2025年导游资格政策法规实战演练试题及答案

2025年导游资格政策法规实战演练试题及答案一、单项选择题（每题1分，共30分）1.下列关于旅游法适用范围的表述，正确的是（）。A.只适用于中华人民共和国境内的旅游活动B.适用于中华人民共和国境内的旅游活动以及在中华人民共和国境内组织到境外的旅游活动C.只适用于中华人民共和国境外的旅游活动D.适用于中华人民共和国境外的旅游活动以及在中华人民共和国境外组织到境内的旅游活动答案：B。根据《旅游法》第二条规定，在中华人民共和国境内的和在中华人民共和国境内组织到境外的游览、度假、休闲等形式的旅游活动以及为旅游活动提供相关服务的经营活动，适用本法。2.旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起（）内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，旅游行政管理部门应当将旅行社质量保证金的交存数额降低50%。A.1年B.2年C.3年D.5年答案：C。依据相关规定，旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起3年内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，旅游行政管理部门应当将旅行社质量保证金的交存数额降低50%，并向社会公告。3.旅游行程开始前，旅游者可以将包价旅游合同中自身的权利义务转让给第三人，旅行社没有正当理由的不得拒绝，因此增加的费用由（）承担。A.旅游者B.第三人C.旅游者和第三人D.旅行社答案：C。《旅游法》规定，旅游行程开始前，旅游者可以将包价旅游合同中自身的权利义务转让给第三人，旅行社没有正当理由的不得拒绝，因此增加的费用由旅游者和第三人承担。4.导游人员进行导游活动时，有（）行为，由旅游行政管理部门对该导游员和该导游员所在的旅行社予以处罚。A.有损国家利益和民族尊严的言行B.在讲解中掺杂庸俗内容C.私自承揽导游业务D.未佩戴导游证答案：A。导游人员进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严的言行的，由旅游行政管理部门责令改正；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告；对该导游人员所在的旅行社给予警告直至责令停业整顿。5.某旅行社组织游客前往某地旅游，在出发前一天，旅行社因未租到合适车辆而通知游客取消行程，旅行社应承担（）。A.违约责任B.侵权责任C.公平责任D.无过错责任答案：A。旅行社与游客签订了旅游合同，在出发前一天因自身原因未租到合适车辆取消行程，违反了合同约定，应承担违约责任。6.下列不属于旅游投诉应当符合的条件是（）。A.投诉人与投诉事项有直接利害关系B.有明确的被投诉人C.有具体的投诉请求、事实和理由D.投诉人必须是旅游者答案：D。旅游投诉应当符合下列条件：投诉人与投诉事项有直接利害关系；有明确的被投诉人；有具体的投诉请求、事实和理由。投诉人不一定必须是旅游者，只要与投诉事项有直接利害关系即可。7.风景名胜区必须具有（）。A.历史、艺术和科学价值B.观赏、文化或科学价值C.文化、艺术和经济价值D.历史、文化和观赏价值答案：B。《风景名胜区条例》规定，风景名胜区是指具有观赏、文化或者科学价值，自然景观、人文景观比较集中，环境优美，可供人们游览或者进行科学、文化活动的区域。8.我国《消费者权益保护法》规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有的权利是（）。A.比经营者更优越的地位B.人身和财产安全不受损害C.无条件退换商品D.自主选择任意商品和服务答案：B。消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者的权利和经营者的权利是平等的，退换商品需要符合一定条件，自主选择商品和服务也需在合法合理的范围内。9.合同履行方式不明确的，按照（）履行。A.有利于实现合同目的的方式B.卖方要求C.买方要求D.合同签订地的习惯答案：A。根据《民法典》规定，当事人就有关合同内容约定不明确，依据前条规定仍不能确定的，履行方式不明确的，按照有利于实现合同目的的方式履行。10.旅行社责任保险的保险期限为（）。A.1年B.2年C.3年D.5年答案：A。旅行社责任保险的保险期限为1年。11.下列关于自然保护区的缓冲区的叙述，正确的是（）。A.可以进入从事旅游活动B.