2023年山东公务员结构化面试备考题汇编及答案

2023年山东公务员结构化面试备考题汇编

及答案

学校:班级:姓名:考号:

一、简答题（30题）

1.我国在海外办了一家企业，但是当地的居民到了你所在的企业进行上

访，说你们的企、也侵占了他们的资源，引起了当地舆论的关注。如果有

当地媒体记者采访你，你会怎么办？

2.社会上有很多黑名单.，如建筑业，食品行业，有人说，黑名单能提升

人们的道德意识，你怎么看？

3.假如你是村主任，最近常有大型野生动物闯入村子，咬死牛羊，给村

民造成损失，你怎么办？

4.一个大学生毕业问他的父亲是选择唱歌还是当老师，他父亲说工作就

像两把椅子，如果想把椅子都坐就会摔在两把椅子中间，请谈谈启示？

5.单位举办评优活动，在评选人名单中，小张业务能力强，老赵业务能

力一般，但老赵工作年限久。第一问：如果你是小张，评选期间，老赵

单独找你，让你选他，你怎么办?第二问：如果你是小张，单位领导也

找你，让你选老赵，你怎么办?

6.你是交警，有一个大爷开代步车违规过马路，你上前进行制止，在执

法过程中引来群众围观，你怎么办？

7.最近，央视文化益智节目《中国诗词大会》火了，而在比赛中脱颖而

出的上海复旦附中女生武亦姝，更是凭借丰富的诗词储备和谦逊的态度

备受好评。人们在评价节目和参赛选手的同时，也纷纷参与到了“传统

文化该如何继承''的讨论中。对此，你怎么看？

8.对于一些城市的管理部门收存违规停放的共享单车行为，请谈谈你的

看法。

9.关于互联网，单位有人上班时间玩QQ等，但是也有一些同事利用互

联网工作，现在有人向媒体举报了你们单位，领导让你去处理此事，你

怎么向媒体说明？

10.人生都是不圆满的，你怎么看？

11.你有一个好朋友，经常在微信朋友圈发一些不真实的信息，你怎么做?

12.国家环境考核的水质检测指标，除有物理指标、化学指标、微生物指

标外，还加入了黑（色度）、臭（味）这样的主观标准，对此你怎么看？

13.近日，有网友匿名在多家网站发布数段视频，称你医院某医生收受患

者“红包”，作为医院党委工作室的工作人员，领导让你去处理此事，你

会怎么办？

14.进入单位后，请问你会如何处理好和同事之间的关系。

15.2016年12月1日起，除向本人同行账户转账外，个人通过自助柜员

机转账的，发卡行在受理24小时后办理资金转账。在发卡行受理后24

小时内，个人可以向发卡行申请撤销转账。你怎么看？

16.网络出现，宅男宅女增多，网络坐井观天，有人说网络很大也很小，

你怎么看？

17.市场与政府的关系，有人说：政府干预市场不好!有人说政府怎么干

都干不好，请谈谈你的看法？

18.现在网上有很多网络用语，有人认为方便了交流也很形象，有人认为

是对传统语言的亵渎，谈谈你的看法。

19.近几年，中小学辅导机构遍地开花，市场火爆，在前景一片大好的情

境下也暴露出很多问题，行业发展无序，师资参差不齐，请问你怎么看?

25.对于职业能力和职.业道德二者，你认为哪个更为重要?对于二者关系

请问你该如何处理。

26.某地的工艺品根雕，品质饱受好评，但是销量比较不理想。小王是当

地旅游局的一名工作人员，他提出对当地工艺品实行网上销售。假如你

是旅游局科长，你如何处理小王的建议？

27.你是食药局的一名负责人，你在执法过程中，遇到一家商铺出售假冒

伪劣产品，而老板是你的老熟人，双方僵持起来，你怎么办？

28.有一个宋国的农夫在耕地时得到一块宝玉，把宝玉献给宋国的大夫子

罕，子罕（却）不接受。这个献宝玉的人说：“我把这块宝玉给雕琢玉器的

工匠看，认为是真的宝玉，所以我才敢献给您。”子罕说：“我把不贪

当作宝，你把玉当作宝。如果你把玉给了我，我们两人都丧失了宝，不

如各人拥有自己的宝。”

29.直言纳谏是公务员非常重要的品质，如果你的领导在工作中出现问题,

你会向他直言进谏吗，会怎么进行？

30.2017年春晚蔡明、潘长江一部《老伴》反响强烈，这部作品在带给

观众欢笑的同时也不乏有温情，老年人的生活状态再次受到关注，有人

认为养老院可以提供给老年人相互交流的场所，也有人认为养老院缺乏

情感关怀，对此，你怎么看?

