保洁服务合同2026年员工行为规范

保洁服务合同2026年员工行为规范本规范适用于[服务商名称]根据与[客户方名称]签订的保洁服务合同（以下简称“主合同”）派遣至[客户方名称][服务地点]（以下简称“客户方”）提供保洁服务的所有员工（以下简称“员工”）。第一条总则一、为保障主合同顺利履行，提升保洁服务质量，维护客户方正常工作秩序、安全和形象，明确员工行为标准，依据主合同约定及相关法律法规，制定本规范。二、本规范适用于所有在客户方工作期间及工作时间内的员工行为。三、员工应遵守国家法律法规、行业规范以及客户方内部的相关规章制度，恪守职业道德，展现良好职业素养。第二条工作纪律与行为规范一、员工应严格遵守主合同约定的工作时间，按时上下班，保持良好的出勤记录。不得无故迟到、早退、旷工。二、员工须按规定穿着统一、干净、整洁的工作服，佩戴工牌（如有），保持个人卫生，发型整齐，在工作时间不得化妆。三、员工在服务过程中应使用文明、规范的语言，态度热情、礼貌、耐心，对待客户应尊重、友善，不得与客户发生任何形式的争执或冲突。四、员工应恪尽职守，服从服务商及客户方管理人员的合理工作安排和指示，积极与其他同事协作配合，共同完成工作任务。五、员工不得利用职务之便谋取私利，不得收受客户方或客户的任何礼品、礼金或回扣。六、员工工作时间应专注于本职工作，不得从事与保洁工作无关的活动，如闲聊、玩手机、处理私人事务等。第三条服务标准与工作要求一、员工应严格按照主合同约定及客户方具体要求的保洁标准进行作业，确保清洁区域的环境卫生、整洁、有序。二、员工在操作清洁设备和清洁工具时应严格遵守安全操作规程，正确使用，爱护设备，使用后及时清洁、归位并妥善保管。三、员工应正确、安全地使用清洁剂和消毒剂，了解其性质和注意事项，避免对人体、设施、物品和环境造成损害。不得随意混合不同化学物品。四、员工应爱护客户方的所有设施、设备和物品，不得擅自使用非工作所需的客户方设备，不得随意移动、拆卸、损坏客户方设施或物品。如因工作需要移动或使用，应事先征得客户方同意。五、员工应遵守客户方关于特定区域（如办公区、会议室、机房、危险品仓库等）的管理规定，按要求进行清洁和维护。第四条客户方财产与信息安全一、员工严禁私拿、藏匿、损坏、丢弃或擅自处置客户方的任何财物。二、员工不得随意翻阅、复印、拍照或传播客户方的文件、资料、数据等信息，不得进入非工作区域或未经授权的区域。三、员工有义务妥善保管客户方提供的清洁工具、设备、清洁剂等物品，不得将其带离客户方场所或借予他人使用。第五条安全与健康一、员工应时刻注意自身安全，熟悉客户方安全规定和应急处理流程，注意防火、防电、防滑、防烫伤等，避免发生人身伤害事故。二、员工在工作中应注意避让客户方人员及车辆，确保工作环境安全，不得因工作行为给客户方人员或财产造成损害。三、员工应注意个人健康，如患有传染性疾病或其他可能影响本职工作的健康问题，应及时告知服务商，并根据情况调整工作岗位或暂停工作。第六条奖惩机制一、服务商将根据员工遵守本规范的情况及工作表现，对表现优秀的员工给予表扬或按照主合同及相关制度给予奖励。二、员工违反本规范的，视情节轻重，将按以下方式处理：（一）轻微违规或首次违规：给予口头警告或书面警告；（二）较重违规或再次违规：给予书面警告并处以罚款（罚款金额及上限按主合同约定执行）；（三）严重违规，如盗窃客户方财物、故意损坏客户方财产、泄露客户方重要信息、与客户发生严重冲突、严重违反安全规定造成后果等，服务商有权立即停止其服务，并可根据主合同约定解除与其的劳务派遣关系或劳动合同，情节严重者将依法移交司法机关处理。三、具体奖惩措施的执行细则，按服务商相关制度及主合同约定执行。第七条附则一、本规范由[服务商名称]负责解释。二、本规范自主合同生效之日起生效，或自[具体日期]起生效（以较晚者为准）。三、[服务商名称]有权根据实际情况及主合同约定，