可以进入从事科学研究观测活动C.禁止任何单位和个人进入D.不允许进入从事任何活动答案：B。自然保护区的缓冲区可以进入从事科学研究观测活动，但不得开展旅游和生产经营活动。核心区禁止任何单位和个人进入。12.导游人员在带团过程中，擅自变更接待计划，应扣（）分。A.6分B.8分C.10分D.4分答案：B。导游人员在导游活动中有擅自变更接待计划的情形，一次扣8分。13.下列关于旅游安全事故的处理程序，正确的是（）。A.陪同人员应立即上报主管部门，主管部门应当及时报告归口管理部门B.组织救援C.保护事故现场D.以上都是答案：D。旅游安全事故发生后，陪同人员应立即上报主管部门，主管部门应当及时报告归口管理部门；要迅速组织救援；并且要保护好事故现场。14.旅游饭店星级评定的责任机构是（）。A.国家旅游局B.省级旅游局C.全国旅游星级饭店评定委员会D.地方旅游星级饭店评定委员会答案：C。全国旅游星级饭店评定委员会负责全国旅游饭店星级评定工作，具有最终决定权。15.下列关于旅游交通的特点，表述错误的是（）。A.游览性B.舒适性C.季节性D.安全性要求低答案：D。旅游交通具有游览性、舒适性、季节性等特点，同时旅游交通对安全性要求极高，因为涉及到游客的生命安全。16.因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但法律另有规定的除外。当事人迟延履行后发生不可抗力的，（）。A.不免除责任B.部分免除责任C.全部免除责任D.视情况而定答案：A。根据《民法典》规定，因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但法律另有规定的除外。当事人迟延履行后发生不可抗力的，不免除其违约责任。17.设立社向服务网点所在地工商行政管理部门办理服务网点设立登记后，应当在（）个工作日内，持相关文件向服务网点所在地与工商登记同级的旅游行政管理部门备案。A.3B.5C.7D.10答案：A。设立社向服务网点所在地工商行政管理部门办理服务网点设立登记后，应当在3个工作日内，持相关文件向服务网点所在地与工商登记同级的旅游行政管理部门备案。18.导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的，由旅游行政管理部门责令改正；拒不改正的，处（）的罚款。A.500元以下B.1000元以上3万元以下C.5000元以上5万元以下D.1万元以上10万元以下答案：A。导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的，由旅游行政管理部门责令改正；拒不改正的，处500元以下的罚款。19.旅游景区质量等级划分为（）级。A.3B.4C.5D.6答案：C。旅游景区质量等级划分为五级，从高到低依次为AAAAA、AAAA、AAA、AA、A级旅游景区。20.下列关于旅游市场监管的说法，错误的是（）。A.县级以上人民政府应当组织旅游主管部门、有关主管部门和市场监督管理、交通等执法部门对相关旅游经营行为实施监督检查B.旅游主管部门和有关部门依法实施监督检查，其监督检查人员不得少于3人C.监督检查人员应当出示合法证件D.对依法实施的监督检查，有关单位和个人应当配合，如实说明情况并提供文件、资料，不得拒绝、阻碍和隐瞒答案：B。旅游主管部门和有关部门依法实施监督检查，其监督检查人员不得少于2人，并应当出示合法证件。21.旅行社未在规定期限内向其质量保证金账户存入、增存、补足质量保证金或者提交相应的银行担保的，由旅游行政管理部门责令改正；拒不改正的，（）。A.责令停业整顿1个月至3个月B.吊销旅行社业务经营许可证C.处1万元以下的罚款D.处5万元以上10万元以下的罚款答案：B。旅行社未在规定期限内向其质量保证金账户存入、增存、补足质量保证金或者提交相应的银行担保的，由旅游行政管理部门责令改正；拒不改正的，吊销旅行社业务经营许可证。22.某游客在景区游玩时，因景区未设置明显的警示标志而摔倒受伤，景区应承担（）。A.违约责任B.侵权责任C.公平责任D.无过错责任答案：B。景区作为公共场所的管理者，未设置明显的警示标志，存在过错，导致游客摔倒受伤，侵犯了游客的人身权利，应承担侵权责任。23.下列关于旅游合同的说法，正确的是（）。A.旅游合同是无名合同B.旅游合同是单务合同C.旅游合同是无偿合同D.旅游合同是实践合同答案：A。旅游合同是无名合同，即《民法典》分则明文规定的十五类合同之外的合同。旅游合同是双务、有偿、诺成合同。24.