实施与跟踪第十八条实施计划制定：对审核确定为“采纳”的提案，运营部牵头组织提案申报人、相关责任部门（根据提案内容确定）制定详细的实施计划，明确实施目标、实施步骤、责任部门/责任人、完成时限、所需资源（人员、资金、设备等）及考核标准；实施计划需报创新提案评审委员会审批后实施。第十九条实施推进：责任部门需严格按照实施计划推进提案落地，定期向运营部报送实施进度（每月至少报送1次）；实施过程中需跨部门协作的，由运营部统筹协调；提案申报人可主动参与实施过程，提供必要的方案指导；实施过程中若需调整实施计划（如变更步骤、延长时限、追加资源等），需由责任部门提交调整申请，经运营部审核后报创新提案评审委员会审批。第二十条进度跟踪与督导：运营部建立采纳提案实施跟踪台账，实时记录实施进度、存在问题及解决措施；定期对实施情况进行督导检查，对推进缓慢的提案，及时约谈责任部门负责人，督促其加快推进；对实施过程中出现的重大问题，及时上报创新提案评审委员会协调解决。第二十一条验收与总结：采纳提案完成实施后，责任部门需向运营部提交验收申请及实施总结报告（含实施过程、资源使用情况、实际效果、效益数据等）；运营部联合人力资源部、相关专业部门及创新提案评审委员会开展验收工作，对照实施计划与预期目标，核查实施效果；验收合格的，出具验收合格意见并整理相关资料归档；验收不合格的，责令责任部门限期整改，整改仍不合格的，追究相关责任人责任。第二十二条暂缓与不采纳提案管理：对审核确定为“暂缓采纳”的提案，运营部建立专项台账，记录暂缓原因（如当前资源不足、时机不成熟等），待条件具备后重新评估；对审核确定为“不采纳”的提案，由运营部详细说明不采纳理由，做好解释沟通工作，鼓励申报人持续优化完善后重新申报。第六章激励与表彰第二十三条激励原则：创新提案激励坚持“成果导向、奖惩分明、精神激励与物质激励相结合”的原则，根据提案的创新价值、实施效果、效益贡献等实行差异化激励，充分调动员工创新积极性。第二十四条激励范围：纳入激励范围的提案包括：审核确定为“采纳”且顺利通过验收的提案；虽未采纳但具有较高创新价值、为公司发展提供重要思路的提案；在提案实施过程中表现突出的团队或个人。第二十五条激励类型：（一）精神激励：包括颁发荣誉证书、授予“创新提案标兵”“优秀创新团队”等荣誉称号、内部通报表彰、纳入员工个人荣誉档案、作为评优评先及晋升的重要参考依据、在公司内部平台宣传推广提案成果及申报人事迹等；（二）物质激励：包括发放一次性创新奖金、绩效加分、专项奖励基金、创新成果收益分红（针对产生显著经济效益的重大创新提案）等。第二十六条激励标准：（一）优秀创新提案（创新性突出、全公司推广应用、产生显著效益）：精神激励（授予荣誉称号、纳入年度荣誉榜）+物质激励（一次性奖金5000-20000元、绩效加6-10分，或享受年度收益分红10%-20%，期限1-2年）；（二）良好创新提案（创新性较强、多个部门推广、产生明显效益）：精神激励（颁发荣誉证书、内部通报表彰）+物质激励（一次性奖金2000-5000元、绩效加3-5分）；（三）合格创新提案（具有一定创新性、单个部门实施、效果良好）：精神激励（内部通报表彰）+物质激励（一次性奖金500-2000元、绩效加1-2分）；（四）价值提案（未采纳但具有较高创新价值）：精神激励（内部通报表扬）+物质激励（一次性鼓励奖金200-500元）。第二十七条激励实施：精神激励在验收结束或评审结果确定后10个工作日内，由人力资源部组织实施（如表彰仪式、内部公示宣传）；物质激励在激励方案审批通过后1个月内，由人力资源部核算并提交财务部，财务部按公司薪酬发放流程足额发放；绩效加分纳入当年年度绩效考核；收益分红由运营部核算年度收益后报公司管理层审批发放。第六章监督管理第二十八条过程监督：运营部与人力资源部对创新提案的申报、审核、实施、验收及激励发放全过程进行监督，确保流程合规、结果公正；各部门/机构负责人需配合监督工作，及时提供相关资料与信息；对监督过程中发现的问题，及时督促整改。第二十九条经费监督：财务部对创新提案激励专项经费的使用情况进行全程监督，确保经费专款专用、使用合规；每年度向公司管理层提交激励经费使用情况报告，接受管理层核查。第三十条效果评估：运营部每半年对已验收通过的采纳提案开展效果评估，通过数据统计、部门反馈、员工调研、患者满意度调查等方式，评估提案实施的持续有效性；对实施效果衰减的提案，及时组织责任部门分析原因，提出优化措施；对已无实施价值的提案，报评审委员会审批后终止实施。第三十一条异议处理：员工对提案审核结果、实施过程、验收结论或激励方案有异议的，可在相关结果公示期内或结果出具后15个工作日内，向人力资源部提交书面异议申请及相关佐证材料；人力资源部收到申请后3个工作日内组织核查或提请评审委员会复核，复核结果5个工作日内反馈给申请人，确保异议得到公正处理。第七章责任追究第三十二条对在提案申报过程中，存在弄虚作假、虚报提案成果、剽窃他人提案成果、侵犯知识产权等违规行为的，一经查实，取消申报资格及已获得的激励待遇，追回已发放的奖金等物