2026年电商代运营合同协议范本

2026年电商代运营合同协议范本鉴于甲方希望委托乙方提供电商代运营服务，乙方具备相应服务能力，双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条服务范围与内容1.1乙方同意根据本协议约定，为甲方提供以下平台的电商代运营服务：（1）平台名称：天猫官方旗舰店（店铺名称：【填写店铺名称】）；（2）平台名称：京东POP店铺（店铺名称：【填写店铺名称】）；（3）平台名称：抖音电商精选联盟店铺（店铺名称：【填写店铺名称】）。1.2具体服务内容包括但不限于：（1）店铺视觉设计与优化：负责甲方店铺的首页、详情页、活动页等视觉设计或优化，确保符合品牌形象和平台规范；定期更新店铺装修元素。（2）商品管理：负责甲方店铺商品的上架、编辑（包括标题、主图、详情页文案、规格参数设置）、价格调整、库存同步与管理，确保商品信息准确、合规。（3）营销推广执行：根据双方确认的营销策略，执行站内推广（包括但不限于直通车、引力魔方、钻展、京准通等）及站外引流活动（如社交媒体内容营销、KOL/KOC合作推广、信息流广告投放等）；参与平台组织的各类营销活动。（4）订单处理与客户服务：负责审核店铺订单，协调甲方进行发货，跟踪物流信息；处理客户咨询、评价回复及客诉，维护良好的客户关系。（5）数据分析与报告：定期（每周/每月）向甲方提供店铺运营数据分析报告，涵盖流量来源、用户行为、销售数据、竞品动态等，并根据数据提出优化建议。（6）店铺日常管理与维护：确保店铺日常运营符合平台规则，及时处理平台通知、异常情况及潜在风险。（7）直播运营（如适用）：根据约定，负责店铺直播的策划、主播对接（如需）、直播脚本撰写、场控执行及直播后数据复盘。1.3乙方承诺提供专业、勤勉的服务，努力达成本协议约定的运营目标（详见第三条），但不对目标达成做绝对保证。第二条双方权利与义务2.1甲方的权利与义务：（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定提供服务，并监督服务过程与质量。（2）甲方有义务及时向乙方提供开展运营工作所需的品牌授权书、产品资料（包括但不限于产品手册、规格参数、质检报告等）、品牌视觉素材、市场推广预算（如适用）及其他必要文件和信息，并保证所提供资料的真实性、合法性。（3）甲方应指定一名对接人，负责与乙方的日常沟通与协调，及时反馈运营过程中的问题和需求。（4）甲方应按照本协议第一部分第六条约定，按时足额向乙方支付服务费用。（5）甲方应对其提供的知识产权及商业秘密承担保密义务，未经乙方书面同意，不得泄露给任何第三方。（6）甲方授权乙方在运营过程中，以甲方名义在约定平台进行必要的商业活动，但涉及品牌重大调整或核心决策事项，需甲方书面同意。2.2乙方的权利与义务：（1）乙方有权要求甲方按照本协议约定提供必要的资料和配合，以便顺利开展服务。（2）乙方应组建专业团队，按照本协议第一部分约定范围和标准，勤勉、专业地履行代运营职责，包括但不限于商品管理、营销推广、客户服务、数据分析等。（3）乙方应合理规划和使用甲方提供的营销预算（如适用），保留所有相关支出凭证，并应甲方要求提供费用明细。（4）乙方应按照本协议约定，定期向甲方提交运营报告，汇报工作进展、数据分析及效果评估。（5）乙方应对在合作过程中知悉的甲方商业秘密、客户信息、核心运营策略、营销方案等承担严格的保密义务，非因法律规定或甲方书面授权，不得向任何第三方泄露。（6）乙方应确保所有运营活动符合各电商平台规则及相关法律法规，避免因违规操作导致甲方店铺受到处罚。（7）乙方应配合甲方完成合作期间产生的相关知识产权文件的整理与归档工作。第三条服务费用与支付方式3.1服务收费模式：本协议服务费采用【固定月费+按效果付费】模式。（1）固定月费：甲方每月向乙方支付固定服务费人民币【填写金额】元（大写：【填写大写金额】）。该费用包含但不限于商品管理、日常运营维护、基础数据分析报告等服务。（2）按效果付费：除固定月费外，针对【具体说明，例如：直通车、引力魔方等站内推广】产生的实际效果，按照以下方式结算：[详细说明效果付费的计算方式，例如：按实际产生的有效点击付费（CPC），或按投入金额的一定比例分成为CPS/CPA，或按达成特定销售目标后的超额部分按比例分成等。需明确计算基数、比例、结算周期等。]3.2支付周期与时间：甲方应于每月【填写具体日期，例如：5号】前，支付当月固定服务费；效果付费部分，于【例如：每月15号】根据上一周期【例如：上月】的实际效果数据进行结算，甲方应于收到结算报告及乙方开具的等额发票后【填写具体天数，例如：10】个工作日内支付。3.3支付方式：甲方应将服务费支付至乙方以下指定银行账户：账户名称：【填写乙方账户名称】开户银行：【填写乙方开户银行名称】银行账号：【填写乙方银行账号】3.4发票开具：乙方应在收到甲方每期应付款项后【填写具体天数，例如：7】个工作日内，向甲方开具等额、合法的增值税【专/普】发票。