云南中医药大学《管理学基础》2024-2025 学年第一学期期末试卷（中医药机构运营配套课）

班级班级学号姓名本科．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．密．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．封．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．线．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．试卷说明：1、试卷满分100分，120分钟完成试卷；2、钢笔或圆珠笔直接答在试题中（除题目有特殊规定外）；3、答卷前将密封线内的项目填写清楚。题号一二三四五总分合分人复核人满分100得分一、单项选择题(本大题总共15小题，每题2分，共30分）1.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求？（）A.系统原则B.信息原则C.预测原则D.反馈原则2.从管理活动发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑?（）A.计划、控制、组织、领导B.计划、领导、组织、控制C.计划、组织、领导、控制D.计划、组织、控制、领导3.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求？（）A.系统原则B.信息原则C.预测原则D.反馈原则4.下列关于管理幅度与管理层次的描述正确的是（）A.管理幅度与管理层次共同决定组织规模B.为了保证管理效果，管理幅度越大越好C.当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系D.管理幅度越窄，管理层次就越少5.在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（）为重要标准。A.感情的逻辑B.正规的程序C.科学的理念D.效率的逻辑6.某公司总经理安排其助手去洽谈一个重要的工程项目合同，结果由于助手工作中的考虑欠周全，致使合同最终被另一家公司截走。由于此合同对公司经营关系重大，董事会在讨论其中失误的责任时，存在以下几种说法，你认为哪一种说法最为合理?（）A.总经理至少应该承担领导用人不当与督促检查失职的责任B.总经理的助手既然承接了该谈判的任务，就应对谈判承担完全的责任C.若总经理助手又进一步将任务委托给其下属，则也可不必承担谈判失败责任D.公司总经理已将此事委托给助手，所以，对谈判的失败完全没有责任7.某企业多年来任务完成得都比较好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系却很差，该领导很可能是管理方格中所说的（）A.贫乏型B.乡村俱乐部型C.任务型D.中庸之道型8.根据赫茨伯格的双因素理论，以下属于激励因素的是（）A.工资B.工作条件C.晋升机会D.人际关系9.在沟通网络中，组织的集中化程度及主管人员的预测程度均很低的形态是（）A.链式沟通B.轮式沟通C.Y式沟通D.全通道式沟通10.控制是管理的主要职能之一，各个管理层次都要充分重视管理职能，愈是高层的管理者，其控制的时效性和综合性的特点是（）A.控制的时效性越强，控制的定量化程度越高B.控制的时效性越强，控制的综合性越强C.控制的时效性越弱，控制的定量化程度越高D.控制的时效性越弱，控制的综合性越强11.管理的核心是（）A.处理组织内部资源的稀缺问题B.处理与组织外部的关系C.处理各种人际关系D.处理组织内部与组织外部的一致性关系12.下列关于组织文化的说法中，错误的是（）A.组织文化是指组织成员的行为方式以及这种方式所反映的被组织成员共同接受的信仰、价值观念等B.组织文化是在组织长期的实践过程中缓慢形成的C.组织文化的核心是具有组织特色的精神文化和理念D.组织文化对管理者的行为没有影响13.在决策中，自然状态不止一种，决策者不能知道哪种自然状态会发生，但能知道有多少种自然状态及每种自然状态发生的概率，这类决策属于（）A.定性决策B.确定型决策C.风险型决策D.不确定型决策14.下列不属于古典管理理论特点的是（）A.以提高生产率为主要目标B.以科学求实的态度进行调查研究C.强调以个人为研究对象D.强调规章制度的作用15.管理的二重性是指管理的（）A.科学性和艺术性B.自然属性和社会属性C.历史性和实践性D.一般性和特殊性二、多项选择题(本大题总共5题，每题4分，共20分)1.下列属于计划工作的基本特征的有（）A.目的性B.主导性C.普遍性D.经济性E.固定性2.下列属于组织文化结构层次的有（）A.物质层B.制度层C.精神层D.管理层E.执行层3.下列属于领导行为理论的有（）A.俄亥俄州立大学的研究B.密歇根大学的研究C.管理方格理论D.路径—目标理论E.领导生命周期理论4.下列属于控制过程的步骤的有（）A.确立标准B.衡量绩效C.纠正偏差D.分析原因E.总结经验5.下列属于决策方法的有（）A.头脑风暴法B.德尔菲法C.名义群体法D.电子会议法E.决策树法三、判断说明题(本大题总共六题，每题4分，共24分)1.管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理。（）2.决策就是从若干可行方案中选取最佳方案。（）3.非正式组织对组织目标的实现存在负面影响，因此应该尽量避免组织内部非正式组织的形成。（）4.领导工作是组织结构中一种特殊的人与人的关系，其实质是影响。（）5.控制的实质就是使实践活动符合于计划，计划就是控制的标准。（）6.管理的艺术性就是强调管理的复杂性。（）四、简答题(本大题总共2题，每题6分，共12分)1.简述管理的职能。2.简述决策的程序。五、案例分析题(14分)某中医药机构在运营过程中，出现了一系列管理问题。该机构管理层意识到需要进行全面的改革和优化。机构内部分科室之间协作不畅，