2023年大学生实习总结：移动公司实习

2023年大学生实习总结：移动公司实习

第一篇2023年大学生实习总结：移动公司实习850字

在学院的统一部署下，我今年暑假利用二十五天的时间在中国移动集团吉林

分公司完成了我的暑期管理实习任务。

中国移动通信集团公司吉林省移动通信公司是遵照国务院关于政企分开，邮

电分营、电信重组改革精神的要求，于1999年8月12日独立运营，是中国移动

通信集团全资子公司，辖8个地市分公司，三个直属单位和40个县（市）营业部。

公司在保持与国际先进技术同步发展，努力提供多种业务应用的同时，始终

坚持沟通从心开始的理念，追求客户满意服务。

目前，全省客户达2。0余万，并已在全省建成一个覆盖广、通信质量高、业

务丰富、服务一流的综合通信网络，网络容量为398万门。gsm移动通信网已经

与五大洲70多个国家的140多个移动通信运营商开通了国际漫游业务。目前，正

在大力发展gprs技术、移动数据和多媒体业务，积极推动网络向第三代移动通

信演进。

为了了解通信公司的实际运营模式，熟悉通信公司的运作方式，将自己所学

到的知识在实际工作中加以检验，明确自己企业的定位，为明年的就业做好见习

准备，通过与吉林移动公司人力资源部的联系，经过人力资源部与综合办公室的

两轮面试，我被安排在综合办公室的秘书科实习，我所在的部门主要负责：公司

领导的日程安排，辅助领导完成公司的战略和发展计划的制定，起草完成相关文

件，协调公司各职能部门的工作等综合性事务。

在吉林移动我跟随相关领导，参观了青岛海尔集团，在参观过程中，丰富了

我的阅历，提高了我的能力，使我对企业文化，核心竞争力等有了全新的认识；

通过是否引入erm管理系统的分析与研究，使我对erm管理系统有了深刻的认识；

参与了吉林移动大客户短消息系统的可行性论证与研发，使我能学以致用，提高

了综合能力；在吉林移动我系统全面的了解了移动数据业务的历史，积被主动的

关注其发展方向与未来，使我对其有了全面的概念与深层次的理解。

在实习中，我注重了与领导和同事的沟通，培养了自己的团队精神，加强了

自己的集体荣誉感。

我相信二十五天的实习，将成为我人生华美乐章中，一个青春激扬、跳动的

音符！

第二篇暑假移动公司实习总结1000字2450字

我是—年7月进入呼市移动的新员工大学毕业前，经过精心准备策划我

向内蒙移动公司投出了求职简历，我并不知道，这一份简历会把我带进一个怎

样的世界，我将走上一条怎样的路，但心底的自信强溢在脸上，又带着那样的迷

惑，不安和好奇。经过激烈的竞争，我被录取了。也曾有过很多工作选择，但命

运还是让我走近了你，内蒙移动，走近了你，也更让我充满了向往和渴望。

经过短短2周的新员工培训，我懂得了什么是优秀，什么是爱岗敬业，什么

是移动的好员工。两周里，从网络到市场，从人力到财务，那么多优秀的主管熟

练地讲述着自己工作中的经验。谈到公司，谈到工作，他们眼睛里闪烁着自信的

光芒；谈起未来，谈起我们，他们言语里尽是关照。内蒙移动从1999年9月16

日挂牌成立至今，经过八年的建设和发展，已建成了一个覆盖范围广、通信质量

高、业务品种丰富、服务水平的综合通信网络。截止到_年，交换机总容量达

到150万门，基站超过600个，客户总数突破100万户，与185个国家和地区

的44个运营公司开通了gsm国际及台港澳地区漫游业务，与12个国家和地区

的244个运营商开通了gprs国际及台港澳地区漫游业务，国际及台港澳地区

短信通达206个国家和地区的271家运营商，彩信通达42个国家和地区的

51家运营商。同时，建设起了完善的网络和业务支撑系统，不断推进行业和企

业信息化的建设和应用，在促进自治区经济建设和信息化建设中发挥着重要的作

用。这样传奇式的发展速度，怎能不让我这个刚刚走出校门、踏进社会的大学生

心敬佩呢！八年啊，短短的八年，从网络的覆盖，再到组织机构的健全、社会良

好的口碑，这一切就像一块磁石紧紧的吸引了我。

_年7月16日，星期一，我来到呼和浩特分公司开始实习，实习前公司黄立

奎总经理还特意为我们这些新员工组织了见面会，会上把公司总体情况做了介绍

并鼓励我们尽快熟悉公司各项业务充分发挥自己的潜能，会后经过人力部门的分

配，我到市场部实习。带着些许敬畏和几缕惊慌，我踏进了市场的办公区域。作