3.5逾期支付：若甲方未能按时支付服务费，每逾期一日，应按当期应付未付款项的【填写比例，例如：万分之五】向乙方支付违约金。逾期超过【填写天数，例如：30】日，乙方有权暂停服务，并要求甲方一次性付清所有欠款及违约金。逾期支付不影响乙方主张其他权利。第四条数据归属与保密4.1合作期间，由乙方在运营过程中产生的日常运营数据（如店铺流量、访客来源、页面停留时间、转化率等）及由乙方为甲方定制开发的运营工具或报告（不含基于甲方提供数据的分析结果）归甲方所有。4.2乙方在合作中获取的甲方客户信息（包括但不限于客户姓名、联系方式、购买记录等）及相关商业信息，无论以何种形式存在，均属于甲方的商业秘密，乙方同意仅为履行本协议之目的使用，不得泄露、出售或用于协议外的任何用途。乙方应在合作终止后【填写年限，例如：三年】内，或根据法律法规要求更长期限内，继续履行保密义务，并销毁或返还所有包含甲方信息的资料和文件。4.3双方均应对在本协议签订及履行过程中获悉的对方的未公开信息（包括但不限于技术信息、经营信息、客户名单、营销策略等）承担保密义务。除非法律规定或监管要求，或得到对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露。第五条违约责任5.1若甲方未能按时足额支付服务费，除按本协议第三条第3.5款承担违约责任外，还应承担乙方因此产生的追讨费用。5.2若乙方未能按照本协议约定提供服务，或服务质量严重不符合标准，经甲方书面指出后仍不改正，或因乙方原因导致甲方店铺受到平台重大处罚，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于支付违约金人民币【填写金额】元（大写：【填写大写金额】），并赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。若损失无法计算或约定金额不足以弥补甲方损失的，乙方应赔偿甲方实际损失。5.3若任何一方违反保密义务，给对方造成损失的，应赔偿对方因此遭受的全部直接经济损失。5.4除本协议另有约定外，任何一方违反本协议其他约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第六条不可抗力6.1若因战争、自然灾害、政府行为、法律法规变更、严重疫情、平台系统故障或不可预见的其他社会事件等不可抗力因素，导致任何一方无法履行或完全履行本协议义务，受影响方应在不可抗力发生后【填写天数，例如：5】日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定延期履行、部分履行或解除本协议。6.2因不可抗力导致的履行延迟或不能履行，受影响方不承担违约责任，但应及时采取合理措施减少损失。第七条争议解决7.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。7.2协商不成的，任何一方均有权向【选择一项：乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼或提交【填写仲裁委员会名称】按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁】。第八条合同的变更、解除与终止8.1对本协议的任何修改或补充，均需双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。8.2除本协议另有约定外，发生下列情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本协议：（1）一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后【填写天数，例如：30】日内仍未纠正的；（2）一方进入破产、清算或解散程序的；（3）因一方违约导致本协议目的无法实现的。8.3本协议期限届满，双方未达成续约协议的，本协议自动终止。8.4协议终止或解除后，双方应在【填写天数，例如：15】日内完成以下工作：（1）乙方应向甲方完整移交所有运营资料、客户信息（确保符合保密约定）、工作记录、未结算费用明细等。（2）甲方应结清所有应付未付款项。（3）乙方应停止使用甲方的任何知识产权，并销毁或返还所有包含甲方信息的资料和文件。（4）双方相互结算款项，处理剩余事宜。第九条通知与送达9.1双方在本协议首部列明的地址、联系方式为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前【填写天数，例如：3】日书面通知对方。9.2本协议项下的所有通知、文件等均应采用书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件），并送达至本协议首部列明的地址或联系方式。以邮寄方式发出的，挂号信发出后【填写天数，例如：3】日视为送达；以传真或电子邮件方式发出的，发出时视为送达。9.3任何一方在收到