2025 年大学旅游管理（旅游管理）技能卷

2025年大学旅游管理（旅游管理）技能卷

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______一、单项选择题（总共10题，每题3分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.以下哪种旅游资源类型不属于人文旅游资源？A.历史遗迹B.民俗风情C.自然风光D.宗教文化2.旅游市场细分的依据不包括以下哪项？A.地理因素B.人口因素C.旅游产品价格D.心理因素3.旅游目的地形象塑造的关键在于？A.独特的口号B.优质的服务C.准确的定位D.大量的宣传4.旅行社产品设计时，首先要考虑的因素是？A.目标市场需求B.成本C.竞争对手产品D.旅游资源特色5.旅游景区的生命周期一般不包括以下哪个阶段？A.投入期B.成熟期C.衰退期D.复苏期6.旅游交通的首要任务是？A.安全运输B.准时到达C.舒适体验D.降低成本7.旅游饭店星级评定主要依据不包括？A.设施设备B.服务质量C.地理位置D.管理水平8.旅游规划的核心内容是？A.旅游资源分析B.旅游市场预测C.旅游产品设计D.旅游发展战略9.生态旅游的核心是？A.保护生态环境B.提供自然体验C.促进社区发展D.以上都是10.旅游行业管理的主体是？A.政府部门B.旅游企业C.行业协会D.消费者二、多项选择题（总共5题，每题5分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得1分）1.以下属于旅游产品构成要素的有？A.旅游吸引物B.旅游设施C.旅游服务D.旅游可进入性2.影响旅游需求的因素包括？A.人口因素B.经济因素C.社会文化因素D.政治法律因素3.旅游景区的功能有？A.吸引游客B.提供游览体验C.促进文化交流D.带动地方经济4.旅游饭店的服务质量包括？A.设施设备质量B.服务态度质量C.服务项目质量D.环境氛围质量5.旅游市场营销策略包括？A.产品策略B.价格策略C.渠道策略D.促销策略三、判断题（总共10题，每题2分，判断下列说法的正误）1.旅游资源的价值只体现在经济价值上。（）2.旅游市场细分越细越好。（）3.旅游目的地形象一旦确定就不能改变。（）4.旅行社产品的核心是旅游线路。（）5.旅游景区的质量等级评定是终身制。（）6.旅游交通的发展对旅游活动没有负面影响。（）7.旅游饭店的星级越高，服务质量一定越好。（）8.旅游规划一经制定就无需调整。（）9.生态旅游就是去自然保护区旅游。（）10.旅游行业管理主要靠市场自发调节。（）四、简答题（总共3题，每题10分，请简要回答问题）1.简述旅游资源开发的原则。2.说明旅游市场定位的步骤。3.阐述旅游景区游客管理的主要内容。五、案例分析题（总共1题，20分，请根据所给案例，分析并回答问题）某旅游景区近年来游客数量增长迅速，但也出现了一些问题，如景区环境破坏、游客体验下降等。景区管理部门决定进行全面整改。请分析：1.景区可能存在哪些具体问题导致环境破坏和游客体验下降？2.针对这些问题，提出合理的整改措施。答案：一、单项选择题1.C2.C3.C4.A5.D6.A7.C8.D9.D10.A二、多项选择题1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD三、判断题1.×2.×3.×4.√5.×6.×7.×8.×9.×10.×四、简答题1.简述旅游资源开发的原则：-特色原则：突出独特性，展现与众不同之处。-市场导向原则：依据市场需求开发产品。-效益原则：追求经济效益、社会效益和环境效益的统一。-保护原则：注重资源保护，实现可持续开发。-综合开发原则：整合多种资源，进行全面开发。2.说明旅游市场定位的步骤：-识别潜在竞争优势：分析自身与竞争对手的差异。-选择相对竞争优势：确定自身独特的优势。-显示独特竞争优势：通过宣传等方式让市场知晓。3.阐述旅游景区游客管理的主要内容：-流量管理：控制游客数量。-行为管理：规范游客行为。-安全管理：保障游客安全。-服务管理：提升游客服务体验。五、案例分析题1.景区可能存在哪些具体问题导致环境破坏和游客体验下降？-游客过多，超出景区承载能力，导致环境压力增大。-景区基础设施不足，如卫生设施、休息设施等。-管理不善，对游客行为缺乏有效引导和监管。-旅游产品单一，缺乏吸引力，游客停留时间短，周转率高。2.针对这些问题，提出合理的整改措施。-加强流量