为一个刚毕业的大学生，我很清楚的知道，眼高手低是我们的通病。所以，在自

己动手能力还很弱的情况下，我更乐意从最基本的东西学起、做起，比如发发传

真，接接电话什么的。7月16日，实习的第一天，我就在从座位到复印机，从复

印机到座位的脚步中度过了。但是我的心很平静，尽管头上一直冒着冷汗，但那

是怕耽误师傅们工作的谨慎。

从7月17日，也就是实习的第二天到9月中旬，我转到新城区营销中心旗下

的中山路营业厅实习，因为这是我们最基层、业务面、客户最多的营业厅，在这

里实习可以很快掌握面的市场业务及公司各项营销方针的执行。营业厅主要业务

可以分为九类，即销户、开户、过户、分合户、资费变更、密码修改、一卡双号、

国际漫游、补换卡业务；日常工作还有接待重要客户，执行公司新的营销政策等。

在营业厅实习这段时间，感触最深的一是执行力问题，二是营业员心理问题，如

果把这两个问题解决了基层将会很畅通。

9月下旬到11年3月，我回到市场部实习。在营业厅主要是学习了如何使用

boss系统和执行新政策，应该说在中山路营业厅我动手实际操作的机会最多，

而且在新城区营销中心还实习了3个多月，学习了各项营销政策的落实及反馈,

所以回到市场后业务非常熟悉。6个多月的市场部实习，让我拥有了无数位师俾

的关心和关照。

首先是李改梅师傅。她工作认真、思想超前，在指导我实习的时候非常有耐

心，从她那里我学到很多宣传方面的知识。

其次是王保志、武尧斌、吴建东几位师俾。他们几个都很鼓励我大胆地动手

操作，不要怕出错。尤其是王保志，他教会了我不少新业务知识。

最后是杨旭和刘月英师俾。因为他们营销策划和经营分析一直很忙，所以，

我的师傅们每天都要加班，两个人工作认真负责，有点工作狂的味道。在我实习

期间，杨旭师傅有空时还经常给我补课，给我系统地讲解营销和经营分析中常出

现的问题和解决方法等等，我也很认真的学习。我就是这样一点一点地学习和请

教，一步一步地向前走的。本着积极上进的态度，认真、努力地学习，并且理论

结合实际，锻炼了自己的动手能力。

11年3月初到4月下旬，我到财务部实习，为的是全面了解及掌握公司的财

务状况。财务部实习期间，我得到了众多师傅的关心和鼓励，还把以前在学校学

习的财务理论和实践相结合，不管做什么都要严格遵守so一和财务法律法规，做

到严谨、求实。但是，我也有点小建议，财务部严格遵守财务规章制度的同时应

该考虑公司的利益，比如：合理控制成本、巧签合同、薪酬的发放、各类政策的

的规避等。

11年5月1日至今，我正式到网络部网优中心工作，从事网络优化工作后我

才发现自己的喜好，技术才是我真正喜欢的，随着3g、4g时代的到来，网络质

量的优劣将是移动公司在未来市场竞争的核心，没有好的网络一切皆无。网络部

下设3个中心：网络优化、运行维护、工程建设。在网优中心王晓霞主任的安排

下，我主要是和唐嶷师傅负责常规优化测试、频率规划、网优专项优化、大型会

议活动应急保障、网络选站址审核设计方案及开站后的测试验收等。

移动公司实习总结移动公司实习总结

在做完这些工作后我总结了一下有这么几点比较深刻的体会：

第一点：真诚

你可以伪装你的面孔你的心，但绝不可以忽略真诚的力量。

第二点：沟通

要想在短暂的实习时间内，尽可能能多的学一些东西，这就需要跟师傅有很

好的沟通，加深彼此的了解。

第三点：激情与耐心

激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的

火花。

第四点：细心负责和基本的专业素养

细心负责是做好每一件事情所必备的基本素质，基本的专业素养是前提。

第五点：主动出击

当你可以选择的时候，把主动权掌握在自己手中。

总之，在实习期间除了浅层次地学习了专业技能外，我还感受和体会到了很

多技能之外的东西。首先是移动人的敬业和那种生机蓬勃的工作氛围。走进这样

的一个集体中，你的心会不由自主地年轻起来，你的脚步会不由自主地跟着大家

快起来，而你的工作态度更会变得努力、认真，再认真一些，再努力一点。也许,

这就是一个集体的凝聚力，这就是一个企业写在书面之外的特殊文化！

第三篇移动公司销售实习总结1450字

一、前言

俗话说：纸上得来终觉浅，欲知此事需躬行。虽然我们学习有关信息管理与

信息系统专业的基础理论知识已经3年多了，但是我们还不怎么了解一个企业是