导游人员进行导游活动时，向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品的，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的，由旅游行政管理部门责令改正，处（）的罚款。A.1000元以上3万元以下B.500元以上1万元以下C.1万元以上5万元以下D.2万元以上10万元以下答案：A。导游人员进行导游活动时，向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品的，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的，由旅游行政管理部门责令改正，处1000元以上3万元以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告；对委派该导游人员的旅行社给予警告直至责令停业整顿。25.下列关于旅游资源保护的说法，错误的是（）。A.开发利用旅游资源，应当采取严格的保护措施，不得破坏旅游资源B.对自然资源和文物等人文资源进行旅游利用，必须严格遵守有关法律、法规的规定C.旅游资源可以随意开发，只要能带来经济效益D.县级以上人民政府应当组织对本级人民政府编制的旅游发展规划的执行情况进行评估，并向社会公布答案：C。旅游资源的开发利用必须遵循保护优先的原则，不能随意开发，要在保护的基础上合理开发，以实现可持续发展。26.旅行社违反《旅游法》规定，安排旅游者参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，责令停业整顿，并处（）罚款。A.2万元以上20万元以下B.1万元以上10万元以下C.5万元以上50万元以下D.10万元以上100万元以下答案：A。旅行社违反《旅游法》规定，安排旅游者参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，责令停业整顿，并处2万元以上20万元以下罚款；情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处2000元以上2万元以下罚款，并暂扣或者吊销导游证。27.旅游突发事件发生后，旅游经营者的现场人员应当立即向本单位负责人报告，单位负责人接到报告后，应当于（）内向发生地县级旅游主管部门、安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的其他相关部门报告。A.1小时B.2小时C.3小时D.4小时答案：A。旅游突发事件发生后，旅游经营者的现场人员应当立即向本单位负责人报告，单位负责人接到报告后，应当于1小时内向发生地县级旅游主管部门、安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的其他相关部门报告。28.下列关于旅游纠纷的解决途径，表述错误的是（）。A.旅游者与旅游经营者可以协商解决B.旅游者可以向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解C.旅游者可以根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁D.旅游者必须先经过协商、调解，才能向人民法院提起诉讼答案：D。旅游纠纷的解决途径包括协商、调解、仲裁和诉讼。协商、调解不是诉讼的前置程序，旅游者可以直接向人民法院提起诉讼。29.导游人员擅自增加或者减少旅游项目的，应扣（）分。A.6分B.8分C.10分D.4分答案：B。导游人员擅自增加或者减少旅游项目的，一次扣8分。30.旅游行政管理部门对旅行社的监督检查，不包括（）。A.经营范围B.服务质量C.旅游合同D.导游人员的私人生活答案：D。旅游行政管理部门对旅行社的监督检查主要包括经营范围、服务质量、旅游合同等方面，不涉及导游人员的私人生活。二、多项选择题（每题2分，共40分）1.旅游法的基本原则包括（）。A.发展旅游事业、完善旅游公共服务原则B.依法保护旅游者在旅游活动中的权利原则C.社会、经济、生态效益相统一原则D.国家鼓励全社会参与旅游业发展原则答案：ABCD。旅游法的基本原则包括发展旅游事业、完善旅游公共服务原则；依法保护旅游者在旅游活动中的权利原则；社会、经济、生态效益相统一原则；国家鼓励全社会参与旅游业发展原则。2.旅行社的业务经营规则包括（）。A.不得出租、出借旅行社业务经营许可证B.按照规定交纳质量保证金C.不得安排参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动D.