疫情后勤保障协议书

疫情后勤保障协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX集团有限公司，注册地址位于中国北京市朝阳区光华路1号XX大厦15层，统一社会信用代码为91110108MA01XXXX9。甲方法定代表人为张三，职务为董事长，联系电话甲方是一家综合性企业集团，主营业务涵盖国际贸易、房地产开发及物业管理等领域。鉴于近期全球范围内突发新冠肺炎疫情，为保障集团旗下各办公区域及合作项目点的正常运营，甲方经内部决策，决定委托乙方提供专业的疫情后勤保障服务，以应对突发公共卫生事件带来的挑战，确保员工健康安全及工作秩序稳定。

甲方作为委托方，基于对乙方的服务能力及行业经验的认可，特此与乙方签订本协议，明确双方在疫情防控期间的后勤保障合作事宜。甲方在日常运营中，面临着人员流动性大、办公环境复杂等风险因素，尤其在疫情反复的背景下，如何有效落实防控措施、保障后勤资源稳定供应成为关键问题。为此，甲方选择乙方作为合作服务提供商，旨在通过专业化、系统化的后勤保障方案，降低疫情对甲方业务运营的影响，同时提升整体防控效率。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX后勤服务有限公司，注册地址位于中国上海市浦东新区张江高科技园区科苑路88号XX创新园3号楼5层，统一社会信用代码为91310115MA02XXXX6。乙方法定代表人为王五，职务为总经理，联系电话乙方是一家专注于为企业提供定制化后勤管理及应急保障服务的专业机构，拥有丰富的疫情防控服务经验，曾先后为多家大型企业及政府机构提供过类似服务，具备完善的服务体系及专业的技术团队。

乙方在疫情期间积累了大量实战经验，通过组建跨学科的服务团队，结合智能化管理工具及标准化操作流程，能够为甲方提供包括但不限于物资采购、环境消杀、健康监测、隔离区管理等全方位的后勤保障服务。基于乙方的专业资质及服务能力，甲方选择与乙方建立长期合作关系，以应对当前及未来可能出现的突发公共卫生事件。乙方承诺将严格按照国家及地方疫情防控政策要求，结合甲方的具体需求，制定科学合理的保障方案，确保服务质量和响应速度达到最优水平。

协议简介：

本协议的签订基于双方对当前疫情防控形势的共识及对后勤保障服务重要性的认识。在全球疫情持续发展的背景下，企业运营面临诸多不确定性因素，尤其是后勤保障环节的稳定性直接关系到员工健康及业务连续性。甲方作为大型企业集团，在日常运营中需兼顾多个办公区域及项目点，疫情防控压力较大；而乙方作为专业后勤服务提供商，具备成熟的防控服务体系及资源整合能力。双方基于互利共赢的原则，通过本协议明确合作范围、服务标准及权利义务，旨在构建高效、安全的后勤保障机制，共同应对疫情挑战。

协议的签订不仅有助于甲方降低防控成本、提升管理效率，同时也能为乙方创造稳定的业务增长机会。双方将本着诚信、协作的态度，严格执行协议条款，确保合作顺利进行。本协议的背景条件包括但不限于：甲方办公区域及项目点分布广泛，员工数量庞大，疫情防控任务繁重；乙方具备专业的服务团队、丰富的行业经验及合规的资质认证，能够满足甲方的个性化需求。双方在充分协商的基础上，达成共识，特制定本协议以规范合作行为。

