地铁站台保安巡检制度规范

PAGE地铁站台保安巡检制度规范一、总则（一）目的为了加强地铁站台的安全管理，确保乘客的人身安全和地铁运营的正常秩序，特制定本巡检制度规范。（二）适用范围本制度适用于[公司/组织名称]负责的所有地铁站台保安人员的巡检工作。（三）基本原则1.预防为主原则通过定期巡检、隐患排查等措施，提前发现并消除安全隐患，预防事故的发生。2.全面覆盖原则对地铁站台的各个区域、设备设施进行全面巡检，确保无死角、无遗漏。3.及时响应原则对巡检中发现的问题及时进行处理，确保问题得到及时解决，不影响地铁运营。4.责任追究原则对因巡检不到位、工作失职等导致的安全事故，追究相关人员的责任。二、巡检人员职责（一）保安队长职责1.负责制定和完善地铁站台保安巡检制度规范，并组织实施。2.定期对保安人员的巡检工作进行检查和考核，确保巡检工作质量。3.协调与其他部门的工作关系，及时解决巡检中发现的问题。4.对重大安全隐患和突发事件及时向上级领导报告，并组织采取相应的措施进行处理。（二）保安班长职责1.负责组织本班保安人员按照巡检制度规范进行巡检工作。2.对本班保安人员的巡检工作进行监督和指导，及时纠正不规范的行为。3.负责收集和整理本班巡检记录，定期向上级领导汇报巡检情况。4.协助保安队长处理巡检中发现的问题，配合其他部门开展工作。（三）保安队员职责1.严格按照巡检制度规范的要求，按时、按质、按量完成巡检任务。2.认真检查地铁站台的设备设施、消防器材、安全通道等，确保其正常运行和畅通无阻。3.及时发现并报告巡检中发现的问题，如设备故障、安全隐患、乘客异常行为等，并协助相关部门进行处理。4.维护地铁站台的秩序，制止各类违法违规行为，保障乘客的人身安全。5.做好巡检记录，如实填写巡检时间、地点、内容、发现的问题及处理情况等。三、巡检内容与标准（一）设备设施巡检1.站台门检查站台门外观是否完好，有无变形、损坏、划痕等。检查站台门开关是否正常，门机运行有无异常声音。检查站台门门锁是否牢固，锁闭状态是否良好。检查站台门与列车车门的对位情况，确保间隙符合标准。2.电梯检查电梯运行是否平稳，有无异常振动、晃动。检查电梯轿厢内的照明、通风设备是否正常工作。检查电梯按钮、显示屏等操作部件是否灵敏有效。检查电梯安全装置，如安全钳、限速器、缓冲器等是否正常。3.自动扶梯检查自动扶梯扶手带运行是否正常，有无跑偏、打滑现象。检查自动扶梯梯级运行是否平稳，有无卡顿、异响。检查自动扶梯梳齿板是否清洁，有无异物堵塞。检查自动扶梯安全防护装置，如紧急停止按钮、防护栏等是否完好。4.通风空调系统检查通风空调设备运行是否正常，有无异常噪音、振动。检查通风管道是否畅通，有无堵塞、漏风现象。检查空调机组的制冷、制热效果是否良好，温度、湿度是否符合要求。5.消防设备检查灭火器的压力是否正常，外观是否完好，喷管、喷嘴是否畅通。检查消火栓箱内的设备是否齐全，阀门是否开启灵活，水带、水枪是否完好。检查火灾自动报警系统是否正常运行，探测器、报警器等设备是否灵敏。检查应急照明和疏散指示标志是否完好，亮度是否符合要求。（二）安全通道巡检1.检查安全出口是否畅通无阻，疏散门是否能够正常开启。2.检查疏散通道内是否堆放杂物，消防通道是否被占用。3.检查楼梯扶手、栏杆是否牢固，有无松动、损坏。（三）乘客行为巡检1.观察乘客的行为举止，是否有异常情况，如醉酒、精神异常、携带危险物品等。2.提醒乘客遵守地铁站台的规章制度，如不要倚靠站台门、不要在电梯上逆行等。3.及时发现并处理乘客之间的纠纷和冲突，维护站台秩序。（四）巡检标准1.巡检人员应按照规定的巡检路线和时间间隔进行巡检，确保不漏检。2.巡检人员应认真检查各项设备设施和安全通道，发现问题应及时记录并报告。3.对于能够当场处理的问题，巡检人员应立即进行处理；对于无法当场处理的问题，应及时通知相关部门，并跟踪处理结果。4.巡检记录应真实、准确、完整，字迹清晰，不得涂改。四、巡检时间与频率（一）定时巡检1.保安人员应在每天地铁运营开始前、运营结束后以及运营期间的固定时间段进行巡检。2.运营开始前的巡检应重点检查设备设施的运行准备情况、安全通道的畅通情况等。3.运营结束后的巡检应重点检查设备设施的关闭情况、安全隐患的排查等。4.运营期间的固定时间段巡检应根据站台的实际情况合理安排，确保每个区域都能得到及时巡检。（二）不定时巡检1.在特殊天气、重大节假日、设备设施故障等情况下，应增加不定时巡检的频率。2.不定时巡检应重点检查设备设施的运行状况、安全通道的畅通情况、乘客的行为举止等，及时发现并处理突发情况。五、巡检记录与报告（一）巡检记录1.保安人员应使用统一的巡检记录表格，如实记录巡检时间、地点、内容、发现的问题及处理情况等。2.巡检记录应详细、准确，不得遗漏重要信息。对于发现的问题，应描述清楚问题的具体情况，如设备设施的故障现象、安全隐患的位置等。3.巡检记录应及时填写，不得拖延或事后补记。（二）巡检报告1.保安班长应定期对本班的巡检记录进行整理和分析，形成巡检报告。2.巡检报告应包括巡检情况总结、发现的问题及处理情况、存在的安全隐患及整改措施等内容。3.巡检报告应及时上报保安队长和上级领导，以便及时掌握地铁站台的安全状况，做出决策。六、问题处理与跟踪（一）问题处理流程1.巡检人员在巡检中发现问题后，应立即采取相应的措施进行处理。对于能够当场处理的问题，应及时进行处理，并记录处理结果。2.对于无法当场处理的问题，巡检人员应及时通知相关部门，并填写《问题处理通知单》，详细说明问题的情况、处理要求和处理期限等。3.相关部门接到《问题处理通知单》后，应及时安排人员进行处理，并将处理结果反馈给保安人员。4.保安人员应对问题的处理情况进行跟踪，确保问题得到彻底解决。（二）安全隐患整改1.对于巡检中发现的安全隐患，应立即采取措施进行整改。整改措施应根据安全隐患的性质和严重程度制定，确保整改工作的有效性和安全性。2.安全隐患整改应明确责任部门和责任人，规定整改期限。整改责任人应按照整改要求认真组织实施整改工作，确保整改任务按时完成。3.在安全隐患整改期间，应采取相应的临时防护措施，确保地铁运营的安全。4.安全隐患整改完成后，应进行验收。验收合格后，方可解除临时防护措施。七、培训与考核（一）培训1.定期组织保安人员进行巡检制度规范的培训，提高保安人员的业务水平和责任意识。2.培训内容应包括巡检制度规范、设备设施的操作与维护、安全知识、应急处置等方面。3.培训方式可采用集中授课、现场演示、案例分析等多种形式，确保培训效果。（二）考核1.建立保安人员巡检工作考核制度，对保安人员的巡检工作进行定期考核。2.考核内容包括巡检记录的真实性、准确性、完整