银行保安巡检制度规范要求

PAGE银行保安巡检制度规范要求一、总则（一）目的为加强银行安全防范工作，规范保安巡检行为，确保银行营业场所、自助设备及相关区域的安全与秩序，保障银行员工、客户的人身和财产安全，特制定本制度规范要求。（二）适用范围本制度适用于本银行所有营业网点、自助银行、办公区域及相关附属设施的保安巡检工作。（三）基本原则1.预防为主原则通过加强巡检，及时发现和消除安全隐患，预防各类安全事故的发生。2.全面覆盖原则对银行各个区域进行全方位、无死角的巡检，确保安全防范工作无遗漏。3.责任明确原则明确保安人员的巡检职责，做到责任到人，确保巡检工作落实到位。4.及时处置原则对巡检中发现的问题和突发事件，要及时采取有效措施进行处置，防止事态扩大。二、巡检人员职责（一）保安人员基本职责1.严格遵守国家法律法规和银行的各项规章制度，服从管理，听从指挥。2.负责银行营业场所、自助设备及周边区域的安全保卫工作，维护正常的工作秩序。3.按照规定的巡检路线和时间间隔，对责任区域进行认真巡检，做好巡检记录。4.及时发现并报告各类安全隐患、异常情况和突发事件，协助做好应急处置工作。5.负责对进入银行区域的人员、车辆进行询问、登记和检查，严禁无关人员和车辆进入。6.协助银行做好防火、防盗、防抢、防诈骗等安全防范工作，熟悉各类安全设施的使用方法。7.积极参加安全培训和应急演练，提高自身业务素质和应急处置能力。（二）巡检组长职责1.负责组织和带领保安人员开展巡检工作，合理安排巡检人员和时间。2.检查巡检人员的工作执行情况，对巡检记录进行审核和签字确认。3.及时掌握巡检区域的安全状况，对发现的问题及时进行分析和处理，重大问题及时向上级报告。4.定期组织召开巡检工作会议，总结经验教训，提出改进措施，不断提高巡检工作质量。5.负责与银行内部各部门及外部相关单位的协调沟通，确保巡检工作顺利进行。三、巡检内容与要求（一）营业场所巡检1.营业前巡检检查营业场所门窗、卷帘门是否完好，有无被撬、砸痕迹，门锁是否正常。查看营业场所内消防设施是否完好有效，灭火器压力是否正常，消防栓阀门是否开启灵活。检查自助设备防护舱门是否关闭，设备外观是否完好，周边环境是否正常。开启监控设备，检查监控系统是否正常运行，画面是否清晰，存储是否正常。检查营业场所内报警装置是否正常，测试紧急报警按钮是否灵敏。2.营业期间巡检每隔[X]小时对营业场所进行一次全面巡检，重点检查客户及员工的行为举止、现金区状况、设备运行情况等。关注营业场所内人员动态，对可疑人员进行询问和观察，防止发生盗窃、抢劫等案件。检查现金区现金、重要空白凭证、印章等是否存放规范，有无异常情况。查看自助设备使用情况，是否有异常交易，及时处理客户反馈的问题。检查营业场所内通风、照明等设施是否正常，确保环境舒适安全。3.营业终了巡检检查营业场所门窗是否关闭并锁好，卷帘门是否拉下。核对现金库存，检查现金、重要空白凭证、印章等是否按规定入库保管。关闭监控设备、报警装置及其他电器设备电源。检查自助设备防护舱门是否关闭，设备是否正常退出服务状态。（二）自助银行巡检1.每日至少巡检[X]次，重点检查自助设备外观、防护设施、周边环境等。2.检查自助设备屏幕显示是否正常，按键是否灵敏，插卡口、出钞口是否正常。3.查看自助设备周边有无张贴非法广告、可疑物品，地面是否整洁，照明是否良好。4.检查自助银行门禁系统是否正常，门卡是否有效，防止无关人员进入。5.定期清理自助设备内部及周边杂物，确保设备正常运行。（三）办公区域巡检1.工作日每天上午、下午各巡检一次，节假日及夜间根据实际情况进行巡检。2.检查办公区域门窗、门锁是否完好，有无异常声响和气味。3.查看消防设施是否完好有效，疏散通道是否畅通无阻。4.检查电器设备是否正常使用，有无违规用电现象，下班后是否关闭电源。5.关注办公区域内人员动态，对长时间无人的办公室进行检查，防止发生盗窃等事件。（四）附属设施巡检1.对银行的金库、配电室、机房、监控室等附属设施定期进行巡检，确保设施设备正常运行。2.检查金库门锁、密码锁是否正常，库内通风、防潮、防火等设施是否良好。3.查看配电室设备运行状况，有无过载、过热等异常现象，接地是否良好。4.检查机房服务器、网络设备等运行是否正常，温度、湿度是否符合要求。5.检查监控室监控设备是否正常工作，录像资料是否完整保存，值班人员是否在岗。（五）巡检要求1.巡检人员应按照规定的巡检路线和时间间隔进行巡检，不得擅自更改或遗漏。2.巡检过程中要认真仔细，对发现的问题要详细记录，包括时间、地点、问题描述等。3.发现安全隐患或异常情况时，要立即采取措施进行处置，并及时报告上级领导。4.对巡检中发现的问题要及时跟踪处理结果，确保问题得到彻底解决。5.巡检人员应保持通讯畅通，以便及时接收工作指令和报告情况。四、巡检记录与报告（一）巡检记录1.保安人员应使用统一的巡检记录表格，如实记录每次巡检的时间、地点、内容、发现的问题及处理情况等。2.巡检记录应字迹清晰、内容完整，不得随意涂改或编造。3.巡检组长应每日对巡检记录进行审核，签字确认后妥善保管，保存期限不少于[X]年。（二）报告制度1.巡检人员在巡检过程中发现重大安全隐患、突发事件或紧急情况时，应立即报告上级领导，并同时拨打相关应急电话（如报警电话、消防电话等）。2.报告内容应准确、清晰，包括事件发生的时间、地点、性质、现状及已采取的措施等。3.上级领导接到报告后，应根据事件情况及时组织力量进行处置，并向上级主管部门和相关监管机构报告。4.对于巡检中发现的一般性问题，巡检人员应及时向相关部门或人员反馈，督促其尽快整改，并做好跟踪记录。五、培训与考核（一）培训1.定期组织保安人员参加安全培训，培训内容包括安全法律法规、银行安全防范知识、应急处置技能等。2.培训方式可采用集中授课、现场演示、案例分析、模拟演练等多种形式，提高培训效果。3.新入职保安人员应进行岗前培训，经考核合格后方可上岗。4.每年至少组织[X]次安全培训，确保保安人员熟悉安全防范工作要求和应急处置流程。（二）考核1.建立保安人员考核制度，对巡检工作质量、应急处置能力、遵守规章制度等方面进行考核。2.考核方式可采用日常检查、定期考核、客户评价等多种方式相结合。3.对考核优秀的保安人员给予表彰和奖励，对考核不合格的人员进行批评教育、补考或辞退处理。4.考核结果应作为保安人员薪酬调整、晋升、续签劳动合同等的重要依据。六、监督与检查（一）内部监督1.银行安全保卫部门负责对保安巡检工作进行日常监督检查，定期对巡检记录、报告等进行抽查。2.对发现的问题及时督促整改，对违规行为进行严肃处理，并追究相关人员的责任。3.定期召开安全保卫工作会议，分析安全形势，总结巡检工作经验教训，不断完善巡检