2026年网络平台用户隐私协议

2026年网络平台用户隐私协议用户信息处理规则鉴于用户自愿访问和使用本平台（以下简称“平台”）提供的服务，并基于用户对本平台《用户协议》（以下简称“主协议”）的接受，为明确双方在用户信息处理方面的权利与义务，依据《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法律法规，经双方协商一致，达成如下关于用户信息处理的具体规则（以下简称“本规则”）：第一条适用范围与定义1.1本规则适用于平台根据本规则及主协议约定收集、使用、存储、共享、披露和删除用户信息的行为，以及用户通过平台向平台提供、授权或允许平台获取的信息。1.2本规则所称“用户信息”是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。其中，个人信息是指能够单独或者与其他信息结合识别到特定自然人的信息，包括但不限于用户的姓名、出生日期、身份证号码、护照号码、手机号码、电子邮箱地址、家庭住址、生物识别信息、行踪轨迹信息、个人财产信息、账号密码、设备信息、浏览器信息、IP地址、地理位置信息、使用记录、交易记录、通信记录、健康生理信息、基因信息、宗教信仰、政治观点、个人偏好等。1.3平台承诺严格遵守国家关于个人信息保护的法律、法规和政策，并确保用户信息处理活动符合本规则及主协议的约定。第二条用户信息的收集2.1平台收集用户信息的主要方式包括但不限于：2.1.1用户主动提供：用户在注册账号、填写信息、参与活动、提交反馈、进行交易、购买商品或服务时，自行向平台提供相关信息。2.1.2用户使用服务过程中产生：用户使用平台服务时，平台通过技术手段自动收集用户的行为信息、设备信息、位置信息、日志信息（如访问记录、点击流、搜索记录）等。2.1.3第三方来源：在获得用户明确同意或符合法律法规规定的其他条件（如为提供特定服务所必需）的情况下，平台可能从合作方、公开渠道或其他第三方获取用户信息。2.1.4传感器收集：如果用户使用平台提供需要启用传感器功能的服务（如基于地理位置的服务），平台可能收集传感器数据。2.1.5行为biometricdata（如需）：在获得用户明确同意且符合法律法规要求的前提下，为提供特定身份验证或个性化服务，平台可能收集用户的行为生物识别信息。2.2平台仅收集实现特定服务功能或履行用户请求所必需的用户信息，并会以适当方式告知用户收集信息的目的。第三条用户信息的使用3.1平台使用用户信息的主要目的包括但不限于：3.1.1提供和优化平台服务：维护、运营、开发平台及其相关服务，确保服务的稳定运行，根据用户需求改进服务功能。3.1.2用户身份验证：确认用户身份，保障用户账户安全，防止未经授权的访问。3.1.3处理用户请求：响应用户的查询、请求、投诉、建议等，提供客户服务。3.1.4交易处理：完成用户在平台上的交易，包括商品或服务的购买、支付、物流配送等环节。3.1.5发送通知：向用户发送服务通知、交易确认、账户变动、安全提醒、活动通知等用户同意接收的信息。3.1.6个性化服务：根据用户信息提供个性化推荐、内容定制、优惠信息等。3.1.7安全管理：识别、防范和应对安全风险，打击网络犯罪，保障平台及用户信息安全。3.1.8法律法规遵守：履行平台依法承担的义务，如应对税务检查、配合司法调查等。3.1.9市场营销：在用户授权或法律法规允许范围内，进行市场营销活动，如用户画像分析、广告推送等。3.1.10研究与开发：用于平台的产品研究、数据分析、学术研究等，但仅使用匿名化或去标识化的信息。3.1.11员工履行职责：为平台员工履行职责所必需，如客户服务人员处理用户问题。3.2平台承诺仅将用户信息用于本规则及主协议中声明的目的，未经用户同意或法律授权，不会将信息用于其他目的。第四条用户信息的共享与披露4.1平台在以下情形下可能共享或披露用户信息：4.1.1获得用户明确同意：平台在收集、使用或披露用户信息前，已获得用户的明确同意，用户有权撤回该同意。用户同意的具体范围和方式将另行告知或根据用户行为推断。4.1.2为提供用户请求的服务所必需：当第三方提供平台服务的一部分或为用户提供平台服务所必需时，平台可能需要向该第三方共享用户信息，例如支付服务提供商、物流公司、技术服务商等。平台仅与该第三方共享实现特定服务功能所必需的最少信息，并要求该第三方对信息进行保密，仅用于约定的目的。4.1.3履行法律法规规定的义务或响应司法程序：当平台依据法律法规或政府机构的要求提供用户信息，或为响应法院传票、仲裁裁决或执法机关的调查而披露用户信息时。4.1.4保护平台及用户重大利益：为防止、制止或减轻损害平台、用户或其他个人的重大利益，如发现用户行为可能违反法律法规或平台规定，为保护用户财产或人身安全，为追究相关责任所必需时。