干休所制度规范职责汇编

PAGE干休所制度规范职责汇编一、总则（一）目的本制度规范职责汇编旨在明确干休所各项工作的标准和要求，确保干休所工作的规范化、制度化、科学化，为离休退休干部提供优质、高效、贴心的服务，保障他们的晚年生活质量，传承和弘扬尊老敬老的优良传统，维护社会稳定和谐。（二）适用范围本汇编适用于干休所全体工作人员以及在干休所活动的离休退休干部。（三）基本原则1.以人为本原则始终把离休退休干部的需求放在首位，尊重他们的意愿和权益，全心全意为他们服务，做到思想上关心、生活上照顾、精神上关怀。2.依法依规原则严格遵守国家有关法律法规和政策规定，确保干休所各项工作在法治轨道上运行，维护制度的严肃性和权威性。3.科学管理原则运用现代管理理念和方法，优化工作流程，提高工作效率，合理配置资源，实现干休所管理的科学化、精细化、规范化。4.服务创新原则不断探索创新服务方式和内容，适应离休退休干部日益多样化的需求，提升服务质量和水平，打造具有特色的干休所服务品牌。二、行政管理职责（一）所长职责1.全面负责干休所的行政管理工作，贯彻执行党的路线方针政策和国家法律法规，落实上级有关指示精神，确保干休所工作正确方向。2.制定干休所发展规划和年度工作计划，组织实施并监督检查执行情况，及时调整和完善工作措施，推动干休所各项工作有序开展。3.负责干休所工作人员的队伍建设，组织开展思想政治教育、业务培训和考核评价，提高工作人员素质和工作能力，打造一支政治坚定、业务精通、作风优良、清正廉洁的干部队伍。4.协调干休所与上级主管部门、驻地政府及相关单位的关系，争取政策支持和资源保障，为干休所发展创造良好外部环境。5.负责干休所经费管理和物资设备采购、使用、维护等工作，合理安排经费预算，严格财经纪律，确保资金安全和物资设备正常运行。6.定期召开所务会议，研究解决干休所工作中的重大问题，听取工作人员和离休退休干部的意见建议，不断改进工作。7.组织开展干休所精神文明建设和文化活动，营造积极向上、团结和谐的工作氛围，丰富离休退休干部精神文化生活。（二）副所长职责1.协助所长做好干休所行政管理工作，按照分工负责相关业务工作，认真履行职责，确保各项工作任务落到实处。2.负责组织实施干休所的安全保卫工作，制定安全管理制度和应急预案，加强安全防范措施，定期开展安全检查，及时消除安全隐患，保障离休退休干部生命财产安全。3.负责干休所的环境卫生管理工作，制定卫生管理制度，组织开展环境卫生整治活动，保持干休所环境整洁、美观，为离休退休干部提供良好的生活环境。4.负责干休所的车辆管理工作，制定车辆管理制度，合理调度车辆，确保车辆安全运行，满足离休退休干部公务用车和就医、出行等需求。5.协助所长做好工作人员的思想政治教育和业务培训工作，提高工作人员综合素质和服务水平。6.完成所长交办的其他工作任务，在所长外出期间，受所长委托主持干休所日常工作。（三）办公室职责1.负责干休所的公文处理工作，做好文件的收发、登记、传阅、归档等工作，确保文件传递及时、准确、安全。2.组织起草干休所工作计划、总结、报告等综合性文字材料，审核各类文件、文稿，保证文字材料质量。3.负责干休所的会议组织工作，做好会议通知、记录、纪要整理等工作，督促检查会议决议的贯彻落实情况。4.负责干休所的印章管理工作，严格按照规定使用印章，确保印章使用安全、规范。5.负责干休所的档案管理工作，制定档案管理制度，做好各类档案的收集、整理、归档、保管和利用工作，为干休所工作提供历史资料和信息支持。6.负责干休所的对外宣传和信息报送工作，及时宣传干休所工作动态、经验做法和先进事迹，向上级主管部门和有关单位报送信息，展示干休所良好形象。7.负责干休所的办公用品采购、保管和发放工作，合理控制办公用品费用支出，保障工作正常运转。8.完成所领导交办的其他工作任务。（四）财务室职责1.贯彻执行国家财经法律法规和财务制度，制定干休所财务管理制度和实施细则，规范财务行为。2.负责编制干休所年度经费预算和决算，合理安排经费支出，严格控制经费开支，确保经费使用合规、合理、有效。3.负责干休所各项经费的核算和账务处理工作，做到账目清晰、数据准确、手续完备，定期编制财务报表，如实反映干休所财务状况。4.加强对干休所资金的管理和监督，严格执行资金审批制度，确保资金安全，防止资金流失和浪费。5.负责干休所固定资产的核算和管理工作，建立固定资产台账，定期进行清查盘点，确保固定资产账实相符。6.配合上级主管部门和财政、审计等部门的监督检查工作，提供相关财务资料，接受审计监督，及时整改存在的问题。