楼道门归谁管理制度规范

PAGE楼道门归谁管理制度规范一、总则（一）目的为了加强楼道门的管理，明确楼道门的归属及使用责任，保障居民的生命财产安全，维护小区的正常秩序，特制定本管理制度规范。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织所管理的各类住宅小区、商住楼等建筑物内的楼道门。（三）基本原则1.安全第一原则：确保楼道门的正常使用，保障人员和财产安全。2.责任明确原则：明确楼道门的归属及相关管理责任，避免推诿扯皮。3.规范管理原则：依据相关法律法规和行业标准，对楼道门进行规范化管理。二、楼道门归属界定（一）产权归属1.对于新建住宅小区，楼道门作为建筑物的附属设施，其产权归全体业主共有。2.对于商住楼，楼道门的产权归属按照购房合同约定执行。若合同未明确约定，一般情况下，楼道门的产权归该商住楼的全体业主共有。（二）管理责任归属1.业主委员会成立前，由建设单位或前期物业服务企业负责楼道门的日常管理和维护。2.业主委员会成立后，经业主大会授权，业主委员会负责选聘物业服务企业，并监督物业服务企业对楼道门的管理工作。物业服务企业应按照物业服务合同的约定，履行楼道门的管理职责。3.对于无物业管理的老旧小区，由社区居委会负责组织协调相关居民，共同做好楼道门的管理工作。三、楼道门使用管理规定（一）开启与关闭1.用户应随手关闭楼道门，不得长时间敞开楼道门，以防止无关人员随意进出，保障楼道内的安全环境。2.在正常通行时，应轻开轻关楼道门，避免用力过猛造成损坏。（二）禁止行为1.严禁在楼道门内外堆放杂物，确保楼道门的正常开启和关闭，以及疏散通道的畅通无阻。2.禁止私自拆除、破坏楼道门及其附属设施，如门禁系统、闭门器等。如有损坏，应及时报告相关管理部门进行维修。3.不得在楼道门上张贴、涂写、刻画各类广告或其他非法信息。（三）门禁管理1.对于安装有门禁系统的楼道门，业主或使用人应妥善保管门禁卡，不得转借他人。如门禁卡丢失或损坏，应及时向物业服务企业或相关管理部门申请补办或维修。2.外来人员如需进入楼道，应在门卫处登记或通过可视对讲系统与业主取得联系，经业主同意后方可进入。四、楼道门维护与保养（一）日常巡查1.物业服务企业应安排专人每日对楼道门进行巡查，检查楼道门的外观是否完好，门锁、闭门器等部件是否正常工作，发现问题及时记录并上报维修。2.社区居委会应组织志愿者定期对无物业管理小区的楼道门进行巡查，发现问题及时向相关部门反映。（二）定期维护1.物业服务企业应根据楼道门的使用情况，制定年度维护计划，定期对楼道门进行全面维护保养，包括清洁、润滑、调试、更换零部件等。2.对于老旧楼道门，应根据实际情况进行适时更新改造，确保楼道门的安全性和可靠性。（三）维修管理1.当楼道门出现故障时，业主或使用人应及时向物业服务企业或相关管理部门报修。物业服务企业或相关管理部门应在接到报修后及时安排维修人员进行维修，并在规定时间内修复。2.维修费用的承担按照以下原则执行：属于正常使用损耗的维修费用，由全体业主共同承担，从住宅专项维修资金中列支。因业主或使用人故意损坏造成的维修费用，由责任人承担。五、安全防范措施（一）监控系统1.在楼道门附近应安装监控摄像头，确保监控范围覆盖楼道门出入口及周边区域，以便及时发现异常情况。2.物业服务企业应安排专人负责监控系统的日常管理和维护，保证监控设备正常运行，录像资料保存期限不少于规定天数。（二）应急处置1.制定楼道门突发安全事件应急预案，明确应急处置流程和责任分工。2.定期组织应急演练，提高相关人员应对突发安全事件的能力。3.当楼道门发生故障或出现安全隐患时，应立即采取临时防护措施，并及时通知维修人员进行维修，确保人员和财产安全。六、宣传与教育（一）宣传内容1.通过小区公告栏、微信群、宣传手册等多种形式，向业主宣传楼道门管理的重要性和相关规定，提高业主的安全意识和责任意识。2.宣传内容应包括楼道门的归属、使用管理规定、维护保养要求、安全防范措施以及违反规定的后果等。（二）教育活动1.物业服务企业或社区居委会应定期组织开展楼道门管理相关的教育活动，如举办讲座、发放宣传资料等，引导业主自觉遵守楼道门管理规定。2.鼓励业主积极参与楼道门管理工作，对表现突出的业主进行表彰和奖励，形成良好的管理氛围。七、监督与检查（一）内部监督1.物业服务企业应建立健全楼道门管理监督机制，定期对楼道门管理工作进行自查自纠，发现问题及时整改。2.业主委员会应加强对物业服务企业楼道门管理工作的监督，定期检查物业服务企业的工作记录和维修情况，对不符合要求的情况提出整改意见。（二）外部监督1.相关行政管理部门应加强对楼道门管理工作的监督检查，对违反法律法规和本管理制度规范的行为依法予以查处。2.鼓励居民对楼道门管