医院护理2024年个人工作总结（29篇）

医院护理2024年个人工作总结（29篇）

医院护理2024年个人工作总结篇1

一、科室人员分工明确，加强护理人员职责制度管理

按照护理部的要求，科室建立建全了各项规章制度。科室护理

人员按工作量明确分工，实行责任制护理。工作中，加强护理人员

的职责制度管理，使每名护理人员都能明确工作职责，认真、细致

地做好护理工作。

二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通。

为了适应医疗服务的需求，营造高层次的服务理念和人文关怀,

树立良好的社会形象，推动医院持续稳定的发展，科室坚持以病人

为中心，在尊重、理解、关怀病人的基础上，为病人提供温馨、周

到的人性化服务，尊重病人的人格尊严，重视病人的人格心理需求,

以最大限度地满足病人的生理及心理需求。

首先，管床护士热情接待新入院病人，把病人送至床边，主动

向病人或家属介绍病区环境，作息时间、规章制度及主治医师等。

在病人住院治疗期间管床护士将心理护理和疾病知识宣教纳入护理

工作重点。了解和关注病人的心理、生活状态与需求，把亲情化服

务纳入工作之中。科室护理人员在生活中关心患者，帮助困难患者

排忧解难。

为保证病房物品摆放整齐、整洁、有序，护士长每日带领护士

为病人进行湿式扫床，整理床单元及物品摆放。加强对病区清洁工

的管理，为病人做好卫生保洁工作，使病区环境整洁、优雅、病人

感到舒。

三、加强消毒隔离，严格控制院内感染的发生及发展

四、加强护理文件书写及各项护理工作的定期检查考核

提高护理质量，质量管理是医院永恒不变的主题，定期进行检

查考核，是提高护理质量的保证。为了提高护理质量，科室针对本

部门护理工作特点，结合护理部制定的检查与考核细则，每月制定

护理考核重点，从护理表格、文件书写及基础护理等方面进行检查、

考核，并认真做好记录。在基础护理质量管理上，加强对危重病人

的基础护理工作。

在工作中，严格执行护理操作规范，强调和执行无菌操作，认

真做好个人防护。在环节质量上，注重护理病历书写的及时性与规

范性。病历书写要求规范，同时要求护理人员在及时，真实，准确

的基础上不断丰富、充实书写内容，提高护理病例的内涵质量。

五、重视提高护士职业素质，加强三基三严培训

为了更好的服务于患者，让病人减少痛苦，护理人员必须具备

良好的职业技能及扎实的专业知识。为此科室注重护理人员的业务

素质的培训。在院护理部的严格要求及组织下，积极参加全院的业

务培训及讲座，科室每周定期组织护理人员进行专业知识及操作技

能的学习和培训。

医院护理2024年个人工作总结篇2

一、科室人员分工明确，加强护理人员职责制度管理

按照护理部的要求，科室建立建全了各项规章制度。科室护理

人员按工作量明确分工，实行责任制护理。工作中，加强护理人员

的职责制度管理，使每名护理人员都能明确工作职责，认真、细致

地做好护理工作。

二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通。

为了适应医疗服务的需求，营造高层次的服务理念和人文关怀,

树立良好的社会形象，推动医院持续稳定的发展，科室坚持以病人

为中心，在尊重、理解、关怀病人的基础上，为病人提供温馨、周

到的人性化服务，尊重病人的人格尊严，重视病人的人格心理需求,

以最大限度地满足病人的生理及心理需求。

首先，管床护士热情接待新入院病人，把病人送至床边，主动

向病人或家属介绍病区环境，作息时间、规章制度及主治医师等。

在病人住院治疗期间管床护士将心理护理和疾病知识宣教纳入护理

工作重点。了解和关注病人的心理、生活状态与需求，把亲情化服

务纳入工作之中。科室护理人员在生活中关心患者，帮助困难患者

排忧解难。

为保证病房物品摆放整齐、整洁、有序，护士长每日带领护士

为病人进行湿式扫床，整理床单元及物品摆放。加强对病区清洁工

的管理，为病人做好卫生保洁工作，使病区环境整洁、优雅、病人

感到舒。

三、加强护理文件书写及各项护理工作的定期检查考核

提高护理质量，质量管理是医院永恒不变的主题，定期进行检

查考核，是提高护理质量的保证。为了提高护理质量，科室针对本

部门护理工作特点，结合护理部制定的检查与考核细则，每月制定

护理考核重点，从护理表格、文件书写及基础护理等方面进行检查、

考核，并认真做好记录。在基础护理质量管理上，加强对危重病人

的基础护理工作。

在工作中，严格执行护理操作规范，强调和执行无菌操作，认

真做好个人防护。在环节质量上，注重护理病历书写的及时性与规

范性。病历书写要求规范，同时要求护理人员在及时，真实，准确

的基础上不断丰富、充实书写内容，提高护理病例的内涵质量。

四、重视提高护士职业素质，加强三基三严培训

为了更好的服务于患者，让病人减少痛苦，护理人员必须具备

良好的职业技能及扎实的专业知识。为此科室注重护理人员的业务

素质的培训。在院护理部的严格要求及组织下，积极参加全院的业

务培训及讲座，科室每周定期组织护理人员进行专业知识及操作技

能的学习和培训。

医院护理2024年个人工作总结篇3

输液室护士长工作总结医院从3月份接手至今，无论是门诊量

还是营业额都一破再破记录，尤其是3至5月份，我们以最快的速

度抢占了市场，业绩也得到了集团其他医院的赞赏和集团领导的认

可与肯定。

但我们必须清爽地认识到，初入，我们的处境如同发展初期的

军队，没有知名度，更缺乏老百姓的认识，这也正好验证了任何事

物的发展都得有个过程的道理。尽管医院现在的发展还没有呈现我

们预想的良好状态，但这都是正常的，符合事物发展的规律，所以

大家的辛苦努力同样值得尊重和理解。每日更新，如果有找不到的文

章，请到商务问答中心提出。我了解得知，我们的医护人员大多来自

不同的地方，是缘分让五湖四海的我们走到了一起，有的医护人员

忍受着和家人、亲人、爱人分处异地的思念，还有的处在花枝招展

的年龄，也忍受着和男女朋友分离的痛苦。大家无论是在那个岗位,

你们的辛苦和努力都是值得尊重和肯定的，我代表医院代表集团对

大家的辛苦努力表示由衷的感谢，大家辛苦啦。

在肯定大家的同时，我也不得不提出，在5月份的基础上，医

院6月份的各项工作都没有新的突破和进展，初诊量和业绩都有所

下滑，各科室的工作都或多或少存在着这样那样的问题，这正是我

所担心的，同时也是我们召开本次总结大会的必要之所在。

我曾经无数次说过，一个医院能否长久发展，不在于它服务过

多少患者，而在于它服务好了多少患者，如果这家医院的医疗质量

和服务质量跟不上，那么这家医院接诊的患者越多，就死得越早，

这个道理我相信大家都懂。

更令我痛心疾首的是，总结过去一个月的工作，各科室都出现

