2026年云服务器集群运维合同

2026年云服务器集群运维合同甲方（委托方）：[甲方名称]，法定代表人：[法定代表人姓名]，地址：[甲方地址]，联系方式：[甲方联系方式]。乙方（服务提供方）：[乙方名称]，法定代表人：[法定代表人姓名]，地址：[乙方地址]，联系方式：[乙方联系方式]。鉴于甲方拥有位于[云服务提供商名称]云平台的云服务器集群，并希望委托乙方提供专业的运维服务，以保障云服务器集群的稳定、安全、高效运行；乙方拥有专业的技术团队和丰富的运维经验，愿意为甲方提供云服务器集群运维服务。双方本着平等互利、协商一致的原则，达成如下协议：第一条服务范围1.1服务对象：甲方拥有的位于[云服务提供商名称]云平台的云服务器集群，包括但不限于[具体服务器集群名称、规格、数量等信息]。1.2服务内容：1.2.1日常运维：包括服务器监控、系统更新、补丁管理、日志分析、性能优化等。1.2.2故障处理：7x24小时故障响应，快速定位和解决服务器故障，保障集群稳定运行。1.2.3性能监控：对服务器集群的CPU、内存、磁盘、网络等资源进行实时监控，并提供性能报表。1.2.4安全管理：包括防火墙配置、入侵检测、漏洞扫描、安全加固等，保障集群安全。1.2.5备份与恢复：定期进行数据备份，并提供数据恢复服务。1.2.6技术咨询：提供云服务器集群相关的技术咨询和培训服务。1.2.7其他服务：根据甲方需求，提供其他相关的云服务器集群运维服务。第二条服务级别协议（SLA）2.1故障响应时间：乙方应在接到甲方故障报告后，[具体时间]内响应，并在[具体时间]内开始处理。2.2故障解决时间：乙方应在故障响应后，[具体时间]内解决故障，并恢复服务器集群正常运行。2.3系统可用性：服务器集群的可用性应达到[具体百分比，例如99.9%]。2.4服务报告：乙方应定期向甲方提供运维服务报告，包括但不限于系统运行状态、故障处理记录、安全事件报告等。2.5服务升级：乙方应根据甲方的需求，提供服务升级方案，并协助甲方进行升级。第三条费用及支付方式3.1服务费用：甲方应向乙方支付云服务器集群运维服务费用，费用标准为[具体费用标准，例如按服务器数量、按资源使用量等]。3.2支付方式：甲方应通过[具体支付方式，例如银行转账、在线支付等]向乙方支付服务费用。3.3付款周期：甲方应于[具体时间]前支付[具体周期]的服务费用。第四条双方权利和义务4.1甲方的权利和义务：4.1.1权利：有权要求乙方按照合同约定提供服务，有权对乙方的服务进行监督和评价，有权要求乙方提供相关服务文档和报告。4.1.2义务：有权按照合同约定支付服务费用，有权向乙方提供必要的信息和资源，有权配合乙方进行故障处理和系统维护。4.2乙方的权利和义务：4.2.1权利：有权按照合同约定收取服务费用，有权要求甲方提供必要的信息和资源，有权对甲方的使用行为进行监督。4.2.2义务：有权按照合同约定提供服务，有权保证服务质量和系统安全，有权向甲方提供服务报告和技术支持。第五条保密条款5.1双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密进行保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。5.2本保密义务在本合同终止后仍然有效。第六条违约责任6.1任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任，并赔偿由此给对方造成的损失。6.2乙方未达到SLA约定的，应向甲方支付违约金，违约金金额为[具体金额或计算方式]。6.3甲方未按时支付服务费用的，应向乙方支付滞纳金，滞纳金利率为[具体利率]。第七条合同期限7.1本合同有效期为[具体时间]，自双方签字盖章之日起生效。7.2合同期满后，双方可协商续签合同。第八条争议解决8.1本合同履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均可向[具体法院或仲裁机构]提起诉讼或仲裁。第九条合同终止9.1本合同在以下情况下终止：9.1.1合同期限届满，双方未续签合同。9.1.2双方协商一致终止合同。9.1.3一方严重违反合同约定，另一方根据合同约定解除合同。第十条其他10.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.2本合同未尽事宜，双方可另行协商解决，并签