怎样进行营销工作，怎样进行生产的。为期一个月的毕业实习，我非常重视，也

很认真。因为我们平时只能从课本上学习理论知识，能有这样的实践机会，当然

就格外珍惜，希望能够通过实践学习一些书本学习不到是知识，积累实践经验，

为日后参加工作打下基础。

二、实习时间和实习地点

本次实习的时间是：20_年3月20日到20_年4月3日。

实习地点：—移动分公司

三、实习单位概述

中国移动通信集团公司分公司于20一年4月20日成立，注册资本3千亿

人民币，资产规模超过万亿人民币，基站总数超过130万个，客户总数近8亿户,

是全球网络规模、客户规模最大的移动通信运营商。20_年，中国移动位居《财

富》杂志“世界500强”排名第71位，并连续六年入选道琼斯可持续发展指数。

四、实习内容

对自助终端的研发、设计、使用、推广进行了解。

五、实习收获

这次实践经历让我发现，理论与实际的差距：刚踏上社会的我跃跃欲试，大

有气吞山河之势，因为我平时学的知识终于可以派上用场了。但后来实践发现实

际上我看的只是基本理论学，尚未具有发展潜力，没有容入企业。学校主要是通

过学习，掌握观察问题、分析问题、解决问题的思路和方法。走进企业才发现作

为管理者工作者一要熟悉国家人事劳动及其他法律法规政策，二要掌握最新的人

力资源理论和技术，三要具备战略家的某些素质，最重要的是能够根据外部环境

的变化和企业实际把学到的知识具体化。因为知识老化速度以加快企业外部环境

变化更快更复杂，到社会上继续学习才是理论与实际的最佳结合办法，大学课堂

上学的都是理论知识，很多案例的分析其实也都不够真实，而且还会失去现实意

义。工作中的管理工作，很多方案如果用大学的理论知识来做，最后都实行不通

的，甚至会被全盘否定掉。

要认真学习业务知识，在工作上争创佳绩。要成为一名合格的企业管理层员

工，首要条件就是成为业务上的骨干。对于我来说，首要任务就是要学习、熟练

掌握业务知识，始终一积极的工作态度、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到

工作中；要在加强业务知识学习的同时，踏踏实实的做好本职工作，戒骄戒躁，

争取在自己的工作岗位上作出优异的成绩在。

要扬长避短，不断完善自己。要正确的'认识自己，在工作中不但要发扬自

己的优点，还要客观地面对自己的不足之处，更进一步注重锻炼自己的应变能力、

协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学进取。

实践让我们成长，我也从实践中有所收获，做事要注重细节，即使很小，就

像我的这次实践的一个微笑，也会改变很多，连锁效应常常出乎我们的意料。当

拿到自己的劳动成果的时候，不禁暗暗叹气，现代社会，想要生活，尤其是想得

到好好的生活，需要付出的努力是不可估量的，人可以为某新事物奋斗，但是人

很多时候是没有信心为失败去奋斗斗的，这样就决定了这个社会上成功者并不多，

成功也不会是偶然，必须具备各种良好的素质，心理抗压能力也很重要。

这次实习不仅让我了解学到很多东西，还锻炼了我的胆量、语言交流能力和

心理洞察能力，让我知道如何做好一名促销员。一名优秀的促销员应该注意以下

几点：一、保持良好个人形象，具有良好的休养和热情周到的服务态度：二、精

通所销售产品的知识并掌握足够的关联产业的知识，以及促销活动的相关情况；

三、具有良好的应变能力，能根据顾客的言语与表情察觉顾客的想法，作出适当

的回应；四、做好与厂家、商家及同事之间的沟通；五、不断学习，掌握销售能力

和销售技巧。

第四篇移动公司实习总结1250字

为期八天的移动实习活动就这样悄然结束了，身为者二十名参加实习的人员

之一，我感到这些天我获益匪浅。

暑假开始前就得知这个实习，对此我异常兴奋，因为这将是我人生中的第一

次实习活动，这将是我走进企业的第一步。

移动，中国的通讯行业里面的领先者，是我们营销管理学院的友好伙伴之一,

我们学院的众多活动都有中国移动兴城分公司的帮助与支持。

然而印象中美好的中国移动的实习道路并非成为现实，我们第一天的实习内

容就是在移动的兴城分公司进行业务培训，枯燥的业务内容，繁杂的业务流程，

有幸看到移动的业务培训的书籍，居然是厚厚的一本书，原来移动的掌握内容如

此之多。

