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文档简介
关于snmp协议书的说法1.甲方(买方/出租方/委托方):
甲方名称:XX科技有限公司,住所地位于中国北京市海淀区XX路XX号XX大厦XX层。甲方系依法成立并有效存续的有限责任公司,法定代表人为张三,联系电话甲方在智能网络管理领域拥有丰富的实践经验,致力于为客户提供高效、安全的网络管理解决方案。鉴于甲方在日常运营中需要构建一套完善的网络管理系统,以实现对网络设备的高效监控和管理,提高网络运维效率,降低运营成本,甲方经审慎评估,决定委托乙方提供SNMP(简单网络管理协议)相关的技术支持与服务,以保障其网络系统的稳定运行。
2.乙方(卖方/承租方/服务提供方):
乙方名称:XX网络技术有限公司,住所地位于中国上海市浦东新区XX路XX号XX园区XX号楼。乙方系依法成立并有效存续的高新技术企业,法定代表人为王五,联系电话乙方专注于网络管理技术的研发与应用,拥有专业的技术团队和丰富的项目实施经验,在SNMP协议的配置、优化及故障排查方面具备显著优势。乙方已成功为数百家企业提供了网络管理服务,积累了大量的实践经验,能够为甲方提供高质量的技术支持。鉴于乙方在SNMP协议领域的专业能力及良好口碑,甲方经审慎评估,选择乙方作为本次合作的唯一服务提供方。
协议简介:
甲方在日常运营中,其网络系统涵盖了一系列网络设备,包括路由器、交换机、防火墙等,这些设备需要实时监控和管理以保障网络的高可用性。然而,甲方自身技术团队在SNMP协议的深入应用方面存在一定短板,难以完全满足当前网络管理的复杂需求。为此,甲方希望借助乙方的专业技术力量,构建一套符合其业务需求的SNMP协议管理方案,实现对网络设备的集中监控、告警处理及性能优化。乙方凭借其在SNMP协议领域的深厚技术积累和成熟的服务体系,愿意承接甲方的委托,提供包括协议配置、设备接入、数据采集、告警推送、故障诊断等全方位的技术支持服务。双方基于平等互利、诚实信用的原则,经友好协商,达成如下协议,以资共同遵守。本协议的签订及履行,将有助于甲方提升网络运维效率,降低运营风险,同时保障乙方在专业领域的技术价值得到充分体现,实现双方的共赢合作。
第一条协议目的与范围
本协议的主要目的在于,由乙方为甲方提供关于简单网络管理协议(SNMP)的技术支持与服务,以帮助甲方构建、部署并优化一套高效、稳定的网络管理系统,实现对甲方网络设备(包括但不限于路由器、交换机、防火墙、服务器等)的集中监控、性能分析和故障预警。具体内容涵盖但不限于:乙方根据甲方需求进行SNMP协议的配置与调试;协助甲方实现网络设备的SNMP接入与数据采集;为甲方提供SNMP协议相关的技术咨询与培训;建立并维护SNMP告警系统,及时向甲方推送异常信息;根据甲方要求进行SNMP性能数据的分析与报告;以及处理与SNMP协议应用相关的其他技术问题,最终目的是提升甲方网络运维效率,保障网络稳定运行,降低运营风险。
第二条定义
本协议中下列术语具有以下含义:
1.“SNMP协议”指简单网络管理协议(SimpleNetworkManagementProtocol),一种用于网络设备管理和监控的标准化应用层协议。
2.“网络设备”指甲方网络系统中所有能够通过SNMP协议进行管理的硬件设备,包括但不限于路由器、交换机、防火墙、无线接入点、服务器等。
3.“技术支持”指乙方根据本协议约定,向甲方提供的与SNMP协议相关的配置、调试、优化、故障排查、技术咨询、培训等服务。
4.“服务期限”指乙方按照本协议约定向甲方提供技术支持服务的起止时间。
5.“服务费用”指甲方根据本协议约定向乙方支付的技术支持服务费用。
6.“保密信息”指本协议项下由一方或双方在合作过程中获悉的、未公开的、与对方业务或技术相关的任何信息,包括但不限于技术文档、客户信息、服务内容等。
