李春颖网络协议书

李春颖网络协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称为“北京星辰科技有限公司”，注册地址位于北京市海淀区中关村南大街5号科创大厦A座15层1501室。甲方为一家依法成立并有效存续的有限责任公司，法定代表人为张伟，持有公司公章及授权书，负责本协议项下的决策与执行。甲方在信息技术领域拥有丰富的业务经验，主要经营范围包括软件开发、技术服务、数据存储及云计算解决方案提供。甲方通过互联网平台开展业务，需采购乙方的网络服务以支持其业务运营，并希望通过本协议明确双方的权利义务，确保服务质量和合作稳定性。

甲方的主要业务模式涉及大数据处理、算法优化及在线交易系统支持，其日常运营高度依赖稳定的网络基础设施和服务。为提升业务效率，甲方选择与乙方合作，利用乙方的专业网络资源和技术能力，满足其在带宽、安全性及合规性方面的需求。甲方具备完全民事行为能力，能够独立承担本协议项下的法律责任，并已充分了解本协议的条款内容。

甲方的联系方式包括：电子邮箱为zhangwei@，联系电话传真紧急联系人为李娜，电话甲方确保提供的联系方式真实有效，并负责及时接收乙方发送的通知及文件。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称为“上海云联网络技术服务有限公司”，注册地址位于上海市浦东新区张江高科技园区博云路88号云创大厦B座8层801室。乙方为一家依法成立并有效存续的股份有限公司，法定代表人为王磊，持有公司营业执照及授权书，负责本协议项下的服务提供与执行。乙方在网络安全、云计算及网络托管领域具备十年以上的行业经验，拥有先进的技术团队和全球化的数据中心资源，能够为甲方提供高可用性、高安全性的网络服务。

乙方的主要业务包括企业级网络解决方案设计、带宽租赁、DDoS防护、数据加密传输及合规性咨询服务。乙方已与多家国内外知名企业建立长期合作关系，具备丰富的项目实施经验和风险控制能力。为满足甲方对网络服务的特定需求，乙方承诺在本协议框架内提供定制化的服务方案，确保网络性能满足甲方的业务要求。乙方具备完全民事行为能力，能够独立承担本协议项下的法律责任，并已充分了解本协议的条款内容。

乙方的联系方式包括：电子邮箱为wanglei@，联系电话传真紧急联系人为王芳，电话乙方确保提供的联系方式真实有效，并负责及时接收甲方发送的订单及付款凭证。

协议简介：

本协议的签订基于甲乙双方在数字经济时代的合作需求。甲方作为一家以互联网业务为核心的高新技术企业，其业务运营对网络服务的稳定性、安全性及效率要求极高。乙方作为网络技术服务领域的专业服务商，拥有成熟的技术体系和优质的服务资源。双方基于互信互利的原则，经友好协商，决定通过本协议明确合作范围、服务标准及权利义务，以保障甲方网络服务的顺利实施及长期稳定运行。

甲方通过本协议采购乙方的网络服务，包括但不限于带宽接入、网络安全防护、数据传输加速及合规性支持，旨在提升其业务系统的响应速度和用户访问体验。乙方承诺按照本协议约定的服务标准履行义务，确保网络服务的可用性不低于99.9%，并提供7×24小时的技术支持服务。双方的合作背景源于甲方对高质量网络服务的持续需求，以及乙方在行业内的专业声誉和技术实力，双方均希望通过本协议建立长期稳定的合作关系，共同推动数字化业务的发展。

本协议的签订符合双方的战略发展方向，甲方通过乙方获得网络服务的保障，乙方则通过甲方获得业务增长的机会。双方均认识到本协议对各自业务的重要性，将严格按照约定履行职责，确保合作项目的顺利推进。协议的执行将依托于双方的共同投入和严格管理，以实现资源的最优配置和业务的高效协同。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在网络服务领域的合作内容与标准，确保甲方能够获得稳定、安全、高效的网络服务支持，以促进其业务运营的顺利进行。协议范围包括但不限于以下几个方面：