枯燥乏味的业务介绍之后与相互之间的谈论后，我发现了一个不是秘密的秘

密，那就是移动的升职机会很小，很困难，是在整个地区之内每年只选取两个的

人成为正式员工，残酷的竞争。而这些没有得到升职机会的员工只能在六年后离

职下岗。如此的升职压力，又怎么能不造就出通讯行业的佼佼者一一中国移动！

本来流程里有一个让我们上机操作的步骤，不过由于省移动公司的暗访，计

划中途夭折。我们漫长的等待，得到的却是一句下午自由活动。原来在移动眼里

我们只是那些可有可无的安排，只是他们计划外面的一个插曲，而在我们眼里重

视的移动实习，差不多就是移动公司的儿戏。不过，毕竟有求于人，我们不得不

这样仰人鼻息，所以，只有学院强大了，有名气了，办的好了，移动等公司才会

对我们有足够的重视。

其实最酸炼人的是在沈师卖卡的任务，第一日，六点出发，冒雨行进，一天

天断断续续的下雨，老天说什么也不肯放过我们这群苦命的学生。结果第一天的

收获并不多，这个时候能力的差距才显现出来，尽管我们是学营销的，但是这样

的成果却让我们的优越感支离破碎。

第二天的卖卡活动才正式开始，从早上六点到九点，我的第一张电话卡才算

正式出售，我的开张太困难了。不过一天下来，我发现了一些规律：

1、要想卖卡就要大胆，不能犹豫不前，面对人来人往不能再一处独立，我

们要的不是鹤立鸡群，而是打成一片。

2、要主动和客户找话题，热情，要主动向客户问候，但是不能一见面就询

问电话卡是否购买，以免引起客户的反感。

3、要不计较个人得失，帮助客户，为客户着想，引起客户的共鸣，最后在

熟络中卖出电话卡。

4、每个人的能力不同，因此不能够都聚集在一起，要分散，适当寻找潜在

的客户。

在风雨中开始的卖卡任务，最后以乌云散，太阳出而告终。

我们的实习在傍晚也告一段落。不过心如天气，最终晴朗起来。虽然身为营

销学院的我们没能拿到理想中的名次，但是收获颇丰。挣钱的多少不是我们最终

的目的，但是了解挣钱的辛苦，明白推销的艰难，锻炼自我的意志的目的达到了，

这，比金钱更加重要。开始的卖卡任务，最后以乌云散，太阳出而告终。

我们的实习在傍晚也告一段落。不过心如天气，最终晴朗起来。虽然身为营

销学院的我们没能拿到理想中的名次，但是收获颇丰。挣钱的多少不是我们最终

的目的，但是了解挣钱的辛苦，明白推销的艰难，锻炼自我的意志的目的达到了，

这，比金钱更加重要。

第五篇移动公司业务推广部顶岗实习总结1750字

移动公司业务推广部顶岗实习总结范文

年11月广东欧珀移动通讯有限公司业务推广部来我院招聘，通过严格的

笔试及面试，我有幸被公司选重。到岗之后，我们首先进行了长达一个星期的企

业文化熏陶以及我们新款上市产品知识的封闭式培训。随着opp。智能手机在武

汉市场的全面上市，我们刚刚组成的一个团队就被派驻到了武汉，实施opp。智

能手机的推广活动！在武汉的这三个月，对我来说真的很辛苦。每天站柜推广

11个小时，让我感到身体很疲倦！再加上平均每天下班后还要进行3个小时的会

议及培训更是让我感觉身心具备！但是对我来说这也是一种很大的收获，因为这

里提供了一个让我成长的平台，每天的培训让我的知识变得更加丰富，每天的实

践让我的内涵精神也越来越来饱满、我各方面的能力也得到了很大的提高。在派

驻武汉智能机突击的三个月，我们的团队使整个武汉市oppo智能机所占比例由

以前的14%一下就提高到了45%,实现了一个质的飞跃。当时我个人的考核分也

是整个突击队的第三名，分数为14。多分！现在，我又被派驻到市场低迷的珠海,

扛起了振兴珠海前山市场的责任，现在我和几个兄弟还在珠海努力奋斗着！虽然

这工作更累，也更有压力，但是它能让我变得更有激情，斗志，每一天过得很充

实。更重要的是他能让我看到方向和前进的希望！

在武汉的这3个月里，按照公司的规定我已经转正了，成为公司正式的一员

了！特别是这一个月的武汉智能机破冰突击行动，让我受益匪浅，无论是销售技

巧，待人处事，生活态度，以及个人素养方面都得到了很大的提升！

在武汉的这些日子里，我深深的体会到在职场生涯中要时刻把握好自己的道

路，把握好每一个机会，不断的冲击自己的极限，提高自身的能力，时刻做好迎

接机会的准备，因为机会都是留给有准备的人；不断的去发现自己的优点，改掉

自己的缺点！还有就是能够及时去总结自己，抹掉自己的缺点，发挥自己的优点!