了不同程度的问题：

一、导医台。

导医台是医院的前言窗口，导医的服务态度和言谈举止直接影

响着患者对医院的印象，导医的工作是医院内部营销的第一站，导

诊工作出了问题就会影响到患者的就诊情绪，但导医台在6月份的

工作中仍然出现上班时间读书看报的情况，患者走进大厅，走到导

医的面前导医才知道的情况，时有发生。

做一名导医很容易，但要做好导医的工作的确有很多的学问。

导医是一个新型的岗位，学校里面没有开设这个专科和相关课程，

这就要求我们不断去摸索去创新，多思考多总结。

二、输液室。

尽管我们有规章制度，尽管我们曾经三申五令，但输液室还是

出现上班时间闲聊、吃东西、明显表现拒诊情绪、工作积极性不强

等问题，输液室的护士有的刚走出校门，也许我们应该理解她们的

年轻和幼稚，但我试问下，我们的患者能因为我们是刚走出校门的

护士，就理解和包容我们吗？还是那句话多思考多总结。

三、收费处。

在之前的工作中，收费处也不止一次出现收费出错的情况，此

事我们也做过沟通加协调，收费处工作人员也不断改进，工作有了

新的进展。我对收费处还有两个要求：一是准二是快，准是指收费

准确无误，快是指不断提高业务技能，以最快的速度为患者收费划

价。

四、药房。

药房的工作之前存在如下几个问题：一是不按医生处方抓药，

医生开胶囊，药房发片剂，忽视两种药品在属性和价格上的差别，

导致患者退费的情况，对医院的经济效应和社会效应都造成极大损

失。二是医生开出处方患者取药时，药房才告之没有该药片，同样

对医院的经济效应和社会效应造成极大损失。我希望类似的问题以

后不再发生，药房、药库及时清点药品，新药到货马上告知医生，

药品缺货也得马上告知医生。

最后不得不提的是，一个医院要发展，靠个人力量肯定是不行

的，要求大家不串岗，但并不是要求大家对其他科室漠不关心，该

沟通要沟通，但不是上班时间在科室里面沟通，而是在我们的会议

室里面畅所欲言，只有靠团队的力量，考大家的齐心协力才能打工

作做好的。

改正同样的错误我们只给一次机会，希望大家也都只需要一次。

我相信在大家的齐心协力、共同努力之下，—医院将长期立足，大

家都将能安心地在这里工作。

医院护理2024年个人工作总结篇4

上半年，在医院领导的正确指导和关心下，护理部稳步完成日

常工作，在一手抓管理，一手抓质量的同时，加强了对护理队伍的

素质建设，继续倡导以“病人为中心，以提高医疗服务质量”为主

题的服务宗旨，认真执行本年度护理工作计划，按医院护理服务质

量评价标准的基本要求及标准考核细则，完善各项护理规章制度，

改进服务流程，加强护理质量控制，保持护理质量持续改进，圆满

的‘完成了上半年各项工作任务。现总结如下：

一、落实管理制度，动态人力调配。

1、护理部作为职能部门，较好地做好上传下达工作，围绕医院

的中心工作，较好的完成医院布置的各项任务，方案及护理质量考

核办法，修订了临床护理质量指标及各专科质量指标，并已下发。

2、制定了方案，于6月10日、6月11日完成了对各科护士长

及护理骨干的培训，6月30日前完成了对部分科室的考核。

三、强化优质护理服务内涵，提升患者满意度。

1、为了进一步提升医院服务能力，2月15日成立非临床服务

中心，主要负责导诊、分诊、便民、预约、出院随访、门诊医师签

约、分级协同诊疗、志愿者服务等工作。使患者能在最短的时间享

受最便捷的服务，患者满意度不断的提升。

2、自3月26日起，药械科试运行对临床科室的药品进行下送,

从内科开始试运行，真正做到了把时间还给护士，把护士还给患者

的服务理念。

3、血液透析室于4.11日上午在透析大厅成功举办镇坪县医院

首届“肾友会”暨血液透析室开诊一周年纪念活动，为在治疗或准

备治疗的患者讲授血液透析治疗及护理的相关知识，取得良好反响。

4、为了隆重纪念"5.12"国际护士节，进一步深化优质护理服

务内涵，加强护理队伍建设，强化我院护理人员基础知识、基本技

能、及核心制度的掌握，在护理岗位中树立典型，表彰先进，营造

良好的学习氛围，激发护理人员的工作积极性，提升优质护理服务,

制定了先进护理单元、优秀护士长及优秀护士的评选活动，于4月

初至5月8号前，积极组织完成了全院护理人员的理论及操作考核,

并评选出了3个先进护理单元、3名优秀护士长、10名优秀护士，

在5.12颁奖晚会上给与了表彰。

四、方案：

存在不足：

1、护理人力资源不足，夜间分级护理落实不到位。

2、个别科室一级质控力度不够，对专科指标的质控方法欠正确,

对管理工具的运用不熟练。

3、部分新入职护理人员的理论知识及个人素质较差，工作中缺

乏责任心。

持续改进方案：

1、加强护理梯队建设，根据患者动态增长及科室护理人员变动

情况，继续向人事科申请护理人员，充实临床一线工作，逐步将夜

间分级护理落实到位。

2、继续加强管理工具的培训及学习，选派护士长外出学习管理

知识，提高管理能力。

3、加强新入职护士的培训学习，重点加强护理礼仪、人文修养

的培训，增强护士工作责任心及慎独精神。

医院护理2024年个人工作总结篇5

半年工作转眼即过，在这半年的工作中。全体护理人员在院长,

护理部及科室领导的直接领导下，以及全体护理人员共同努力下，

本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成

了院领导布置的各项护理工作，现将工作情况总结

服务质量管理：

1、认真落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语，

积极学习医患沟通技巧，并积极参加院内组织的礼仪培训，在工作

中很好应用，提高满意度，增进护患情感，拉近护患距离。

2、开展健康教育，对病人发放满意度调查表，（定期或不定期

测评）满意度调查结果均在85%以上，并对满意度调查中存在的问题

提出了整改措施。

时光流逝，某某年的工作已经结束了，在某某年的工作中，我

们医院护理部的工作也已经顺利的结束了。一年的工作虽然没有什

么突出的业绩出现，但是我们也没有出现一起不良影响的事故，这

些都是在不断的发展中，我们得到了巨大的鼓舞。只要做好自己平

凡的工作，那就是为社会做出贡献了！

医院护理2024年个人工作总结篇6

一、为病人护理提供优质护理服务

坚持了以病人为中心，以病人的满意为核心，以病人的要求为

目标。首先要给病人以人文关怀，一切从病人的需要去思考问题，

建立关心人，尊重人的理念。其次，以热情、亲切、温暖的话语、

理解、同情病人的痛苦，使病人感到亲切、自然，加强与病人的沟

通，通俗易懂地解释疾病的发生、发展，详细介绍各种检查的目的,

医嘱用药的注意事项，仔细观察病情变化，配合医生抢救急危病人;