1.乙方为甲方提供网络带宽接入服务，包括但不限于互联网出口带宽、专线租赁及VPN接入，确保甲方业务系统的数据传输需求得到满足；

2.乙方为甲方提供网络安全防护服务，包括但不限于DDoS攻击防御、入侵检测与防御系统（IDS/IPS）部署、防火墙配置及安全审计服务，保障甲方网络环境的安全性；

3.乙方为甲方提供数据传输加速服务，通过优化路由及缓存技术，提升甲方用户访问其业务系统的响应速度及用户体验；

4.乙方为甲方提供网络合规性支持服务，包括但不限于数据传输加密、隐私保护措施配置及行业监管要求符合性审查，协助甲方满足相关法律法规的要求；

5.双方就网络服务的性能指标、服务级别协议（SLA）、技术支持及费用结算等事项达成一致，并按照本协议约定履行各自的责任。

第二条定义

1.**网络服务**：指乙方根据本协议约定向甲方提供的网络带宽接入、网络安全防护、数据传输加速及合规性支持等服务总和；

2.**服务级别协议（SLA）**：指本协议附件中约定的网络服务的可用性、响应时间、修复时间等性能指标及对应的承诺标准；

3.**安全事件**：指任何可能对甲方网络环境或数据安全构成威胁的行为或事故，包括但不限于DDoS攻击、病毒入侵、数据泄露等；

4.**技术支持**：指乙方为甲方提供的7×24小时技术支持服务，包括故障排查、性能优化、配置变更等；

5.**合规性要求**：指甲方业务运营所需满足的法律法规及行业监管标准，如数据传输加密标准、隐私保护法规等；

6.**不可抗力**：指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。

上述定义是本协议履行过程中的关键术语，双方均应按照本定义理解并执行本协议相关条款，避免因术语歧义引发争议。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力与义务：

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定提供网络服务，并监督乙方的服务质量和性能指标是否符合SLA要求；

（2）甲方有权获得乙方提供的技术支持服务，包括故障报告、问题解答及应急响应；

（3）甲方有权要求乙方对网络服务进行定期维护和升级，以提升服务性能和安全性；

（4）甲方应按照本协议约定支付网络服务费用，并确保付款信息准确无误；

（5）甲方应配合乙方进行安全审计和合规性检查，提供必要的业务数据和系统访问权限；

（6）甲方应采取必要的技术和管理措施，保护乙方提供的服务配置及数据安全，避免因甲方原因导致的服务中断或数据泄露；

（7）甲方应指定专人负责与乙方的沟通协调，及时反馈服务问题和需求变更；

（8）甲方不得将乙方提供的服务用于非法目的，或超出本协议约定的范围。

2.乙方的权力与义务：

（1）乙方有权按照本协议约定向甲方收取网络服务费用，并要求甲方按时足额支付；

（2）乙方应确保提供的网络服务符合本协议约定的SLA标准，包括但不限于99.9%的可用性、5分钟内的故障响应时间及2小时内的修复时间；

（3）乙方应配备专业的技术团队，为甲方提供7×24小时的技术支持服务，包括远程故障排查、现场服务支持及应急响应；

（4）乙方应定期对网络设备进行维护和升级，确保服务性能和安全性持续满足甲方需求；

（5）乙方应采取严格的安全防护措施，包括防火墙配置、入侵检测、数据加密等，保障甲方网络环境的安全；

（6）乙方应配合甲方进行合规性检查，提供必要的技术文档和审计支持，协助甲方满足相关法律法规的要求；

（7）乙方应建立完善的监控体系，实时监测网络服务状态，及时发现并处理异常情况；

（8）乙方应向甲方提供服务水平协议（SLA）承诺书及服务报告，定期汇报服务性能及安全事件处理情况；

（9）乙方不得将甲方提供的服务配置及数据信息用于其他客户或商业目的，确保甲方信息的独占性和保密性；

（10）乙方应遵守行业监管要求，确保服务内容符合国家法律法规及行业规范，避免因乙方原因导致甲方受到监管处罚。

双方均应严格按照本协议约定履行权利与义务，任何一方违约均应承担相应的法律责任。如双方在履行过程中就服务问题存在分歧，应通过友好协商解决，必要时可申请第三方调解或仲裁。