保持不骄不躁的心态，买的好的时候，不骄傲！总结卖得好的原因，买的不好的

时候，去发现问题！我们都要相信自己是opp。的精英，在手机市场上发挥自己

最大的能量，就是回馈公司最好的回报。

同时我也发现任何工作的.团队协作都是非常重要的，就比如一根筷子很容

易折断，一捆筷子很难折断！一个团队需要很强的凝聚力！所以团队建设就少不

了凝聚力的建设！一个成功的团队会带给我们很多有形和无形的资产，会让我们

终生受益；而这需要我们时刻用团队目标和共同愿景来审视自我，自觉将个人融

入团队，相互信任，坦诚沟通，这样我们就能够摒弃偏见，协同工作，达成我们

的共同目标。特别是我们这次的武汉智能机突击队是一个很好的反映，我们整个

团队，协作合心，团结一致，就是把武汉的智能手机的销量搞上去，所以我们激

情与表现都是前所未有的！

特别是在销售这个行业，一个人的力量是很有限的，团队的协作能力对于销

量起着重要的作用！一个团队的每一个所在店面不一样，所经历的卖机情况不一

样！所有的经验，技巧都会不同，如果我们每个人都能分享，都能学习别人，那

就每个人都有很多种经验，这对于我们促销有很大的效应！虽然现在我们最重要

的目标是锻炼自己的能力，在这个平台上找到自己的方向，但不能忘记在多余的

时间谈谈团队的建设，了解各门店政策及发展，分享门店建设的方案，总结出有

效的案例，从中提高门店销量，也锻炼自身的管理能力；

提升团队凝聚力，强化团队力量！在团队中每个人都是不可或缺的一个整体,

每个人都必须自己把自己看的很重要，同时相信你队友，只有这样整个团队才能

取得胜利。因为团结就是力量！

经过这几个月的实习工作，我明白了一个人的价值体现是这个人所创造价值

的实现。你付出了，并不一定有回报，但是你没有付出肯定是没有回报的。现在

市场的就业形势依然很严峻，要找到一份工作虽说比较容易，但是要找到一份自

己喜欢的，适合自己的工作相对来说是比较难的！作为一个刚刚毕业的大学生，

一定要抱着认真，激情，自信，实事求是的就业态度，要抱着学习技能，学习知

识，提升职业素养与能力的态度，才能更好的就业，才能更好的找到自己所适合

的工作！在此我要感谢我的母校，给我提供了很好的学习资源，丰富了我的阅历

知识，让我找到自己的优缺点，并能指导我发扬自己的优点，改正自己的缺点！

让我发现自己的兴趣爱好！并指明了我未来的发展方向！让我学会了独立学习，

让我能够更快的熟悉社会，适应社会！

第六篇在移动公司的实习总结750字

在移动公司的实习总结

在移动公司实习的这半年里，让我学到了很多东西！在这期间，我工作的时

候也是战战兢兢，不仅顺利的完成了工作。还在工作之间得到工作经验和教训！

不断提高工作效率，虽说，作中我也会犯错误和批评是能极大促进我的，作热情。

让我能在以后的工作里更加努力。

这次实习让我总结了几条经验，在以后的生活中如果我能吃透这些经验，将

会使我受益匪浅。

第一，在工作上要勤于思考，不断改进工作方法。提高工作效率，公司的日

常工作比较频繁，一天下来也比较枯燥，就是需要你多动脑筋不断的想方设法改

进工作效率。寻找或是设计简捷的流程提高工作效率，减少工作所需时间，在思

考如何提高工作效率的同时，自己也能学到更多的知识和更多的技能。

第二，在与别人打交道时一定要积极主动，在此次实习之间我也认识自己的

不足，比如来实习的前几天我比较生，后来想明白以后，觉得我有责任和义务去

和别人交流，在工作的时候也要积极主动和别人交流，在这次实习中和同事们相

处得很愉快！因为一个团结的集体很重要。

第三，工作时一定要一丝不苟，认真仔细，对自己的工作要十分重视，如果

有必要一定要检验自己的工作结果，以确保自己万无一失。

第四，要有丰富的专业知识和专业技能，这会使你的工作得心应手，一个人

在自己的职位上有所作为，一定要对自己职业的专业知识有所熟悉，对自己业务

所在的范围有所了解和业务技能也要掌握。拥有丰富的专业知识和业务水平的你

将会发现自己工作时左右逢源。在处理各种难题和困难都能很顺利的去应付。

此次实习我学会了很多知识，懂得了很多道理，总结了很多经验，这些都是

在学校无法获得的。虽然才半年时间，但我相信那只是我的刚刚开始。我会在这

次实习中认真规划我的人生，让我在将来的路上越走越好。

第七篇移动公司实习总结优秀1750字

有关移动公司实习总结优秀范文

“没有总结，就没有收获，更别说进步了……”我这样对我的小侄子说。因

为他喜欢看动画片，我就告诉他看完之后一定要想想自己有什么想法。他还不到

五岁，或许他听不太懂我讲什么，但是我想说，这话更多的是对我自己的一种提

醒，提醒我应该对在移动公司实习的一个月进行总结了。

严格地讲，自己并没有实习一个月。协议是从7月14日签到8月15日的，

但是前几天都在接受培训，加之中间又有几个双休，感觉实习时间真的很短暂。

正式实习第一天，我们便被分了组，有的去了网络口，有的到了营销组，而

我则进了客户组。坦白说，通信行业对于我是比较陌生的；我对于它来讲，也是

一个地道的“门外汉”。因为我甚至连这几个部门是干什么的都未分清楚，也直

到后来，我才知道，网络口是市公司下的，而营销组、客户组则是隶属于利州区

公司。

进入客户组后，我被分配跟着刘姐，她是负责学生市场的客户经理。由于我

是新晋员工，加之又是实习生，因此自己并不能帮太多忙，只能先学习。所以我

的第一个任务便是熟悉移动公司三大品牌，动感地带、神州行以及全球通。对于

移动的资费，我觉得公司考虑的非常周到，针对不同的.客户群，打造不同的品

牌。但是有一点比较麻烦，资费更新相当快，令人目不暇接，因此大部分资费我

都记不住。

像上次在实习半个月后的总结会议上所说的一样，在客户组里，我觉得我们

主要是同电话号码以及客户打交遒。什么是客户组，就是主要负责联络客户，维

护彼此间的关系，而其中的桥梁便是一一电话号码。

与电话号码打交道贯穿了我的整个实习过程。在熟悉boss系统之后，我便

开始了电话号码之旅，如将客户加入某集团，将客户从某集团中删除，查询客户

的欠费情况并为一些重要客户转账，直到实习最后一天，都拿着新卡为客户开户,

并办理存费送费的业务。说实话，这些工作都是十分机械的，可能前几个号码做

着还比较新鲜，可是后面呢，或许一不小心眼皮便黏在了一起，但是一想到这是

在为客户服务，一个小错误都极可能为客户或公司造成损失时，便不得不谨慎得

犹如做第一个一样去做好每一个。动辄成百上千的号码或许会花去我大部分时间,

但是我也从中得到了一些小小的好处，比如我对数字小键盘更加熟稔了，我的心

态也更加沉稳厚重了。

与客户打交道分为两个方面:

一是和客户面对面交流。

二是通过电话。

和客户面对面交流主要是通过“上门服务”，推销移动公司的一些优惠业务。

在上门的过程中，我们遇到了各种人，有对移动公司表示支持的，也有对其表示

不满的。对于前一种，我们由衷感谢；而后一种，我们也希望其能提出更加合理

的建议。当然，这些我觉得都还比较容易应付，让我感觉最难熬的是在日食前一

天。当天，我和负责建行的客户经理到建行办理事情。当时是我第一次见客户，

加之又不熟悉对方，因此凡事都表现得毕恭毕敬，话也尽量不多说。可后来发生

的事情却让我们倍感尴尬，那就是移动电话突然不能接通。当时，很多客户都频

频向我们发问。可我们对此也是莫名其妙，因此只能揣测，可能是受日食的影响。

最后回到公司才终于弄明白，原来是成都某处的地下光缆线被挖断了。现在想想,

只是想对客户表达歉意，在那一刻不能帮忙。尽管自己不是移动公司的正式员工,

但是当时自己的确着急过，因为心里翻涌着一种叫集体荣誉感的东西。

而打电话，对我来说真是有些困难，因为我压根就不擅长。但转念一想，这

正是锻炼的好机会，应该把握住。记得第一个号码还是在同仁的鼓励下才拨通的,

要讲的内容也是在心里默背了许多遍。在打电话的过程中，我们都遇到了许多类

似的状况，有仔细聆听的，也有一张嘴便挂断电话的，甚至有人说“这是骗钱

的”。渐渐得，我熟悉了推销内容，也熟悉了形形色色的人的态度。不管客户喜

不喜欢这种方式，我反倒觉得，我一定要让自己的声音听起来充满信任、向上和

快乐。

在广元移动分公司实习的这一个月中，我还参加了第二届成长动力营的闭营

仪式以及针对部分中学销售电话卡的营销活动中。尤其是在营销活动中，我更加

深刻体会到了省团委张彤副书记的那句话“理想与现实的差距、校园与社会的差

距是巨大的”。作为即将毕业的大学生，我们不能改变这一现状，我们所能做的,

就是尽力使这一差距得以缩小。

短暂的一个月，我觉得自己收获了许多书本上学不到的知识，也明白了前方

还有很长的路要走，我会揣着我的座右铭“功不唐捐”继续前行！

第八篇中国移动公司实习工作总结格式3150字

尊敬的各位领导，同事：

你们好！我是—年7月进入—市移动的新员工李大学毕业前，经过精心

准备策划我向内蒙移动公司投出了求职简历，我并不知道，这一份简历会把我带

进一个怎样的世界，我将走上一条怎样的路，但心底的自信强溢在脸上，又带着

那样的迷惑，不安和好奇。经过激烈的竞争，我被录取了。也曾有过很多工作选

择，但命运还是让我走近了你，内蒙移动，走近了你，也更让我充满了向往和渴

望。

经过短短2周的新员工培训，我懂得了什么是优秀，什么是爱岗敬业，什么

是移动的好员工。两周里，从网络到市场，从人力到财务，那么多优秀的主管熟

练地讲述着自己工作中的经验。谈到公司，谈到工作，他们眼睛里闪烁着自信的

光芒；谈起未来，谈起我们，他们言语里尽是关照。—移动从19_年9月16日挂

牌成立至今，经过八年的姥设和发展，巳建成了一个覆盖范圉广、通信质量高、

业务品种丰富、服务水平的综合通信网络。截止到_半，交换机总容量达到

1500万门，基站超过6000个，客户总数突破1000万户，与185个国家和地

区的440个运营公司开通了gsm国际及台港澳地区漫游业务，与120个国家

和地区的244个运营商开通了gprs国际及台港澳地区漫游业务，国际及台港

澳地区短信通达206个国家和地区的271家运营商，彩信通达42个国家和地

区的51家运营商。同时，建设起了完善的网络和业务支撑系统，不断推进行业

和企业信息化的建设和应用，在促进自治区经济建设和信息化建设中发挥着重要

的作用。这样传奇式的发展速度，怎能不让我这个刚刚走出校门、踏进社会的大

学生心敬佩呢！八年啊，短短的八年，从网络的覆盖，再到组织机构的健全、社

会良好的口碑，这一切就像一块磁石紧紧的吸引了我。

—年7月16日，星期一，我来到呼和浩特分公司开始实习，实习前公司黄立

奎总经理还特意为我们这些新员工组织了见面会，会上把公司总体情况做了介绍

并鼓励我们尽快熟悉公司各项业务充分发挥自己的潜能，会后经过人力部门的分

配，我到市场部实习。带着些许敬畏和几缕惊慌，我踏进了市场的办公区域。作

为一个刚毕业的大学生，我很清楚的知道，眼高手低是我们的通病。所以，在自

己动手能力还很弱的情况下，我更乐意从最基本的东西学起、做起，比如发发传

真，接接电话什么的。7月16日，实习的第一天，我就在从座位到复印机，从复

印机到座位的脚步中度过了。但是我的心很平静，尽管头上一直冒着冷汗，但那

是怕耽误师傅们工作的谨慎。

从7月17日，也就是实习的第二天到9月中旬，我转到新城区营销中心旗下

的中山路营业厅实习，因为这是我们最基层、业务面、客户最多的营业厅，在这

