【《X酒家公司中层干部招聘现状及优化方案设计》4600字（论文）】

X酒家公司中层干部招聘现状及优化方案设计目录TOC\o"1-2"\h\u9242一、泮溪酒家公司人力资源与员工招聘现状 210913（一）泮溪酒家企业简介 220007（二）泮溪酒家人力资源情况 26455（三）泮溪酒家公司的招聘流程 418001（四）泮溪酒家公司的招聘情况 418069（五）泮溪酒家公司的人力资源需求现状 522465二、泮溪酒家中层干部员工招聘存在的主要问题 513379（一）招聘流程的不完善 523771（二）招聘渠道的单一 57720（三）招聘的效能过低 62227（四）缺乏招聘后的评估工作 624233三、泮溪酒家中层干部员工招聘存在的主要问题的成因 631030（一）招聘体系的不健全 631922（二）缺乏对招聘渠道的分析 616264（三）各部门之间的协同配合不够 631510（四）不重视招聘效果的评估 614440五、泮溪酒家公司员工招聘方案优化 631727（一）构建科学和合理的招聘流程 67318（二）拓宽招聘渠道 78154（三）提高招聘的效率 712691（四）建立和完善招聘评估体系 82122六、结论 81329参考文献 8有效的人力资源是企业实现发展目标的基础所在，而人才又是人力资源必要的基石，其中的招聘与配置作为人力资源六大模块之一，发挥着不可或缺的作用。随着市场化水平不断的提高，服务行业的竞争变得日益激烈。中层干部作为具体管理者，是企业的中坚力量，承担着企业战略的执行及基层管理沟通的作用。本文以泮溪酒家为例，根据公司当前的中层干部现状与招聘体系，以双因素理论、PDCA循环理论、成就需要理论、及招聘相关理论为指导，先对泮溪酒家基本情况和结构进行分析，再对泮溪酒家现有的中层干部招聘现状进行分析。找出问题，分析问题，提出解决问题的方案和措施，最终提出一套泮溪酒家的中层干部的招聘优化方案。通过对其招聘体系的优化设计，明确中层干部在工作中的职责任务。同时，推动泮溪酒家的管理，解决目前泮溪酒家中层干部面临的招聘困局，为实现泮溪酒家“立足广州，面向世界”的现代化服务企业的战略目标提供理论依据。一、泮溪酒家公司人力资源与员工招聘现状（一）泮溪酒家企业简介它坐落于\t"/item/%E6%B3%AE%E6%BA%AA%E9%85%92%E5%AE%B6/_blank"广州市西郊荔湾湖畔，历史久远，始建于1947年，有1万多亩地，有12个宴会厅，可容纳5千多席位，最出名的是手工的点心。（二）泮溪酒家人力资源情况随着顾客需求的多元化，市场竞争的加剧，竞争对手的挖人，和工作任务的增加，泮溪酒家公司缺员现象日益严重。泮溪酒家公司现在在职员工375人，其中中层干部员工129人，占员工总数的33.4%。1.性别构成调查统计结果显示，泮溪酒家公司中层干部员工男生人数少，占比45.74%，女生人数较多，占比72.09%。由于泮溪酒家公司是一家服务业公司，女性人数偏多。因此男女比例呈现出此现状较为合理。性别构成图1如下：图1泮溪酒家公司员工性别构成图2.年龄构成从一定的程度上讲，年龄与工作经验呈正比例。对年龄分布分析，得到具备工作经验丰富数量所占比例。从下图显示的数据上看，公司在30到35岁的年龄阶段的员工人数占公司总人数的37%，25岁以下年龄阶段员工人数占公司总人数的13%，平均年龄约27岁。整体上看，泮溪酒家整个中层干部员工队伍正处于中层阶段，人才队伍趋于年轻化化，一些工作经验丰富人员在总体人员中所占比例较大。具体数据如图2所示：图2泮溪酒家公司年龄构成表3.学历构成从下图显示的数据上看，泮溪酒家公司目前整体学历水平较高，中层干部仍然以本科以上数量居多，泮溪酒家公司具备本科以上学历人数占公司总人数的53.12%，其次是具有专科以下学历的员工，有60人，高中以下数量较少。