不得要求导游人员和领队人员接待不支付或者不足额支付接待和服务费用的旅游团队答案：ABCD。旅行社不得出租、出借旅行社业务经营许可证；应按照规定交纳质量保证金；不得安排参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动；不得要求导游人员和领队人员接待不支付或者不足额支付接待和服务费用的旅游团队。3.导游人员的权利包括（）。A.人身权B.履行职务权C.获得合理劳动报酬权D.诉权答案：ABCD。导游人员的权利包括人身权、履行职务权、获得合理劳动报酬权、诉权等。4.旅游投诉处理机构处理旅游投诉，应当遵循的原则有（）。A.以事实为依据，以法律为准绳B.公正、公平、公开C.高效、便捷D.尽量调解答案：ABCD。旅游投诉处理机构处理旅游投诉，应当以事实为依据，以法律为准绳，遵循公正、公平、公开的原则，高效、便捷地处理投诉，并且尽量进行调解。5.下列属于旅游资源的有（）。A.自然景观B.人文景观C.民俗风情D.旅游商品答案：ABC。旅游资源是指自然界和人类社会中，凡能对旅游者产生吸引力，可以为旅游业开发利用，并可产生经济效益、社会效益和环境效益的各种事物和因素，包括自然景观、人文景观、民俗风情等。旅游商品不属于旅游资源。6.旅游合同的特征包括（）。A.主体的特定性B.合同标的的特殊性C.多为格式合同D.双务、有偿、诺成合同答案：ABCD。旅游合同主体的一方通常是旅行社，具有特定性；合同标的是旅游服务，具有特殊性；多为格式合同；是双务、有偿、诺成合同。7.旅行社责任保险的赔偿范围包括（）。A.因旅行社疏忽或过失应当承担赔偿责任的B.因发生意外事故旅行社应当承担赔偿责任的C.旅游者在旅游过程中突发疾病的费用D.国家旅游局会同中国保险监督管理委员会规定的其他情形答案：ABD。旅行社责任保险的赔偿范围包括因旅行社疏忽或过失应当承担赔偿责任的；因发生意外事故旅行社应当承担赔偿责任的；国家旅游局会同中国保险监督管理委员会规定的其他情形。旅游者在旅游过程中突发疾病的费用一般不在旅行社责任保险赔偿范围内。8.风景名胜区管理机构的职责包括（）。A.对风景名胜区内的重要景观进行调查、鉴定，并制定相应的保护措施B.对风景名胜区内的建设项目进行审核C.负责风景名胜区内的安全管理工作D.合理利用风景名胜资源，改善交通、服务设施和游览条件答案：ABCD。风景名胜区管理机构的职责包括对风景名胜区内的重要景观进行调查、鉴定，并制定相应的保护措施；对风景名胜区内的建设项目进行审核；负责风景名胜区内的安全管理工作；合理利用风景名胜资源，改善交通、服务设施和游览条件等。9.旅游安全管理工作应当贯彻（）的方针。A.安全第一B.预防为主C.综合治理D.统一领导答案：ABC。旅游安全管理工作应当贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”的方针。10.下列关于自然保护区的说法，正确的有（）。A.自然保护区可以分为核心区、缓冲区和实验区B.核心区禁止任何单位和个人进入C.缓冲区可以进入从事科学研究观测活动D.实验区可以进入从事科学试验、教学实习、参观考察、旅游以及驯化、繁殖珍稀、濒危野生动植物等活动答案：ABCD。自然保护区可以分为核心区、缓冲区和实验区。核心区禁止任何单位和个人进入；缓冲区可以进入从事科学研究观测活动；实验区可以进入从事科学试验、教学实习、参观考察、旅游以及驯化、繁殖珍稀、濒危野生动植物等活动。11.导游人员在导游活动中有下列（）情形的，扣除10分。A.有损害国家利益和民族尊严的言行的B.诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的C.有殴打或谩骂旅游者行为的D.欺骗、胁迫旅游者消费的答案：ABCD。导游人员在导游活动中有损害国家利益和民族尊严的言行的；诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的；有殴打或谩骂旅游者行为的；欺骗、胁迫旅游者消费的，一次扣10分。12.旅游饭店的义务包括（）。A.按照合同约定提供服务B.保障住店客人的人身安全C.保障住店客人的财产安全D.尊重客人的隐私权答案：ABCD。旅游饭店的义务包括按照合同约定提供服务；保障住店客人的人身安全；保障住店客人的财产安全；尊重客人的隐私权等。13.下列关于旅游交通的说法，正确的有（）。A.旅游交通是旅游业发展的先决条件B.旅游交通具有游览性C.旅游交通的舒适性要求较高D.旅游交通的安全性要求极高答案：ABCD。