2026年保安笔试安保服务风险防控能力测评练习题及参考答案

2026年保安笔试安保服务风险防控能力测评练习题及参考答案一、单项选择题（每题1分，共20题）1.安保服务中，风险防控的首要原则是（）。A.经济效益最大化B.预案制定全面性C.应急响应及时性D.事后追责彻底性2.在商场安保服务中，发现顾客携带疑似违禁品，正确处置方式是（）。A.立即没收并报警B.假装没看见避免冲突C.先询问再根据规定处理D.联合商家强行检查3.以下哪项不属于安保服务中的“可预见风险”？A.恐怖袭击B.超市促销踩踏C.员工内部泄密D.突发性设备故障4.保安员巡逻时发现消防通道被占用，应优先采取的措施是（）。A.立即清理障碍物B.向主管汇报等待指令C.呼叫消防队到场D.在附近设置警示标志5.安保服务合同中，关于风险防控责任的条款通常要求（）。A.仅由安保公司承担B.客户与安保公司共同承担C.仅由客户承担D.由第三方监理机构负责6.在写字楼安保中，针对“高空抛物”风险的预防措施不包括（）。A.设置监控探头B.定期巡查楼顶C.增加楼道照明D.限制外来人员进入7.风险评估中，“可能性”与“影响程度”的关系是（）。A.可能性越高，影响越小B.可能性越低，影响越大C.可能性与影响成正比D.可能性与影响无明显关联8.安保服务中，应急预案的核心要素不包括（）。A.风险识别B.资源调配C.人员分工D.营销推广9.消防安全检查中，发现灭火器过期，正确处理方式是（）。A.标记“待更换”继续使用B.立即更换并记录C.暂时不用，等消防部门检查D.借用其他区域灭火器10.安保服务中，针对“盗窃风险”的防控措施应侧重于（）。A.加强人员巡逻B.提高客户警惕性C.安装防盗设备D.优化安保人员排班11.在景区安保中，针对“游客拥挤踩踏”风险的预防措施包括（）。A.限制景区承载量B.强制游客排队C.免费提供扩音设备D.允许携带宠物入园12.安保服务中，关于“风险转移”的说法错误的是（）。A.通过保险实现风险转移B.将风险完全推给客户C.通过合同条款明确责任D.提高安保人员技能降低风险13.针对金融场所的安保服务，风险防控的重点不包括（）。A.网络安全防护B.现金运输安全C.员工背景审查D.场内绿化养护14.安保服务中，针对“自然灾害”风险的应急准备应包括（）。A.储备应急物资B.组织员工旅游放松C.减少巡逻频率D.降低安保人员工资15.在停车场安保中，发现车辆被划伤，正确处理方式是（）。A.立即报警并要求车主赔偿B.做好记录并上报主管C.指认划车者进行处罚D.通知保险公司介入16.安保服务中，关于“风险评估报告”的描述错误的是（）。A.应定期更新B.仅由安保公司内部使用C.可作为服务改进依据D.需经客户确认签字17.针对大型活动安保，风险防控的关键环节是（）。A.门票销售管理B.现场秩序维护C.活动宣传推广D.参与者背景调查18.安保服务中，关于“监控设备”的维护要求不包括（）。A.定期检查录像存储B.保持设备清洁无尘C.增加监控点位数量D.及时更新系统软件19.在医院安保中，针对“医患冲突”风险的预防措施包括（）。A.增加安保人员数量B.禁止家属探视C.限制医护人员言论D.降低安保人员素质20.安保服务中，关于“风险防控成本”的说法正确的是（）。A.成本越低越好B.应与风险等级匹配C.成本越高收益越大D.仅考虑客户预算二、多项选择题（每题2分，共10题）1.安保服务中，常见的风险类型包括（）。A.自然灾害B.盗窃抢劫C.恐怖袭击D.人员纠纷E.设备故障2.制定应急预案时，应考虑的因素有（）。A.风险等级B.资源配置C.人员培训D.法律责任E.营销效果3.安保服务中，针对“消防安全”的防控措施包括（）。A.定期检查消防设施B.组织消防演练C.限制吸烟区域D.安装烟雾报警器E.禁止堆放易燃物4.安保服务中，风险防控的常用方法有（）。A.风险评估B.预案制定C.人员培训D.设备维护E.事后追责5.安保服务合同中，关于风险防控责任的条款通常涉及（）。A.责任范围B.补偿标准C.紧急处置流程D.法律适用条款E.服务期限6.在商场安保中，针对“顾客纠纷”风险的预防措施包括（）。A.设置调解员B.加强广播引导C.限制促销活动D.安装监控探头E.提高安保人员沟通能力7.安保服务中，应急响应的流程包括（）。A.现场评估B.指挥调度C.后续处理D.信息上报E.财务结算8.针对金融场所的安保服务，风险防控的重点包括（）。A.现金管理B.网络安全C.消防安全D.员工行为监督E.保险购买9.安保服务中，关于“风险评估报告”的用途包括（）。A.优化服务方案B.提升公司形象C.明确防控重点D.作为法律依据E.降低运营成本10.在医院安保中，针对“突发疾病”风险的预防措施包括（）。A.配备急救设备B.定期检查医疗通道C.培训安保人员急救技能D.限制非医疗人员进入E.减少安保人员巡逻三、判断题（每题1分，共10题）1.安保服务中，风险防控的核心是消除所有可能发生的风险。（×）2.