本协议的签订是双方应对疫情挑战的重要举措，通过明确合作框架，能够有效避免潜在的法律风险，保障双方权益。协议内容将围绕当事人信息、服务范围、权利义务、价格条款、履行期限及违约责任等方面展开，形成完整的合作规范。双方将以本协议为依据，共同推进后勤保障工作的落实，确保在疫情防控期间实现业务稳定运行。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是为了有效应对新冠肺炎疫情（以下简称“疫情”）对甲方正常运营可能造成的影响，确保甲方办公区域及合作项目点的后勤保障工作能够稳定、有序进行，降低疫情带来的健康安全风险及运营障碍。具体范围包括但不限于：乙方根据甲方需求，提供疫情相关的物资采购与配送、办公及公共区域的环境消杀与消毒、员工健康监测与信息管理、隔离观察场所的设立与管理、以及突发状况的应急响应等全方位后勤保障服务。本协议旨在通过双方的专业协作，构建一套完整、高效的疫情防控后勤保障体系，保障甲方员工的身体健康与生命安全，维护正常的工作秩序，保障业务的连续性，并确保符合国家及地方政府的疫情防控政策要求。

第二条定义

本协议中下列术语具有以下含义：

（1）“疫情”：指在全球范围内或特定区域内由新型冠状病毒（COVID-19）引发的，经政府权威机构认定的突发公共卫生事件。

（2）“后勤保障服务”：指乙方为甲方提供的，旨在应对疫情挑战的一系列服务，包括但不限于物资管理、环境消杀、健康监测、隔离管理、应急响应等。

（3）“物资”：指为预防、控制疫情而必需的物品，包括但不限于医用口罩、消毒液、体温计、隔离服、手套、护目镜、抗原检测试剂等。

（4）“环境消杀”：指对甲方办公区域、公共设施、办公设备、地面、空气等进行专业消毒处理，以杀灭病毒，降低传播风险。

（5）“健康监测”：指对进入甲方工作场所的人员进行体温检测、健康码查验、症状询问等，并记录相关健康信息。

（6）“隔离观察场所”：指为疑似或确诊病例提供临时隔离、观察和休息的指定区域。

（7）“应急响应”：指在发生疫情相关突发事件时，乙方启动应急预案，采取必要措施进行处置的过程。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）权力：

