中医院辅警巡逻制度规范

PAGE中医院辅警巡逻制度规范一、总则（一）目的为维护中医院正常的医疗秩序，保障患者、医护人员的人身安全和医院财产安全，规范辅警巡逻工作，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于中医院内全体辅警人员。（三）基本原则1.预防为主原则通过加强巡逻防控，及时发现和消除各类安全隐患，预防违法犯罪行为的发生。2.快速反应原则对巡逻中发现的各类突发事件和紧急情况，能够迅速做出反应，及时采取有效措施进行处置。3.依法履职原则辅警人员严格按照法律法规和本制度规定履行巡逻职责，做到文明执勤、依法办事。二、巡逻人员职责（一）安全保卫1.负责中医院内部及周边区域的巡逻防控工作，重点巡查医院出入口、病房楼、门诊楼、药房、财务室等重点部位。2.检查医院各类安全设施设备，如消防器材、监控设备、门禁系统等是否正常运行，发现问题及时报告并协助相关部门进行处理。3.维护医院内的治安秩序，制止各类违法犯罪行为，对现行违法犯罪嫌疑人进行抓捕，并及时移交公安机关处理。（二）秩序维护1.引导患者有序就诊，维护挂号、缴费、候诊等区域的正常秩序，防止出现拥挤、插队等现象。2.协助医护人员做好病房管理工作，确保病房内秩序良好，保障患者休息环境。3.对医院内的车辆停放进行管理，引导车辆规范停放，避免堵塞消防通道和急救通道。（三）信息收集1.在巡逻过程中，注意观察医院内的人员动态和安全情况，及时发现异常情况并向上级报告。2.收集患者、家属及医护人员对医院安全保卫工作的意见和建议，及时反馈给相关部门。（四）应急处置1.制定完善的应急预案，明确各类突发事件的处置流程和责任分工。2.一旦发生突发事件，如火灾、盗窃、医患纠纷等，立即启动应急预案，迅速组织力量进行处置，并及时报告医院领导和相关部门。3.在应急处置过程中，要保持冷静，听从指挥，积极配合相关部门开展工作，确保事件得到妥善处理。三、巡逻工作流程（一）巡逻前准备1.提前了解当天的巡逻任务和重点区域，领取巡逻装备，如对讲机、警棍、手电筒等，并检查装备是否完好。2.整理个人着装，保持警容严整，佩戴好辅警标识。3.与上一班巡逻人员进行交接，了解上一班巡逻期间的情况，包括是否发生异常事件、设备设施运行情况等。（二）巡逻路线规划1.根据医院的布局和安全保卫工作需要，制定科学合理的巡逻路线。巡逻路线应覆盖医院的各个区域，包括重点部位和人员密集区域。2.巡逻路线应具有一定的规律性和连贯性，避免出现巡逻死角。同时，要根据实际情况适时调整巡逻路线，确保巡逻效果。（三）巡逻实施1.按照规定的巡逻路线和时间间隔进行巡逻，徒步巡逻时要保持警惕，注意观察周围环境，及时发现各类安全隐患和异常情况。2.利用对讲机等通讯设备保持与指挥中心和其他巡逻人员的联系，及时报告巡逻情况。3.在巡逻过程中，如发现问题应及时处理，并做好记录。对于能够当场解决的问题，要立即采取措施进行解决；对于无法当场解决的问题，要及时报告上级领导，并协助相关部门进行处理。（四）巡逻记录1.认真填写巡逻记录，记录巡逻时间、地点、巡逻人员、巡逻情况等信息。巡逻记录应详细、准确、客观，不得弄虚作假。2.巡逻记录应妥善保存，以备查阅。保存期限按照相关规定执行。（五）巡逻结束1.完成巡逻任务后，将巡逻装备交回保管室，并进行清洁和保养，确保装备完好无损。2.与下一班巡逻人员进行交接，将巡逻期间的情况详细告知下一班人员。3.对当天的巡逻工作进行总结，分析存在的问题和不足，提出改进措施和建议。四、巡逻装备管理（一）装备配备1.为巡逻辅警人员配备必要的巡逻装备，包括对讲机、警棍、手电筒、防刺背心、头盔等。2.根据实际工作需要和人员数量，合理确定装备的配备数量，并定期进行检查和补充。（二）装备使用1.巡逻人员应熟练掌握各类装备的使用方法和技能，严格按照操作规程使用装备。2.在使用装备过程中，要注意保护装备，避免因使用不当造成装备损坏。如发现装备损坏或故障，应及时报告并停止使用，由专业人员进行维修或更换。（三）装备保管1.设立专门的装备保管室，负责巡逻装备的保管和发放工作。装备保管室应配备必要的安全设施，如防盗门窗、消防器材等，确保装备安全。2.建立装备台账，详细记录装备的型号、数量、购置时间、发放情况、维修记录等信息。装备台账应定期进行核对和更新，确保账物相符。3.对装备进行分类存放，标识清晰，便于查找和管理。同时，要定期对装备进行清洁、保养和检查，确保装备性能良好。五、培训与考核（一）培训内容1.法律法规培训组织辅警人员学习国家有关法律法规，重点学习与公安工作相关的法律法规，如《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国人民警察法》等，使辅警人员了解自身的职责和权利，依法履行巡逻职责。2.业务技能培训开展巡逻业务技能培训，包括巡逻技巧、突发事件处置、装备使用等方面的培训。通过培训，提高辅警人员的业务水平和应急处置能力。3.职业道德培训加强辅警人员的职业道德培训，培养辅警人员的敬业精神、服务意识和团队协作精神，树立良好的辅警形象。（二）培训方式1.定期组织集中培训每月至少组织一次集中培训，邀请专业人员进行授课，培训时间不少于半天。培训内容要结合实际工作需要，注重实用性和针对性。2.岗位练兵鼓励辅警人员在日常工作中开展岗位练兵活动，通过模拟演练、案例分析等方式，提高自身的业务能力和综合素质。3.在线学习利用网络平台，为辅警人员提供在线学习资源，如法律法规解读、业务知识讲座等，方便辅警人员随时随地进行学习。（三）考核标准1.制定详细的考核标准，对辅警人员的巡逻工作进行量化考核。考核内容包括巡逻出勤情况、巡逻记录填写、安全隐患排查、突发事件处置等方面。2.考核结果分为优秀、合格、不合格三个等次。对考核优秀的辅警人员进行表彰和奖励；对考核不合格的辅警人员进行批评教育，并责令其限期整改。连续两次考核不合格的，予以辞退。六、奖惩制度（一）奖励1.对在巡逻工作中表现突出的辅警人员，给予表彰和奖励。表彰和奖励方式包括通报表扬、颁发荣誉证书、给予物质奖励等。2.有下列情形之一的，给予表彰和奖励：在巡逻过程中及时发现并制止违法犯罪行为，为维护医院安全做出重要贡献的；妥善处置突发事件，避免或减少医院损失的；积极为患者和医护人员提供帮助，受到广泛好评的；在巡逻工作中提出合理化建议，被采纳后取得显著成效的。（二）惩处1.对违反本制度规定的辅警人员，视情节轻重给予批评教育、警告、罚款、辞退等惩处。2.有下列情形之一的，给予批评教育或警告：未按规定履行巡逻职责，擅自离岗、脱岗的；巡逻记录填写不认真、不完整的；对巡逻中发现的问题未及时报告或处理的。3.有下列情形之一的，可以给予罚款：因工作失误给医