从人员学历分布上看，泮溪酒家公司基本是以大专与本科以上学历构成的员工队伍。学历构成如图3所示：图3泮溪酒家公司学历构成表4.工作经验如图可知，调查中显示泮溪酒家公司工龄1年以内的人数为10人，占比7.75%，1-3年的人数为26人，占比20.16%，总计27.91%，工龄3-6年的人数为38人，占比29.46%，工龄6-9年的人数为55人，占比42.64%，总计72.1%，由此得出泮溪酒家公司中层干部是一只工龄较长，工作经验丰富的高质量员工队伍。泮溪酒家公司的工作经验构成图4如下：图4泮溪酒家公司工龄构成表（三）泮溪酒家公司的招聘流程1.招聘审批各部门向人事部提交申请，人事部转交副总经理批准，再呈总经理批准，总经理经过批准后，由人事部实施招聘计划，其中的审批流程繁杂且耗时长，遇到领导请假、外出等情况，计划的审批就会就此中断，泮溪酒家公司人事部一般15天至30天召开一次部门会议研究各部门的申请,审批时间一般需要65天左右。2.发布职位中层干部层一般外部招人，或者内部晋升。网上招聘常用的网站有人人网招聘、智联招聘、boss直聘及前程无忧网等，目前的话，公司与多家中介机构建立了合作关系。3.筛选简历人事部主管根据招聘岗位的基本要求、资格要求和综合素质要求，先将专业、学历、工作经历与岗位相匹配的简历挑选出来，由人事部长进行第二次筛选，主要是考量应聘者的求职意愿、工作能力和工作经历是否与招聘职位相符合，岗位的薪酬福利待遇是否满足求职者的薪酬期望。招聘计划与通过简历筛选人员比例通常控制在3:10左右。4.面试对通过筛选简历的应聘者，通常电话通知应聘者参加面试，面试之前填写一份求职情况登记表，然后随机抽取题目进行笔试，笔试成绩进入前20名录取。（四）泮溪酒家公司的招聘情况自1947年成立以来，泮溪酒家公司经过不断发展，招聘体系已经基本形成年份上年度人数本年度岗位需要人数本年度实际招聘人数招聘人员学历分布本年度离职人数研究生本科大专高职中层干部其他岗位2017210232301085922018237373722110613520192514545423139179表12017-2019年度泮溪酒家公司中层干部招聘和离职人数统计表（五）泮溪酒家公司的人力资源需求现状1.人才需求面广泮溪酒家公司对中层干部的需求非常大，中层干部的需求层包括了很多岗位。泮溪酒家公司不仅需要管理落实高层制定的方针政策的人才。同时，还需要计划招聘、规划、绩效考核、劳动关系等方面的各种人才，需求是高层次和全方位的的。2.对招聘职位的学历要求高从公司层面对招聘职位做了要求，从2014年开始，岗位要求必须是是全日制本科及以上学历，其中优先211、985等重点高校毕业生。3.中层干部员工离职率高公司缺乏科学的人力资源规划，招聘将学历作为决定因素，导致学历低、年龄大的员工离职率很高。招聘后缺乏入职引导，使员工感觉对公司归属感和安全感。其次，泮溪酒家公司餐馆的工作环境、每天8.5小时和节假日无休，还需要加班，导致员工不满，选择离开公司，去其他公司。4.招聘周期长一般从每年的2月份就开始计划，岗位审批要20天至50天时间，实施需要35天左右，招聘到入职90，加上试用3个月，一次完整的招聘至少需要9个月的时间，漫长的招聘时间耗费财力、人力和物力。二、泮溪酒家中层干部员工招聘存在的主要问题（一）招聘流程的不完善在进行招聘工作时，不清楚招聘流程，为完成任务随意招聘。（二）招聘渠道的单一招聘渠道主要是外部招聘，应聘者不是社会人员就是应届大学生，人才来源的渠道单一。（三）招聘的效能过低在开展招聘时，不建立招聘规章制度，也不明确招聘原则和用人原则。根据问卷调查统计分析得出，公司招聘审批的流程久，一般一个半月，完整的招聘流程要9个月才能完成，各部门之的间任务分工不清楚，导致招聘的质量低，能岗的匹配率低等问题。（四）缺乏招聘后的评估工作公司未建立招聘评估体系，完整的招聘流程只包括发布招聘信息、筛选简历、面试、录用，体检，未能效果评估。