7.完成所领导交办的其他财务工作任务。（五）后勤保障中心职责1.负责干休所的餐饮服务工作，制定餐饮管理制度，合理安排食谱，保证饮食质量和安全，为离休退休干部提供营养均衡、卫生可口的饭菜。2.负责干休所的医疗保健服务工作，与驻地医疗机构建立合作关系，为离休退休干部提供定期体检、疾病诊治、康复护理等医疗服务，建立健康档案，跟踪掌握离休退休干部健康状况。3.负责干休所的物业服务工作，包括房屋维修、水电暖供应、设施设备维护等，确保干休所各类设施设备正常运行，为离休退休干部提供舒适的生活环境。加强对物业人员的管理和考核，提高物业服务质量。4.负责干休所的物资采购和供应工作，根据干休所工作需要，及时采购各类物资，确保物资供应充足、质量合格，做好物资的验收、保管和发放工作。5.负责干休所的节能减排工作，制定节能减排措施，加强对水电暖等能源消耗的管理和监控，降低能源消耗，节约经费开支。6.完成所领导交办的其他后勤保障工作任务。三、服务保障职责（一）离休退休干部管理服务职责1.建立健全离休退休干部档案管理制度，及时更新档案信息，全面掌握离休退休干部基本情况、健康状况、家庭情况等，为精准服务提供依据。2.定期组织离休退休干部学习党的路线方针政策，传达上级有关文件精神，开展形势教育和思想政治教育，引导他们坚定理想信念，保持政治本色。3.关心离休退休干部生活，定期走访慰问，了解他们的生活需求和困难，及时协调解决，为他们提供必要的生活帮助和照顾。4.组织开展适合离休退休干部特点的文化体育活动，丰富他们的精神文化生活，增进他们之间的交流和沟通，促进身心健康。5.协助离休退休干部办理医疗报销、丧葬抚恤等相关手续，提供全程指导和服务，维护他们的合法权益。6.做好离休退休干部的信访接待工作，认真倾听他们的诉求，及时反馈处理结果，化解矛盾纠纷，维护干休所和谐稳定。（二）医疗保健服务职责1.为离休退休干部建立健康档案，详细记录他们的健康状况、疾病史、过敏史等信息，定期进行健康评估和跟踪随访。2.组织离休退休干部参加定期体检，根据体检结果提供个性化的健康指导和建议，对患有慢性疾病的干部进行重点关注和管理。3.做好日常医疗服务工作，设立医务室或与驻地医疗机构合作设立医疗点，为离休退休干部提供常见病、多发病的诊治服务，及时处理突发疾病情况。4.开展健康教育活动，普及健康知识，提高离休退休干部的自我保健意识和能力，引导他们养成良好的生活习惯和健康的生活方式。5.协助离休退休干部做好医疗费用报销工作，与医保部门和相关医疗机构沟通协调，确保报销流程顺畅，减轻他们的医疗负担。6.加强与上级医疗机构的联系与合作，为患有疑难重症的离休退休干部提供转诊、会诊等服务，保障他们得到及时有效的治疗。（三）文化体育活动组织职责1.制定干休所文化体育活动计划，根据离休退休干部的兴趣爱好和身体状况，组织开展丰富多彩、形式多样的文化体育活动，如文艺演出、书法绘画比赛、棋牌比赛。以及太极拳、门球比赛等。2.组建各类文化体育活动团队，如合唱团、舞蹈队、书法绘画小组、棋牌俱乐部等，为离休退休干部提供展示才艺和交流互动的平台，激发他们参与活动的积极性和主动性。3.负责文化体育活动场地和设施设备的管理和维护，确保活动场地安全、设施设备完好，为活动开展提供保障。4.邀请专业老师或文艺团队进行指导和培训，提高离休退休干部的文化艺术水平和体育技能，提升活动质量和效果。5.组织开展文化体育活动比赛和展示活动，对表现优秀的团队和个人进行表彰奖励，营造积极向上、团结协作的活动氛围。6.加强与驻地社区、学校、文化机构等单位的联系与合作，拓展文化体育活动资源，丰富活动内容和形式，增进干休所与社会的交流与融合。四、安全管理职责（一）安全保卫制度1.建立健全安全保卫工作责任制，明确工作人员安全保卫职责，将安全保卫工作纳入绩效考核内容。2.加强安全保卫队伍建设，配备必要的安保人员，定期组织培训和演练，提高安保人员业务素质和应急处置能力。3.制定安全保卫工作制度和应急预案，明确安全保卫工作流程和处置突发事件的措施，确保在紧急情况下能够迅速、有效地应对。4.加强对干休所人员、车辆、物资的出入管理，严格执行登记、检查制度，严禁无关人员、车辆进入干休所，防止危险物品带入干休所。5.加强对干休所重点部位的安全防范，如财务室、档案室、医务室、配电室等，安装必要的安全防范设施设备，定期进行安全检查，确保重点部位安全。6.加强对干休所周边环境的巡查，及时发现和排除安全隐患，维护干休所周边治安秩序。