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文档简介
企业官网维护服务协议2026年甲方(委托方):[客户公司全称]法定代表人/负责人:[姓名]注册地址:[地址]联系地址:[地址]联系人:[姓名]联系电话:[电话号码]电子邮箱:[邮箱地址]乙方(服务方):[服务商公司全称]法定代表人/负责人:[姓名]注册地址:[地址]联系地址:[地址]联系人:[姓名]联系电话:[电话号码]电子邮箱:[邮箱地址]鉴于甲方拥有并运营企业官方网站(以下简称“官网”),为保障官网的稳定运行、安全可靠及内容时效性,甲方有意委托乙方提供官网维护服务;乙方具备提供此类服务的能力和资质,愿意接受甲方的委托。双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规,本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则,经友好协商,达成如下协议,以兹共同遵守。第一条服务内容与范围1.1乙方同意为甲方提供以下官网维护服务:(1)官网服务器的日常监控,确保其稳定运行和网络通畅;(2)官网操作系统、数据库、应用程序的日常检查、维护和必要的升级更新,包括安全补丁安装;(3)定期对官网进行安全扫描,识别并修复潜在安全漏洞,防范网络攻击;(4)根据甲方需求,协助或代理进行官网内容的添加、修改、删除,包括文字、图片、视频等;(5)监控官网性能,进行必要的优化,如代码调整、图片压缩等,以提升用户体验;(6)提供官网相关的技术咨询和故障排除服务,及时响应甲方提出的合理请求;(7)对官网现有功能模块进行日常维护,确保其正常运作;(8)双方约定的其他服务内容。1.2乙方不提供以下服务:(1)官网的整体设计或视觉界面更改;(2)官网重大功能的开发或定制;(3)官网的搜索引擎优化(SEO)服务;(4)官网的市场营销活动策划与执行;(5)超出本协议约定范围的技术支持和服务;(6)因甲方原因(如提供非法内容、不当操作)导致的网站问题处理;(7)其他非官网核心功能维护的相关服务。第二条服务期限2.1本协议服务期限自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止,共计[期限]年/月。2.2协议期满前[提前月份]个月,如双方无书面异议,本协议自动续展[续期]年/月。续展期满前,任何一方可书面通知对方终止续展。第三条服务费用与支付3.1本协议服务费用采用[固定月费/年费或按次收费]方式。(1)固定月费/年费标准为人民币[金额]元/月/年(大写:[大写金额])。(2)如采用按次收费,收费标准为[具体标准描述,如每小时人民币XX元,或根据具体服务项目另行报价]。3.2费用支付方式:(1)甲方应于每月/每季/每年[具体日期]前向乙方支付当期服务费用。(2)支付方式为银行转账,甲方指定收款账户信息如下:开户名称:[乙方账户名]开户银行:[乙方开户行]银行账号:[乙方银行账号]3.3甲方逾期支付服务费用的,每逾期一日,应按当期应付未付费用总额的[百分比]向乙方支付滞纳金,直至付清为止。逾期超过[天数]日,乙方有权暂停服务,直至甲方付清款项及滞纳金。第四条双方权利与义务4.1甲方的权利与义务:(1)甲方有权要求乙方按照本协议约定提供服务,并监督服务质量的执行情况。(2)甲方应及时、准确地向乙方提供履行本协议所需的服务器信息、账户权限、内容更新素材及其他必要资料,并保证所提供资料的真实性和合法性。(3)甲方应配合乙方进行官网的安全检查、系统维护、漏洞修复等工作。(4)甲方应对其提供给乙方的所有内容(包括但不限于文字、图片、视频、软件等)拥有合法的版权或使用权,并保证其内容不侵犯任何第三方的合法权益。如因此产生任何纠纷或索赔,由甲方承担全部责任,并赔偿乙方因此遭受的损失。(5)甲方应按照本协议约定按时足额支付服务费用。(6)甲方变更联系信息、服务需求或涉及官网重大变更的,应提前[天数]日书面通知乙方。4.2乙方的权利与义务:(1)乙方有权按照本协议约定收取服务费用。(2)乙方应组建专业团队,配备必要的技术和设备,按照本协议约定和行业通用标准,持续、有效地为甲方提供官网维护服务。