参考答案

1.1.热情接待。请记者们坐下来，向大家做自我介绍，相互交换名片，

彼此熟悉一下，为下一步开展工作打好基础。2.耐心倾听。给记者们充

分的时间，说出他们所掌握的情况，认真地做好记录，遇到不清楚的地

方还要多问几句，务必把情况摸清摸透。3.谨慎表态。告诉记者们，这

些情况我也是第一次听说，情况很重要，反映得也很及时，要感谢记者

们提供了这些情况。我会尽快向上级反映，开展调查，有了结果再及时

告知。4.汇报处理。立即向上级汇报,按照上级要求开展调查处理工作，

既要尊重当地的法律法规和居民合法权益，也要注意维护中国企业的合

法权益和中国政府的形象。5.舆论引导。处理完毕后，及时和当地主要

媒体联系，做好公关工作，希望大家能够多做一些正面报道，增进两国

人民的友谊。

2.当前国家正在努力建设社会诚信征信制度，黑名单是对有污点的、不

诚信的企业做统一公示的一种形式，黑名单是建设社会诚信征信制度的

一个有效方式，它的存在是有一定价值的。公布黑名单的形式首先可

以加强对企业的约束，督促企业注意品牌形象;其次黑名单制度做到信

息公开以对群众提供信息来源，帮助群众有效做出选择;最后黑名单制

度对社会征信的建立提供了有效途径。要想更好地发挥黑名单的作用，

首先要注意名单的权威性真实性有效性，以权威的调查为基础，通过权

威的官方渠道去公开;其次注意公开效果的落实，保证全社会都能够了

解黑名单内容;再次注意名单的时效性，引入更新和退出的机制;除比之

外社会征信制度的是立还需要奖惩结合，我们也可以同时设置红黑榜,

树立行业标兵和示范企业等形式对合法经营的企业予以奖励，在全社会

系统的建立社会诚信征信制度，促进社会文明。

3.近几年，随着生态环境的日益恢复和好转，野狼、狐狸、老鹰等野兽

猛禽也开始逐渐回归。野生动物袭击村民牲畜的事件时有发生，村户损

失惨重。对于这些村民来说，为了响应政府号召，保护野生动物，即使

牲畜被野生动物袭击，也不得不强忍悲痛听之任之。从某种意义上来说,

是牧民为保护环境作出了牺牲。而我作为村主任，一方面要呼吁村民建

立保护野生动物的意识，另一方面，也要切实保证村民的人身和财产安

全。我会按照以下步骤进行处理：首先，我会挨户走访，了解村户牛

羊损失情况并做好记录，尽力安抚村民的情绪，向他们传达我们的处理

态度，请他们相信村委会会尽快为他们解决问题。其次，我会向当地

的乡镇政府及林业局汇报情况，按照相关的补偿机制，对于野生动物造

成群众的损失，对受灾群众进行直补，让百姓受到损失后心态上能够平

衡一些。同时也可以与保险公司沟通，引进商业保险机构，使老百姓有

全面的保障。再次：我也会向村民普及《野生动物保护法》，让村民了

解到即使发现野生动物袭击牲畜的情况也尽量不要采取过激的手段解

决。我也会呼吁村民照看好自己的小孩，不可把小孩独自留在家中。并

且与村民一起在院子旁边围上篱笆或铁丝网起到加固的作用。并建议村

民在家中放置稻草人起到威慑动物的作用。最后，可以在野生动物活

动较为频繁的区域划定一块农业利用价值不高的区域，种植一些它们爱

吃的作物，放养一些它们爱吃的小型禽类，用柔性的方法将野生动物吸

引在这块区域，有了食物，野生动物的活动范围就会相对集中，减少对

附近村民的危害。“十八大”指出：生态文明是人类为保护和建设美好

生态环境而取得的物质成果、精神成果和制度成果的总和，是贯穿于经

济建设、政治建设、文化建设、社会建设全过程和各方面的系统工程,

反映了一个社会的文明进步状态，关爱野生动物是我们每个人的职责和

义务，但群众的财产安全也是作为村干部关注的重要问题，这两者可以

兼得也必须兼得。

4.若干年前有位年轻人从师范学院毕业后问父亲：我今后是当教师还是

按志趣和特长争取当歌唱家?其父说：我只能告诉你，应该选定一把椅

子，如果想同时坐两把椅子，你只会掉在两把椅子中间的地上。年轻人

最终选择了唱歌，他就是世界著名男高音歌唱家帕瓦罗蒂。贪婪者无

成。当“鱼与熊掌”不可兼得时，“选定一把椅子”格外重要。该割舍时毅

然割舍，集中精力放大优势，方能把一件事做到极致。“想同时坐两把

椅子“，难免因左顾右盼和精力分散，使两件事都干不好。故而古人云：

道不欲杂，杂则多，多则扰，扰则忧，忧而不救。一般来说，人总是

喜欢得到，不喜欢失去。得到每每心情愉悦，失去则苦痛。于是，凡物

来皆不拒，什么都要照单全收。应当说，只要合法合理合情，求多得也

无可厚非。但若不知限制，则可能连原本能抓住的也抓不住。“选定一

把椅子”，以免“掉在两把椅子中间”，实际上也是学会限制自己，体现

的是一种清醒和睿智。有位大学教授，在就任该校党委书记时说，任

职期间不再申请和承担重大重点科研项目，全身心投入管理工作。这就

是一种自我限制，为的是更好地履职尽责，守好权力边界。如果既恋官

位又恋学术地位，则不难想见，拿到科研项目和经费更容易，还可能以

行政权力谋取学术利益。如此，不仅污染学术领域，还会毁了自己的形

象和前程。现在有些干部，“一朝权在手，便把私来谋”，官商勾肩搭

背共谋不义之财，几乎是春风得意即失蹄者的共同轨迹。政府创造环境,

人民创造财富。为官掌权就得如老子所言：“既以为人己愈有，既以与

人己愈多。”如果手中握着权，心里想着更高官位应等于更多财富，则

不仅会坏了市场秩序和官场风气，自己迟早也会权财两空。与其计较

价钱，不如想想价值。人活在这个世界上，最最要紧的东西还是价值!