掌握病人的心理状态，制定人性化、个性化的护理措施，即使评估

护理效果，让病人参与到治疗、护理中，消除紧张焦虑情绪，使病

人产生一种安全感、满意感。只要坚持以病人为中心，以病人的满

意为核心，以病人的需要为目标，提供优质的个性服务，以患者满

意是医院工作的核心，病人满意度的提高，实质上病人与医院的诚

信关系，只要病人满意才能使病人成为医院的忠诚顾客。

二、保证护理安全

1、加强制度与职责教育

重申各级护理人员职责，明确岗位责任制和护理工作制度，各

位护士尽其职责，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象等。

2、加强学习安全管理

组织科室姐妹们进行法律意识教育，提高她们的抗风险意识及

能力，同时指定有临床经验、责任心强、具有护师资格的护士做带

教老师，培养她们的沟通技巧、临床操作技能等。

3、完善护理风险预案

平时工作中注意培养护士的应急能力；完善护理紧急风险预案，

对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，以提高护

士对突发事件的反应能力。

三、加强护理质控

1、重新指定了切实可行的检查与考核质控细则，定期或不定期

进行重点质量检查，对查出的问题进行不定期抽查，向护理部质量

检查反馈信息，并进行综合分析，查找原因，不足之处进行原因分

析并及时整改，并检查整改落实情况，以加强护理人员的服务意识、

质量意识。

2、不断修改完善各种护理质量标准，按标准实施各项护理工作。

四、存在问题

1、对病房管理尚不尽人意，新护士多，经验不足。

2、由于护理人员较少，基础护理部到位，如一级护理病人未能

得到一级护士的服务，仅次于日常工作。

一年来的护理工作得到院领导的重视、支持和帮助，职业道德

建设上取得了一定的成绩，但也存在一定的缺点，在以后的工作中

有待进一步改善。

医院护理2024年个人工作总结篇7

时间流逝，很快的20_年就这样结束了，在20_年的工作中，

我们得到了更大的发展，我们医院乔迁新址，我们医院的发展得到

了质的飞跃，同时我们医院护理部的工作也取得了很好的发展。这

些都是我们一直以耒不断努力的成果！总结20_年的工作，特写出

一下20—年的工作年终总结：

一、定期检查考核，提高护理质量

质量管理是医院永恒不变的主题，定期进行检查考核，是提高

护理质量的保证。为了提高护理质量，护理部在总结以往工作经验

的基础上，对各科室护理台帐重新规划，重新制定了切实可行的检

查与考核细则，每月重点查，每季度普遍查的基础上又进行不定期

抽查、互查，共检查近200次，合格率95%以上。在基础管理、质

量控制中各科室护士长能够充分发挥质控领导小组成员的作用，能

够根据护理部的工作安排做到月有计划，周有安排，日有重点，月

底有小结。

在基础护理质量管理上，严格执行护理操作规范，加强检查，

确保落实。护理部坚持每周两次护理质量检查，对于检查中存在的

不足之处进行详细地原因分析，并通过深入细致的思想教育，强化

护理人员的服务意识、质量意识。制定切实可行的改进措施。及时

改进工作中的薄弱环节。

在环节质量上，注重护理病历书写的及时性与规范性。病历

书写规范，质量较高，被评为优秀护理病历。

在安全管理方面和消毒隔离方面，内1科、内干科、感染性疾

病科、骨科、外科、儿科、五官科、急诊科、输液室、手术室、供

应室、严格把关，从点滴做起，全年安全达标、消毒隔离工作符合

规范国，无差错事故发生。

全年各科基础护理合格率达到90%以上。健康教育覆盖率达到

100%,在急诊药品管理中，各科室抢救药品及器械都能处于应急备

用状态，完好率达到100%,全年无差错事故发生，工作中的一些小

疏忽均被通过各种途径查出，通过组织学习讨论，落实改进措施，

将不安全因素扼杀在朦芽状态。提高了护理质量。

二、加强思想教育营造“务实高效，团结奋进”的工作氛围

在思想教育形式上，充分发挥各科室优秀护理人员的模范带头

作用，不定期组织各科室进行学习，强化职工的法律意识、服务意

识和质量意识，加强基础护理质量、环节质量、终末质量的全面管

理。一年来，涌现出一大批先进人物和典型事迹。两位老护士长

能以自己的实际行动和出色的工作来感染和引导职工，数十年如一

日忘我工作，视病人如亲人，用优质的护理服务向人民交上一份满

意的答卷。一直勤勤恳恳、尽心尽职，在平凡的岗位上实践着一

个白衣天使的誓言，深受病人好评。在年轻护士长的队伍中，等

能严格要求自己，以其优良的工作作风，顽强的工作精神努力做好

病区的管理工作和后勤保障服务，用爱心和强烈的责任心为临床一

线提供全程优质护理服务，成绩是肯定的。门诊服务台的二位主

管，工作严谨，服务态度意识强，她们把真诚的微笑送给患者，多

次亲自送病人到病区，帮助病人取药，测血压无数，为病人提供简

洁的就医程序，她们热情周到的服务成了门诊大厅一道最亮丽的风

景，为医院窗口形象服务树立了楷模。

我们充分感受到护士们的温情服务，面对病人的恐慌，她们用

微笑、提供一流的护理服务去缓解；面对病人的种.种状况她们用耐

心去感化，对待抢救危重病人她们镇静的杰度让我们感动、让我们

欣慰。

三、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通

为了适应医疗服务的需求，营造高层次的服务理念和人文关怀,

树立良好的社会形象，推动医院持续稳定的发展，我院坚持以病人

为中心，在尊重、理解、关怀病人的基础上，为病人提供温馨、周

到的人性化服务，尊重病人的人格尊严，重视病人的人格心理需求,

以最大限度地满足病人的生理及心理需求，通过方便、快捷、热情

周到地为病人提供优质服务，从根本上体现了以病人为中心的服务

宗旨。

提倡人性化服务，提高人性化服务的理念，从服务对象的特点

和个性出发，开展护理服务，以尊重病人，服务于病人，顺应时代

发展和现代生活需要为切入点，不断改善赧务措施。首先，责任护

士要热情接待病人，并把病人送至床边，主动向病人或者家属介绍

病区环境，作息时间、规章制度及主治医师等，及时发放护患联系

卡，了解病人入院后的心理状态与需求。其次，交待特殊用药、饮

食的种类以及各种检查注意事项、手术目的、手术大致经过、臣卜位、

放置管道的注意点及拨管时间，安慰鼓励病人，尽最大的努力解决

病人的后顾之忧。第三，提供规范化服务，做到“送药到手，看服

入口，服后再走”把亲情化服务纳入工作之中，用充满人爱的亲情

去慰藉患者，增强患者战胜疾病的信心，促进早日康复。

加强护患沟通是做好一切护理工作的前提和必要条件，护理部

推行住院病人一日督促卡的应用，无形中督促了各科护士主动去观

察病情，又增加了护患沟通。缩短了护患之间的距离，有效地预防

差错事故的发生。为更好地开展护理工作起到良好的促进作用。护

理部实行的一提倡三禁忌，提倡就是“见什么人说什么话”禁说三

句“忌语”“我不知道，我正忙着，等一会儿再说“。有效地促进

了护士与病人沟通的语言技巧。使催款这个很敏感的话题，不再成

为医护合作不愉快的导火线。

四、重视提高护士整体素质，优化护理队伍

随着医学科学的发展，社会的需求，人们观念的改变，对护士

的整体素质提出了更高的要求。一个合格的护士不仅需要技术精湛,

动作敏捷，富有同情心，护士的行为与尽职精神对护理事业的发展

起到良好的推动作用。因此，护理部重点从三个方面着手抓。

1、提高护士的理论与技术操作水平：为了做好护士的在职继续

教育工作，护理部每季度组织大课业务学习1次，科内每周业务学

习1次，遇有专家讲学，也积极组织大家旁听，参学率98%。护理

部定期组织全院护理人员加强第四版三基理论学习，全年组织三基

理论考核二次，实行a、b卷两场，既保证了各项工作的正常运转，

又保证了考核质量，全院护士考核合格率达100%。其中：二等在三

基考核中取得优秀成绩。在加强理论学习的同时，注重操作技能的

