室内维修服务协议2026年响应时间

室内维修服务协议2026年响应时间本协议由以下双方于2026年签署：甲方（服务接受方）：[服务接受方名称]法定代表人/负责人：[姓名]地址：[地址]联系电话：[电话号码]乙方（服务提供方）：[服务提供方名称]法定代表人/负责人：[姓名]地址：[地址]联系电话：[电话号码]鉴于甲方需要室内维修服务，乙方同意提供此类服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经友好协商，达成协议如下：第一条服务范围与内容1.1乙方同意为甲方提供本协议约定的室内维修服务，服务范围限于甲方指定的位于[具体地址]的室内区域。1.2服务内容包括但不限于水电暖维修、管道疏通、通风系统维护、门窗安装与维修、墙面地面修复、天花板处理、家具安装与调试、家用电器维修等。具体维修项目由双方另行确认。1.3甲方提出服务请求时，应向乙方提供必要的维修信息，包括但不限于问题描述、发生位置、联系人及联系方式等。第二条响应时间2.1乙方承诺在收到甲方有效的服务请求后，按照本协议约定的时间标准开始处理或派遣技术人员到达现场。2.2响应时间的计算自乙方工作人员或系统确认收到甲方服务请求时开始，至工作人员到达需维修地点或开始实际操作时结束。2.3响应时间标准如下：(1)紧急维修：在工作日（周一至周五，上午9点至下午6点）接到通知后，2小时内响应；在工作日非工作时间、法定节假日及周末接到通知后，4小时内响应。紧急维修定义为可能造成人身安全危险、重大财产损失或严重影响正常生活的故障，如持续性的大面积漏水、无火可用、电路短路等。(2)非紧急维修：在工作日（周一至周五，上午9点至下午6点）接到通知后，8小时内响应；在工作日非工作时间、法定节假日及周末接到通知后，24小时内响应。非紧急维修定义为除紧急维修以外的其他维修需求。2.4响应方式：乙方通过电话确认接到请求，并根据情况派遣技术人员上门服务。如遇特殊情况导致无法按时响应，乙方应及时通知甲方，并说明原因及预计新的响应时间。2.5上述响应时间不包括非工作时间的等待时间，如需在非工作时间提供服务，可能产生额外费用，具体标准另行协商。第三条服务费用与支付3.1维修费用根据维修项目的复杂程度、所需材料成本及工时计算。3.2紧急维修可能涉及加急费用，具体标准由双方协商确定。3.3非固定收费项目，费用在完成维修后根据实际工时和材料使用情况由乙方开具费用清单，经甲方确认后支付。3.4甲方应在收到乙方费用清单后[具体天数，如10]个工作日内支付相应费用。3.5支付方式为银行转账，乙方提供相关发票。第四条维修实施与完成4.1乙方应指派具备相应资质和经验的专业技术人员执行维修任务。4.2技术人员在维修过程中应遵守甲方现场的管理规定，注意保护现场物品，避免造成额外损害。4.3维修完成后，技术人员应向甲方进行简要说明，并确认维修效果。如甲方对维修结果满意，则视为服务完成。4.4除非双方另有约定，常规维修服务的质量保证期为维修完成之日起[具体天数，如30]天。在此期间内，如因乙方原因出现返修问题，乙方应免费负责修复。第五条双方权利与义务5.1甲方权利与义务：(1)有权要求乙方按照本协议约定提供及时、有效的维修服务。(2)有权监督乙方维修人员的工作过程，对不符合要求的行为提出异议。(3)应积极配合乙方技术人员进行诊断和维修工作，提供必要的便利。(4)应及时、足额支付维修费用。(5)对需要更换的损坏部件，应确认更换部件的规格和品质。5.2乙方权利与义务：(1)有权要求甲方提供准确、完整的维修信息。(2)有权按照本协议约定收取维修服务费用。(3)应严格按照本协议约定的响应时间标准提供服务。(4)应确保派遣的技术人员具备相应的专业技能和资质。(5)应采取必要措施保护甲方的财产安全，因乙方原因造成的损失由乙方承担赔偿责任。(6)应对维修过程中了解的甲方隐私信息保密。第六条期限与终止6.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为[具体期限，如一年或长期有效，直至服务完成]。6.2任何一方可在协议期满前[具体天数，如30]日书面通知对方终止本协议。提前终止的，应结清所有未付款项。6.3如一方严重违反本协议约定，另一方有权单方面立即终止协议，并要求违约方承担相应责任。第七条违约责任7.1若乙方未能在本协议第二条约定的响应时间内开始处理或到达现场，每逾期一小时（以首个响应时间节点计算），应向甲方支付[具体金额，如合同总金额千分之五]的违约金，但累计违约金不超过合同总金额的[具体百分比，如20]%。逾期超过[具体小时数，如4]小时，甲方有权解除协议并要求乙方赔偿损失。7.2因乙方维修质量不合格导致甲方财产损失或问题反复出现的，乙方应负责免费修复，并承担由此造成的直接损失。7.3甲方未按时支付费用的，每逾期一日，应向乙方支付应付未付金额[具体百分比，如千分之五]的违约金。第八条不可抗力8.1若因地震、台风、洪水、战争、政府行为等不可抗力因素导致协议无法履行或延迟履行，遭遇不可抗力的一方不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明。8.2双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。第九条争议解决9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向[选择一种：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条保密条款10.1双方应对本协议内容以及因履行本协议而获知的对方商业秘密、技术信息等承担保密义务，非经对方书面同意或法律规定，不得向任何第三方泄露。10.2本保密义务不因本协议的终止而失效。第十一条协议的生效、变更与补充11.1本协议一式[具体份数，如两]份，甲乙双方各执[具体份数，如一]份，具有同等法律效力。11.2对本协议的任何修改或补充，均应以书面形式作出，并经双方签字盖章后生效。第十二条法律适用与管辖12.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2本协议履行过程中发生的争议，由[选择一种：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]人民法院管辖。甲方（盖章）：______________