价钱是量化货币，价值则更多是审美、志趣、信念、理想、品质。一流

人物令人敬仰，就在于其精神境界超越价钱而升华到了价值层面。艺术

家以传播真善美为己任，科学家以追求真理为荣，人民公仆甘为人民作

奉献，都奉行的是“价值至上:确然，以正确人生观及价值观为准绳,

才能“定乎内外之分，辩乎荣辱之境”，不为“两把椅子''所累，在选定的

那把“椅子”上发光发热。习近平来到北京大学考察，告诫学生们称，“作

为大学生而言，踏入社会后最初的选择非常重要。如果第一个扣子扣错

了，下面所有的扣子都扣不对”，并举例说，当官就不要想发财工想发

财就不要去做官。所以，选择要慎重、思虑要周全，想清楚基于未来、

基于自身的发展，想清楚自身的需要，同时根据自身需要（比如：特长、

兴趣爱好、理想报负），结合家庭背景、社会经济发展状况、国家人民

的需要，乃至于基于未来的规划，作出前瞻性、预见性、长期性的选择。

不管选择何种职业，应有职业操守、职业道德，在其位谋其政，要做官，

就要本着为民服务、协调好公共资源为宗旨，要经商，就要本着带动行

业发展，理顺商业模式为目标，做学术研究，就要遵守实事求是、科学

严谨的态度。不管选择何种职业，只要是正当的职业，三百六十行，行

行出状元，所有有社会价值、社会理想的职业，都是值得尊重，都是可

以选择，都是可以为社会创造价值财富的。

5.作为一名公职人员，与同事建立起良好的人际关系是开展好各项日常

工作的基础。此外，在面对公私冲突之时，定要本着原则性和灵活性相

统一的原则，具体问题具体分析，进而灵活应对。在面对老赵单独找

我，让我选他，这种情况，我将这样处理：一方面，对老赵此举以及

其此时的心情表示理解，单位评优是对公职人员日常工作表现及个人综

合素质能力的一种肯定，关乎个人名誉和声望，因此，作为候选人的老

赵，希望自己能够脱颖而出，也是人之常情，也说明老赵具有较强的上

进心和进取心，定不会因此而对其产生负面消极看法。另一方面，对

老赵在日常工作中给予我的帮助和指导表示感谢，并委婉拒绝他的要求,

向其表明违背了我的工作原则，望其理解。同时，告知其作为候选人在

评选期间应注意避嫌，切不能在私下拉选票，既违背评选工作公平公正

的原则，又会有损其个人在同事心目中的形象。此外，帮助老赵分析其

个人优势，即工作年限久，拥有丰富的工作经验和技巧，为单位也作出

了突出的贡献，要相信其他同事定会投出公正的一票;并向其表明，定

不会因其此举而影响我个人的判断，我也会根据此次评优的标准范围、

流程规范等具体要求，综合考量，投出自己的一票。面对单位领导找

我，让我选老赵，这种情况，我将这样处理：一方面，正确理解领导

此举的真正意图，并非是领导有意偏袒老赵，而极有可能是领导站在更

为宏观的角度，对评选名单中人员的个人综合素质能力以及所作出的贡

献等诸多方面进行了综合考量，即老赵的个人表现较为突出，因此，才

让我选老赵。另一方面，向领导表明，感谢领导对我的培养，使我能

够有机会成为候选人之一，即使此次评优落选，也不会气馁，而会积极

主动反思自身问题，向老赵以及其他单位老同事学习，努力提升自身的

业务技能，争取在下次的评优工作中能够脱颖而出。

6.作为交通警察，具有检查纠正各种交通违章的职责，我会严守职责，

严格执法，但是鉴于对方是老大爷，以及引起了群众的围观，我会保持

一个冷静的态度，尽自己最大努力维持交通秩序，疏散围观群众。首

先，我会向围观群众说明情况，希望大家维持交通秩序，不要阻碍交通，

并向群众保证一定会按照相应的规章制度进行处理。同时，我会积极

的和老大爷沟通，说明交通规章制度，希望大爷能够积极的配合自己的

工作，也希望大爷能够注意自己和行人的生命安全，自觉的遵守交通法

律法规。其次，我会对大爷的代步车进行记录，对违规现象进行处理，

必要时可以申请同事的帮助。作为一名交警，工作中难免会碰到突发

的情况，我一定会尽职尽责，严格执法，柔性执法，维护正常的交通秩

序。

7.武亦姝的爆红并非偶然，实至名归，国人关于“传承传统文化”的大讨

论也折射出目前我们在继承传统文化道路上存在的阻碍。目前，学生

在学校接受古诗词教育时大多以背诵为主，有很多人也认为掌握古诗词,

背熟就可以了其实这是一种错误的认识。很多学生、家长甚至是一些老

师，都认为学习这些古诗词只是为了以后的考试，而忽略了古诗词本身

的教育意义，这样的错误认知本末倒置。古诗词的正确打开方式不止背

诵，如果能将诗词的熏陶融汇到国民教育的各个环节，将优秀传统文化

的元素与社会生产生活深度融合，这些流传千年的优秀精神财富才能摆

脱昙花一现的命运，真正活起来、传下去。传统文化的继承我们需要

更多的武亦姝，将传统文化融入到教育、生产生活之中是一个挑战，需

要我们做出很多的努力。首先、在教育的过程中要注意对于古诗词的解

读，让孩子发自内心的喜欢上古诗词，从而能够像武亦姝这样有内在动

力的学习下去。其次，类似于《中国诗词大会》这样的优质传统文化的

节目要大力的开发下去，也可以在社区、在学校多举办类似的活动。最

后，深入挖掘城市历史文化价值、大力发展文化旅游等一系列措施，将

对传统文化的教育融入到人们的生活中。每一次行动、每一项措施和

每一个人都是传承中华优秀传统文化链条上的重要一环。但是，这项工

作不可能一蹴而就，需要持久地努力。

8.城市管理部门收存违规停放的共享单车行为，也是迫于公共治理方面

带来的现实压力，但是对于能够缓解民众出行“最后一公里”困境的新出

行模式，我们更需要政府有更大作为。城市的交通拥堵和出行难的问

题，已经是老百姓在城市生活中广为诟病的话题之一。为缓解民众的出

行难问题，共享单车应运而生，这种营运模式是城市慢行系统的一种模

