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文档简介
物业服务合同2026年物业服务标准第一条本合同由物业服务企业(以下简称“甲方”)与业主(或业主大会/业主委员会,以下简称“乙方”)根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及《物业服务合同2026年物业服务标准》(以下简称“标准”)签订,旨在明确双方在物业管理服务中的权利与义务。第二条甲方名称:_________,地址:_________,法定代表人/负责人:_________。乙方名称:_________,地址:_________,法定代表人/负责人(或业主委员会负责人):_________。第三条本合同所服务的物业基本情况:物业类型为_________(住宅/商业/综合楼宇等),地址:_________,总占地面积:_________平方米,建筑面积:_________平方米,主要包括:_________(列举主要公共区域、配套设施,如大堂、楼道、电梯、供水系统、消防设施、监控系统、绿化区域等)。第四条合同服务期限自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止,共计_________年。第五条甲方根据本合同及标准,向乙方提供以下物业服务:5.1公共区域清洁卫生服务甲方负责服务区域内公共区域的日常清洁和维护,具体包括但不限于:大堂、走廊、楼梯间、电梯厅等公共通道的每日清扫和定期深度清洁;公共卫生间的每日清洁、消毒和垃圾清运;景观绿地、休闲区域的定期打扫和保洁;垃圾收集点的清洁、消毒及垃圾日产日清;确保公共区域环境整洁、无异味、无杂物堆放。清洁服务标准应符合_________(引用具体标准编号或名称,如《城市住宅小区环境容貌标准》等2026年版本要求)。5.2公共秩序维护与安全服务甲方负责提供24小时门岗值守服务,包括但不限于:访客登记与管理,对进入服务区域的人员和车辆进行规范登记;对外来人员、车辆进行询问、引导和管理,维护出入口秩序;按照标准配置并正常运行监控设备,对重点区域进行监控覆盖,记录并按规定处理异常情况;定期对服务区域进行安全巡逻,尤其在夜间,及时发现并报告安全隐患;建立消防管理制度,定期检查消防设施(灭火器、消防栓、应急照明等)确保其完好有效,按标准组织消防知识宣传和应急演练;制定并执行突发事件(如盗窃、火灾、停电、恶劣天气等)应急预案,并确保相关人员熟悉流程。5.3公共设施设备运行与维护服务甲方负责服务区域内共用设施设备的日常运行管理和维护保养,具体包括但不限于:电梯的日常巡检、清洁、配合专业机构进行定期保养,确保正常运行,并制定故障应急维修预案,承诺故障报修响应时间不超过_________分钟,维修完成时限力争在_________小时内(根据设备类型和严重程度)。公共照明系统的日常检查和维护,确保夜间照明充足;供水、排水系统的日常检查,配合相关部门进行检修,发现管道滴漏、堵塞等问题及时处理;消防系统的日常检查、维护记录,确保其随时处于正常工作状态;其他公共设施如信报收发服务、公共娱乐/健身设施的日常检查和基础维护。5.4绿化养护服务甲方负责服务区域内公共绿地的养护工作,具体包括但不限于:根据季节变化进行浇水、施肥、修剪枝叶、清除杂草;定期对绿化植物进行病虫害防治;季节性更换花卉,保持绿化景观美观;确保绿化区域无杂物堆放,排水通畅。养护标准应达到_________(引用具体绿化养护标准)要求。5.5物业共用部位、共用设施设备的专项维修养护甲方负责对上述5.3条中列明的公共设施设备进行日常保养和一般性维修。对于因正常使用或不可抗力造成的损坏,甲方应在收到报修通知后及时响应并组织修复,具体响应和完成时限按标准执行。对于大修和更新改造项目,甲方应按照国家、地方相关法律法规及维修资金管理规定执行。第六条物业服务费6.1服务费标准:甲方提供本合同第五条约定的服务,乙方应按建筑面积每月每平方米_________元的标准向甲方支付物业服务费。总建筑面积为_________平方米,每月基本物业服务费总额为_________元。此费用不含应由乙方缴纳的专项维修资金、水电公摊费、停车费等。(注:本合同签订时如适用当地政府指导价,则按指导价执行或约定按指导价调整机制)6.2费用调整:物业服务费标准在合同有效期内原则上固定。如遇通货膨胀、人工成本显著变化或政府出台新的指导性收费标准等重大因素,经甲乙双方协商一致,或依据相关法律法规及本合同约定程序,可对物业服务费标准进行调整。调整幅度应符合_________(引用具体依据或标准)。