里实习可以很快掌握面的市场业务及公司各项营销方针的执行。营业厅主要业务

可以分为九类，即销户、开户、过户、分合户、资费变更、密码修改、一卡双号、

国际漫游、补换卡业务；日常工作还有接待重要客户，执行公司新的营销政策等。

在营业厅实习这段时间，感触最深的一是执行力问题，二是营业员心理问题，如

果把这两个问题解决了基层将会很“畅通”。

9月下旬到—年3月，我回到市场部实习。在营业厅主要是学习了如何使用

boss系统和执行新政策，应该说在中山路营业厅我动手实际操作的机会最多，

而且在新城区营销中心还实习了3个多月，学习了各项营销政策的落实及反馈，

所以回到市场后业务非常熟悉。6个多月的市场部实习，让我拥有了无数位师俾

的关心和关照。

首先是李改梅师傅。她工作认真、思想超前，在指导我实习的时候非常有耐

心，从她那里我学到很多宣传方面的知识。

其次是王保志、武尧斌、吴建东几位师傅。他们几个都很鼓励我大胆地动手

操作，不要怕出错。尤其是王保志，他教会了我不少新业务知识。

最后是杨旭和刘月英师傅。因为他们营销策划和经营分析一直很忙，所以，

我的师傅们每天都要加班，两个人工作认真负责，有点工作狂的味道。在我实习

期间，杨旭师傅有空时还经常给我补课，给我系统地讲解营销和经营分析中常出

现的问题和解决方法等等，我也很认真的学习。我就是这样一点一点地学习和请

教，一步一步地向前走的。本着积极上进的态度，认真、努力地学习，并且理论

结合实际，锻炼了自己的动手能力。

年3月初到4月下旬，我到财务部实习，为的是全面了解及掌握公司的财

务状况。财务部实习期间，我得到了众多师傅的关心和鼓励，还把以前在学校学

习的财务理论和实践相结合，不管做什么都要严格遵守so_和财务法律法规，做

到严谨、求实。但是，我也有点小建议，财务部严格遵守财务规章制度的同时应

该考虑公司的利益，比如：合理控制成本、巧签合同、薪酬的发放、各类政策的

规避等。

—年5月1日至今，我正式到网络部网优中心工作，从事网络优化工作后我

才发现自己的喜好，技术才是我真正喜欢的，随着3g、4g时代的到来，网络质

量的优劣将是移动公司在未来市场竞争的核心，没有好的网络一切皆无。网络部

下设3个中心：网络优化、运行维护、工程建设。在网优中心王晓霞主任的安排

下，我主要是和唐会师傅负责常规优化测试、频率规划、网优专项优化、大型会

议活动应急保障、网络选站址审核设计方案及开站后的测试验收等。

在做完这些工作后我总结了一下有这么几点比较深刻的体会：

第一点：真诚

你可以伪装你的面孔你的心，但绝不可以忽略真诚的力量。

第二点：沟通

要想在短暂的实习时间内，尽可能能多的学一些东西，这就需要跟师傅有很

好的沟通，加深彼此的了解。

第三点：激情与耐心

激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的

火花。

第四点：细心负责和基本的专业素养

细心负责是做好每一件事情所必备的基本素质，基本的专业素养是前提。

第五点：“主动出击”

当你可以选择的时候，把主动权掌握在自己手中。

总之，在实习期间除了浅层次地学习了专业技能外，我还感受和体会到了很

多技能之外的东西。首先是移动人的敬业和那种生机蓬勃的工作氛围。走进这样

的一个集体中，你的心会不由自主地年轻起来，你的脚步会不由自主地跟着大家

快起来，而你的工作态度更会变得努力、认真，再认真一些，再努力一点。也许,

这就是一个集体的凝聚力，这就是一个企业写在书面之外的“特殊文化”！

短期的实习，让我学到了不少东西，自己呢，也有一些不成熟的话想说。实

话实说：

一、在人员稳定性上，把好面试关，对于合适的人员尽量满足其期望值，并

在考察通过后由人事进行最后沟通。

二、部门配合上，需要上头领导来协调跟进，如果只是平级间来协商的话,

很难及时得出结果，总是一拖再拖，相互影响工作进度。

三、在沟通上，也许不是普遍问题，比如网络部和市场部应该是走动很密切

的部门。在沟通上，可以安排每周或每两周部门间有个固定的交流时间，部门经

理不一定出席，但要安排人员沟通。

四、员工的积极性是公司规模扩大后涌现的一个新问题。因为公司大了，个

人的贡献也就显得微乎其微，个人的积极性也相应降低。这里，需要通过公司文

化、公司人文关怀等细节来展现公司对员工的重视，体现员工对公司的贡献和价

值，找到他们的自我认同感。

五、在工作方法上，效果还是不错，但专业的细分也导致员工可能产生厌倦

情绪，没有太多新鲜血液。可以在量上降低一些，从细小环节上来美化和提升含

金量，通过制作精品来提升满足感，更多强调员工的创新性。

六、规划合理，逐步转向“务虚”。规划好不同时段的工作重点，将“务实”

