大学生宿管值班制度规范

PAGE大学生宿管值班制度规范一、总则（一）目的为了加强大学生宿舍管理，维护宿舍正常秩序，营造安全、整洁、有序、文明的住宿环境，保障学生的人身安全和身心健康，特制定本值班制度规范。（二）适用范围本制度适用于本校全体参与宿管值班工作的人员，包括宿管老师、宿管助理等。（三）基本原则1.以人为本原则：以学生为中心，关注学生需求，提供优质服务，保障学生权益。2.安全第一原则：把学生的生命安全和财产安全放在首位，预防为主，确保宿舍安全无事故。3.规范管理原则：严格执行各项规章制度，做到有章可循、违章必究，确保管理工作的规范化、科学化。4.服务育人原则：在管理中体现服务，通过优质服务引导学生养成良好的生活习惯和行为规范，实现育人目标。二、值班人员职责（一）宿管老师职责1.日常巡查按照规定的时间和路线，对学生宿舍进行定时巡查，每天至少巡查[X]次，重点检查宿舍安全、卫生、纪律等情况。检查宿舍门窗是否关闭、水电设施是否正常、有无违规电器使用等安全隐患，及时发现并处理各类安全问题。查看宿舍卫生状况，督促学生保持宿舍整洁，物品摆放整齐，对卫生不达标的宿舍进行记录并要求整改。检查学生遵守宿舍纪律情况，如是否按时归寝、有无夜不归宿现象、是否在宿舍内从事违规违纪活动等，对违反纪律的学生进行批评教育并记录在案。2.应急处理对宿舍内发生的突发事件，如火灾、地震、打架斗殴等，要保持冷静，迅速采取有效措施进行处理。及时报告学校相关部门，如保卫处、学生处等，并协助做好现场处置工作，确保学生生命安全和校园秩序稳定。在突发事件处理过程中，要做好记录，包括事件发生的时间、地点、经过、处理结果等，事后及时整理归档。3.信息沟通与学生保持良好的沟通，了解学生的生活和学习情况，及时解答学生的疑问，帮助学生解决生活中遇到的困难。定期与班主任、辅导员进行交流，反馈学生在宿舍的表现情况，共同做好学生的教育管理工作。收集学生对宿舍管理工作的意见和建议，及时反馈给相关部门，以便不断改进工作。4.值班记录认真填写值班记录，详细记录巡查时间、地点、发现的问题及处理情况等信息。值班记录要字迹清晰、内容准确、完整，不得漏记、错记，以备查阅和统计分析。每周对值班记录进行整理和总结，分析宿舍管理中存在的问题及原因，提出改进措施和建议。（二）宿管助理职责1.协助巡查在宿管老师的带领下，参与学生宿舍的日常巡查工作，熟悉巡查流程和要求。重点关注学生宿舍的卫生、纪律等方面情况，及时发现并向宿管老师报告存在的问题。2.信息收集协助宿管老师收集学生的相关信息，如学生基本情况、宿舍分布等，为宿舍管理工作提供基础数据支持。留意学生在宿舍内的动态，收集学生之间的矛盾纠纷等信息，及时反馈给宿管老师，以便妥善处理。3.宣传引导向学生宣传宿舍管理的规章制度和安全知识，提高学生的自律意识和安全意识。积极引导学生养成良好的生活习惯和行为规范，倡导文明宿舍风尚。4.值班协助在宿管老师值班期间，协助做好各项工作，如接听值班电话、接待来访学生等。按照宿管老师的要求，完成相关的临时性任务，如整理值班记录、统计宿舍卫生检查结果等。三、值班时间与排班（一）值班时间1.周一至周五上午：[具体开始时间][具体结束时间]下午：[具体开始时间][具体结束时间]晚上：[具体开始时间][次日具体结束时间]2.周六、周日及节假日上午：[具体开始时间][具体结束时间]下午：[具体开始时间][具体结束时间]晚上：[具体开始时间][次日具体结束时间]（二）排班方式1.宿管老师排班根据宿管老师的人数和宿舍分布情况，制定合理的排班表。排班表要确保每个时间段都有宿管老师值班，且每位宿管老师的值班时间相对均衡。考虑到宿管老师的个人情况，如是否有特殊事项需要请假等，在排班时要预留一定的弹性空间，以便进行调整。排班表确定后，提前通知每位宿管老师，使其熟悉自己的值班时间和职责。2.宿管助理排班宿管助理的排班由宿管老师负责安排，根据工作需要和宿管助理的实际情况，合理分配值班任务。宿管助理的值班时间一般安排在与宿管老师共同巡查期间，协助宿管老师开展工作。（三）值班调整1.临时调整因特殊情况需要临时调整值班时间的，值班人员应提前向宿管负责人请假，并说明调整原因。宿管负责人根据实际情况进行协调安排，确保值班工作不受影响，并及时通知相关人员调整后的值班时间。2.定期调整每月对值班排班情况进行一次检查和评估，根据实际工作需要和值班人员的反馈意见，对排班表进行适当调整优化。