心理咨询线上服务合同协议2025

心理咨询线上服务合同协议2025甲方（服务提供方）：[心理咨询机构名称/心理咨询师姓名]，统一社会信用代码/身份证号：[甲方资质号码]，住所地：[甲方地址]，联系电话：[甲方电话]。乙方（服务接受方）：[乙方姓名]，身份证号：[乙方身份证号]，住所地：[乙方地址]，联系电话：[乙方电话]。鉴于甲方拥有合法资质，从事心理咨询服务；乙方有意向甲方购买线上心理咨询服务；根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，双方经平等自愿协商，达成如下协议：第一条服务内容与期限1.1甲方同意向乙方提供线上心理咨询服务，服务形式主要包括[视频咨询、语音咨询、文字咨询等，请根据实际情况选择并删除多余选项]，具体服务方向为[请填写具体咨询方向，如一般心理成长、情绪管理、压力应对、人际关系等]。1.2每次咨询服务时长为[请填写时长，如50]分钟。1.3服务频率为[请填写频率，如每周一次]。1.4本协议项下的服务期限自[请填写开始日期]起至[请填写结束日期]止，共计[请填写总次数或总时长，如12次咨询/3个月]。如需延长服务期限，双方应另行协商并签订补充协议。第二条服务费用与支付方式2.1本协议项下的咨询服务费采用[请选择收费方式，如按次收费/套餐收费/包月收费]方式。2.2[按次收费]情况下，每次咨询费用为人民币[请填写金额]元；[套餐收费]情况下，总价为人民币[请填写总金额]元，包含[请填写次数]次咨询；[包月收费]情况下，每月费用为人民币[请填写金额]元，包含当月[请填写次数]次咨询。2.3费用包含[请选择是否包含税费，如不含/含]相关税费。2.4乙方应于[请填写支付时间节点，如预约成功后/每次咨询开始前]通过[请填写支付方式，如微信支付、支付宝支付、银行转账等]向甲方支付服务费用。2.5乙方未按约定支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的[请填写比例，如千分之五]向甲方支付违约金。逾期超过[请填写天数]日，甲方有权暂停或终止服务，并保留追究乙方违约责任的权利。第三条服务平台与技术要求3.1甲方提供线上咨询服务通过[请填写具体平台或工具名称]平台进行。乙方应提前注册并熟悉该平台的使用规则。3.2乙方进行线上咨询前，应确保具备稳定的网络环境和合适的私密咨询环境。3.3甲乙双方均有义务采取必要的措施保障咨询过程的顺利进行和咨询内容的保密性。甲方应采取[请简述甲方技术保障措施，如端到端加密等]技术措施保护咨询数据安全。乙方应妥善保管个人账号及密码。第四条保密义务4.1甲乙双方对于在咨询过程中获悉的对方的任何个人信息、隐私、咨询内容以及其他商业秘密等均负有严格的保密义务，非经对方书面同意或法律、法规另有规定，不得向任何第三方泄露。4.2甲方的保密义务不因本协议的终止而解除，对在服务过程中获悉的乙方信息负有持续保密责任。4.3乙方的保密义务包括但不限于：对甲方提供的咨询服务信息、平台信息等进行保密；不向他人泄露在咨询中获悉的甲方信息。4.4本协议约定的保密例外情况包括：a)法律、行政法规或司法、行政机关要求甲方或乙方披露；b)为保护乙方本人或他人的人身安全所必需；c)乙方同意披露；d)在乙方出现自伤、伤人、严重危害他人重大利益等紧急情形，甲方为防止发生或减轻损害，在告知乙方或其近亲属（如适用）并采取合理措施后仍无法避免损害发生的情况下，为保护相关人士安全而向必要第三方（如家人、精神卫生专业人员、相关机构等）披露必要信息，但甲方应尽可能限制披露范围并采取保护措施。第五条隐私保护5.1甲方在收集、使用、存储、加工和传输乙方的个人信息时，应遵循合法、正当、必要、诚信的原则，并符合《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规的要求。