7.加强与驻地公安机关的联系与合作，建立健全警民联动机制，及时报告和处理各类安全问题，维护干休所安全稳定。（二）消防安全制度1.贯彻执行国家消防安全法律法规，制定干休所消防安全管理制度和应急预案，明确消防安全责任和工作措施。2.加强消防安全宣传教育，定期组织工作人员和离休退休干部开展消防安全知识培训和演练活动，提高消防安全意识和自防自救能力。3.配备必要的消防设施设备，如灭火器、消火栓、自动喷水灭火系统等，并定期进行检查、维护和保养，确保消防设施设备完好有效。4.加强对干休所用火、用电、用气的管理，严禁私拉乱接电线、违规使用电器设备、违规使用明火等行为，确保用火、用电、用气安全。5.定期开展消防安全检查，及时发现和消除火灾隐患，对存在的消防安全问题要及时整改，确保干休所消防安全。6.加强对消防通道、安全出口的管理，确保通道畅通无阻，严禁在消防通道、安全出口堆放杂物。7.发生火灾事故时，要立即启动应急预案，组织人员疏散和灭火救援工作，并及时报告上级主管部门和驻地消防部门。（三）食品安全制度1.严格遵守国家食品安全法律法规，制定干休所食品安全管理制度和操作规范，确保食品安全。2.加强对食堂工作人员的健康管理，定期组织体检，持健康证上岗，严禁患有传染病或其他不适宜从事餐饮工作疾病的人员从事食堂工作。3.加强对食堂采购环节的管理，严格把控食品采购渠道，确保采购的食品符合食品安全标准，严禁采购变质、过期、三无食品。4.加强对食品加工制作过程的管理，严格遵守食品加工操作规范，做到生熟分开、煮熟煮透，确保食品卫生安全。5.加强对食堂环境卫生的管理，保持食堂环境整洁、卫生，定期进行消毒杀菌，防止食品污染。6.加强对食品储存的管理，食品储存要分类存放、隔墙离地，防止食品变质、霉变。7.定期开展食品安全检查，对发现的食品安全问题要及时整改，确保干休所食品安全。五、考核与奖惩（一）考核原则1.客观公正原则考核评价要以事实为依据，全面、准确、客观地反映工作人员的工作表现和业绩，避免主观随意性。2.注重实绩原则突出对工作人员工作业绩和实际贡献的考核，重点考核工作任务完成情况、工作质量和效率、服务对象满意度等方面。3.民主公开原则充分发扬民主，广泛听取工作人员和离休退休干部的意见建议，考核过程和结果要公开透明，接受群众监督。4.激励约束原则考核结果与工作人员的奖惩、晋升、薪酬等挂钩，充分发挥考核的激励约束作用，促进工作人员积极履行职责，提高工作水平。（二）考核内容1.思想政治表现主要考核工作人员的政治立场、思想觉悟、职业道德、廉洁自律等方面的情况。2.工作业绩考核工作人员完成工作任务情况、工作质量和效率、工作创新等方面的表现。3.业务能力考核工作人员的专业知识、业务技能、组织协调能力、沟通能力等方面的水平。4.服务态度考核工作人员对待离休退休干部和其他服务对象的态度、服务意识、服务质量等方面的情况。（三）考核方式1.平时考核由各部门负责人负责对本部门工作人员进行日常工作表现的考核，及时记录工作人员的工作任务完成情况、出勤情况、工作态度等，作为年度考核的依据。2.年度考核每年年末组织开展年度考核工作，由干休所成立考核工作领导小组，负责制定考核方案、组织实施考核、审定考核结果等工作。年度考核采取个人述职、民主测评（包括工作人员互评和离休退休干部代表测评）、领导评价等方式进行，综合评定工作人员年度考核等次。（四）考核等次年度考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次。优秀等次比例一般不超过参加考核人数的[X]%。1.优秀思想政治表现优秀，工作业绩突出，业务能力强，服务态度好，在年度考核中综合评价得分排名靠前且符合优秀等次比例要求的工作人员。2.合格思想政治表现较好，能够完成工作任务，业务能力和服务态度基本符合要求，在年度考核中综合评价得分达到合格标准的工作人员。3.基本合格思想政治表现一般，工作业绩、业务能力或服务态度存在一定问题，在年度考核中综合评价得分基本达到合格标准但存在一些不足之处的工作人员。4.不合格思想政治表现较差，不能完成工作任务，业务能力或服务态度存在严重问题，在年度考核中综合评价得分未达到合格标准的工作人员。（五）奖惩措施1.奖励对年度考核优秀的工作人员，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、给予一定的物质奖励等，并在职务晋升、岗位调整、培训深造等方面予以优先考虑。对在工作中表现突出、有显著贡献的工作人员