调整后的排班表要及时公布，确保值班人员知晓。四、值班流程（一）值班准备1.了解情况值班人员在接班前，要与上一班值班人员进行交接，了解上一班值班期间宿舍的整体情况，包括是否有突发事件、学生投诉等。熟悉当天学校的相关活动安排和通知，以便在巡查过程中向学生做好宣传和解释工作。2.检查装备检查值班所需的装备和工具是否齐全、完好，如手电筒、钥匙、对讲机等。确保值班记录簿、笔等办公用品准备就绪。（二）巡查工作1.定时巡查按照规定的时间和路线进行巡查工作，不得擅自更改巡查时间和路线。在巡查过程中，要保持警惕，注意观察周围环境，及时发现异常情况。2.重点检查对宿舍的安全设施、卫生状况、学生纪律等进行重点检查。检查内容包括但不限于：安全方面：门窗是否牢固、水电设施是否正常、有无违规电器使用、消防通道是否畅通等。卫生方面：地面是否干净、桌面是否整洁、物品摆放是否整齐、垃圾是否及时清理等。纪律方面：学生是否按时归寝、有无夜不归宿现象、是否在宿舍内大声喧哗、打闹等。3.记录问题对巡查过程中发现的问题要及时记录在值班记录簿上，记录内容要详细、准确，包括问题发生的宿舍房间号、问题描述、发现时间等。对于能够当场解决的问题，要及时进行处理；对于不能当场解决的问题，要做好标记，并在值班结束后及时报告给相关部门或负责人。（三）应急处理1.突发事件响应当遇到突发事件时，值班人员要立即启动应急预案，按照预定的程序进行处理。保持冷静，迅速采取有效措施控制局面，确保学生生命安全和校园秩序稳定。2.报告与协助及时报告学校相关部门，如保卫处、学生处等，并准确说明事件的发生地点、情况等信息。协助相关部门做好现场处置工作，如疏散学生、保护现场、提供相关信息等。（四）值班结束1.交接工作值班结束后，值班人员要与下一班值班人员进行认真的交接工作。交接内容包括值班期间的巡查情况、发现的问题及处理结果、未处理完的事项等，并在值班记录簿上签字确认。2.总结汇报对当天的值班工作进行总结，整理值班记录，分析存在的问题及原因，提出改进措施和建议。将值班总结报告提交给宿管负责人，以便宿管负责人及时了解宿舍管理情况，做出决策和部署。五、值班纪律与要求（一）工作纪律1.按时值班值班人员要严格按照规定的值班时间到岗，不得迟到、早退或缺岗。如有特殊情况需要请假，必须提前向宿管负责人请假，并安排好代班人员。2.坚守岗位在值班期间，值班人员要坚守岗位，不得擅自离岗、串岗或做与值班工作无关的事情。保持通讯畅通，确保能够及时接收和处理各类信息。3.认真负责在巡查过程中，要认真履行职责，仔细检查每一个宿舍，不得敷衍了事。对发现的问题要及时处理，不得推诿扯皮，确保问题得到妥善解决。（二）行为规范1.文明礼貌值班人员要文明礼貌待人，对待学生要热情、耐心，不得态度粗暴、生硬。尊重学生的人格和隐私，不得随意翻看学生的物品或干涉学生的私人生活。2.廉洁自律值班人员要廉洁自律，不得利用职务之便谋取私利，不得接受学生或家长的礼品、宴请等不正当利益。3.保守秘密值班人员要严格遵守保密制度，对在值班过程中了解到的学生个人信息、宿舍管理情况等机密信息要严格保密，不得泄露给无关人员。（三）培训与考核1.培训定期组织宿管值班人员进行业务培训，培训内容包括宿舍管理规章制度、安全知识、应急处理技能等。通过培训，提高值班人员的业务水平和综合素质，使其能够更好地履行职责。2.考核建立健全宿管值班人员考核制度，对值班人员的工作表现进行定期考核。考核内容包括值班纪律、工作态度、工作质量、应急处理能力等方面。根据考核结果，对表现优秀的值班人员进行表彰和奖励，对表现不佳的值班人员进行批评教育和相应的处罚。六、奖励与处罚（一）奖励1.表彰奖励对在宿管值班工作中表现突出的个人，给予表彰奖励，如颁发荣誉证书、给予物质奖励等。表彰奖励的情形包括但不限于：及时发现并处理重大安全隐患、成功化解学生矛盾纠纷、为学生提供优质服务并得到学生好评等。2.晋升机会将宿管值班工作表现作为个人晋升的重要参考依据之一，对工作成绩显著、综合素质较高的值班人员，在职务晋升、岗位调整等方面给予优先考虑。（二）处罚1.警告批评对违反值班纪律和要求的值班人员，视情节轻重给予警告批评。警告批评的情形包括但不限于：迟到、早退、擅自离岗、工作敷衍了事等。2.经济处罚对因工作失误或违反规定给学校或学生造成损失的值班人员，给予相应的