第三条双方权利与义务
1.甲方的权力和义务:
1.1甲方的权力:
1.1.1甲方有权要求乙方按照本协议约定,在服务期限内提供专业、高效的SNMP技术支持服务。
1.1.2甲方有权对乙方的服务过程进行监督,并要求乙方及时响应甲方的合理需求。
1.1.3甲方有权要求乙方提供与SNMP协议相关的技术咨询、培训和文档资料。
1.1.4甲方有权根据实际服务情况,对乙方的服务质量进行评价,并提出改进意见。
1.1.5在协议履行过程中,甲方有权要求乙方遵守相关法律法规及行业规范,保障其网络系统的安全与稳定。
1.2甲方的义务:
1.2.1甲方应向乙方提供必要的网络环境和技术资料,包括网络拓扑、设备型号、配置信息等,以便乙方开展服务。
1.2.2甲方应指定专门联系人,负责与乙方沟通服务相关事宜,并及时反馈问题和需求。
1.2.3甲方应配合乙方进行网络设备的SNMP配置与调试,确保设备符合服务要求。
1.2.4甲方应按照本协议约定,按时足额支付服务费用。
1.2.5甲方应妥善保管乙方提供的技术资料和服务信息,未经乙方同意,不得泄露给第三方。
1.2.6甲方应确保其网络环境符合国家相关法律法规及行业标准,并对自身网络设备的安全性和稳定性负责。
1.2.7甲方应在服务过程中,积极配合乙方进行故障排查和性能优化,提供必要的技术支持和资源保障。
2.乙方的权力和义务:
2.1乙方的权力:
2.1.1乙方有权要求甲方提供必要的网络环境和技术资料,并确保资料的完整性和准确性。
2.1.2乙方有权根据本协议约定,向甲方收取服务费用。
2.1.3乙方有权拒绝执行违反国家法律法规或危害网络安全的服务请求。
2.1.4乙方有权根据服务需要,要求甲方提供额外的技术支持或资源保障。
2.1.5乙方有权对服务过程进行记录和存档,作为服务质量评估的依据。
2.2乙方的义务:
2.2.1乙方应组建专业的技术团队,配备经验丰富的工程师,负责甲方的SNMP技术支持服务。
2.2.2乙方应根据甲方的需求,制定详细的SNMP服务方案,包括服务内容、实施步骤、时间安排等,并经甲方确认后执行。
2.2.3乙方应确保提供的SNMP技术支持服务符合行业标准和最佳实践,保证服务质量。
2.2.4乙方应按时完成SNMP协议的配置、调试和优化工作,确保网络设备能够稳定运行。
2.2.5乙方应建立SNMP告警系统,及时发现并处理网络设备的异常情况,并向甲方提供告警信息。
2.2.6乙方应定期向甲方提供SNMP性能数据分析报告,帮助甲方了解网络运行状况,优化网络性能。
2.2.7乙方应提供SNMP协议相关的技术咨询和培训服务,帮助甲方提升技术能力。
2.2.8乙方应妥善保管甲方的保密信息,未经甲方同意,不得泄露给第三方。
2.2.9乙方应在服务过程中,严格遵守国家相关法律法规及行业规范,确保服务的合法合规。
2.2.10乙方应建立完善的客户服务体系,及时响应甲方的需求,提供高效的服务支持。
第四条价格与支付条件
1.乙方提供本协议项下的SNMP技术支持服务,服务费用总额为人民币伍万元整(¥50,000.00元)。该费用包含但不限于SNMP协议的配置、调试、优化、故障排查、技术咨询、培训和报告等所有服务内容。
2.支付方式:甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方以下指定账户:
开户行:XX银行XX支行
账户名称:XX网络技术有限公司
账号:XXXXXX
3.支付时间:
3.1预付款:本协议签订之日起七日内,甲方应向乙方支付服务费用总额的50%(即人民币贰万伍仟元整(¥25,000.00元)作为预付款。
3.2尾款:乙方完成全部SNMP技术支持服务,并经甲方验收合格后十日内,甲方应向乙方支付服务费用总额剩余的50%(即人民币贰万伍仟元整(¥25,000.00元)作为尾款。
