2026年社交媒体运营外包合同

2026年社交媒体运营外包合同甲方（委托方）：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]地址：[甲方公司注册地址]联系电话：[甲方公司联系电话]电子邮箱：[甲方公司电子邮箱]乙方（服务方）：[乙方公司全称]法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]地址：[乙方公司注册地址]联系电话：[乙方公司联系电话]电子邮箱：[乙方公司电子邮箱]鉴于甲方希望利用专业的社交媒体运营服务提升品牌形象及业务效果，乙方拥有专业的社交媒体运营团队及丰富的运营经验，双方经友好协商，就甲方委托乙方提供社交媒体运营服务事宜，达成如下协议：第一条服务内容与范围1.1服务平台乙方将为本合同甲方指定的以下社交媒体平台提供运营服务：（1）微信平台：包括微信公众号、微信视频号及微信小程序（如有）；（2）微博平台；（3）抖音平台；（4）快手平台；（5）小红书平台；（6）其他平台：[根据实际情况填写]。1.2运营目标（1）总体目标：提升甲方品牌知名度，增强用户互动，促进业务转化。（2）具体指标：a.微信平台：年度粉丝增长达到[具体数字]个，平均每月阅读量/观看量达到[具体数字]，互动率（点赞、评论、分享）达到[具体百分比]；b.微博平台：年度粉丝增长达到[具体数字]个，平均每日阅读量达到[具体数字]，互动率（转发、评论、点赞）达到[具体百分比]；c.抖音平台：年度粉丝增长达到[具体数字]个，平均每条视频播放量达到[具体数字]，互动率达到[具体百分比]；d.快手平台：年度粉丝增长达到[具体数字]个，平均每条视频播放量达到[具体数字]，互动率达到[具体百分比]；e.小红书平台：年度粉丝增长达到[具体数字]个，笔记平均浏览量达到[具体数字]，互动率达到[具体百分比]；f.其他平台：[根据实际情况填写]。1.3内容创作（1）内容主题：围绕甲方品牌形象及产品特性，进行品牌宣传、产品推广、用户互动、行业资讯、活动预告等主题的内容创作。（2）内容形式：以图文、短视频、直播、H5、信息图文等形式为主，具体形式根据平台特性及运营策略进行选择。内容要求原创性强，符合平台调性，具有良好的视觉美观度及信息传达效率。（3）内容发布频率：a.微信公众号：每周发布[具体数字]篇原创文章，微信视频号每日发布[具体数字]条视频，微信小程序（如有）根据实际业务需求进行运营；b.微博：每日发布[具体数字]条微博，包括原创内容及转发互动内容；c.抖音：每周发布[具体数字]条视频，并根据实际情况参与热门话题挑战；d.快手：每周发布[具体数字]条视频，并根据实际情况参与热门话题挑战；e.小红书：每周发布[具体数字]篇笔记，注重图文并茂及用户互动引导；f.其他平台：[根据实际情况填写]。1.4账号管理（1）日常维护：乙方负责每日监控甲方社交媒体账号的运行状态，及时处理账号异常情况，保证账号安全。及时查看并回复用户在评论区及私信中的留言，维护良好的用户关系。（2）粉丝互动：积极与粉丝进行互动，定期举办线上互动活动（如抽奖、问答、投票等），线下活动（如有）需提前与甲方沟通并协助执行，以提升用户粘性和活跃度。（3）危机公关：如遇负面舆情或危机事件，乙方应立即启动危机公关预案，第一时间与甲方沟通，共同制定应对措施，及时发布官方声明，控制负面影响，并事后进行复盘总结。1.5数据分析乙方需每周/每月（根据约定）对各平台运营数据进行分析，包括粉丝增长趋势、内容阅读/播放量、互动数据、用户画像等，并形成数据分析报告提交给甲方。根据数据分析结果，乙方需及时调整运营策略，并向甲方提出优化建议。1.6广告投放（可选）如甲方需要乙方进行社交媒体广告投放，双方需另行签订补充协议，明确广告投放的平台、预算、目标受众、投放时间、效果评估标准及费用结算方式等。第二条服务期限与时间安排2.1服务期限本合同服务期限为[具体年数]年，自[具体起始年]年[具体起始月]月[具体起始日]日起至[具体结束年]年[具体结束月]月[具体结束日]日止。2.2时间安排乙方团队工作时间为周一至周五，[具体起始时间]至[具体结束时间]，法定节假日按照国家规定执行。如需加班或进行线上直播等活动，乙方应提前与甲方沟通并协商安排。第三条服务费用与支付方式3.1服务费用甲方同意向乙方支付社交媒体运营服务费，总额为人民币[具体金额]元（大写：[具体大写金额]）。服务费用包含但不限于内容创作、账号管理、数据分析、日常维护、粉丝互动、危机公关处理（不含重大危机事件外聘专家费用）、广告投放（如另行约定）等所有服务内容。3.2支付方式甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定银行账户：开户银行：[乙方开户银行名称]户名：[乙方账户名称]账号：[乙方银行账号]3.3付款节点（1）合同签订后[具体天数]日内，甲方支付总服务费用的[具体百分比]%，即人民币[具体金额]元（作为预付款）；（2）服务期限过半（即[具体日期]之后），甲方支付总服务费用的[具体百分比]%，即人民币[具体金额]元；（3）合同服务期限届满前[具体天数]日内，甲方支付剩余的服务费用，即人民币[具体金额]元。