提高，根据工作计划安排，操作考核始终贯穿于日常工作中。对新

分配、新调入的护理人员全年培训共十六项，由经验丰富、教学态

度严谨的四位老师亲自示教，不厌其烦，直到学员合格为止。其中,

操作规范，考核中取得好的成绩。考核的参与率为100%,合格率为

100%。

医院护理2024年个人工作总结篇8

一年的护理工作也是结束了，回顾这一年来我在医院做护士的

工作，我也是有很大的收获，结束实习，正式做护士的工作的这一

年，我也是有了更多的进步，自身的工作也是得到了病人和领导同

事的肯定，我也是要对这一年我的护士工作去做一下总结。

一、工作上

做护士，外表光鲜，但是想要做好，真的特别的累，但在累里

面也会是感到骄傲和自豪的，毕竟我们的工作是帮助病人，让病人

早日康复的一个工作，在这一年里，我在我们科室护理了很多的病

人，无论是给病人翻身，输液，理疗，提醒吃药，一系列的工作做

下来，有条不紊。一年的工作，我认真积极的去做，每天和同事交

班，都是会仔细的确认清楚，明确当天的工作是哪些，有什么特别

要注意的地方。做好每天的一个工作计划，明确一天要做的事情，

同时在下班的时候，也是认真的和同事把班交接好，告诉同事要注

意的一些事情，以及一些病人需要接下来做哪些，而我也是会对一

天的工作去总结下，看看自己有哪些做得不好的地方，哪些是需要

继续的改进，每天如此的重复，做好日常，而我也是在一点点的进

步中，把工作做得更好，而一年下来，我也是没有被病人投诉过，

甚至还得到他们的许多感谢和好评。

二、学习上

除了工作，我同样也是积极的学习，认真的学更多的护理知识,

工作中也是能熟练，但也自己需要了解更多，特别是我们科室的护

理工作并不容易做，有时候病人的一些并发症如果我们护理人员不

仔细注意，甚至是很难发现的，虽然医生有跟我们讲，而且也是在

工作中会注意，但是多看书，多了解这些疾病的一些案例，也是能

让我把护理做的更好，同时对于医院以及科室提供的一些培训机会,

只要我时间充裕，我都是积极的去参加，尽量的去把自己的一个护

理水平提高，平时也是多和同事，医生，护士长去沟通，通过沟通

从他们的工作经验里获取知识，让自己的护理经验更加的充足。

一年的时间，我成长很快，但同时也是有一些方面需要继续的

努力改进，自身学得越多也是发现要学的还有很多，也是要在以后

的工作日常里把护理做好，自己多学，努力的提升，让自己能把护

士的工作做得越发的好。

医院护理2024年个人工作总结篇9

20_年，我院护理工作在院领导的大力支持下和全体护理同仁

的共同努力下，以医院总体发展目标为指南，继续深入开展“以病

人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动。内强

素质，外树形象，严格落实各项护理核心制度，打造我院护理服务

品牌，全面推进了各项护理工作的开展，年计划目标达标率100玳

本年度，我们重点做了以下几项工作：

一、内强素质、外树形象

1、每季度召开了一次全院护士思想素质教育大会，结合临床实

际工作，对好人好事大力表扬，对有损病人和医院利益的人和事大

力批评，弘扬正气，鞭策后进。树立了我院护士“关爱患者在心上,

微笑服务在脸上，技术娴熟在手上，仪表整洁在身上”的新形象，

在我院每月召开的工休座谈会及病人满意度测评中，多次受到患者

及家属的高度赞扬C

2、本年度开展了护士行为评价活动，按照《__县公疗医院护

士行为评价表》的要求，全院护理人员开展了：

①个人自评

②护士之间自评

③护士长对本科室每位护士进行评价

④护理部对每位护士长的工作进行评价

⑤护理院长对总护士长及每位护士长的工作进行评价。

通过此项活动的开展，全院护士开展了批评与自我批评，使每

个人认识到自己眼中的“我”和别人眼中的“我”之间的差距，认

识到自己的优点与不足，以及以后工作中改进和努力的方向，加强

了护理人员之间的沟通和了解，增强了护理队伍的向心力和凝聚力。

3、为庆祝5*12国际护士节，院领导为每位护士配备了爱心护

士表，我们还举办了“护理知识竞赛”，X《医学临床训练护士分

册》、《中华人民共和国护士管理办法》为蓝本，全院护士共同参

与，大大提高了大家的基础理论水平和依法执业观念，通过激烈角

逐，层层选拔，赵英、马慧、王玉红、朱秀真等同志分别获一、二、

三等奖。

4、根据医院“三基”、“三严”培训计划和护士规范化培训的

要求，护理部今年计举办大型业务讲座四次：《河南省医疗机构护

理质量评价标准与方法》、《医院工作中的人文关怀》、《常用临

床检验项目的参考值及其临床意义》、《如何进行护理业务查房》

等，每次讲座都做到了有讲稿、有记录、有签到。科室每两周组织

一次业务学习，重点为基础及专科护理理论及技术，有讲稿、有记

录、有签到。本年度，我们还重点加强了护理技术操作的培训考核,

重点项目为：

(1)密闭式静脉输液法

(2)肌肉注射法

(3)吸氧法

(4)口腔护理

(5)电动吸引器吸痰法

(6)青霉素皮试法

(7)有人床整理法

(8)铺无菌盘与取放灭菌物品

(9)单人徒手心肺复苏术

(10)简易呼吸器的使用

(11)电动洗胃机洗胃法

(12)呼吸机的使用等。

我们采取现场抽签现场考核的方法，严格打分，严格兑现奖惩,

通过严格的训练考核，提高了全院护士的护理技术操作水平，合格

率达100%o

5、积极鼓励，支持护士参加各种学历教育。本年度，8人参加

了护理自考（专科段）的学习，3人参加了护理自考（本科段）的

学习，3人取得了护理大专毕业证，1人取得了护理本科毕业证书，

大专及大专以上学历者占全院护士人数的35虬

6、本年度全院护理人员计外出参加各种实用性的培训班20人

次，外出进修培训率达38%。

7、积极总结，撰写科研论文，进行学术交流，本年度计发表省

级杂志论文9篇。

二、加强了对新建科室的管理

20—年12月，我院在内、外科各建立了一个ICU病房，每个

ICU配置床旁心电监护仪6台，中央站1台，专门收治急危重症患

者，我们配备了专职的ICU护士，通过强化培训，使每位ICU护士

都熟练掌握了：

①心电监护仪的使用与观察

②呼吸机的使用

③电动吸引器吸痰法

④单人徒手心肺复苏术等ICU常用护理技术，1CU病房的成立，

便于急危重症病人集中管理，专人护理，观察、治疗与抢救，大大

提高了我院急危重症病人的抢救治愈率。

今年元月份，我院成立了儿科病房，之前我们在全院护士中选

拔业务骨干到市中心医院进修儿科护理。回来后，她们很快开展了

工作。目前，我院儿科工作开展良好，运转正常，尤其在小儿头皮

静脉穿刺技术方面，一年来有了很大的进步，多次受到患者家属的

赞扬。

三月份，我院妇产科正式运转，建立了标准化的产房，配备了

现代化的产房设备，全科医护人员情绪饱满，干劲十足。今年我院

产妇人数由去年的124人，上升到今年208人，新增84人，上升率

68%o

对于这些新成立的科室，在保证尽力满足人员，物资设备的条

件下，护理部还经常深入其中指导工作，建立健全了各项护理工作

制度，指导科室进行专科理论技术操作的学习，使广大护士迅速适

应，熟练了新的工作。

今年四月份，我院成立了被服库，在原有的基础上，新增添被

褥50套，床单100条，全院病人被服库由专人集中管理，24小时

值班，保证了每位住院病人都能及时用上干净、整洁的被服，病房

床单元整洁、统一，方便了病人，减少了临床护士的非护理性工作。

三、公开竞聘护士长，充实了护理管理队伍

为了提高我院的护理管理水平，让一批有能力、有热情，敢干

敢为的护理骨干，提拔到护理管理岗位上来。今年2月份，护理部

会同人事部门，在全院范围内公开招聘护士长，首先定出基本条件,

符合条件者报名参加演讲，题目为“假如我是一名护士长”，全体

领导班子成员、中层领导及全体护士参与了比次评选活动，当场投

票表决，充分体现了公开、公平、公正，竞争的原则，田霞、王玉

红、安静、朱秀真、黎娟等一批技术精湛、责任心强，业务骨干充