4.1.5企业合并、分立、并购或资产转让：在平台发生合并、分立、并购或资产转让等情形时，用户信息可能随之转移。平台将在转移前或转移后，依据相关法律法规及用户协议的约定，保障用户的知情权和选择权。4.1.6用户主动披露：用户在公开场合、社交媒体或其他第三方平台发布信息，或向他人透露个人信息，该等行为不属于平台的共享或披露行为。4.2平台与第三方共享或披露用户信息时，将要求第三方遵守不低于本规则的标准，并采取相应的保护措施。4.3除非法律法规另有规定或用户另行同意，平台不会将用户的个人信息出售给任何第三方。第五条用户信息的跨境传输5.1平台可能将用户信息传输至境外进行处理或存储。平台承诺仅在符合中国相关法律法规要求的前提下进行跨境传输，例如：5.1.1依据《个人信息保护法》等法律规定的安全评估、标准合同等机制进行传输。5.1.2传输至已获得国家网信部门安全评估认证或获得认证等具备相应能力的境外接收方。5.1.3接收方所在国家或地区提供的数据保护水平得到中国官方认定。5.2在进行跨境传输前，平台将充分告知用户相关信息，并获取用户的同意（如需）。平台将采取必要措施保障跨境传输过程中用户信息的安全。第六条用户信息的存储与保留6.1平台将用户信息存储在中国境内，除非法律法规另有规定或本规则另有约定。因提供特定服务或履行合同需要，且用户已明确同意，平台可能将部分信息存储在境外。6.2平台将根据法律法规要求、履行合同需要、用户请求、以及信息的使用目的等因素，设定不同类型用户信息的存储期限。对于无需继续提供服务的用户信息，或在用户明确要求删除、或达到法律规定的保留期限后，平台将进行删除或匿名化处理。6.3平台将采取严格的技术和管理措施，确保用户信息在存储和传输过程中的安全，防止未经授权的访问、使用、修改、泄露或丢失。第七条用户信息的删除与匿名化7.1用户有权要求平台删除其个人信息的情形包括但不限于：7.1.1用户撤回同意其信息被处理的。7.1.2用户信息是错误的，且错误不影响平台履行法定义务或合同义务的。7.1.3平台不再需要使用且无合同义务保留该信息的。7.1.4用户请求删除其注册账号及相关信息的。7.1.5平台违反法律法规或本规则约定，且用户要求删除其信息的。7.2用户可以联系平台客服或通过平台提供的其他途径提出删除请求。平台将在收到请求后，根据法律法规和本规则的规定进行核实和处理。对于需要保留以履行法定义务或合同义务的信息，平台将进行删除或匿名化处理。7.3平台在法律法规要求或为履行法定义务需要时，可能无法完全删除用户信息。对于不再直接识别特定个人的信息，平台可以进行匿名化处理，匿名化处理后的信息将不再视为个人信息。第八条用户权利8.1用户依法享有对自身个人信息的知情权、决定权、查阅权、复制权、更正权、补充权、删除权、撤回同意权、限制或拒绝处理权、可携带权、拒绝自动化决策权等权利。8.2用户可以通过以下方式行使权利：8.2.1登录平台账号，在设置中心或相关页面查询、修改、删除个人信息。8.2.2联系平台客服中心，提交书面或在线请求。8.2.3向平台指定的个人信息保护负责人或联系方式提出书面申请。8.3平台将在收到用户权利请求后，根据法律法规和本规则的规定，在合理期限内响应并处理用户的请求。对于合理的请求，平台不得无理拒绝。8.4用户行使权利时，应提供必要的身份验证信息。平台有权核实用户身份。第九条平台的责任与保障9.1平台承诺采取必要的技术措施和管理措施，包括但不限于访问控制、加密存储、安全审计、漏洞管理等，确保用户信息的安全，防止未经授权的访问、使用、修改、泄露或丢失。9.2平台承诺对员工进行个人信息保护培训，确保员工了解并遵守个人信息保护的法律、法规和本规则。9.3平台承诺建立健全用户信息保护管理制度，明确内部职责分工，对用户信息处理活动进行记录和监控。9.4平台承诺在发生或可能发生用户信息泄露、篡改、丢失等安全事件时，立即启动应急预案，采取补救措施，并按照法律法规要求及时通知用户和有关部门。9.5平台承诺配合监管机构进行监督检查，并根据监管机构的要求采取整改措施。第十条法律适用与争议解决10.1本规则的订立、效力、解释、履行及争议解决，均适用中华人民共和国法律。10.2因本规则引起的或与本规则有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向平台所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条协议的变更11.1平台保留修改本规则的权利。11.2平台在修改本规则后，将通过平台公告、弹窗提示、邮件通知等方式，向用户公示修改后的本规则。11.3如果用户不同意本规则的修改，应在修改后的本规则生效前停止使用平台的服务。如果用户继续使用平台的服务，则视为用户接受修改后的本规则。11.4平台原则上会提供旧版本规则的查阅途径。第十二条其他12.1本规则是主协议不可分割的一部