医院计算机使用制度规范

PAGE医院计算机使用制度规范一、总则（一）目的为规范医院计算机的使用，确保信息系统的安全、稳定运行，保障医疗工作的正常开展，保护患者及医院的信息安全，特制定本制度规范。（二）适用范围本制度适用于医院全体工作人员，包括医生、护士、医技人员、行政管理人员、后勤保障人员等在工作中使用计算机及相关信息系统的行为。（三）基本原则1.合规性原则严格遵守国家法律法规以及医疗卫生行业的相关标准和规范，确保计算机使用过程合法合规。2.安全性原则保障医院信息系统的安全，防止信息泄露、数据丢失、系统遭受攻击等安全事件的发生。3.规范性原则明确计算机使用的各项操作流程和规范，确保工作人员正确、规范地使用计算机设备。4.责任性原则明确各部门及人员在计算机使用过程中的责任，做到责任到人，确保制度的有效执行。二、计算机设备管理（一）设备采购与配置1.根据医院业务需求和工作实际，由信息部门会同相关科室提出计算机设备采购申请，经医院审批后统一采购。2.采购的计算机设备应符合国家相关标准和医院工作要求，具备良好的性能和稳定性。3.按照不同岗位和工作需求，合理配置计算机设备，包括服务器、终端设备、存储设备等，并确保设备之间的兼容性。（二）设备登记与标识1.信息部门负责对医院所有计算机设备进行详细登记，记录设备型号、配置、购置时间、使用部门等信息。2.在每台计算机设备上粘贴明显的标识，注明设备编号、使用部门等信息，便于识别和管理。（三）设备维护与保养1.建立计算机设备维护计划，定期对设备进行硬件检查、软件更新、系统优化等维护工作，确保设备正常运行。2.信息部门配备专业的技术人员，负责计算机设备的日常维护和故障排除，及时处理设备出现的问题。3.对于重要设备，应制定应急预案，在设备出现严重故障时能够迅速采取措施，保障医院信息系统的正常运行。（四）设备报废与更新1.计算机设备达到使用年限或因技术落后、故障无法修复等原因需要报废时，由使用部门提出申请，经信息部门和财务部门审核后，报医院领导批准。2.报废设备应按照医院固定资产管理规定进行处理，确保资产处置合法合规。3.根据医院业务发展和技术进步，适时更新计算机设备，以满足医院信息化建设的需求。三、信息系统管理（一）系统建设与规划1.医院信息系统的建设应遵循整体规划、分步实施的原则，根据医院发展战略和业务需求，制定科学合理的系统建设规划。2.信息部门负责信息系统的选型、招标、建设和验收等工作，确保系统符合医院实际需求和行业标准。3.在系统建设过程中，应充分考虑系统的安全性、稳定性、扩展性和兼容性，预留必要的接口，以便与其他系统进行集成。（二）系统安全防护1.建立完善的信息系统安全防护体系，包括防火墙、入侵检测系统、防病毒软件等，防止外部网络攻击和恶意软件入侵。2.定期对信息系统进行安全评估和漏洞扫描，及时发现并修复系统安全隐患。3.加强对信息系统用户的权限管理，根据工作职责和岗位需求，合理分配用户权限，确保信息访问的安全性。（三）系统数据管理1.建立严格的数据管理制度，规范数据的录入、存储、传输、使用和备份等环节。2.数据录入人员应确保录入数据的准确性和完整性，对录入的数据进行严格审核。3.定期对系统数据进行备份，备份数据应存储在安全可靠的介质上，并异地存放，以防止数据丢失。4.加强对数据的访问控制，严格限制数据的访问范围，只有经过授权的人员才能访问和使用相关数据。（四）系统升级与维护1.信息部门应密切关注信息系统技术发展动态，及时对系统进行升级，以提升系统性能和功能。2.建立系统维护日志，记录系统维护的时间、内容、人员等信息，便于对系统维护情况进行跟踪和管理。3.