(3)乙方应对在履行本协议过程中了解的甲方的商业秘密、技术信息、客户资料等承担保密义务,非经甲方书面同意或法律规定,不得向任何第三方泄露。保密期限为本协议有效期内及协议终止后[年数]年。(4)乙方应定期(至少每[时间周期]次)对甲方官网进行安全扫描和备份,并确保备份数据的可用性。(5)乙方应在服务过程中发现任何潜在安全风险或系统故障时,及时通知甲方,并提出处理建议。(6)乙方应妥善保管甲方提供的账户信息和操作权限,并对其因操作不当导致的问题承担责任。(7)乙方应保存履行本协议过程中的相关服务记录、操作日志和备份记录,并应甲方合理要求在约定范围内提供查阅。第五条知识产权5.1本协议履行期间,官网的基础框架、系统程序、定制开发模块(如有)等知识产权归乙方所有。甲方获得对本官网的合法使用权,但不得非法复制、修改、传播或用于本协议约定之外的用途。5.2甲方自行提供或授权乙方使用的所有内容(如文章、图片、资料等)的知识产权仍归甲方所有。乙方仅为展示目的使用这些内容,并对内容本身不承担知识产权侵权责任(但应告知甲方注意规避风险)。5.3协议终止后,乙方应在甲方付清所有款项后,根据甲方要求提供官网数据的完整备份(如数据库文件、图片等),但乙方保留系统程序和核心代码的所有权。第六条保密条款6.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中所知悉的对方的商业秘密(包括但不限于技术信息、经营信息、客户名单、财务数据等)承担保密义务。此保密义务不因本协议的终止而解除。6.2任何一方违反本保密义务,应向对方支付违约金人民币[金额]元,并赔偿因此给对方造成的全部损失。若损失高于违约金,违约方应补足差额。第七条违约责任7.1任何一方违反本协议约定,给对方造成损失的,应承担赔偿责任。7.2若甲方无正当理由逾期支付服务费用超过[天数]日,乙方有权暂停提供本协议项下的全部或部分服务,直至甲方付清款项及滞纳金。7.3若乙方无正当理由中断服务超过[小时数]小时(非因甲方原因或不可抗力),或未能按约定及时修复重大故障,影响甲方官网正常运营,甲方有权要求乙方限期恢复,并可根据情况要求减免相应服务费用或要求乙方支付违约金人民币[金额]元。7.4因一方违反知识产权或保密义务,给对方造成损失的,应承担全部赔偿责任。第八条不可抗力8.1若本协议履行过程中,双方因受不可抗力事件(如战争、自然灾害、政府行为、大规模网络攻击等无法预见、无法避免且无法克服的客观情况)影响,导致无法履行或无法完全履行本协议义务,不承担违约责任。8.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后[天数]日内书面通知对方,并提供相关证明文件。双方应根据事件影响协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。第九条争议解决9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的,任何一方均有权向[乙方/甲方]所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条协议的变更、解除与终止10.1对本协议的任何修改或补充,均须经双方书面同意并签署补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。10.2除本协议另有约定外,任何一方有权在满足以下条件时书面通知对方解除本协议:(1)对方严重违反本协议约定,经书面通知后[天数]日内仍未纠正的;(2)对方进入破产、清算程序的;(3)其他导致本协议目的无法实现的根本性违约行为。10.3本协议在以下情况下自然终止:(1)协议期限届满,双方未续约的;(2)服务费用支付完毕,且所有服务内容已完成的;(3)双方协商一致同意终止的。10.4协议终止后,乙方应在收到甲方终止通知及全部款项付清确认后[天数]日内,完成服务交接和资料提供事宜(如数据备份交付),并按照约定回收甲方提供的访问权限。双方互不承担违约责任,但应妥善处理善后事宜。第十一条法律适用与文本11.1本协议的订立、效
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