闵行区保洁服务合同协议书

闵行区保洁服务合同协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：上海XX实业有限公司

甲方地址：上海市闵行区莘松路2888号XX大厦1501室

甲方法定代表人/负责人：张三

甲方联系方式/p>

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：上海XX保洁服务有限公司

乙方地址：上海市闵行区七宝镇沪杭公路888号XX产业园B栋

乙方法定代表人/负责人：李四

乙方联系方式/p>

协议简介：

鉴于甲方因生产经营及办公环境维护需要，需在上海市闵行区特定区域提供专业的保洁服务，以保障其工作环境的清洁、卫生及安全；

鉴于乙方作为专业的保洁服务提供商，具备相应的资质、设备及人员，能够按照国家相关法律法规及行业标准，为甲方提供高效、规范的保洁服务；

基于甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，经友好协商，就甲方委托乙方提供保洁服务事宜达成如下协议，以兹共同遵守。

本协议的签订及履行，旨在明确双方的权利与义务，确保保洁服务的质量与效率，维护甲方的合法权益，并促进双方长期稳定的合作关系。双方均应根据本协议约定，全面履行各自的责任，共同维护合作期间的和谐与稳定。本协议的背景及前提条件包括但不限于甲方办公区域的实际需求、乙方的服务能力及资质证明、服务区域的范围及性质、服务期限的约定等，均已在协议其他章节中进行详细阐述。双方均确认已充分了解并同意本协议的全部条款，并承诺按照约定履行各自义务。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲方委托乙方提供闵行区特定办公区域的保洁服务，确保该区域的环境卫生、安全及整洁，以满足甲方日常运营及形象维护的需求。服务范围具体包括但不限于甲方位于上海市闵行区莘松路2888号XX大厦1501室及其附属区域的公共区域（如大厅、走廊、楼梯间、卫生间、茶水间等）和指定办公区域的日常清洁；包括但不限于地面清洁、垃圾收集与清运、卫生间保洁、门窗擦拭、地毯清洗（如约定）、公共区域定期消毒、虫害防治（如约定）等具体服务项目。双方将依据本协议约定及附件（如有）的具体服务清单，全面履行各自责任，保障保洁服务的顺利进行。

第二条定义

为本协议之目的，下列术语具有如下定义：

1.“保洁服务”系指乙方根据本协议约定，为甲方提供的服务内容，包括但不限于清洁、消毒、整理、维护等作业活动。

2.“服务区域”系指本协议附件一（如有）或本协议正文明确约定的甲方需要乙方提供保洁服务的具体场所。

3.“服务标准”系指乙方提供保洁服务应达到的质量要求，包括清洁程度、作业频率、物料使用等，具体标准见本协议附件二（如有）或行业标准。

4.“工作日/工作时间”系指本协议约定乙方提供保洁服务的时间安排，不包括法定节假日及乙方事先通知的停工休息日。

5.“验收”系指甲方依据本协议约定，对乙方完成的保洁服务是否符合约定标准进行的检查确认程序。

6.“不可抗力”系指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如地震、台风、洪水、战争、政府行为等。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权力和义务

3.1.1甲方有权要求乙方按照本协议约定及服务标准提供服务，并对乙方的服务过程进行监督。

3.1.2甲方有权对乙方提供的保洁服务进行验收，并就服务是否符合约定标准提出异议。甲方应在服务完成后[例如：2]日内以书面或书面确认形式（如邮件）对验收结果进行确认；如无异议，视为验收合格。甲方在提出异议后[例如：5]日内未确认或未提出异议，视为验收合格。

3.1.3甲方有权要求乙方对其工作人员在服务区域内的人身及财产安全承担相应责任，如因乙方工作人员故意或重大过失造成甲方人员伤害或财产损失，甲方有权向乙方索赔。

3.1.4甲方应向乙方提供必要的工作条件，包括但不限于提供符合安全规范的操作空间、必要的清洁工具存放地点、符合标准的清洁用水及用电接入（如需），并确保乙方工作人员的人身安全。

3.1.5甲方应按照本协议第五条约定，按时足额向乙方支付保洁服务费用。

3.1.6甲方应负责管理服务区域内的可移动物品，并对因甲方物品保管不当造成的损失自行承担责任。对于服务区域内甲方无法移走的固定障碍物或特殊装饰，甲方应在服务开始前书面告知乙方，乙方应采取合理的作业方式，避免对其造成损坏。

