公共开放区管理制度规范

PAGE公共开放区管理制度规范一、总则（一）目的为了加强公司公共开放区的管理，维护公共开放区的正常秩序，保障人员安全，提升公共开放区的使用效率和环境质量，特制定本管理制度规范。（二）适用范围本制度适用于公司内所有公共开放区域，包括但不限于办公大楼前广场、园区道路、绿化区域、休闲广场、公共卫生间等。（三）基本原则1.安全第一原则：确保公共开放区内人员和财产的安全，预防各类安全事故的发生。2.规范有序原则：建立健全管理制度，规范人员行为和公共开放区的使用秩序。3.环保节能原则：倡导绿色环保理念，合理利用资源，减少能源消耗和环境污染。4.服务至上原则：以满足公司员工和来访人员的需求为出发点，提供优质的公共开放区服务。二、管理职责（一）行政管理部门1.负责公共开放区管理制度的制定、修订和监督执行。2.协调各部门之间在公共开放区管理方面的工作，处理相关投诉和纠纷。3.定期对公共开放区的管理情况进行检查和评估，提出改进意见和建议。（二）安全管理部门1.负责公共开放区的安全保卫工作，制定安全防范措施，确保公共开放区的安全。2.加强对公共开放区内设施设备的安全检查，及时发现和排除安全隐患。3.组织开展安全教育和培训，提高员工和来访人员的安全意识和自我保护能力。（三）物业管理部门1.负责公共开放区的日常保洁、绿化养护、设施设备维护等工作，保持公共开放区的整洁、美观和设施设备的正常运行。2.按照相关标准和规范，定期对公共开放区内的环境卫生进行检查和评估，及时清理垃圾和杂物，做好垃圾分类工作。3.加强对绿化区域的养护管理，定期修剪草坪、树木，做好病虫害防治工作，确保绿化景观效果。（四）各部门1.各部门应教育本部门员工遵守公共开放区管理制度规范，爱护公共开放区内的设施设备和环境。2.积极配合行政管理部门、安全管理部门和物业管理部门做好公共开放区的管理工作，不得擅自占用、破坏公共开放区的场地和设施。三、公共开放区使用规范（一）人员行为规范1.进入公共开放区的人员应遵守社会公德，举止文明，不得大声喧哗、随地吐痰、乱扔垃圾等。2.不得在公共开放区内吸烟、焚烧物品，严禁携带易燃易爆等危险物品进入公共开放区。3.爱护公共开放区内的花草树木、设施设备，不得随意攀折、践踏花草树木，不得损坏设施设备。4.不得在公共开放区内进行非法集会、游行、示威等活动，不得从事任何危害公共安全和秩序的行为。5.未经许可，不得在公共开放区内摆摊设点、张贴广告、散发传单等。（二）车辆停放规范1.进入公共开放区的车辆应按照规定的停车区域停放，不得乱停乱放。2.车辆停放应整齐有序，不得妨碍其他车辆和行人通行。3.严禁在消防通道、应急疏散通道等禁止停车的区域停放车辆。4.车辆停放后，应关好门窗，锁好车辆，确保车辆安全。（三）活动组织规范1.在公共开放区内组织各类活动，应提前向行政管理部门提出申请，经批准后方可进行。2.活动组织者应制定详细可行的活动方案，明确活动内容、时间、地点、参与人员等信息，并采取必要的安全保障措施，确保活动安全有序进行。3.活动结束后，活动组织者应及时清理活动现场，恢复公共开放区的原状。四、公共开放区环境卫生管理（一）保洁标准1.公共开放区地面应保持清洁，无杂物、无污渍、无水渍，定期进行清扫和拖地。2.公共卫生间应保持清洁卫生，无异味，定期进行消毒，及时清理垃圾和污水。3.绿化区域应保持整洁，无杂草、无杂物，定期进行修剪和清理。4.公共开放区内的垃圾桶应及时清理，垃圾应分类存放，定期清运。（二）垃圾处理1.按照垃圾分类标准，对公共开放区内的垃圾进行分类收集，分别投放至相应的垃圾桶内。2.垃圾应定期清运，确保公共开放区内无垃圾堆积。3.严禁将垃圾随意丢弃在公共开放区内的其他地方，不得焚烧垃圾。（三）卫生检查与监督机制1.物业管理部门应建立卫生检查制度，定期对公共开放区的环境卫生进行检查，发现问题及时整改。2.行政管理部门应加强对公共开放区环境卫生管理工作的监督，对违反环境卫生管理规定的行为进行及时制止和纠正。3.鼓励员工和来访人员对公共开放区的环境卫生问题进行监督和举报，对举报属实的给予适当奖励。