式创新，实际上也是“互联网+交通运输”的一种实现方式，刚一推出，

便受到了社会民众的广泛青睐。但是随着共享单车逐步融入百姓生活,

却出现了很多用户使用后的随意停放、乱停乱放、和机动车争道抢道等

现象，这也确实给城市管理带来了新的难题，甚至影响了民众出行安全。

因此，一些城市集中处置乱停放的共享单车，也是政府按照其一贯的城

市管理规定来行使职责。不过，共享单车行业虽然引发了城市管理痛点,

但旬对这一新问题，管理策略显然应当适应新局面，以解决问题为出发

点，而不应简单粗暴、因噎废食，一概收缴扣押了之。共享单车被城市

管理部门扣留，不仅意味着共享单车运营方的投资受损，不得不承担更

高的成本和风险，同时也意味着交通资源和社会资本的浪费。有鉴于此,

面对共享单车带来的新问题，政府和企业更应有合作求解的新思路。

9.记者同志你好，现在由我代表本单位，对于有群众举报我单位有人上

班时间违反规定上网的事情做一个说明。近年来，我们单位专门购置

了一批用作办公用途的电脑，目的是为了提高办事效率和服务质量，积

极响应上级政府网络化办公、信息化办公、无纸化办公的号召和要求。

利用互联网进行办公，是一个潮流和趋势，它可以使文件、数据的传输

速度相比纸质文档有很大的提升，比如说QQ、微信，其实都已经成为

了我们办公的一个工具，我们单位的工作人员经常利用QQ传输文件、

图片、报表等等，而且我们部门也有专门对外发布消息的官方微信公众

号，与群众互动起来十分方便。虽然网络办公好处很多，但是我们单位

一直以来十分重视机关作风建设，对办公时间内使用互联网出台了严格

的制度和规定，目的是严禁利用互联网从事非工作、学习相关的事情,

比如说与工作无关的聊天、玩游戏、炒股票、看娱乐节目等，这些都是

明令禁止的。针对群众举报一事，我们单位十分重视，目前事件还处于

调查阶段中，也请举报的群众和当时在场的群众能够联系我们单位，提

供更多的线索，以便我单位查实清楚。只要是违反了工作规定，一经查

实，我单位一定会进行处理，并且会在第一时间向外界发布处理结果的

消息。最后，感谢群众的监督和媒体的关心，希望大家能够继续支持我

单位的工作。谢谢！

10.我们都知道一个常识，即月满则亏，水满则溢。人生总是不圆满•的,

得到一些就会失去另外一些，所以在生活中要有乐观的心态，保持平常

心。如果拥有积极的心态，就可以得到快乐，就会改变自己的命运。

乐观豁达的人，能把平凡的日子变得富有情趣、能把沉重的生活变得轻

松活泼，能把苦难的光阴变得甜美珍贵，能把繁琐的事情变得简单干练。

就像我们知道的海伦・凯勒。海伦・凯勒是美国盲聋哑女作家和残疾有障

碍的教育家。在她出生18个月的时候猩红热夺去了她的视力和听力，

不久，她又丧失了语言表达能力。然而在这黑暗又寂寞的世界里，她并

没有放弃，而是自强不息，并在她的导师安妮・莎莉文的鼓励下，海伦用

顽强的毅力克服生理缺陷所造成的精神痛苦。她热爱生活，会骑马、滑

雪、下棋，还喜欢喜剧演出，喜爱参观博物馆和名胜古迹，并从中得到

知识，学会了读书和说话，并开始和其他人沟通。而且以优异的成绩毕

业于美国拉德克利夫学院，成为一个学识渊博的人，掌握英、法、德、

拉丁、希腊五种文字的着名作家和教育家。她走遍美国和世界各地，为

盲人学校募集资金，把自己的一生献给了盲人福利和教育事业。她赢得

了世界各国人民的赞扬，并得到许多国家政府的嘉奖。可见，面对人生

的不圆满，我们应该有乐观的心态，只有这样才能在不圆满的人生中走

出自己的人生。以后的工作和生活中，我会牢记海伦凯勒的事迹，时

刻让自己的人生充满正能量，乐观快乐地走好自己的每一步，相信生活

也会厚待我们的。

11.现今微信朋友圈正逐渐成为我们了解朋友近况的重要途径，如果我的

朋友在微信朋友圈发布小真实的信息，不仅会给身边的朋友造成误导,

长期以往，对于我朋友本身也会有着不良影响，所以我会尽快对其进行

劝解，使他重视并改正这个习惯。首先，我会再向朋友了解他发布不

真实信息的原因，如果是因为想引起别人的注意，得到别人的关注，那

么我会告诉他这种不真实的信息虽然受到关注，但是会导致他逐渐失去

朋友们的信任，得不偿失，建议他发布自己的真实近况，或者进行玩笑

性质的标注，以改变这种状况。其次，如果他发布的不真实信息是随

意的转发朋友圈导致的，我会以玩笑的形式告诉他发信息之前一定自己

先进行鉴别，以免误导自身的朋友，同时也可以让他在看到的虚假信息

流传时进行更正留言，制止此信息的继续流传。再次，如果朋友发布

的不真实是出于某种牟利性质的违法行为，那么我会告知他这种行为对

朋友的危害、违法性质、我国对此的重视以及现实中因传播虚假信息收

到处罚的例子，让他认识到事情的严重性，及时停止这样的行为。总

之，微信朋友圈作为一种新兴的媒介已经逐渐成为我们生活中不可或缺

的一部分，虚假信息的传播正在不断污染这个空间。我们应该从自身做

起，从身边做起，至少做到自己和身边的朋友不传播，看到的虚假信息

让他止步不前，不再传播，这样才能够让自己的朋友圈绿色、健康。

12.水是我们生产和生活的必需品，水的安全问题直接关系到每个人的生

活质量和人体健康。而水质的优劣除了通过物理指标和化学指标来检测

外，一些人们主观感受到的信号也可能是原水水质改变或水处理不充分

的反映。就拿黑（色度）、臭（味）这两个标准来说，水有臭味可能是因为

有机物过量所致，饮用水的色度超过一定的度时会使人感到厌恶。这都

是直接影响人们用水体验的因素。国家环境考核的水质检验标准不断细

化，增加黑（色度）、臭（味）这样的主观标准，就是为了更加严格规范水

质检测标准，最大限度地保障人们的生产和生活用水安全，这种对广大