在系统升级和维护过程中，应制定详细的实施方案，提前做好数据备份和风险评估，确保系统升级和维护工作的顺利进行，不影响医院正常业务开展。四、计算机使用人员管理（一）人员培训与教育1.定期组织医院工作人员参加计算机技能培训和信息安全知识教育，提高工作人员的计算机操作水平和信息安全意识。2.根据不同岗位需求，制定个性化的培训内容，包括操作系统、办公软件、医院信息系统等方面的培训。3.鼓励工作人员自主学习计算机知识和技能，不断提升自身业务能力。（二）账号与密码管理1.医院为每位工作人员分配唯一的计算机账号和密码，工作人员应妥善保管自己的账号和密码，不得随意泄露。2.密码应具备一定的强度，定期更换密码，避免使用简单易猜的密码。3.如发现账号或密码被盗用或泄露，应立即通知信息部门进行处理，并及时修改密码。（三）行为规范1.工作人员在使用计算机时应遵守医院的各项规章制度，不得利用计算机从事与工作无关的活动，如玩游戏、浏览非法网站等。2.不得擅自修改计算机系统设置、安装未经授权的软件，以免影响系统正常运行和信息安全。3.在使用计算机过程中，如发现异常情况或系统故障，应及时向信息部门报告，不得自行处理。五、信息安全管理（一）安全策略制定1.信息部门应根据医院实际情况，制定完善的信息安全策略，明确信息安全管理的目标、原则和措施。2.安全策略应涵盖网络安全、数据安全、系统安全等方面，确保医院信息系统的全方位安全。（二）安全审计与监督1.建立信息安全审计机制，定期对医院计算机使用情况和信息系统运行情况进行审计，检查是否存在违规行为和安全隐患。2.信息部门负责对审计结果进行分析和总结，及时发现问题并提出整改措施，确保信息安全策略的有效执行。3.加强对信息安全工作的监督检查，对违反信息安全制度的行为进行严肃处理。（三）应急处理预案1.制定信息安全应急处理预案，明确信息安全事件的应急响应流程、责任分工和处理措施。2.定期组织应急演练，提高医院应对信息安全事件的能力，确保在事件发生时能够迅速、有效地进行处理，减少损失。六、网络管理（一）网络建设与规划1.根据医院业务需求和信息化建设规划，合理规划医院网络架构，确保网络的可靠性、稳定性和扩展性。2.信息部门负责医院网络的建设和维护，选用符合行业标准的网络设备和技术，构建安全、高效的医院网络环境。（二）网络使用规范1.医院工作人员应遵守网络使用规范，不得在医院网络上进行非法活动，如发送垃圾邮件、进行网络攻击等。2.不得随意更改网络设备配置，不得私自接入外部网络设备，以免影响医院网络安全和正常运行。（三）网络安全防护1.加强医院网络的安全防护，设置防火墙、入侵检测系统等安全设备，防止外部网络攻击和恶意软件入侵。2.定期对网络进行安全评估和漏洞扫描，及时发现并修复网络安全隐患。七、数据备份与恢复管理（一）备份策略制定1.根据医院数据的重要性和变化频率，制定合理的数据备份策略，包括全量备份、增量备份等方式。2.确定备份的时间间隔、存储介质和存储地点，确保数据能够及时、完整地备份。（二）备份执行与监控1.按照备份策略定期执行数据备份任务，确保备份数据的准确性和完整性。2.建立备份监控机制，对备份过程进行实时监控，及时发现并处理备份失败等异常情况。（三）恢复测试与演练1.定期进行数据恢复测试，验证备份数据的可用性和可恢复性，确保在数据丢失或损坏时能够及时恢复。2.组织数据恢复演练，模拟数据丢失场景，检验医院数据恢复能力和应急处理水平，不断完善数据恢复方案。八、违规处理（一）违规行为界定1.明确违反本制度规范的各类行为，包括但不限于擅自更改计算机设备配置、泄露信息系统账号密码、利用计算机从事非法活动等。（二）处理措施1.对于首次违反制度规范的行为，由所在部门负责人对违规人员进行批评教育，并责令其限期整