的工作尽量配合到位、一步到位，提升效率和质量，逐步侧重于分析和思考，展

现创造性价值，真正发挥公司“智慧大脑”的作用。

当然，以上仅仅代表我个人的想法，是“井底之娃”之见，如有冒犯之处，

实属无心，请多包涵。

在与呼市移动结缘之后，我一直在为自己“估价”，也一直在想我到底能为

公司做些什么。我不敢再傲、不敢妄言，我只能说，在以后的日子里，我会尽

200舟的努力，尽200%的热情去工作，我希望公司能知人善任，同时也期盼着自

己能够很好的从起点做起，一步一步孔扎实实地往前走，全心全意为成为一名合

格，再到优秀，直至卓越的移动人而努力奋斗！

第九篇在移动公司实习总结650字

进入移动公司已经有两个多月的时间了，回头看看，这段时间里，自己很大

的精力和时间都是放在了调整自己的心态上，逐渐地适应这个新的环境。为什么

这么说呢？因为现在的环境跟以前相差的太大了，不管是生活环境还是工作环境

都大相径庭。其中的不同主要有：

一、面对的人群不同。以前在学校大部分的时间都是在跟学生相处，他们很

真诚也很简单，偶尔还会照顾我。现在我整天面对的人群是形形色色、五花八门

的。其中，有素质有涵养的只是占少数，有一点钱就把自己真当一回事的有不少,

最要命的是他们说的话我都听不懂，很是郁闷！

二、生活节奏不同。现在的节奏比原来快几倍，最受不了的是每天都要坐公

车，有时候一天的好心情都被该死的公交车给破坏了！

三、服务意识。原来是管学生，怎么会有所谓的服务意识呢？！现在在营业

厅，客户的一个“差”很可能就直接影响你的考核！就算是“顾客是上帝”，也

不用这样吧！现在，遇到很刁难的客户，我恨不得骂他几句！

四、团队合作。原来在学校，只要自己踏踏实实地教好自己的课就一切ok

了！现在可不一样！整个营业厅就是一个团队，套用阿迪达斯的一句广告词：

“这里只有我们，没有我“。个人能力再强，如果没有真正地融入到整个团队中

来，是很难做得很好的！

相同的地方我到现在为止还没有找到，唯一的相同的地方就是：都是一份谋

生的工作而已！

领导想让我去做客户经理，我不想去！还是在营业厅呆着吧。从各个方面提

升自己，做到真正的不可替代！当机会来的时候我会马上走人！

第十篇移动公司2023实习工作总结2450字

尊敬的各位领导，同事：

你们好！我是一年7月进入呼市移动的新员工李瑞男。大学毕业前，经过精

心准备策划我向内蒙移动公司投出了求职简历，我并不知道，这一份简历会把我

带进一个怎样的世界，我将走上一条怎样的路，但心底的自信强溢在脸上，又带

着那样的迷惑，不安和好奇。经过激烈的竞争，我被录取了。也曾有过很多工作

选择，但命运还是让我走近了你，内蒙移动，走近了你，也更让我充满了向往和

渴望。

经过短短2周的新员工培训，我懂得了什么是优秀，什么是爱岗敬业，什么

是移动的好员工。两周里，从网络到市场，从人力到财务，那么多优秀的主管熟

练地讲述着自己工作中的经验。谈到公司，谈到工作，他们眼睛里闪烁着自信的

光芒；谈起未来，谈起我们，他们言语里尽是关照。内蒙移动从1999年9月16

日挂牌成立至今，经过八年的建设和发展，已建成了一个覆盖范围广、通信质量

高、业务品种丰富、服务水平的综合通信网络。截止到_年，交换机总容量达

到1500万门，基站超过6000个，客户总数突破1000万户，与185个国家

和地区的440个运营公司开通了gsm国际及台港澳地区漫游业务，与120个

国家和地区的244个运营商开通了gprs国际及台港澳地区漫游业务，国际及

台港澳地区短信通达206个国家和地区的271家运营商，彩信通达42个国家

和地区的bl家运营商。同时，绕设起了完善的网络和业务支撑系统，不断推进

行业和企业信息化的建设和应用，在促进自治区经济建设和信息化建设中发挥着

重要的作用。这样传奇式的发展速度，怎能不让我这个刚刚走出校门、踏进社会

的大学生心敬佩呢！八年啊，短短的八年，从网络的覆盖