第四条价格与支付条件

1.网络服务费用：甲方应向乙方支付本协议约定的网络服务费用。具体费用标准包括但不限于以下内容：

（1）带宽租赁费用：根据甲方选择的带宽类型及用量，按照乙方公示的价目表计算，年付带宽费用按年收取，季付带宽费用按季度收取，月付带宽费用按月收取，且首期付款应为全额，后续付款应提前30日支付；

（2）网络安全服务费用：根据甲方选择的安全防护方案及服务级别，按照乙方公示的价目表计算，按年收取，且首期付款应为全额，后续付款应提前30日支付；

（3）数据传输加速服务费用：根据甲方数据传输量及加速区域，按照乙方公示的价目表计算，按月收取，且首期付款应为全额，后续付款应提前15日支付；

（4）合规性支持服务费用：根据甲方业务需求及服务内容，按照双方协商确定的标准收取，按项目一次性收取或按年收取，具体以双方书面约定为准。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付网络服务费用，转账账户信息如下：

开户行：中国工商银行北京海淀支行

户名：上海云联网络技术服务有限公司

账号：6222020100123456789

3.付款时间：甲方应在收到乙方开具的发票后15个工作日内完成支付，逾期支付的，每逾期一日，甲方应按逾期金额的万分之五向乙方支付违约金，逾期超过30日的，乙方有权暂停服务，直至甲方付清款项及违约金。

4.费用调整：如遇国家政策调整、市场行情变化或双方协商一致，网络服务费用可进行相应调整，调整方案应以书面形式通知对方，并在通知发出后30日内生效。甲方有权拒绝不合理的费用调整，但应提前30日书面通知乙方。

第五条履行期限

1.本协议有效期为自双方签字盖章之日起三年，自202X年X月X日至202X年X月X日止。协议期满前三个月，如双方无书面异议，本协议自动续期三年，续期次数不限。

2.服务启动时间：乙方应在收到甲方首期服务费用及完整订单信息的次日内启动网络服务，并确保在协议约定的服务级别协议（SLA）标准内正常运行。

3.关键时间节点：

（1）年度维护窗口：每年X月X日至X月X日为网络设备的年度维护期，期间乙方应提前15日通知甲方维护计划，并尽量安排在业务低峰期进行，维护期间服务可用性应不低于98%。

（2）服务变更通知：如乙方需对网络服务进行升级或改造，应提前30日书面通知甲方，并说明变更原因及影响范围，甲方应在收到通知后15日内确认或提出异议。

（3）协议终止前30日，双方应完成所有费用的结算及服务交接工作，乙方应向甲方提供完整的服务报告及技术文档。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）未按时支付服务费用的，除按第四条约定支付违约金外，乙方有权暂停或终止服务，且甲方应承担因此给乙方造成的损失，包括但不限于设备闲置成本、客户投诉处理费用等；

（2）甲方要求乙方超出本协议约定范围提供服务，且双方未达成书面补充协议的，甲方应承担因此产生的额外费用，且乙方不对超出范围的服务质量负责；

（3）甲方因自身原因导致网络设备损坏或数据泄露的，应承担全部赔偿责任，包括但不限于设备修复费用、数据恢复费用及第三方索赔费用，乙方有权从服务费用中直接扣除相应款项。

2.乙方违约责任：

（1）未达到本协议约定的SLA标准的，每发生一次服务中断，乙方应按中断时长的比例向甲方支付服务费用5%的违约金，累计违约金不超过本协议总服务费用的30%，且甲方有权要求乙方立即采取补救措施，直至服务恢复正常；

（2）因乙方原因导致甲方业务系统瘫痪或数据丢失的，乙方应承担全部赔偿责任，赔偿金额不低于甲方因此遭受的直接经济损失的200%，且甲方有权解除本协议并要求乙方退还已支付的服务费用；

（3）乙方泄露甲方商业秘密或客户信息的，应承担全部法律责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失及承担行政处罚，违约金标准不低于人民币50万元，且甲方有权要求乙方公开道歉并消除影响；

（4）乙方未按约定提供技术支持的，每发生一次响应超时或处理不当，乙方应向甲方支付服务费用2%的违约金，且甲方有权要求乙方立即派驻技术人员现场支持，直至问题解决。

3.违约金上限：双方约定的违约金总额不得超过本协议总服务费用的50%，如违约金不足以弥补守约方损失的，守约方有权要求违约方赔偿实际损失，包括但不限于直接损失、间接损失及合理的维权费用。