实到护理管理岗位上，进一步明确了分工，提高了我院的护理管理

水平。

四、规范了供应室工作，一次验收成功

我们严格按照《河南省医疗机构消毒供应室验收标准》、《河

南省医院管理评价标准》的要求，规范了供应室的各项工作。从组

织管理、建筑布局，设备到质量管理，我们都尽自己最大的努力去

做，所有诊疗器械都由中心供应室统一回收处理，科室取消了自备

包，新购置了医用数控超声清洗器一台，保证了器械的消洗质量与

速度。在今年4月份河南省卫生厅组织的供应室验收工作中，我院

供应室一举验收成功，合格证书号为：豫卫医消（20_）076号，

这是我院消毒供应工作的一个里程碑。

医院护理2024年个人工作总结篇10

随着人事制度改革的进一步深化，护理部在医院领导的带领和

支持下，重点规范了护理文件书写，提高了护理人员法制观念;加强

监督管理，保障了护理安全;加大了护理质量监控力度；重视护理骨

干的培养，优化了护理队伍，提升了护理服务质量。全院护理服务

质量稳中有升，病人满意度高。现将护理部工作总结如下：

一、规范护理文件书写，强化护理法制意识

随着人们法律意识的提高，新处理条例的颁布，如何在护理服

务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一

个重要环节。护理部于今年严格按照省卫生厅护理文件书写规范要

求，制定了医院护理文件书写实施细则，采取集中讲座、分病区学

习等形式进行培训，使护理人员更加明确了护理文件书写的意义，

规范了护士的行为，保障了护理安全，提高了护理质量；为护理科研

积累了宝贵的资料，促进护理学科的发展;完整、客观的护理记录，

为举证提供了法律依据，保护了护患的合法权益。明确了怎样才能

书写好护理文件，以达标准要求。在组织讲座时，还结合我院书写

护理文件的实际情况，进行了总结和分析，提出了相应对策。为了

强化护理人员尽快熟练掌握规范要求，组织了全院护理人员进行理

论考试，成绩合格率为100%。

二、加强监督管理保障护理安全

1、定期督促检查医疗安全，重点加强了节前安全检查，增强医

务人员防范意识，杜绝事故隐患，规范了毒麻药品的管理，做到了

专柜专人管理，抢救车内药品做到了“四定”：专人管理、定点放置、

定量、定数，班班交接，有记录。抢救设备及时维修、保养、保证

功能状态备用。

2、坚持护士长夜查房，督促检查护理人员在岗及岗位职责履行

情况，及时发现护理工作中存在的偏差，及时给予纠正处理，坚持

每月召开护士长例会，对工作中的不足作出针对性、实效性改进措

施，以确保护理质量及护理安全。

3、深入科室督促护士长每日工作安排。重点查新入、转入、手

术前、手术后、危重和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危险的

病人，督促检查护理工作的落实，加强环节质量控制，减少了护理

缺陷的发生。

4、组织了新聘用护士进行岗前培训，通过培训，使她们树立法

律意识、质量意识、安全意识，在岗位中认真遵守各项规章制度及

操作规程，履行好白医天使的神圣职责。

三、加强了质量管理监控力度

1、护理部按照省护理文件书写规范，及时修订完善了各种护理

文件质量标准及考核项目，检查考核中均严格按标准打分。

2、加强了消毒供应室无菌物品的洗涤、消毒存放、下收下送工

作管理，保证了消毒物品的质量和医疗护理安全。

3、加强了医院感染控制管理，织了护士长及全院护理人员学习

新消毒技术规范、环境卫生学监测的方法及重要意义、医院感染控

制对策、医院感染管理规范，其内容纳入了“三基”、年终理论考

试，无菌技术操作等纳入平时护理操作考试，通过每月质量检查和

护士长夜查房，对护理人员消毒执行情况进行了检查考核，重点加

强了一次性无菌物品、无菌技术、卫生学洗手、环境卫生学、消毒

监测的管理和考核C

四、重视人才培养，优化护理队伍

1、加强护理管理培训。对未进行岗前培训的护士长及老护士长

进行了培训。

2、为提高护理人员的素质，优化护理队伍，选派骨干外出进修

专科知识。今年选派护理骨干及管理人员参加多种形式的专科知识

及技术培训班人数达6人次，特别值得一提的是在今年5月与美国

专家共同完成的5例心脏搭桥术，14例介入手术及术后护理，使病

人康复出院，得到了社会各界的一致好评。

3、继续实行多渠道的学历培养。截止今年底，已有116人获护

理专科学历，7人获本科学历。

4、加强了新业务、新技术开展。

5、完成了年青护士的轮转工作，重点加强基础理论及基本操作

技术的提高，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识

和能力。

6、圆满完成各项继教培训。组织全院护理人员参加市护理学会

举办的继续教育，参加率达100%。护理查房每月1次，业务查房学

习每月1次，鼓励护理人员发表科研论文。

7、充分培养护理人员组织参与性，“5.12”护士节举办了以倡

导人性化服务为主题的多项活动，为新护士授帽，护士礼仪表演，

护理操作技术展示c护理人员各尽所长，既强化了护理知识，又陶

冶了情操，增强集体主义荣誉感。更好的为医院建设贡献力量。

8、规范教学，加强对护校实习生的带教工作。

医院护理2024年个人工作总结篇11

我院护理工作在院领导的关心、支持、重视下，在全院护士的

共同努力下，圆满完成了年初下达的护理工作计划，同时，积极投

身于“创满”建设活动和“医院管理年”活动，对照标准，逐条逐

项抓好各项工作，通过两个活动，有效的促进我院护理管理制度化、

规范化，护理质量稳步提高，现总结如下：

一、基本情况

（一）护理人员情况

全院护理人员总数157人，其中正式在编护士149人，合同护

士8人，护理员1人。执业资格结构：执业护士137人，注册护士

132人°归属护理部业务管理的护理人员129人，占全院卫技人员

38%o分布在临床一线126人，其他护理岗20人，非护理岗11人。

学历结构：大专39人，占24乐中专113人，无学历5人，大专在

读13人，本科在读3人。职称结构：主管护师73人，护师51人，

护士33人。年龄结构：全院护士平均年龄36.75岁，临床一线护士

平均年龄34.06岁c按计划床位数295计算，床位与病房护士比为

1:0.32O聘请临时护士18人。_

（二）护理工作量表1

从以上两组数字来看，我院护理队伍结构宠龄化现象与去年相

比有所缓解，但梯队不够合理，影响护理人力的合理使用。护理人

员短缺凸显，护士床位比较低，医护比例明显失调，现有护理人员

配置不能满足日益增长的医院护理服务、质量、安全的需要，存在

着安全隐患，也制约护理质量的深层次提高。

二、加强了护理管理，努力提高护理管理水平

（一）强化护士长的管理意识，今年二月份，护理部组织举办

了一期院内护理管理培训班，培训内容主要是护士长管理理念的更

新，管理技巧及护理服务的人本精神的塑造、护理质量持续改进，

同时，安排了半天的讨论，护士长们在回顾上一年工作的同时，展

开了新年如何深化人性化服务的讨论，在讨论中进一步理解了“以

人为本“护理服务的内涵，达成了共识。

（二）加大了对护士长目标管理的月、年终考评，明确了护士

长工作流程及考评标准，确立其在科室质量管理中的关键作用，建

立了护士长日三见面三查房制度，护士长征询意见制度，有效的提

高了护士长预测一一控制一一改进工作的能力。密切了护患关系，

减少了病人的投诉率。

（三）悉心指导新上任护士长工作：今年新增护理单元二个，护

理部除积极协助组建护理单元的建设外,对新上任护士长采取跟班、

指导与交流等形式，帮助新上任护士长尽快转换角色，在较短的时间

内承担起科室的护理管理工作。

医院护理2024年个人工作总结篇12

一、思想道德修养方面。

认真学习慎独精神，确保医疗安全。积极参加各项有益活动，

做好病人的健康教育工作，以服务病人奉献社会为宗旨，以病人满

意为标准，全心全意为病人服务。