人民群众健康负责的态度，是我们政府执政为民的体现。当然，由于

检测指标中存在一些主观标准，在实际操作中可能存在一定的困难。首

先，主观标准会使检测者不能很好地把握度的问题，实践中可能出现标

准把握不一的情况;其次，不同的检测者有不同的主观标准和不同的视

觉嗅觉敏感度，这给检测结果的公平准确带来了不确定因素;另外，山

于主观标准的存在，给权力寻租打开缺口，容易滋生贪腐问题。综合

以上分析，我对水质检测指标提出以下几点完善建议：首先，举办专

家研讨会，在充分调研和科学论证之后，为黑（色度）、臭（味）这样的主

观标准设立一个度，明确规定符合标准的具体情况，尽量减少人的主观

因素给检测带来的影响；其次，对于主观标准的检测不能只停留在表面,

检测人员在发现水的黑（色度）、臭（味）等指标超标后，要深入查清是何

原因所致，真正使水质检测达到为保障水安全服务的目的。

13.医务人员在医务活动中收受患者“红包”，是医疗领域的不正之风，不

仅损害了患者的切身利益，而且会影响医院和医务人员的形象。作为党

委工作室的工作人员，我会高度重视，本着实事求是的原则深入调查，

严肃处理。首先，根据网友提供的视频，核查事件发生的时间、地点、

调查相关医生的身份。如系我院医生，则通过进一步调查找到相关患者,

询问该医生是否有收受“红包”的情况。了解收受“红包”的金额、收受的

原委和过程。同时借助媒体告知我们医院正在积极调查处理此事，很快

会给公众一个满意的答复。其次，与被举报的医生进行谈诘，摆出事

实与证据，确认其是否索要与收受“红包:如果情况属实，则要对该医

生进行严肃的批评教育，使其认识到问题的严重性。让其向患者道歉,

退回收受的全部金额，并视情节轻重给予相应处理。如果调查表明网友

举报的情况不实，我也会要求该网友立即删除网站上发布的视频，要求

其澄清事实，以消除对医院的不利影响。如果是捏造事实恶意诽谤，还

会追究其法律责任。最后，将该事件的调查过程及处理结果及时向社

会公布，感谢网友对我们医院工作的监督，并承诺对于此类事件，一旦

发现，医院都会对相关责任人追击责任，绝不姑息。另外，建议领导在

医院内部加强思想教育和监督管理，杜绝此类事件发生。

14.与同事和谐相处，有利于促进团结，有利于产生合力，有助于形成优

势互补，也有利于提高工作效率和工作能力。因此，在工作中，我会努

力与同事和睦相处、共同进步。一是虚心学习。三人行必有我师,同

事们丰富的工作经验和高超的工作能力是值得我学习的。同时我也会将

自己的一些工作心得和工作方法与同事们共同分享、共同探讨。在互相

学习中，取长补短。二是真诚帮助。工作中难免遇到各种各样的困难

和挫折。当同事在工作中陷入困境、遇到难题时，我会及时伸出援助之

手，积极帮助他克服困难，攻克难关。三是密切配合。进入单位后，

由于工作流程衔接紧密，为保证工作进度和工作效率，我会努力高质高

效地完成自己的本职工作，不耽误下一环节的工作，不给同事添加额外

负担，天成日久，形成默契。如果工作中出现问题，主动认错，认真修

改，虚心接受同事的批评和建议，通过协调高效的配合，完成部门的各

项任务。四是积极交流。无论是在工作还是在日常生活中，我会发挥

积极性和主动性，珍惜每一次与同事交流的机会，真诚沟通，让彼比尽

快熟悉起来，成为亲密的合作伙伴和好朋友，在工作中默契配合，在生

活中相互关心。五是包容担当。金无足赤，人无完人。每个人都有缺

点，在工作中难免会与同事产生矛盾。遇到这种情况时，我要懂得换位

思考，以包容理解的态度对待对方。如果是自己在工作中出现问题和错

误，勇于承担，并做好补救措施。如果发现了同事的缺点和毛病，多替

对方着想，通过真诚的交流，了解同事的难处和问题产生的原因，耐心

沟通，促其改正。

15.面对电信诈骗越来越严重的情况，银行也想出了补救措施，就算今后

万一遭遇骗子，在转完账后还能“反悔”，让骗子们亲眼见证“煮熟的鸭

子飞了”。此消息一出，不少人都表示热烈欢迎：“发现被骗还能撤回来，

早有这政策就好了!”“以后骗子想骗钱就难了有些网友质疑延时转账

对防骗没用，因为骗子会指导受害人使用实时到账功能进行诈骗。其实,

ATM机转账延时，只是防止电信诈骗的第一道屏障,人民银行调整ATM

机转账到账时间，给汇款人留下了冷静思考及核实查证的余地，也掐断

了诈骗者与受害人的“单线联系”，可以有效降低此类电信诈骗案件发生

的概率，提高转账的安全性，更好地保护用户的资金安全。电信诈骗

的方式、手段一直在进化，打击电信诈骗，一方面政府要加大对电信诈

骗案件的处置和惩罚力度，提高犯罪分子的违规成本，从源头上遏制这

类案件的发生;另一方面，银行也要对一些涉及银行转账的诈骗案件细

化分析，从制度上加强防范。此次央行发布的《通知》，标志着政府有

关部门打击电信诈骗迈出了新的一步。ATM延时转账，对降低电信诈

骗的发案率肯定有帮助，不管它的效果如何，出发点和落脚点都是维护

广大群众的利益，值得点赞。当然，最后彻底解决骗子骗人，也要靠不

断的推行普法宣传以及日常对骗子的打击力度，这样方可去根。

16.随着互联网的发展，网络普及，足不出户可知天下事，购得商超物。

可谓是方便了我们学习、工作、生活；然而网络给我们带来便利的同时

也带来了困扰，现实情感疏离、信息真伪难辨等。对于网络爱之、恨之

皆有，此之甘饴，彼之砒霜。对待网络，我们应该客观理性地看待。一

方面互联网是高科技的产物，是人类迄今为止所拥有容量最大、内容最

全面、传递速度最快的信息中心，符合时代的发展，具有方便、快捷、

灵活多种优点。每个人都应该顺应时代，积极学习。它可以让我们加强

情感的交流，无惧于距离的远近；进行网上信息查询获取，方便快捷;