4.甲方应确保支付账户信息准确无误。如因甲方提供错误账户信息导致付款延迟或失败,由此产生的后果由甲方自行承担。甲方支付服务费用后,乙方应向甲方开具等额发票。
5.如服务范围发生变更或增加,双方应另行协商确定相应费用,并签订补充协议。
第五条履行期限
1.本协议的服务期限为自乙方收到甲方预付款之日起三个月,即自202X年X月X日至202X年X月X日止。乙方应在服务期限内完成本协议约定的所有SNMP技术支持服务。
2.关键时间节点:
2.1需求确认:本协议签订后五日内,双方应就具体的SNMP服务需求进行详细确认,并形成书面确认文件。
2.2服务启动:收到甲方预付款后三个工作日内,乙方应正式启动服务。
2.3中期验收:服务期限过半时(即自服务启动之日起满一个半月),乙方应向甲方提交阶段性服务报告,并安排与甲方进行中期沟通,确认服务进展。
2.4最终验收:服务期限届满前五日内,乙方应完成所有服务内容,并向甲方提交最终服务报告及所有相关文档,甲方应在收到后十个工作日内完成验收。
2.5尾款支付:甲方完成最终验收后十日内,应支付协议约定的尾款。
6.如因特殊原因需延长服务期限,双方应协商一致,并签订书面补充协议。延长期间的服务费用按照双方协商结果确定。
第六条违约责任
1.甲方违约责任:
1.1甲方未按本协议第四条约定的期限和金额支付服务费用的,每逾期一日,应按逾期支付金额的千分之一向乙方支付违约金。逾期超过三十日,乙方有权暂停服务或解除本协议,并要求甲方支付已完成服务的费用、违约金及由此给乙方造成的损失。
1.2甲方未按时提供必要的网络环境、技术资料或配合乙方进行配置调试,导致服务无法按时开始的,每延误一日,应按本协议服务费用总额的千分之一向乙方支付违约金。延误超过十五日,乙方有权解除本协议,并要求甲方支付已发生的服务费用及违约金。
1.3甲方未按约定验收服务成果,无正当理由拖延验收超过三十日的,视为验收合格。若甲方提出异议,应承担相应的举证责任,若其异议成立,乙方应予以修正;若其异议不成立,甲方仍应按期支付服务费用及违约金。
2.乙方违约责任:
2.1乙方未按本协议第二条约定的服务内容和服务标准提供服务,或服务质量明显不符合行业标准的,甲方有权要求乙方在合理期限内修正或重做。乙方逾期未修正或重做,或修正后仍不符合约定的,甲方有权拒付相应部分的service费用,并可根据违约程度,要求乙方支付本协议服务费用总额10%至30%的违约金。若乙方违约行为严重影响甲方网络系统的稳定运行,给甲方造成损失的,乙方应承担赔偿责任。
2.2乙方未按本协议第五条约定的期限完成服务,每逾期一日,应按本协议服务费用总额的千分之一向甲方支付违约金。逾期超过三十日,甲方有权解除本协议,并要求乙方支付已完成服务的费用、违约金及由此给甲方造成的损失。
2.3乙方在服务过程中,泄露甲方商业秘密或造成甲方网络系统安全风险或其他损失的,应立即停止违约行为,并赔偿甲方因此遭受的全部直接经济损失,包括但不限于数据损失、系统修复费用、商誉损失等。若违约行为情节严重,构成犯罪的,乙方还应承担相应的刑事责任。
2.4乙方提供的SNMP技术支持服务不符合国家相关法律法规或行业标准,给甲方造成损失的,应承担全部赔偿责任。
3.解除协议的后果:一方严重违约,导致本协议目的无法实现的,守约方有权书面通知违约方解除本协议。协议解除后,乙方应向甲方返还已收取但未提供服务的费用,并承担相应的违约责任。双方已产生的权利义务关系终止,但关于保密、争议解决等条款仍然有效。
4.赔偿范围:违约方除支付违约金外,还应赔偿守约方因此遭受的直接经济损失,包括但不限于合同履行后可获得的利益、为履行合同而支出的合理费用等。赔偿总额不超过违约方在本协议中预期获得的总收益。
5.不可抗力:因不可抗力导致任何一方无法履行本协议义务的,根据不可抗力的影响,部分或全部免除责任,但应及时通知对方,并提供相关证明。双方应协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。