三、泮溪酒家中层干部员工招聘存在的主要问题的成因（一）招聘体系的不健全有效的招聘体系要满足战略性、发展性和控制成本。泮溪酒家公司因为未建立完整的招聘体系，导致招聘流程和招聘渠道出现大问题。（二）缺乏对招聘渠道的分析在招聘的过程中，泮溪酒家公司涉及多种招聘渠道，但是使用效果并不理想。在招聘之前，泮溪酒家公司没有考虑招聘时间的限制和招聘需求，以及怎样选择合理的招聘渠道。招聘需求出现之后，一直沿用以前固定的渠道，没有系统分析各种招聘渠道的优点和缺点，没有全面利用各种招聘渠道。（三）各部门之间的协同配合不够很多部门认为招聘就是人事部的职责，和不知道该做什么、怎么去配合人事部开展工作，直接影响了招聘工作的效果。（四）不重视招聘效果的评估泮溪酒家公司员工开始录用，意味着整个招聘流程的结束。只注重招聘管理工作，招聘体系不改善，招聘的渠道和招聘流程一直沿用传统的招聘模式，直接导致招聘效果差、招聘质量差、招聘合格率低、影响应聘者的求职积极性等问题，造成了招聘问题的恶性循环。四、泮溪酒家公司员工招聘方案优化（一）构建科学和合理的招聘流程1.进行员工岗位调查和员工需求分析针对泮溪酒家公司目前的员工和岗位进行系统性调查，确定需要公司招聘的岗位和员工数量。从整个体系来看，对泮溪酒家公司可以采用“6W”结构模型进行分析。(1)Why--公司为什么要进行招聘，分析原因和采用哪种渠道进行员工招聘。(2)Whom-为哪一个用人部门进行招聘，分析公司的招聘需求和部门的岗位需求是否有必要招聘，其中人事部招聘的员工是为哪一个用人部门工作。(3)How-人事部如何进行招聘，需要采用哪一种更加科学合理的招聘方法招聘策略。(4)When一人事部在哪个时间点进行员工招聘，完成员工招聘需要多久，招聘工作具体在哪个时间点完成。(5)Who-人事部招聘谁，分析用人部门提出的用人申请，然后确定公司招聘的对象，以及招聘对象应该具有什么专业技能和自身条件和是否符合公司的硬性要求。(6)What-招聘岗位的工作内容是什么，招聘后员工所从事的岗位。（二）拓宽招聘渠道1.完善现有招聘渠道由于公司有人才需求，一种招聘模式已经不能满足，近年来，公司和多家中介建立合作，但是中介服务水平各有千秋，导致效率和质量缺乏保障，必须采取新措施，增大与中介合作交流。(1)增强与中介机构的合作交流。对已经建立合作的中介机构进行招聘人才的成功率和入职后人才的质量评估，考虑中介机构的专业化的程度、业务的范围、社会的口碑、招聘的成功案例以及委托招聘协议的执行情况等因素。(2)推动内部选拔渠道规范运行。泮溪酒家公司可以通过制定《公司内部推荐管理办法》、《公司内部竞聘管理办法》等规章制度，从制度层面推进内部选拔渠道的规范运行。2.拓宽新型招聘渠道在网络快速发展的大背景下，使网络招聘衍生出了一种全新的招聘方式，即自媒体招聘。首先，开通企业微信公众号，在公众号设置专门的招聘板块。第二，学习撰写公众号推文，在招聘推文中加入公司发展的历程、公司主要经营的范围和业绩情况、员工薪酬水平以及公司目前岗位空缺情况等相关情况。（三）提高招聘的效率1.提升招聘人员的专业素质一是结合工自身的情况，制定培训方案。二是不断在理论与实践中进行总结与学习，提高自身能力。三是加大公司内部培训的力度，在培训中不断贯穿公司精神文化，提升员工对公司的归属感。2.明确各部门的任务分工按照公司现有部门职责划分，人事部负责招聘，签订和解除人事劳动合同，以及员工的培训和外出派遣等工作。明确用人部门和人事部兄弟部门之间彼此的工作职责，加强双方部门之间的沟通与协调，促进招聘流程的推进与结束，达到双方满意的程度。（四）建立和完善招聘评估体系1.确定评估准则2.合理得出评估效果招聘结果的评估指标可以从质量、数量、成本和效率选择角度，对每个指标分别进行权重评估，得出评估结果。五、结论经过查阅许