网上销售，减少传统销售的场地等费用。另一方面，我们也应该看到，

网络对我们生活也带来很多问题，如宅男宅女缺乏运动，健康问题；网

络很大，自己现实世界却很小，与人在现实情感中的树立；网络虚假信

息传播，左右我们社会舆论；网络信息很大，盲目的汲取会让我们看待

问题视角变窄。网监部门也应该加强网络监管。如网络实名制等，从

源头治理，对于不实虚假等信息发布者进行批评教育，处罚，如对网络

恶搞英雄人物进行处罚。网络媒体也应该担负起自身的职责，加强信

息的审核，对一些错误信息、不正当言论禁止上传、删除，并且积极引

导网民的网络行为。作为政府的工作人员，不仅要会充分利用网络，

利用互联网技术办公，便民利民，在网络上解民情、察民意，走好群众

路线，一观天下。但是毕竟有些片面性，同时也要走入群众，深入基层，

了解群众这更广阔的天。作为信息时代的弄潮儿，我们应该正视网络，

树立正确的网络使用观念，成为网络使用的主宰，而不是成为其奴隶。

划清虚拟与现实的界限，在网络信息泥沙俱下的背景下，提高信息辨别

能力。在使用网络同时也要加强现实世界中学习和交流能力。相信通

过我们每一个人正确利用，网络媒体积极引导，加强监管，形成合力，

一定可以发挥网络积极作用，规避网络误区。

17.对于政府与市场的关系，有人认为政府干预市场不好，也有人认为政

府怎么干都干不好，我对这样的观点持否认的态度。我认为政府干预

市场是有必要性的，我们需要政府的宏观调控起整体指导。部分政策的

实行过程中是需要政府干预的。如果市场不被管理，市场容易出现乱象，

例如，如果政府不干预市场，容易导致农民在务农的过程中过于追逐利

益，并且面临低成本低代价的粮食安全战略，并不能完全依附市场，必

须由政府做把控。对于政府怎么干都干不好，我们可以试想一下，当前

的大型农田水利设施是不是必须由政府出资，南水北调、西气东输，这

些政策只有政府能够根据区域特点进行有针对性的调配，做到有的放矢,

对症下药!因此，政府干预市场是必要的，政府并不是怎么干都干不好。

因此，我们需要市场与政府相结合，同时政府起到主要的指导作用，只

有这样，才能够从根本上解决我国当前经济问题，促进经济发展。

18.随着互联网的迅速崛起，有别于中国传统语言的网络语言也依托网络

这样一个快捷、自由和方便的载体应运而生，并以惊人的速度迅速普及

和在社会中传播。对此，我们应该全面地看待网络用语。语言其实体

现的是一种文化，网络语言是时代发展过程中一种特定的语言现象。在

网络时代，网络语言流行的原因主要在于：⑴由于网络具有快捷的特点，

所以网络语言势必随势而生，其流行可以节约时间。（2）网络语言不仅代

表着高效率，而且充满着一种求新求变、不断突破陈规的潮流感和前卫

感。这种充满创造、突破传统的语言自然而然受到许多人尤其是年轻人

的追捧。（3）流行语的流行其实也是当下随着网络文化的发展，是对传统

语言的丰富。一方面网络语言的流行犹如打开一扇新的窗户，阳光和

新鲜的空气会进来。人们利用网络语言可以自山、轻松、诙谐幽默地表

达思想、情感。网络语言在一定程度上把不同的民族语言杂糅在一起使

用，在形式和表情达意上呈现了网络语言词汇的创新性、随意性和简便

性。它的出现一定程度上体现着新的智藕从而使伟大的汉语更加丰富，

更具表现力。但是另一面网络语言这扇窗打开的时候，也不免有些苍

蝇蚊子会进来。网络上有时会充斥了一些粗暴、“晦涩”的网络语言。其

最大的隐患在于对我们传统语言文化的冲击，使传统的语言失去了规范

性，甚至可能会对处于模仿能力极强阶段的青少年造成无法逆转的影响,

造成他们从小对某些汉语使用的根深蒂固的错误认识。网络语言是一

种生命力很强的语言，虽然存在着许多优点，但也不可避免的暗藏着许

多不足之处。对其，我们应该趋利避害，取其精华，去其糟粕。保持一

个恰当的度。对此我们可以做：首先，加强网上舆论引导，控制、减

少各种“噪音”。公民虽然有言论自由的权力，但是表达权和言论自由都

是要以符合法律要求、不侵犯他人及公众合法权益为前提的。无端侵犯

他人隐私权，公然诽谤他人、侮辱他人人格，用谣言混淆公众视听，这

样的“噪音，，当然必须努力加以控制、清除。其次，提高公民网络素养，

净化网络语言环境。教会公民在互联网所创造的新环境中能够独立学习

的能力及创新意识、批判精神及社会责任感和文明意识。要通过教育,

提高公民文明上网、文明使用网络以及识别网络信息真伪的鉴别力，以

及正确、公正理解网络报道的事实的能力。只有这样，网络语言环境就

能得到极大的净化，网络语言暴力就能得到极大的遏制。再次，完善

网络管理立法，加大以法治网的力度。可以实行网络网络实名制其实是

要在网民隐私和公共安全两者之间寻找最佳平衡点，后台实名制最大限

度地兼顾了两者。与此同时，必须加大力气依法加强网络监管，对放任

甚至直接参与网络语言暴力策划的网站及忙给予惩处。最后，保障社

会公平正义，舒缓现实的社会矛盾，推进社会和谐。这可以降低网民的

偏激情绪，为遏制语言暴力、建设和谐网络提供良好的社会心理基础。

19.近几年，中小学的辅导机构迎来了发展契机，很多辅导机构如雨后春

笋般涌现出来，确实成为了学校教育的有机补充，但作为新生事物，发

展过程必须加以规范。中小学辅导机构在近几年之所以发展如此迅猛,

首先与经济发展有着密切的关系，居民除了基本满足生活需求，有了更

多的结余来支持孩子的教育，希望孩子能够接受最好的教育。随着人口

素质的提高，人们更加看中孩子整体素质的发展，希望孩子能够全面成

长，所以各类课后的兴趣辅导班应运而生。另外，家长怕孩子输在起跑

线上的心里也促使其会主动了解课外辅导，别人的孩子能接受的教育,

自己的孩子一般不会让其落下。同时课外辅导机构也一定程度上解决了

学生在校得不到的素质教育，学生的兴趣在校园内得不到发挥的问题。

确实让孩子能够通过课外辅导的方式一展所长，让其健康成长。但是，

不得不说随着辅导机构的发展，问题也在逐渐暴露，最明显的问题是辅

导构更加注重利益，轻视教学效果，这也是家长最为担心的问题。例如

在中小学的培训机构中师范类毕业的老师仅占六成，有四成老师不是师