3.1.7甲方应配合乙方进行服务区域的定期检查及必要的深度清洁工作。

3.1.8甲方应确保其提供的有关服务区域信息、清洁标准等资料准确、真实、合法，并对该等信息承担保密义务，除非因履行本协议需要向乙方披露。

3.1.9甲方有义务及时通知乙方关于服务区域使用情况的变化（如装修、大型活动等）可能影响保洁作业的信息，以便乙方调整服务方案。

3.2乙方的权力和义务

3.2.1乙方的首要义务是按照本协议约定的服务范围、服务标准、服务时间及服务内容，持续、稳定地为甲方提供专业、高效的保洁服务，确保服务区域始终处于整洁、卫生的状态。

3.2.2乙方应自行配备完成本协议约定的保洁服务所需的一切合格设备、工具、清洁剂及耗材，并确保其使用的化学清洁剂符合国家环保及安全标准，对甲方人员及环境无害。乙方应对其提供的物料质量负责。

3.2.3乙方应指派一名项目负责人（联系人），负责与甲方的日常沟通、协调及服务问题的处理，并根据甲方的合理要求，及时调整服务方案以适应甲方需求的变化。

3.2.4乙方应确保其所有参与本协议服务的员工均经过必要的培训，具备相应的专业技能和安全意识，并持有有效的健康证明（如适用）。乙方应对其员工在服务期间的行为及表现承担管理责任，确保员工遵守甲方的合理规章制度（如着装要求、行为规范等），并佩戴工牌以便于识别。

3.2.5乙方应严格遵守甲方的安全操作规程，采取必要的安全防护措施，确保乙方员工在服务过程中的自身安全，并应积极采取措施防止因保洁作业对甲方的财产（包括但不限于设施设备、家具、装饰等）造成任何损坏。如发生损坏，乙方应承担全部赔偿责任，并采取补救措施恢复原状。

3.2.6乙方应负责其员工在服务期间产生的所有垃圾的收集、分类及清运工作，并按照甲方的规定或当地法规要求，将垃圾运至指定地点。乙方应确保垃圾清运过程符合环保要求，避免造成环境污染。

3.2.7乙方应建立完善的保洁作业流程和质量检查制度，定期对服务区域进行巡视检查，发现问题及时处理或上报甲方。乙方应配合甲方的验收工作，对于甲方提出的异议，应在[例如：3]日内响应并采取纠正措施。

3.2.8乙方应妥善保管甲方提供的物品及文件，不得随意移动或损坏。如因乙方原因造成甲方物品丢失或损坏，应承担赔偿责任。

3.2.9乙方应遵守国家及上海市有关劳动法律、法规，保障员工合法权益，并为员工购买必要的意外伤害保险，覆盖其在服务期间因工作原因受到伤害的情况。

3.2.10乙方应建立应急预案，针对可能发生的突发情况（如大面积污渍、虫害爆发、设备故障等）制定处理流程，并确保能够及时有效地响应甲方的紧急需求。

3.2.11乙方对其提供的服务承担完全责任，除非损害是由甲方故意或重大过失、第三方责任、不可抗力或甲方自行保管不当造成的。乙方应负责处理服务区域内因其作业产生的投诉或纠纷。

3.2.12乙方应配合甲方进行涉及本协议的审计或检查，提供所需的文件和资料。

第四条价格与支付条件

本协议项下的保洁服务费用，双方经友好协商一致，确定为人民币[具体金额]元/月（大写：人民币[大写金额]元整）。该价格为固定价格，包含乙方提供本协议第一条约定的全部保洁服务所需的全部成本，自本协议生效之日起[例如：12]个月内有效。

付款方式采用月结方式。乙方应在每个自然月结束后[例如：5]个工作日内，向甲方提交当月的服务费用发票及详细的服务工作报告（如附件）。甲方应在收到乙方提交的符合要求的发票及报告后[例如：10]个工作日内，通过银行转账方式将当月服务费用支付至乙方指定的以下银行账户：

开户名称：上海XX保洁服务有限公司

开户银行：[具体银行名称及支行]

银行账号：[具体银行账号]