第七条不可抗力
1.定义:本协议所称不可抗力,是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于:自然灾害(如地震、洪水、台风、雷击等)、战争、动乱、政府行为(如法律、法规的变更、行政命令等)、流行病疫情、火灾、爆炸以及网络攻击、系统故障等无法预见或非双方合理控制的技术性事件。
2.通知:任何一方因不可抗力而无法履行或无法完全履行本协议义务时,应在不可抗力事件发生后七日内,以书面形式通知对方,说明不可抗力事件的情况、影响以及预计持续的时间。通知应包含必要的证据支持。
3.责任免除:根据不可抗力事件的影响,受影响一方可以部分或全部免除因该事件造成的违约责任。若不可抗力事件导致本协议无法继续履行,双方应在协商一致的基础上,协商解除本协议或修改协议条款。
4.持续性:若不可抗力事件持续超过三十日,双方均有权根据事件影响程度,决定是否继续履行本协议。决定应通过书面形式确认。
5.信息保密:发生不可抗力事件时,双方仍应尽最大努力保护对方的商业秘密和保密信息,防止信息泄露。
6.不可抗力消除:不可抗力事件消除后,受影响一方应立即恢复履行本协议义务,并通知对方。
第八条争议解决
1.协商:双方应首先通过友好协商的方式解决本协议履行过程中发生的任何争议或分歧。协商应在诚实信用、公平合理的原则下进行。
2.调解:若协商无法达成一致,双方同意在协商不成后三十日内,可以选择向双方共同认可的第三方调解机构申请调解。调解应遵循自愿、平等、公正的原则。调解达成协议的,双方应签订调解协议书,经双方签字盖章后生效,具有法律约束力。
3.仲裁:若调解无法达成一致或双方未选择调解,任何一方均有权在争议发生后六个月内,将争议提交至被告住所地有管辖权的人民仲裁委员会(或双方事先约定的其他仲裁机构),按照申请仲裁时该仲裁委员会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力。仲裁过程中,仲裁庭有权根据需要自行收集证据,任何一方应如实提供有关证据。
4.诉讼:除上述仲裁约定外,任何一方亦有权在争议发生后六个月内,向有管辖权的人民法院提起诉讼解决争议。若选择诉讼,应向被告住所地有管辖权的人民法院提起。
5.争议解决原则:在争议解决过程中,双方应尽量保留协商和调解的余地,并本着互相谅解的精神处理争议,以减少争议对双方合作关系的影响。涉及商业秘密的争议,应在符合法律规定的前提下,通过保密方式进行解决。
6.法律适用:争议解决所适用的法律为中华人民共和国法律。
第九条其他条款
1.通知:双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式(包括但不限于信函、传真、电子邮件)发送至本协议首页载明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式,应提前七日书面通知对方。通过电子邮件发送的通知,发出时视为送达;通过邮政服务发送的信函,寄出后三日内视为送达。
2.协议变更:对本协议的任何修改或补充,均须经双方协商一致,并以书面形式作出,作为本协议不可分割的一部分。任何未经书面确认的变更或补充均无效。
3.分割性:若本协议任何条款被认定为无效或不可执行,不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。
4.完整协议:本协议及其附件构成双方就本协议标的事项达成的完整协议,取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解和承诺。
5.可分割性:本协议可分割。若本协议任何部分被认定为无效,不影响其他部分的效力
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