4.解除协议权：如一方严重违约，守约方有权书面通知违约方解除本协议，违约方应在收到通知后15日内纠正违约行为，逾期未纠正的，守约方有权单方面解除协议，并要求违约方承担本协议项下的全部违约责任。

5.不可抗力免责：如因不可抗力导致一方无法履行本协议，应及时通知对方并提供相关证明文件，双方应根据不可抗力的影响程度协商调整履行期限或部分免除责任，但不可抗力造成的损失仍由各自承担。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、恐怖袭击、政府行为（如法律法规变更、政策调整、禁令等）、疫情及其防控措施、网络攻击（非乙方责任导致的）、罢工、骚乱以及其他类似事件。不可抗力事件应自其发生之日起持续影响双方履行本协议相关义务的，视为不可抗力状态持续存在。

2.通知义务：任何一方在发生或预见发生不可抗力事件时，应在合理期限内（不晚于事件发生后48小时）通知对方，并提供相关证明文件，包括但不限于政府公告、新闻报道、第三方机构证明等。若不可抗力事件持续超过10日，双方应再次协商确认不可抗力影响及后续处理方案。

3.责任免除：因不可抗力导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议项下义务的，受影响方不承担违约责任，但应及时采取措施减少损失，并在不可抗力消除后立即恢复履行。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。若不可抗力导致协议目的无法实现的，双方均有权解除协议，并互不承担赔偿责任，已产生的费用按实际履行比例结算。

4.不可免除的责任：因不可抗力导致的服务中断或延迟，若属于乙方核心服务承诺范围（如SLA约定的可用性指标），乙方仍应承担相应的违约责任，但违约金上限按本协议第六条约定执行。双方应就不可抗力期间的损失分担进行友好协商，必要时可参考行业惯例或政府指导进行合理分担。

第八条争议解决

1.争议解决原则：双方在履行本协议过程中发生任何争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，应提交上海国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁，仲裁地点为上海市，仲裁语言为中文。

2.仲裁协议效力：双方确认，通过仲裁解决争议是解决本协议所有或部分争议的最终方式，任何一方不得就同一争议再向人民法院提起诉讼或通过其他机构解决；仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，仲裁委员会作出的裁决书具有法律效力，可向人民法院申请强制执行。

3.仲裁程序：仲裁庭由三名仲裁员组成，双方应分别在收到仲裁通知后30日内分别指定一名仲裁员，第三名仲裁员由双方共同指定或由仲裁委员会主任指定，首席仲裁员由仲裁庭自行决定。如双方在仲裁前达成一致，可申请独任仲裁。

4.费用承担：仲裁费用（包括仲裁费、律师费、保全费等）由败诉方承担；若双方均有责任，则按责任比例分担。除非双方另有约定，仲裁庭有权决定费用承担方式。

5.保密条款：仲裁过程中披露的任何商业秘密或保密信息，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露，但法律另有规定或仲裁庭要求披露的除外。仲裁庭应采取必要措施保护当事人隐私及商业秘密。

6.争议前置程序：在仲裁前，双方应尝试通过书面形式解决争议，包括但不限于发送函件、召开会议等，所有前置程序记录应作为仲裁审理的参考材料。如一方直接提起仲裁，应提供前置程序未果的证据。

第九条其他条款

1.通知方式：双方就本协议项下的任何通知、请求、要求或其他通讯，均应通过书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。邮件发送以邮件成功送达对方服务器时间为准，信函以寄出后5日视为送达。任何一方变更联系方式，应提前15日书面通知对方，否则按原方式发送的通知视为有效送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意，并以书面形式作出，补充协议与本协议具有同等法律效力。任何口头约定或非书面形式的变更均无效。

3.保密义务：双方应对本协议内容及履行过程中知悉的对方商业秘密、技术信息等承担保密义务，非经对方书面同意或法律规定，不得泄露、使用或允许第三方使用。保密期限为本协议有效期内及终止后三年，但技术信息等具有永续保密性的内容应永久保密。

4.法律适用与管辖：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港、澳门特别行政区及台湾地区法律）。因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，均适用本协议第八条约定解决，除争议解决外，双方均应向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

5.可分割性：本协议任何条款的