二、人文管理

努力为护士争取权益，5&12国际护士节向医院领导争取，得到

领导的大力支持，护士每人买一双护士鞋过节费每人发300元。评

选出县级先进工作者9名，本院优秀护士11名，并在庆祝会上进行

表彰。

三、人力资源管理方面

能真正根据科室人员情况，病情特点，所需专科护埋人员以及

护士实际能力进行科学调配，确保医疗安全，科室忙需要互相支援

而进行调配是常有的事，其它工作需要调配的话如下：

1月14日，护理部吴主任参加县卫生局对民营医院的评价检查

工作。2月13日，在闽粤交界处发生大型车祸，护理部吴主任及若

千名护士长在急诊科指导并参加抢救。

6月1日，配合县卫生局选派21名主管护师分成4批，各2个

月帮扶霞葛中心卫生院，为基层卫生院带去护理技术，提高基层卫

生技术人员的素质，促进基层卫生发展。

11月14日，派2名护士参加诏安县科技文化卫生三下乡（建设

站）活动，测血压近100人次，发放健康宣教材料200多份。

11月25日，派1名护士参加县委宣传部举办为期两天的海峡

两岸文化节的保健工作。

11月29日，派1名护士参加诏安县中小学生田径运动会为期

三天的保健工作。

12月11日，派2名护士参加漳州市政协医疗专家美营畲族对

义诊咨询活动，测血压210人次，血糖监测40人次。

医院护理2024年个人工作总结篇13

在医院的时间如迅速的流水一般消逝，只留下的一阵回味的芬

芳，也让我不断感慨时光的珍贵。又是一年结尾，又是一年新的开

启，未来虽然看不到尽头，但是我想我也应该保持一个更好的态度,

积极去面对未来，积极去面对每一次磨砺。因为未知，所以我更需

要勇敢一点，因为不确定，所以我要更加的努力一点。我相信通过

我的努力，未来一切都会变成我心中的那个模样，我也相信通过我

的奋斗，未来不会太差，我的工作也一定会上升一个空间。

一、忙中学习，学中运用

我去年在医院实习了一年，这一年是我大学以来成长最快的一

年。果然只有当我们真正的切入实际了之后，才能有更大的突破，

也才能看到自己更多的优缺点。这是一件很好的事情，所以我很珍

惜在医院实习的这一年，那一年让我发生了有史以来最大的蜕变，

我从一个懵懂且稚嫩的小女孩，仿佛一夜之间便有了极大的成长，

因为我知道，我已经踏入社会了，如若自己不懂得成长，那我又该

怎么立足于这个社会。真正步入工作的这一年，我带着一颗成熟的

心开始了远行，但在这趟远行之中，我也非常重视学习，更重视学

习之后去运用，这一点是非常重要的，学乂致用是工作上也非常重

要的一条准则。

二、树立目标，树立标准

经历了第一年的实习，就让我在心里确定了要树立目标，也更

要有自己做事的标准。我作为一名护士，有太多太多的责任需要我

背负，我不能辜负自己穿的这身白袍，更不能辜负医院和领导对我

的信任和培养。无论如何，在工作上全力乂赴成为了我这一年的最

低要求。这一年的工作比刚开始那一年要重的多，我有了更强的能

力，自然而然就要承担更重的重量，这是对我的信任，也是对我的

磨炼。我很感谢大家能够在我疲惫的时候陪伴在我的身边，也是因

为同事们无微不至的关照，才让我有了现在的成绩。我会带着这一

份感恩，勇敢的走下去，坚持自身标准，向目标奔跑而去！

三、注重细节，保持良好心态

护士这份工作不是轻易的，宠关乎着病人们的健康和安全，护

理是一项很重要的工作。虽然有时候我会遇到很多的难关，也会受

到很多的委屈，但是我都告诉自己，只要自己坚持下去，这个世界

就会给我答案，我也相信着只要我不怕苦不怕累，苦和累也不会再

找到我，也更不会怨着如何打败我。我要快速的成长起来，迎接更

好的一年，迎接更好的自己！

医院护理2024年个人工作总结篇14

20_年，我院护理工作在院领导的关心、支持、重视下，在全

院护士的共同努力下，圆满完成了年初下达的护理工作计划，同时,

积极投身于“创满”建设活动和“医院管理年”活动，对照标准，

逐条逐项抓好各项工作，通过两个活动，有效的促进我院护理管理

制度化、规范化，护理质量稳步提高，现总结如下：

一、基本情况

（一）护理人员情况

（二）护理工作量

表1从以上两组数字来看，我院护理队伍结构老龄化现象与去

年相比有所缓解，但梯队不够合理，影响护理人力的合理使用。护

理人员短缺凸显，护士床位比较低，医护比例明显失调，现有护理

人员配置不能满足日益增长的医院护理服务、质量、安全的需要，

存在着安全隐患，也制约护理质量的深层次提高。

二、加强了护理管理，努力提高护理管理水平

（一）强化护士长的管理意识，今年月份，护理部组织举办了一

期院内护理管理培训班，培训内容主要是护士长管理理念的更新，

管理技巧及护理服务的人本精神的塑造、护理质量持续改进，同时,

安排了半天的讨论，护士长们在回顾上一年工作的同时，展开了新

年如何深化人性化服务的讨论，在讨论中进一步理解了”以人为本

“护理服务的内涵，达成了共识。

（二）加大了对护士长目标管理的月、年终考评，明确了护士长

工作流程及考评标准，确立其在科室质量管理中的关键作用，建立

了护士长日三见面三查房制度，护士长征询意见制度，有效的提高

了护士长预测一一控制一一改进工作的能力。密切了护患关系，减

少了病人的投诉率C

（三）悉心指导新上任护士长工作：今年新增护理单元二个，护

理部除积极协助组建护理单元的建设外，对新上任护士长采取跟班、

指导与交流等形式，帮助新上任护士长尽快转换角色，在较短的时

间内承担起科室的护理管理工作。

（四）加强了护理安全管理，保证护理安全

1、加强了对护理缺陷、护理投诉的归因分析：建立内部如实登

记报告制度，对故意隐瞒不报者追究当事人及护士长的责任。护理

部对每起护理缺陷及投诉，组织讨论，分析发生的原因，应吸取的

教训，提出改进措施，对同样问题反复出现的科室及个人责任其深

刻认识，限期整改C科室护理问题与科室护士长月、年终考核挂钩。

2、增强了护理人员的风险意识，法律意识，证据意识，强化护

理人员遵章守规，今年组织了护理规章制度与相关法律法规的考试,

并及时向全院护理人员传递有关护理差错事故的案例警示，同时，

进一步规范了医嘱查对流程，药物查对流程，制定了重点环节护理

管理程序及应急流程，防范住院病人跌倒制度及各类导管防脱落制

度。有效的保证了全院护理人员有章可循，确保了护理安全。

三、加强护理质量控制，提高了临床护理质量

（一）建立了护理质量检查与考核制度，护理部人员不定期的深

入科室检查、督促、考评，每季度组织全院护士长交叉大检查，促

进了护士长间及科室间的学习交流，取长补短，有效的促进了全院

护理质量的统一和提高。

（二）健全护理质控体系网，注重发挥科室质控小组的质管作用,

各科室明确了护理质控小组的职责及工作方法，各质控小组每月进

行信息交流，而且质控员都有各自的质控点。此举措较好的促进了

护士参与质量管理意识，激励护士的工作积极性，对抓好环节质量

控制起到了很大的作用。

（三）进一步规范了护理文书书写，从细节上抓起，加强了对每

份护理病历采取质控员一护士长一护理部的三级考评制度，每月组

织进行护理记录讲评某某，确保不合格的病历不归档。

（四）针对“创满”建设活动及“医院管理年”活动要求，今年

继续抓好等级护理及健康教育的考评工作，并将这二项工作作为今

年护理工作的主线贯穿在每月的护理质量考评中，强化护士开展健

康教育的意识，实行责任护士全面负责制。健康教育覆盖率10某某

某某，但病人健康知识知晓率不够理想。

（五）护理质量已达标

1、基础护理合格率某某%;

2、一级护理合格率某某%;

3、护士长管理考核合格率某某％；

4、夜间护理质量检查某某%;

5、抢救物品管理合格率某某乐

6、消毒隔离合格率某某％；

7、护理文书书写合格率某某%;

8、护理工作满意度某某％；

9、护理人员技术操作合格率某某队

10、护理人员考试合格率某某％;

11、常规器械消毒灭菌合格率某某队

12、一人一针一管一灭执行率某某%;

13、护理事故发生率0%;