甲方逾期支付服务费用的，每逾期一日，应按当期应付未付服务费用总额的[例如：千分之零点五]向乙方支付违约金。逾期支付超过[例如：30]日，甲方有权暂停服务，直至款项付清。乙方应在收到甲方付款后及时确认，并保证服务不因甲方单方面以付款未到为由中断。

第五条履行期限

本协议自甲乙双方签字盖章之日起生效，服务期限为[例如：壹]年，自[具体生效日期]起至[具体终止日期]止。服务期限届满前[例如：三个月]，如双方均有意续约，应另行协商签订续约协议。如双方未在服务期限届满前达成续约协议，本协议到期自动终止。

乙方应按照本协议约定，自本协议生效之日起，连续、不间断地在服务区域内提供保洁服务。乙方应在每个工作日的[例如：上午8:00至下午6:00]（或根据附件约定的时间段）进行保洁作业，确保服务区域符合约定标准。甲方有权根据实际需要，提前[例如：3]日以书面形式通知乙方调整服务时间或重点区域，乙方应予以配合，但调整不得违反本协议及行业基本规范。

第六条违约责任

6.1甲方的违约责任：

6.1.1甲方未按本协议第四条约定按时足额支付服务费用的，除应按约定支付逾期违约金外，乙方有权暂停提供部分或全部保洁服务，直至甲方付清欠款及违约金。因甲方付款延迟导致乙方无法正常运营产生的额外成本（如催款费用），由甲方承担。

6.1.2甲方无正当理由单方面解除本协议的，应向乙方支付相当于[例如：三个月]服务费总额的违约金。若违约金不足以弥补乙方因此遭受的实际损失（包括但不限于提前终止合同的损失、寻找替代客户的成本等），甲方应予以补足。

6.1.3甲方未能提供必要的工作条件或配合乙方工作，导致乙方无法按约定标准完成服务的，甲方应承担相应的责任，乙方仍有权要求甲方支付相应期间的服务费用，并可根据延误程度要求赔偿损失。

6.1.4甲方提供的清洁标准或区域信息有重大错误，导致乙方投入成本增加或服务效果不达标的，甲方应承担由此产生的额外费用，并可能需要调整服务费用。

6.2乙方的违约责任：

6.2.1乙方未能按照本协议第一条约定的服务范围、标准、时间提供服务，导致服务区域卫生状况不符合甲方要求的，甲方有权要求乙方立即整改，并应在发现或提出问题后[例如：2]日内未予整改的，甲方有权根据情况暂停支付当期部分或全部服务费用。乙方整改后仍不达标的，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还已支付但服务期未满的剩余服务费用，并支付相当于[例如：二个月]服务费总额的违约金。

6.2.2乙方工作人员在服务期间因故意或重大过失，造成甲方人员伤害、财产损坏（包括但不限于地面划痕、家具污损、设施损坏等），应承担全部赔偿责任，包括但不限于医疗费、误工费、赔偿金等直接损失，并承担甲方为修复或更换损坏物品所支付的全部费用。乙方应先进行赔偿，后可根据本协议约定向有过错的第三方追偿。

6.2.3乙方未能遵守安全操作规程，发生安全事故（如乙方员工意外伤害、火灾、漏水等）导致甲方财产损失或人员伤亡的，乙方应承担全部赔偿责任，并承担因此产生的所有相关费用（如保险费差额、罚款、处理费用等）。

6.2.4乙方擅自将本协议项下的权利义务转让给第三方，或未经甲方书面同意，允许第三方使用其资质提供服务，甲方有权立即解除本协议，乙方应支付相当于[例如：三个月]服务费总额的违约金，并承担甲方因此遭受的所有损失。

6.2.5乙方在服务过程中，盗窃、侵占或恶意损坏甲方的财物，一经查实，应立即返还财物或赔偿等值损失，并支付相当于[例如：五个月]服务费总额的违约金，甲方有权解除本协议，并保留追究乙方刑事责任的权利。

6.2.6乙方提供的服务不符合国家或地方关于卫生、环保的强制性标准，受到相关部门处罚的，责任由乙方承担，由此产生的罚款、整改费用等全部由乙方承担，并可能需要支付给甲方相当于[例如：当月服务费]的违约金。

6.2.7乙方无故停止服务或提前大量减少服务人员，影响甲方正常运营的，甲方有权立即解除本协议，乙方应支付相当于[例如：六个月]服务费总额的违约金，并赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。