消防安全检查中，灭火器压力表指针在绿色区域即可正常使用。（√）3.安保服务合同中，风险防控责任只能由安保公司承担。（×）4.在商场巡逻时，发现可疑人员应立即进行搜身检查。（×）5.风险评估报告只需在发生风险时才需要准备。（×）6.安保服务中，监控设备的安装位置应完全由客户决定。（×）7.医院安保中，限制家属探视是预防医患冲突的有效措施。（×）8.安保服务中，风险防控成本越高，服务质量越好。（×）9.针对大型活动，安保人员应提前熟悉活动流程和场地布局。（√）10.安保服务中，事后追责不属于风险防控的范畴。（×）四、简答题（每题5分，共4题）1.简述安保服务中“风险识别”的主要方法。答：风险识别的主要方法包括：①现场勘查（检查环境、设备、人员等）；②资料分析（查阅历史记录、事故报告等）；③访谈调研（与客户、员工、第三方交流）；④行业调研（参考同类场所的常见风险）。2.安保服务中，如何预防“盗窃风险”？答：预防盗窃风险可采取以下措施：①加强巡逻频次；②安装防盗设备（如监控、报警器）；③优化货物存放管理；④提高客户防盗意识；⑤建立快速响应机制。3.简述安保服务中“应急预案”的基本要素。答：应急预案的基本要素包括：①风险识别与评估；②组织指挥体系；③人员分工与职责；④应急处置流程；⑤资源调配方案；⑥信息上报机制。4.安保服务中，如何应对“突发事件”（如火灾、踩踏）？答：应对突发事件需：①第一时间报警并上报；②组织疏散人员；③封锁现场保护证据；④配合相关部门处置；⑤事后总结经验并改进预案。五、论述题（每题10分，共2题）1.结合实际，论述安保服务中“风险防控成本”与“服务效果”的关系。答：安保服务的风险防控成本与效果并非简单的正比关系。成本过高可能导致客户负担加重，而成本过低则可能因防控不足引发事故。理想状态是：根据风险等级合理投入，通过科学评估和高效管理，在可接受的成本范围内实现最佳防控效果。例如，在金融场所，可重点投入现金管理设备，而在普通商场则可侧重人员培训。2.结合行业特点，分析写字楼安保服务中的主要风险及防控策略。答：写字楼安保服务的主要风险包括：①盗窃（财务室、机房等）；②火灾（电路、消防通道）；③人员纠纷（租户冲突）；④网络安全（数据泄露）。防控策略需针对性设计：①财务室加强24小时监控；②定期消防演练；③设置调解室处理纠纷；④配合IT部门落实网络安全措施。同时，应建立动态风险评估机制，根据季节、行业特点调整防控重点。参考答案及解析一、单项选择题1.C解析：风险防控强调“预防为主”，及时响应是核心能力，但首要原则仍是识别和预防风险本身。2.C解析：根据《安保服务管理条例》，应先询问并按规定处理，避免过度执法引发冲突。3.C解析：员工内部泄密属于管理风险，前三个选项均为可预见的外部风险。4.B解析：保安员应立即上报主管，由主管根据预案决定清理方式，避免擅自行动引发纠纷。5.B解析：合同中通常约定双方共同承担风险责任，但具体分工需明确。6.C解析：高空抛物风险与照明无关，主要源于管理漏洞（如楼顶开放、监控不足）。7.C解析：可能性与影响成正比，两者越高则需优先防控。8.D解析：营销推广不属于应急预案的范畴，核心是应急响应和风险处置。9.B解析：灭火器过期必须立即更换，否则失去作用。10.C解析：防盗设备（如红外报警、监控联动）能直接降低盗窃风险。11.A解析：限制承载量是最有效的预防措施，其他选项或治标不治本。12.B解析：风险转移需合法合规，不能完全推给客户。13.D解析：绿化养护与安保无关，前三个选项是金融场所的核心风险。14.A解析：储备物资是基础准备，其他选项属于无效或错误措施。15.B解析：应记录并上报，避免纠纷扩大化。16.B解析：报告需与客户共享，作为服务依据。17.B解析：现场秩序维护是防控踩踏、纠纷等风险的关键。18.C解析：增加点位需成本效益评估，维护清洁、更新软件是常规要求。19.A解析：增加安保人员能及时干预，其他选项或不可行或治标不治本。20.B解析：成本需匹配风险等级，过高或过低均不合理。二、多项选择题1.A、B、C、D、E解析：所有选项均为常见风险类型。2.A、B、C、D解析：E属于服务营销范畴，前四项是预案核心要素。3.A、B、C、D、E解析：均为消防安全防控的常用措施。4.A、B、C、D解析：E属于事后管理，前四项是防控方法。5.A、B、C、D解析：E与风险防控无关，前四项是合同关键条款。6.A、B、D、E解析：C属于管理手段，其他选项直接预防纠纷。7.A、B、C、D解析：E属于财务流程，前四项是应急流程核心。8.A、B、C、D解析：E属于风险转移手段，前四项是核心防控点。9.A、C、D、E解析：B属于营销效果，前四项是报告实际用途。10.A、B、C解析：D限制探视可能违反规定，E与防控无关。三、判断题1.×解析：风险防控无法完全消除风险，而是降低发生概率和影响程度。2.√解析：压力表指针在绿色区域表示正常，低于绿色则需更换。3.×解析：客户也有责任配合防控，责任划分需合同明确。4.×解析：应先观察判断，避免无