14、年褥疮发生率0虬

四、采取多渠道提高护理队伍的整体素质

（一）制定了护士教育培训制度，护士考核制度，配套完善了护

士规范化培训及护士继续教育实施方案，定周期，定培训计划，尤

其是加大了对新护士及低年资护士的规范化培训力度，明确了规范

化培训内容及要求，周期内培训考核合格取得规范化培训合格证后

方可进入继续教育阶段。

（二）引进了某某总医院护理教育学分管理软件，试行护理教育

培训与护士工作考核信息化管理，将护士考核、工作质量、服务态

度等以学分的形式进行管理，作为护士晋升、聘任、再次注册的重

要依据。

（三）加强了“三基”及专科技能的培训，今年护理部为培养实

用型的护士，改变了以往考与做分离的做法，考试更加贴近临床，

采取现场考核与现场点评，实物示教与规范演示相结合，组织岗位

练兵，在“5.12”护士节期间举行了护理操作比赛，全年共组织理

论考试某某，合格率某某队护理技术操作考核某某，合格率某某虬

但由于部分护士思想上不够重视，基础较薄弱，培训未达到预期目

标。

（四）加强了护士的在职教育，护理部组织安排了全院性业务学

习，内容为新理论、新技术及实用性知识讲座，同时，护理部充分

发挥院内局域网的资源优势，及时上传护理讲座演示文稿，丰富了

护士的学习内容，深受护士的欢迎。

（五）外出参加短训班及学术交流某某次，外出学习人员回院后

向护理部进行了口头或书面的学习情况汇报，并安排科内、院内学

习传达某某。但年初的培训计划未完成。

五、加强了院内感染管理

1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。

2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养，对

高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养，确

保了无菌切口无一例感染的好成绩。

3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录,

每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫

外线强度进行监测C

4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形，

浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检

查坚持晨间护理一床一中一湿扫。

5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液（1：400消毒灵）拖

地每日二次，病房内定期用消毒液拖地（1：400消毒灵）出院病人床

单进行了终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭）。

6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。

7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了

定期定点监测。

六、护理人员较出色的完成护理工作

1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务

的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育

手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复

及相关的医疗，护理及自我保健等知识。

2、月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了向病

人讲授疾病的防治及康复知识外，还深入病房与病人谈心C

4、全院护理人员撰写护理论文某某篇，其中篇参加了全国第届

骨科护理学术交流，有篇参加某某地区学术交流，有篇参加《某某》

第二十一次全国护理学术交流。

七、存在问题

1、个别护士素质不高，无菌观念不强。

2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。

3、由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能

得到一级护士的服务，仅次于日常工作。

4、病房管理尚不尽人意。

一年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助，内强管理，外

塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存在

一定缺点，有待进一步改善。

医院护理2024年个人工作总结篇15

一、科室人员分工明确，加强护理人员职责制度管理

按照护理部的要求，科室建立建全了各项规章制度。科室护理

人员按工作量明确分工，实行责任制护理。工作中，加强护理人员

的职责制度管理，使每名护理人员都能明确工作职责，认真、细致

地做好护理工作。

二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通。

为了适应医疗服务的需求，营造高层次的服务理念和人文关怀,

树立良好的社会形象，推动医院持续稳定的发展，科室坚持以病人

为中心，在尊重、理解、关怀病人的基础上，为病人提供温馨、周

到的人性化服务，尊重病人的人格尊严，重视病人的人格心理需求,

以最大限度地满足病人的生理及心理需求。

首先，管床护士热情接待新入院病人，把病人送至床边，主动

向病人或家属介绍病区环境，作息时间、规章制度及主治医师等。

在病人住院治疗期间管床护士将心理护理和疾病知识宣教纳入护理

工作重点。了解和关注病人的心理、生活状态与需求，把亲情化服

务纳入工作之中。科室护理人员在生活中关心患者，帮助困难患者

排忧解难。

为保证病房物品摆放整齐、整洁、有序，护士长每日带领护士

为病人进行湿式扫床，整理床单元及物品摆放。加强对病区清洁工

的管理，为病人做好卫生保洁工作，使病区环境整洁、优雅、病人

感到舒。

四、加强消毒隔离，严格控制院内感染的发生及发展

五、加强护理文件书写及各项护理工作的定期检查考核，提高

护理质量，质量管理是医院永恒不变的主题，定期进行检查考核，

是提高护理质量的保证。为了提高护理质量，科室针对本部门护理

工作特点，结合护理部制定的检查与考核细则，每月制定护理考核

重点，从护理表格、文件书写及基础护理等方面进行检查、考核，

并认真做好记录。在基础护理质量管理上，加强对危重病人的基础