五、公共开放区设施设备管理（一）设施设备维护保养1.物业管理部门应建立设施设备维护保养制度，明确设施设备的维护保养责任人和维护保养周期，定期对公共开放区内的设施设备进行维护保养。2.设施设备维护保养应按照相关标准和规范进行，确保设施设备的正常运行和安全使用。3.对设施设备的维护保养情况应做好记录，建立维护保养档案，以备查阅。（二）设施设备维修管理1.当公共开放区内的设施设备出现故障时，使用部门应及时向物业管理部门报告，物业管理部门应及时安排维修人员进行维修。2.维修人员应在接到维修通知后及时到达现场，对设施设备进行检查和维修，尽快恢复设施设备的正常运行。3.对于重大设施设备故障，物业管理部门应及时组织相关技术人员进行会诊，制定维修方案，确保维修工作的顺利进行。（三）设施设备更新与改造1.根据公共开放区的使用需求和设施设备的运行状况，行政管理部门应会同物业管理部门定期对设施设备进行评估，提出设施设备更新与改造计划。2.设施设备更新与改造计划应报公司领导审批后实施，确保更新与改造工作的合理性和必要性。3.设施设备更新与改造应严格按照相关标准和规范进行，确保更新与改造后的设施设备符合安全、环保、节能等要求。六、公共开放区安全管理（一）安全防范措施1.安全管理部门应在公共开放区内设置必要的安全警示标志，提醒人员注意安全。2.加强对公共开放区的巡逻检查，及时发现和处理各类安全隐患和突发事件。3.安装必要的安全监控设备，对公共开放区进行实时监控，确保安全。4.制定应急预案，明确应急处置流程和责任分工，定期组织应急演练，提高应对突发事件的能力。（二）消防安全管理1.公共开放区内应配备必要的消防设施设备，如灭火器、消火栓等，并确保消防设施设备完好有效。2.不得损坏、挪用消防设施设备，不得占用、堵塞消防通道和安全出口。3.加强对员工和来访人员的消防安全教育，提高消防安全意识，掌握基本的消防知识和技能。4.定期组织消防安全检查，及时消除火灾隐患，确保公共开放区的消防安全。（三）突发事件应急处理1.当公共开放区内发生突发事件时，现场人员应立即报告安全管理部门，并采取必要的应急措施，如疏散人员、抢救伤员等。2.安全管理部门接到报告后，应立即启动应急预案，组织相关人员进行应急处置，及时向上级领导报告事件情况。3.在应急处置过程中，应听从指挥，服从安排，积极配合做好各项应急工作，确保事件得到妥善处理。七、公共开放区绿化管理（一）绿化规划与建设1.行政管理部门应会同物业管理部门根据公司整体规划和公共开放区的实际情况，制定绿化规划，明确绿化目标和任务。2.绿化规划应注重生态效益、景观效果和文化内涵相结合，合理配置植物品种，提高绿化质量。3.在绿化建设过程中，应严格按照绿化规划和相关标准进行施工，确保绿化工程质量。（二）绿化养护管理1.物业管理部门应建立绿化养护管理制度，明确绿化养护责任人和养护标准，定期对公共开放区内的绿化进行养护管理。2.绿化养护工作应包括浇水、施肥、修剪、病虫害防治等内容，确保绿化植物生长良好，景观效果美观。3.加强对绿化养护人员的培训和管理，提高绿化养护人员的专业技能和服务水平。（三）绿化保护与监督1.爱护公共开放区内的绿化植物，不得随意砍伐、移植、破坏绿化植物。2.行政管理部门应加强对公共开放区绿化管理工作的监督，对违反绿化管理规定的行为进行及时制止和纠正。3.鼓励员工和来访人员参与绿化保护工作，对保护绿化植物有突出贡献的给予适当奖励。八、公共开放区标识管理（一）标识设置原则1.标识设置应符合相关标准和规范，做到清晰、醒目、准确，便于人员识别和使用。2.标识设置应与公共开放区的环境相协调，不得影响公共开放区的整体美观。3.标识设置应考虑人员的通行安全和使用需求，合理布局，避免造成人员通行障碍。（二）标识内容与形式1.公共开放区内的标识应包括安全警示标识、导向标识、服务标识等，标识内容应明确、易懂。2.标识形式应根据实际情况选择合适的材质和制作工艺，确保标识的耐久性和可视性。3.定期对标识进行检查和维护，及时更换损坏、褪色或字迹不清的标识。（三）标识更新与管理1.根据公共开放区的使用功能变化和管理要求，及时对标识内容进行更新和调整。2.