6.3支付方式与时间:乙方应于每月_________日前向甲方支付当月物业服务费。支付方式为现金、银行转账或通过甲方指定的其他合法支付渠道。逾期支付的,乙方应按日向甲方支付逾期费用,比例不超过每日万分之五。6.4其他费用:除物业服务费外,乙方还可能需承担以下费用(根据实际情况约定):停车费:地面停车每月_________元/辆,地下停车每月_________元/辆,临时停车_________元/次。具体收费标准及缴费方式按停车场管理规定执行。装修管理费:按照_________(引用具体收费标准或规定)执行。特约服务费:如家政服务、维修服务等,按实际服务项目和收费标准收费。第七条双方权利与义务7.1甲方的权利与义务:(1)按照本合同约定和标准,全面履行物业服务职责,确保服务质量。(2)建立、健全物业管理制度、服务流程和应急预案,并定期向乙方公示。(3)负责物业服务人员的培训,确保其具备相应的专业技能和服务意识。(4)定期向乙方公示物业服务合同履行情况、物业服务费收支情况(按照国家和地方有关规定执行)。(5)接受乙方的监督,听取乙方对物业服务的意见和建议,并适时改进。(6)负责物业共用部位、共用设施设备的日常管理和维护,保障其正常运行和安全使用。(7)维护物业管理区域内的公共秩序,协调处理业主之间因物业使用、维护等产生的纠纷。(8)依法依规管理和使用物业专项维修资金。(9)履行消防安全管理职责,落实消防安全主体责任。7.2乙方的权利与义务:(1)按时足额缴纳物业服务费及其他根据本合同约定应由乙方承担的费用。(2)遵守小区管理规约和本合同约定的各项管理规定。(3)爱护并合理使用物业共用部位、共用设施设备,不得擅自改变其用途或结构。(4)自行负责物业专有部分的维修养护,并配合甲方进行涉及共用部位的维修工作。(5)不得在物业共用部位、共用设施设备上堆放杂物、停放车辆或进行其他有碍公共秩序和环境卫生的活动。(6)配合甲方开展物业管理工作,如按要求提供信息、参与公共事务决策等。(7)如需变动物业专有部分结构或用途,应依法申请批准,并承担相关责任。第八条违约责任8.1甲方的违约责任:(1)未能按合同约定和标准提供服务,或服务质量显著下降,经乙方提出后未在合理期限内改进的,乙方可要求甲方限期整改,并有权根据情况要求甲方承担违约责任(如扣减相应物业服务费、赔偿损失等)。(2)擅自提高物业服务费标准,乙方有权拒绝支付,并有权向有关部门投诉。(3)未按约定履行共用设施设备维修养护义务,造成相关设施设备损坏或危及安全,应负责修复并承担相应损失。(4)违反维修资金使用规定,乙方可要求甲方纠正,并追究其违约责任。8.2乙方的违约责任:(1)逾期缴纳物业服务费的,应按日向甲方支付逾期物业服务费,比例不超过每日万分之五。(2)违反本合同约定,擅自改变物业共用部位、共用设施设备用途或结构,造成损坏或影响他人使用的,应负责恢复原状或赔偿损失。(3)因乙方原因造成共用部位、共用设施设备损坏的,乙方应负责修复或赔偿。(4)拒不缴纳物业服务费或其他应承担费用的,甲方有权依法追缴,并可能采取公告、诉讼等途径。第九条争议解决因本合同引起的或与本合同有关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向_________(选择:有管辖权的人民法院提起诉讼/提交_________仲裁委员会仲裁)。第十条合同的生效、变更、解除与终止10.1生效:本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。如需办理备案手续,则自备案之日起生效。10.2变更:本合同生效后,如需变更,双方应协商一致,并签订书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。10.3解除:除本合同另有约定外,发生下列情形之一时,守约方有权解除本合同:(1)甲方连续_________个月以上未能履行本合同主要义务的;(2)甲方提供的服务持续不符合本合同约定标准,经乙方提出后拒不整改或整改无效的;(3)乙方连续_________个月以上逾期缴纳物业服务费,经甲方书面催告后仍拒不支付的;(4)因不可抗力导致合同目的无法实现的。合同解除后,双方应做好物业移交等工作。10.4终止:本合同期限届满,或因本合同约定解除情形出现,或双方协商一致解除的,本合同终止。合同终止后,甲方应在_________日内完成物业共用部位、共用设施设备及相关文件资料的移
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