6.2.8乙方未按约定提供清洁物料或使用的物料不符合标准，导致清洁效果差或对环境造成损害的，乙方应负责更换合格物料并承担相应费用，甲方有权根据情况要求赔偿损失并支付违约金。

6.2.9乙方未按时提交服务报告或发票，导致甲方财务流程延误的，乙方应承担甲方因此产生的滞纳金或罚款，并应立即补交。

6.2.10在本协议约定的服务期限内，非因不可抗力或甲方原因，乙方单方面要求解除合同的，应向甲方支付相当于[例如：三个月]服务费总额的违约金，并承担甲方因此遭受的直接损失。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指双方在签订本协议时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件。该事件包括但不限于：地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律变更、政策调整、征收、征用等）、疫情及其防控措施、罢工、暴乱、运输中断（非乙方原因造成）以及其他类似不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。

2.通知义务：任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务时，应在不可抗力事件发生后[例如：7]日内以书面形式（包括但不限于快递、电子邮件）通知对方，详细说明不可抗力事件的情况、影响范围以及预计持续的时间。通知应包含相关事件的证明材料（如政府部门公告、新闻报道、保险理赔文件等）。

3.责任免除：遭受不可抗力的一方，根据不可抗力事件的影响，可部分或全部免除由此造成的违约责任。但遭受不可抗力的一方仍应积极采取补救措施，减少损失，并在不可抗力消除后尽快恢复履行本协议义务。

4.协议解除：如果不可抗力事件持续超过[例如：30]日，或连续发生导致本协议目的无法实现的，双方均有权书面通知对方解除本协议。解除协议后，双方应互不承担违约责任，但应就协议履行情况及损失进行结算。因不可抗力导致的费用（如合理的额外支出），由双方根据实际情况协商分担或由受影响方承担。

5.不可免除的责任：因不可抗力导致的费用增加或损失，若该费用或损失可以直接归因于一方在不可抗力事件发生前的疏忽或故意行为，则该方仍需承担相应责任。双方应保证所提供的关于不可抗力的通知和证明真实、准确。

第八条争议解决

1.协商：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应指定专门联系人，并在合理时间内（例如：30日内）寻求解决方案。

2.调解：若协商未能在上述期限内解决争议，双方同意在协商基础上，可选择提请上海市闵行区市场监督管理局或双方认可的第三方调解机构进行调解。调解达成协议的，双方应签订调解协议书，该协议书具有法律约束力，双方应共同遵守。

3.仲裁：若协商或调解未能解决争议，或双方在协商开始前明确同意直接进行仲裁，则任何一方均有权将争议提交至上海国际经济贸易仲裁委员会（CIETACShangh），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为上海市。仲裁语言为中文。

4.诉讼：除上述仲裁条款约定外，任何一方均不得就本协议项下的争议向有管辖权的人民法院提起诉讼。若选择诉讼，双方应选择上海市闵行区人民法院作为管辖法院。选择诉讼的一方应书面通知对方，并说明诉讼请求和理由。在诉讼期间，不影响双方根据本协议进行必要的业务往来及继续履行非争议部分义务。

5.法律适用：本争议解决条款的适用及解释，均适用中华人民共和国法律。双方在签署本协议时已充分了解并同意上述争议解决方式及管辖约定。

第九条其他条款

1.通知：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出，并可以通过专人递送、挂号信、快递服务、传真或电子邮件发送至本协议首页所列的地址或联系方式。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递或挂号信方式发送的，寄出后[例如：3]日视为送达。任何一方变更联系方式，应至少提前[例如：5]日书面通知对方。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分。任何口头约定或非书面形式的变更均不具法律效力。

3.分割性：本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。若本协议任何部分被法院或仲裁机构认定无效，其余部分仍应保持完全效力，双方应协商替换为内容最接近的有效条款。

4.完整协议：本协议构成双方就本协议主题达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的协议、谅解或安排。双方不再就本协议主题进行任何其他主张或诉讼。

5.转让：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。但甲方有权根据自身需要，将部分保洁区域或需求转让给关联方，但需提前[例如：30]日书面通知乙方，并确保新甲方遵守本协议条款。

6.利益冲突：双方应避免出现可能影响其履行本协议义务的利益冲突情况。若出现或可能出现利益冲突，应立即书面通知对方，并采