5.2甲方收集乙方的个人信息仅限于提供和履行本协议约定的线上心理咨询服务，或为提供相关服务所必需的目的。5.3未经乙方事先单独同意，甲方不得将乙方的个人信息用于本协议约定目的之外的其他用途，或向任何第三方提供、披露乙方的个人信息，但法律法规另有规定或取得乙方同意的除外。5.4甲方应采取技术和管理措施，确保乙方的个人信息安全，防止信息泄露、篡改、丢失。5.5乙方理解并同意，其使用甲方提供的线上平台即视为同意甲方依据本协议约定及平台隐私政策收集、使用其必要信息。第六条咨询师的资质与伦理6.1甲方确保提供服务的心理咨询师具备合法的执业资质，[如为机构，请填写机构名称及执业许可证号；如为个人，请填写咨询师姓名及执业资格证号]。6.2双方均应遵守适用的心理咨询伦理规范，尊重对方，维护专业界限。第七条知情同意7.1甲方已向乙方充分告知线上心理咨询服务的性质、流程、潜在风险（包括但不限于咨询效果的不确定性、可能引发或加剧的情绪波动、技术咨询风险等）以及本协议的主要条款。7.2乙方已充分理解并自愿接受本协议的全部条款，包括但不限于服务内容、费用、保密例外、责任限制等。7.3乙方确认，通过签署/确认本协议，即表示其已提供完整的知情同意。第八条服务变更与终止8.1双方应提前[请填写天数，如24小时]协商一致，可以通过书面（包括但不限于补充协议、确认邮件/信息）方式变更本协议的服务时间、频率等。8.2乙方有权在任何时候以书面通知方式提前终止本协议。乙方如提前终止，甲方有权按乙方已支付的费用比例收取相应服务费用，具体比例按[请约定比例或规则，如已支付费用/总费用]计算。8.3甲方在以下情况下有权单方面暂停或终止服务，并可能不再退还已收费用：a)乙方严重违反保密义务或本协议其他约定，损害甲方合法权益；b)乙方咨询过程中出现严重精神障碍或其他可能危害自身或他人安全的情形，甲方为防止发生或减轻损害而采取必要措施；c)乙方提供虚假信息或存在欺诈行为；d)甲方因不可抗力导致无法继续提供服务。8.4如甲方因前款d)项原因终止服务，应将已收取但未提供服务的费用退还给乙方。8.5本协议在约定期限届满且乙方未续约，或双方协商一致终止时自然终止。协议终止后，双方应根据保密协议等约定继续履行相关义务。第九条责任限制与免责9.1除非法律另有强制性规定，甲方不对乙方因接受本协议项下的线上心理咨询服务而遭受的直接、间接、偶然、特殊或后果性损害承担责任。9.2甲方仅在合理注意范围内提供咨询服务，不对咨询效果的最终达成做出任何明示或暗示的保证。9.3乙方同意，因线上服务特性，部分非核心功能（如特定平台体验细节）可能存在技术限制，甲方对此不承担绝对责任，但应持续优化服务。9.4任何一方因不可抗力（包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、网络中断、系统故障、政府行为等）导致无法履行本协议义务的，不承担违约责任，但应在合理期限内通知对方，并采取措施减少损失。第十条法律适用与争议解决10.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交[请选择仲裁或诉讼，如提交XX仲裁委员会仲裁/向乙方住所地有管辖权的人民法院提起诉讼]解决。第十一条其他条款11.1本协议自双方签字或盖章之日起生效。11.2本协议构成双方关于本协议标的的完整协议，取代之前所有的口头或书面沟通、协议或谅解。11.3对本协议的任何修改或补充，均应以书面形式作出，并经双方签字或盖章后生效。11.4本协议项下的任何通知应以书面形式（包括但不限于快递、电子邮件、传真）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。11.5若本协议任何条款被认定为无