旅游交通是旅游业发展的先决条件，具有游览性、舒适性要求较高、安全性要求极高等特点。14.旅游市场监管的主要内容包括（）。A.旅游市场秩序监管B.旅游服务质量监管C.旅游安全监管D.旅游从业人员监管答案：ABCD。旅游市场监管的主要内容包括旅游市场秩序监管、旅游服务质量监管、旅游安全监管、旅游从业人员监管等。15.旅游纠纷的解决途径有（）。A.协商B.调解C.仲裁D.诉讼答案：ABCD。旅游纠纷的解决途径包括协商、调解、仲裁和诉讼。16.旅行社违反《旅游法》规定，有下列（）情形的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处5000元以上5万元以下罚款；情节严重的，责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处2000元以上2万元以下罚款。A.未按照规定为出境或者入境团队旅游安排领队或者导游全程陪同的B.安排未取得导游证的人员提供导游服务或者安排不具备领队条件的人员提供领队服务的C.未向临时聘用的导游支付导游服务费用的D.要求导游垫付或者向导游收取费用的答案：ABCD。旅行社有未按照规定为出境或者入境团队旅游安排领队或者导游全程陪同的；安排未取得导游证的人员提供导游服务或者安排不具备领队条件的人员提供领队服务的；未向临时聘用的导游支付导游服务费用的；要求导游垫付或者向导游收取费用的情形，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处5000元以上5万元以下罚款；情节严重的，责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处2000元以上2万元以下罚款。17.旅游资源开发的原则包括（）。A.保护优先原则B.科学规划原则C.合理开发原则D.永续利用原则答案：ABCD。旅游资源开发应遵循保护优先原则、科学规划原则、合理开发原则、永续利用原则。18.旅游突发事件按照性质、危害程度、可控性以及造成或者可能造成的影响分为（）。A.特别重大旅游突发事件B.重大旅游突发事件C.较大旅游突发事件D.一般旅游突发事件答案：ABCD。旅游突发事件按照性质、危害程度、可控性以及造成或者可能造成的影响分为特别重大旅游突发事件、重大旅游突发事件、较大旅游突发事件和一般旅游突发事件。19.下列关于旅游合同变更的说法，正确的有（）。A.旅游合同变更必须经双方当事人协商一致B.旅游合同变更不得损害国家利益和社会公共利益C.旅游合同变更的内容应当明确D.旅游合同变更应当遵循法定的程序和方式答案：ABCD。旅游合同变更必须经双方当事人协商一致，不得损害国家利益和社会公共利益，变更的内容应当明确，并且应当遵循法定的程序和方式。20.导游人员在导游活动中应当（）。A.遵守职业道德B.着装整洁，礼貌待人C.尊重旅游者的宗教信仰、民族风俗和生活习惯D.向旅游者讲解旅游地点的人文和自然情况，介绍风土人情和习俗答案：ABCD。导游人员在导游活动中应当遵守职业道德，着装整洁，礼貌待人，尊重旅游者的宗教信仰、民族风俗和生活习惯，向旅游者讲解旅游地点的人文和自然情况，介绍风土人情和习俗。三、判断题（每题1分，共10分）1.旅游法只适用于境内旅游活动。（）答案：错误。旅游法适用于在中华人民共和国境内的和在中华人民共和国境内组织到境外的游览、度假、休闲等形式的旅游活动以及为旅游活动提供相关服务的经营活动。2.旅行社可以将质量保证金用于投资。（）答案：错误。旅行社质量保证金只能用于保障旅游者的权益，不得挪作他用，更不能用于投资。3.导游人员在导游活动中可以向旅游者兜售物品。（）答案：错误。导游人员在导游活动中不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品，否则会受到相应处罚。4.旅游投诉只能由旅游者提出。（）答案：错误。旅游投诉只要投诉人与投诉事项有直接利害关系即可，不一定必须是旅游者。5.风景名胜区的核心区可以进行适度的旅游开发。（）答案：错误。风景名胜区的核心区禁止任何单位和个人进入，不得进行旅游开发。6.旅游合同是实践合同。（）答案：错误。旅游合同是诺成合同，即双方当事人意思表示一致合同即成立，而不是以交付标的物为合同成立要件。7.旅行社责任保险的保险期限为2年。（）答案：错误。旅行社责任保险的保险期限为1年。8.导游人员擅自变更接待计划，应扣6分。（）答案：错误。导游人员擅自变更接待计划，应扣8分。9.旅游饭店对住店客人的财产安全负有绝对的保障义务。（）答案：错误。旅游饭店对住店客人