范或者教育相关的专业，存在着一定的教育方法失当，教育理念不正确

或者师德师风的问题。所以，为了课外教育辅导机构能够更好的发挥作

用，应该对其进行更加规范的管理。首先，相关政府部门应该规范中

小学教育机构的进入该市场的标准。对机构的规模，师资的人数，质量，

可以从事教学活动的种类都要有明确的要求，并且进行相应的审核。确

保进入市场时机构的正规性。在后期发展中进行监管，出现投诉等问题

且比较严重应该进行处理。当然，教育机构应该自身认识到口碑的重要

性，从事任何工作都不能投机取巧，只为赚钱，而应该注重教育的质量

才能长久发展。作为家长，在选择教育机构的时，不应该盲目，一方面

要结合孩子自身的情况，另外也要对辅导机构的资质以及相关的老师的

情况有相应的了解。而辅导机构本身的从业人员也应该明确自身的职责,

校内校外的使命都是教书育人，铭记自己的职责，做好自己的本质工作。

20.孔子说：“德薄而位尊，智小而谋大，力小而任重，鲜不及矣。”这句

话的含义是：“道德修养浅薄却占据高位，智慧有限却要自作聪明地谋

划大事，能力有限却要不自量力地承担重任，这样的人没有儿个是不遭

受祸害的。“孔子这句话，给我以下启示：一、我们选拔任用党员干部

必须知人善任，德才兼备，把品德高尚、有能力的人放在重要的工作岗

位。“德不称，其祸必酷;能不称，其殃必大”。“胜其任”是选拔用人的基

本。坚持把政治上靠得住、工作上有本事、作风上过得硬的干部选拔到

各级领导岗位上来。二、个人在工作中，一定要对自己有清醒的认知，

不能自视过高，盲目承担自己力量所不能及或自己不擅长的工作重任,

这样，不仅会影响工作本身的效率质量，还会危及百姓的利益，造成不

可估量的损失和后果。选择能胜任的工作，才能做得更好。三、提高

胜任力，关键在于学习。在实践中学习，向书本学习，向群众领导同事

请教，不断提高各项工作技能，掌握各项工作方法技巧，这样，才能胜

任工作，高效圆满完成工作。在以后工作中，我也会以“德薄而位尊,

智小而谋大，力小而任重，鲜不及矣''自勉，严格要求自己，做好工作。

21.题目中反映的事件传递了满满的正能量，学生尽管是肇事者但是他的

担当和诚信着实让人感动;宝马车主尽管需要付出高额的维修费，但是

他的大度以及他被学生的诚信所感动，希望资助该学生的举措也积极的

传递着正能量，号召整个社会为诚信行为称赞并传播。该学生还未成

年，处在价值观养成的关键时期，在闯祸后没有选择逃逸，而是勇于承

担，让我们看到了在他长大之后也一定会成为品质良好的青年，这也与

当前很多成年人肇事之后害怕承担责任而选择逃逸形成了鲜明的对比。

该学生可能正在上职专的学生，这说明学生的学习成绩也许并不是非常

优秀，但是他借助寒假进行打工体现出来的独立精神，以及勇于担当的

诚信品质，也深深的引发了对于当前教育的思考・。教育的本质本就是教

书育人，学习成绩固然重要，但是教给学生做人的道理更为重要。在当

前崇尚分数的教育大背景下，在各种失信行为频发的社会大背景下，该

学生的诚信的品质担当的意识也许是个人的优良品德，也许是家长的言

传身教，也许是学校教育的结果，但都给社会传递了正能量，希望家长

和教育工作者能够多多教育和引导学生向这位学生学习，让祖国的每一

支花朵都内心充满正能量，从小养成良好的品格。宝马车主的态度也

让我们看到了积极的正能量，尽管学生只留下了311元钱，与1.3万元

的维修费相比相差甚远，但是车主的态度让大家看到的他的格局的同时,

也引发人们思考，诚信岂能用金钱来衡量。金钱买不来优良的品质，金

钱买不来良好的素养，宝马车主因为学生的诚信和担当儿感动，但是他

更希望通过资助这个学生，一方面帮助这个学生在人生的道路上更好的

成长，保持自己优良的品格，另一方面也积极的呼吁社会所有人向学生

学习，做一个有担当的人，做一个诚信的人。当然，看到这些积极影

响的同时，我们也要避免因为过度的报道而给学生的生活和学习造成影

响，所以后期的时候不管薛先生是否真正资助这个学生，学生本人要保

持好本真的善良与诚实，学生家长及学生所在的学校要为学生做好保护

伞，营造一个良好的成长环境。整个社会和整个教育行业在号召大家向

该学生学习的同时.，更应该积极挖掘更多的诚信案例，推出更多的诚信

教育课程，最终让每一个人都为诚信社会的打造贡献力量。

22.为加强农业知识科普人才队伍建设，实现对大学生知识、素质和技能

三位一体的教育目的，向大学生传播农业科学知识，培养科学意识与方

法，发展现代农业。作为农展馆工作人员，我会如下来开展此次农业知

识科普活动。首先，农业展览馆做为主办单位要做好活动各项准备工

作和对接联系工作，我会安排好相关负责人，确保活动顺利进行。如，

提前收集好农业科普知识相关文字、影像资料。由每个对接学校上报两

名教师名单及联系方式，以便密切联系，同时对接大学要重点做好学生

参观的安全教育工作，设备保管工作等。其次，用一个月的时间开展

农业科普知识进校园活动。活动内容主要以科普展品为载体，开展农'也

科学知识普及讲座。活动采取以视频和PPT的形式，由讲农业展览馆

解员向大学生讲解农业科普知识，如：水电管理技术要点，越冬蔬菜的

防灾综合技术，玉米抗旱栽培技术等。请大学生集体体验动手剥玉米，

推碾子磨玉米面，感受旧时劳作的艰辛与收获的快乐，体会科技在农业

生产中的作用。最后，学习农业科普知识，感受现代农业魅力。组织

大学生到农业展览馆参观学习。了解农业发展的历史，感受现代科学技

术运用于农业生产所带来的变化。

23.瓶子里明明没有臭气，大家也没有闻到臭气，老师说有臭气，大家就

说闻到了臭气，其实故事中的老师指的就是我们所说的权威者。这说明

平常工作或生活中我们可能过于迷信权威者，造成缺乏自己的独立思考,

所以这个故事告诉我们要合理看待权威，不要迷信权威。谈镐生先生

说过：“不要迷信权威，人云亦云，要树立独立思考的科学精神这让

我想起了伽利略的“刍由落体”定律。在伽利略之前，古希腊的亚里士多

德认为，物体下落的快慢是不一样的。它的下落速度和它的重量成正比，

物体越重，下落的速度越快。比如说，10千克重的物体，下落的速度要

比1千克重的物体快10倍。1700多年前以来，人们一直把这个违背自