第四条双方权利与义务4.1甲方权利与义务（1）甲方有权要求乙方按照本合同约定提供专业的社交媒体运营服务，并对乙方的服务过程进行监督。（2）甲方应按时向乙方提供运营所需的资料，包括但不限于公司品牌资料、产品信息、目标用户画像、行业资讯、活动方案等，并保证所提供资料的真实性、合法性及有效性。（3）甲方应指定专门联系人，负责与乙方对接，审阅乙方提交的内容，并在[具体天数]内反馈修改意见。甲方逾期未反馈意见，视为对该内容无异议。（4）甲方应积极配合乙方进行沟通，及时提供必要的协助，共同推进运营工作的顺利进行。（5）甲方应按照本合同约定按时足额支付服务费用。4.2乙方权利与义务（1）乙方有权要求甲方提供必要的运营资料，并按照本合同约定收取服务费用。（2）乙方应组建专业的运营团队，配备[具体数量]名经验丰富的运营人员，按照本合同约定的服务内容、服务标准及时间安排，为甲方提供高质量的社交媒体运营服务。（3）乙方应对甲方提供的商业秘密、核心技术信息等敏感信息承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。保密期限为本合同终止后[具体年数]年。（4）乙方创作的所有运营内容，其知识产权（包括但不限于著作权）归甲方所有。乙方有权在自身官方网站、案例库等非商业性场合保留运营案例的副本，用于展示自身服务能力，但需注明服务甲方名称。（5）乙方应按照约定定期向甲方提交运营报告，并根据甲方的要求进行调整和优化。（6）乙方应遵守国家相关法律法规及各社交媒体平台的运营规则，确保运营活动的合规性，避免发布任何违法违规内容，如因乙方原因导致甲方账号被封禁或产生其他不良后果，由乙方承担全部责任。第五条违约责任5.1甲方违约（1）若甲方未按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[具体百分比]向乙方支付违约金，逾期超过[具体天数]日，乙方有权暂停服务或解除合同，并要求甲方支付已完成服务的费用及违约金。（2）若甲方未按时提供必要的运营资料，导致乙方无法正常开展工作，每逾期一日，应按合同总金额的[具体百分比]向乙方支付违约金，逾期超过[具体天数]日，乙方有权暂停服务或解除合同，并要求甲方支付已完成服务的费用及违约金。（3）若甲方无正当理由单方面解除合同，应向乙方支付合同总金额的[具体百分比]作为违约金。5.2乙方违约（1）若乙方未按合同约定提供服务，或服务质量不符合约定标准，甲方有权要求乙方限期整改，并可根据实际情况要求乙方支付违约金，违约金金额为已完成服务费用的[具体百分比]。若乙方在限期内仍未整改到位，或服务质量持续不达标，甲方有权解除合同，并要求乙方退还已支付的服务费用并支付违约金。（2）若乙方泄露甲方商业秘密，给甲方造成损失的，应承担全部赔偿责任。（3）若乙方发布违法违规内容，导致甲方账号被封禁或产生其他不良后果，乙方应负责恢复甲方账号正常使用或采取其他补救措施，并承担由此产生的所有费用，若无法恢复或补救，乙方应赔偿甲方全部损失。第六条保密条款6.1甲乙双方应对本合同内容以及在本合同履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术信息、客户信息等一切非公开信息承担保密义务。6.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露、使用或允许他人使用对方的商业秘密。但法律法规另有规定或双方另有约定的除外。6.3本保密义务不因本合同的终止而失效，保密期限为本合同终止后[具体年数]年。第七条争议解决7.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。7.2协商不成的，任何一方均有权向[具体仲裁委员会名称]申请仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。（或：协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。）第八条合同终止8.1本合同在下列情况下终止：（1）合同服务期限届满，双方未续签合同的；（2）双方协商一致同意终止合同的；（3）一方严重违约，导致合同无法继续履行的，守约方有权单方解除合同；（4）出现不可抗力事件，导致合同无法继续履行的。8.2合同终止后，乙方应在[具体天数]日内完成所有运营数据的交接，并返还甲方所有运营资料、账号信息等，甲方应结清所有未付款项。双方应就合同终止后的后续事宜进行妥善处理。第九条其他条款9.1本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。9