护理工作。在工作中，严格执行护理操作规范，强调和执行无菌操

作，认真做好个人防护。在环节质量上，注重护理病历书写的及时

性与规范性。病历书写要求规范，同时要求护理人员在及时，真实,

准确的基础上不断丰富、充实书写内容，提高护理病例的内涵质量。

六、重视提高护士职业素质，加强三基三严培训

为了更好的服务于患者，让病人减少痛苦，护理人员必须具备

良好的职业技能及扎实的专业知识。为此科室注重护理人员的业务

素质的培训。在院护理部的严格要求及组织下，积极参加全院的业

务培训及讲座，科室每周定期组织护理人员进行专业知识及操作技

能的学习和培训。

医院护理2024年个人工作总结篇16

20_年，在院长的正确领导下，在各部门密切配合和支持下，

护理部带领全体护理人员团结一致，紧密围绕创建三级精神病专科

医院为工作重点，结合护理部年初制订的工作计划和目标管理，带

领全院护理人员积极完成各项工作任务。

一、围绕创建三级精神病专科医院，积极开展工作。

（一）根据市卫生局制定的“三级精神病专科医院”的评审标

准要求，今年2月份，护理部组织全院护士长再次认真学习每一项

的评审标准，要求各科室按照各项要求完成每一项工作。

（二）加大护理质量自查力度，认真落实整改措施，提高护理

质量，护理部护长不定期检查病区的各项护理质量，对存在问题及

时进行整改，通过检查f整改f再检查f整改的程序狠抓各项护理

工作，使护理质量得到持续改进。

（三）加强护理人员应急能力，组织全院护理人员学习各项应

急预案，并进行模拟练习，不断提高护理人员的应急水平。

（四）认真抓好各项护理文件的书写质量，组织护士长学习新

的—省临床护理文书规范，各科室能严格按照《—省病历书写规范》

的各项要求进行书写，做到及时、准确、如实记录病人的动态情况,

为病人的诊治提供可靠的依据，有效防范医疗纠纷的发生。

二、加强安全管理，确保病者安全。

护理部定期召开护士长安全管理会议，并定期到各科室进行护

理行政查房，查找安全隐患，督促改进。在管理中做到护理安全工

作常抓不懈，层层把关，责任落实到人，切实做好安全管理工作，

有效防范安全隐患，保障病人安全。各科室护士长把安全检查工作

作为一项日常重点工作来抓，及时检查病区的环境，消除一切安全

隐患，确保了医疗护理安全，保障病患者生命安全。

三、加强护理管理及深化护理服务意识。

（一）加强病区护理管理，提高护理质量。各科室护士长根据

病床的设置，设立护理责任小组，由科内主管护师及护师担任小组

长，负责本组护理质控及督促。护理部根据医院发展的需要，结合

临床科室持点，不断完善护理质控制度，修订护理人员考核细则，

进一步完善护理质量考核内容及评分标准，如病房管理、基础护理、

分级护理、消毒隔离工作、护理文件的书写及各科室的护理质量等。

（二）加大落实、督促、检查力度，注意对护士操作流程质量

的督查。抓好三级质控管理，按要求开展质控活动，明确分工，责

任到人，做到人人参与，层层管理，共同把关，确保质量。有检查

记录、分析、评价及改进措施。各科室护理措施完成率达90%以上,

保证了护理质量持续改进的有效性。

（三）对护理质控中发现的问题，及时反馈，召开全院护士长

会议进行讨论及分析，对护理存在的疑难问题进行讨论、分析、拿

出有效的整改措施,护士对存在问题和改进措施的知晓率达100%o

（四）各科室做好急救药械的管理工作，每班交接时认真核对

急救物品、药品、设备做到“四定”，及时补充急救药品，帐物相

符，做到完好备用，确保其完好率达100机

（五）加强护理文书质量管理。护理部不断强化护理文书正规

书写的重要意义，使每个护士能端正书写态度，同时加强监督检查

力度，要求科内质控小组定期检查，护士长定期和不定期检查，并

对每份病历进行了终末质量检查，发现问题及时纠正，每月进行护

理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，形成护理小组长、护

士长、护理部三级控，严格把好护理病历书写关。1-11月出院病历

1713份，护理文书合格率达到了95.61%。

（六）强化动机，培养责任感，发扬“主人翁”精神，人人参

与管理，充分发挥每个人的优点和积极性，使每人都能主动投入到

工作中。强化主动服务意识，提倡“微笑服务”，礼貌招呼，文明

用语，热情接待，细心介绍，尽情关注。

四、积极做好护理中期评估工作，加强组织管理，发挥团队核

心战斗力。

（一）成立组织机构，制定实施方案。为贯彻落实—省卫生厅

颁发的《关于开展—省护理事业发展规划中期评估工作的通知》的

要求，护理部制定健全可行的实施方案。邀请护理专家授课，使护

理人员了解护理中期评估工作的重要性，分析要点，对照标准，制

定和更新了护理工作流程和指引。

（二）加强政策学习，保障工作开展。护理部组织全院护理人

员认真学习贯彻《护士条例》、《护理工作管理规范》和《临床护

理技术规范》等有关制度和章程，并对照《护理中期评估标准》的

要求进行了自查自纠，进一步规范了护理管理工作和护士日常行为，

提高了护理人员综合素质，确保护理中期评估工作的开展，在11月

12FI护理中期评估工作中，我院的护理工作得到市护理专家的认可。

五、健全管理体系，强化科学管理，持续改进护理质量。

一年来，我院护理工作统一思想认识，加大工作力度，加强管

理，创新工作机制，努力营造和谐、富有激情的护理工作氛围，提

高专科护理质量和专业技术水平，使护理工作真正做到“贴近病人、

贴近临床、贴近社会”，推进我院护理事业全面、协调、持续发展,

不断满足人民群众日益增长的健康服务需求。

（一）完善护理管理体系建设，加强层级管理。

1、重新修订护理管理委员会。以“业务主管院长一护理部主

任一护士长一护士组长”为主体的护理管理体系，明确了岗位职责、

任务和要求。健全和完善了“护理部一护理质量与持续改进委员

会一科室”三级管理工作体系，明确了护理质量管理委员会参与护

理质量管理和监控的职责和任务。

2、科室建立了“护士长一护理组长一护士“质控网，强调人人

参与质量管理，责任到人，充分调动每个人的积极性。在科室选拔

责任心强、工作认真、有临床经验、敢于管理的护士当“质控员”

监控科室护理质量，做到及时发现问题，及时向护士长反馈，实现

护理质量的现场监控。

（二）加强培训，理顺管理流程。

今年分两批安排全院护士长参加—市护士长管理培训学习班，

增长了管理知识，开拓了思路。强化护士长的责任意识、大局意识、

主人翁意识；坚持每月护士长例会制度，做好上传下达，努力协调

各科室之间工作。制定了护理不良事件上报制度及报告流程。

（三）勇于探索，突出专科特色。

统一管理标准，强调制度管理。护理部结合专科护理的实际及

时修订和完善了医院的护理制度、护理质量评价标准、应急预案、

流