然规律的学说当成不可怀疑的真理。年轻的伽利略根据自己的经验推理,

大胆地对亚里士多德的学说提出了疑问。经过深思熟虑，他决定亲自动

手做一次实验。他选择了比萨斜塔作实验场。这一天，他带了两个大小

一样但重量不等的铁球，一个重10磅，是实心的；另一个重1磅，是

空心的。伽利略站在比萨斜塔上面，他把两手同时张开。人们看到，两

个铁球平行下落，几乎同时落到了地面上。所有的人都目瞪口呆了。伽

利略的试验，揭开了落体运动的秘密，推翻了亚里士多德的学说。这个

实验在物理学的发展史上具有划时代的重要意义。对于当时的人们来讲

亚里士多德就是权威，就是因为迷信权威，使得大家丧失了独立思考的

能力,让错误的理论存在了1300多年。不可否认相信权威是有好处的，

能够成为权威者，必定积累了大量的知识，丰富的阅历和经验，这些权

威能够让我们少走弯路，获得捷径，但是过于迷信权威就使得我们丧失

独立思考的能力，对于公务人员来讲，那是不可取的。所以今后踏上工

作岗位后，对于领导、老同事的方法、经验，我们要有鉴别、有扬弃的

吸收，做到独立思考。

24.发生麻疹疫情，威胁着人民群众的身体健康。我会第一时间启动紧急

应对方案，和检疫人员一同赶往事发现场。赶到现场后，首先我会先

确定一下情况，如果没有疫情，属于虚假消息，我会及时对外界公布情

况并对相关造谣者进行追责。如果情况属实，我会联系当地警方和我们

的检疫人员封锁疫情地区，避免疾病扩大传播。同时我会利用电视、广

播及网络及时对外公布实时消息、，避免群众因为不知情而恐慌。然后我

会协同工作人员进驻疫情地区，进行地区消毒，对感染人群进行隔离医

治。如果感染人群很少，我会在当地搭建简易医院进行现场救治。如果

感染人群很多，我会及时联系外地同事，增派人手进行救治。在救治

的过程中，我要秉承着以人为本的理念，时刻注意人们群众的生命安全。

我会给予我们的病人人文关怀，即使安抚他们的情绪，告诉他们麻疹疫

情并不可怕，帮助他们建立起战胜病魔的信心。在整个的救治过程中，

我也会请媒体跟踪采访，及时向外界发布消息，避免群众的恐慌，在采

访的过程中，我也会注意对于病人隐私的保密。相信通过的我的各项应

对措施，一定会在最短的时间内控制疫情，让感染人群都能够得到救治，

早日消灭这次突发的麻疹疫情。在这件事情处理结束后，我要进行认

真的总结与反思。在平日里就要健全完善我们的突发事件紧急应对机制。

同时要加大科普宣传力度，让群众们懂得防范常见传染病的知识。让此

类事件不再发生。

25.古人云：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”可见职业道德

是职业能力不断提升、职业生涯不断发展的根本前提和重要保障。因此，

我认为职业道德尤为重要。就我个人来讲，职业品德主要意味着敬卤

爱业、诚实守信、勇二担当，要具备强烈的岗位责任感和岗位自律意识；

而职业能力则主要意味着岗位专业技能、学科专业知识、创新创造意识，

要具备胜任本职工作的能力。二者相辅相成，缺一不可。在职业发展

中我会这样处理二者的关系：通过加强职业道德自律，不断促进职业

能力的提升：对职业的热爱和强烈的岗位责任感，从大处来讲，会促使

我对工作始终保持不断进取、不断拼搏的状态，心怀职业理想，立志成

为对单位、对社会有价值的人；从小处来讲，会促使我踏踏实实地做好

日常生活中最基础性的工作，认认真真完成领导安排的每一项任务。只

有在这一信念支撑下，在这一德行约束下，我的工作经验才会更丰富、

工作能力才会不断提升。在实践磨砺中锤炼德才素质。通过不断提高

职业能力，全向完善自身职业道德建设：能力提升的基本前提是经验的

累积、专业的拓展和技能的提高，因此一旦职业能力得到大幅攀升，这

也意味着个人的知识面、见识度在不断提高，专业素养得到不断提升―,

在潜移默化下，个人整体的品德素养自然会得到不断提高。

26.作为旅游局的科长，面对当地品质优良的工艺品销售惨淡的情况，应

该要积极寻求解决之策，激发当地旅游开发的活力。因此，在这种情况

下，下属小王提出对工艺品实行网上销售，我认为可以选择采纳，具体

我会这样来处理：首先，肯定小王的工作积极性。作为下属，能够在

完成本职工作的基础上，积极发挥主观能动性，开动脑筋，在面对工艺

品销量差的现实情况下，努力探索销售新模式，这种积极进取的态度值

得点赞。其次，充分探讨网上销售存在的利弊，严格管理。不可否认，

电商是未来发展的一个大趋势，利用网络进行销售的确不失为一种拓宽

销售渠道、实现传统销售向现代销售模式转变的好途径。一是可以扩大

我们当地工艺品的影响力，扩大销售范围，解决销量不理想的困境，二

是可以节约销售成本，网上销售对于店铺位置、面积、装潢等要求较低，

从而降低经营风险和损失。但是，在网络上进行销售，由于网络本身的

弊端和局限性，势必会随之产生很多问题，我们必须要进行规范管理。

第一，要明码标价，对于同行业的工艺品，要制定合理的价格标准，保

证不乱价，同时，要保证其质量，为当地的工艺品打开销路，打出名声，

打出品牌号召力;第二，要积极发展物流，通常快捷便利的物流，是网

络销售的关键。第三，要对经营者进行网络销售技术培训，保证他们可

以熟练操作。总之，要采取多种方式，为网上销售保驾护航。再次，

除门网上销售之外，也要积极进行传统销售模式的新突破，加大宣传，

加强引导，做到传统和现代完美结合，实现当地旅游特色产品的双引擎

发展。最后，在以后的工作过程中，要鼓励下属积极思考，向小王学

习，发挥创新精神，开拓工作新方式，面对新问题、新形势具有新思路、

新举措，促进单位工作的开展。

27.作为食药局的负责人，在执法过程中遇到某商铺出售假冒伪劣产品,

我应该本着原则性予以严厉查处，这是我的职责所在;但老板是我的熟

人，在执法过程中僵持起来，不利于我们工作的开展，又需要我灵活处

置，以保证后面的执法工作顺利进行。首先，面对双方儡持的情况，

我会请双方冷静情绪。一方面，请同事不要着急，先到别的商铺去执法

检查，我会负责与老板进行沟通;另一方面，我也会请老板消消气，并

以亲近平和的口吻与他攀谈。其次，在攀