a.甲方向乙方提出具体的后勤保障需求，并有权对乙方提供的服务内容、标准及质量进行监督和检查。

b.甲方有权根据实际运营情况和疫情发展变化，对后勤保障服务的内容、范围或标准进行调整，并要求乙方相应配合。

c.甲方有权要求乙方提供相关服务的操作规程、人员资质证明、物资来源证明等文件，以核实其合规性及服务能力。

d.如乙方未能履行协议约定的义务，或服务质量不符合要求，甲方有权要求乙方限期整改，并有权根据协议约定追究违约责任。

（2）义务：

a.甲方应向乙方提供准确的办公区域布局、人员数量、特殊场所（如食堂、会议室）的使用情况等必要信息，以便乙方制定合理的服务方案。

b.甲方应指定专门联系人或部门，负责与乙方就服务事宜进行沟通协调，及时反馈需求变更及现场情况。

c.甲方应为乙方提供必要的工作条件，包括但不限于提供操作空间、水电接入、必要的通行便利等，确保乙方能够顺利开展后勤保障服务。

d.甲方应按照协议约定，及时向乙方支付服务费用，并对乙方提供的发票进行核对确认。

e.甲方应配合乙方进行健康监测、环境消杀等工作，引导员工遵守疫情防控规定，共同维护工作场所的安全卫生环境。

f.甲方应确保其提供的员工健康信息及相关数据的真实性，并对信息的保密性负责，除非法律法规另有规定或政府部门要求，不得随意泄露。

2.乙方的权力和义务：

（1）权力：

a.乙方有权根据协议约定及甲方的实际需求，制定并实施后勤保障服务方案，并要求甲方提供必要的信息与配合。

b.乙方有权按照市场标准及协议约定收取服务费用，并要求甲方按时支付。

c.乙方在提供服务过程中，如发现甲方存在不符合疫情防控要求的情况，有权提出改进建议，并要求甲方及时纠正。

d.乙方有权配备必要的服务人员及设备，并要求甲方提供合理的工作条件及安全保障。

（2）义务：

a.乙方应组建专业的后勤保障团队，配备具备相应资质和经验的服务人员，并确保人员健康合格，定期进行健康监测。

b.乙方应根据甲方的需求和协议约定，提供全面、高效的后勤保障服务，具体包括：

(i)**物资管理**：负责根据甲方预估需求和实际消耗，进行物资的采购、储备、管理和配送。确保物资来源合规、质量合格，建立清晰的出入库记录和库存预警机制，保障物资供应的及时性和充足性。乙方应具备可靠的供应商网络，并能根据疫情发展和市场变化灵活调整采购策略。配送过程中应确保物资完好无损，并优先保障甲方的紧急需求。

(ii)**环境消杀服务**：制定科学的环境消杀方案，明确消杀区域、频次、方法及消毒剂的选择标准。定期对甲方的办公区域（包括开放式办公区、会议室、茶水间、卫生间、走廊等）、公共设施（如电梯、门禁系统、电梯按钮、楼梯扶手等）、办公设备表面进行无死角的全面消杀。在必要时（如出现疑似或确诊病例、大规模消毒需求时），可增加消杀频次或采取强化消毒措施。乙方应使用符合国家标准的消毒产品，并保留详细的消杀记录，包括时间、地点、操作人员、消毒剂种类及用量等，以备查验。对特殊区域（如实验室、医疗观察室等）应制定专项消杀方案。

(iii)**健康监测服务**：按照甲方的指引，在入口处或指定区域设置健康监测点，严格执行体温检测、健康码（或行程码）查验、佩戴口罩检查及必要的症状询问流程。对体温异常或健康状况可疑的人员，应按照甲方及当地要求进行妥善处理（如引导至临时隔离点、通知甲方负责人等）。负责收集、记录并按规定（通常是脱敏处理）上报员工的健康监测信息，建立健康档案，并承担健康监测过程中产生的相关责任，确保操作规范、信息准确、保护隐私。

(iv)**隔离观察场所管理**：根据甲方需求及空间条件，协助或独立负责隔离观察场所的设置、日常管理及维护。包括但不限于：清洁消毒隔离区域环境；配备必要的隔离设施和物资（如单人隔离间、床铺、桌椅、饮用水、食品、常用药品、卫生用品等）；安排人员对隔离人员提供生活服务支持（如送餐、送物）；配合疾控部门进行流行病学；做好隔离场所的心理疏导工作，维护隔离人员情绪稳定；建立隔离管理日志，详细记录隔离人员进出、健康状况、物资消耗等情况，并按规定向甲方及相关部门报告。

(v)**应急响应服务**：制定针对疫情相关突发事件的应急预案，明确响应流程、处置措施、人员分工及联系方式。一旦发生疫情相关事件（如出现疑似/确诊病例、大规模感染风险、物资短缺等），乙方应立即启动应急机制，迅速调动资源，配合甲方采取果断措施，包括但不限于：封锁受影响区域、扩大健康监测范围、紧急调配物资、协助人员转运、与疾控部门对接等，力求将疫情对甲方运营的影响降至最低。乙方应保持应急小组24小时通讯畅通，并定期应急演练，提升响应能力。

c.乙方应确保所提供的服务符合国家、地方及行业的疫情防控标准和规范，并积极采纳最新的防控技术和方法。

d.乙方应定期向甲方汇报后勤保障工作的进展情况、物资消耗情况、服务效果等，接受甲方的监督和评估。汇报形式及频率由双方协商确定。

e.乙方应对在服务过程中接触到的甲方的商业秘密、经营信息及员工的个人隐私承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。保密期限为本协议有效期内及协议终止后约定的保密年限。

f.乙方应妥善保管服务过程中产生的各类记录、报告、照片、视频等资料，以备甲方或相关政府部门查验。这些资料的保存期限应至少符合法律法规及协议约定的要求。

第四条价格与支付条件

本协议项下的后勤保障服务费用，采用以下方式确定和支付：

（1）费用构成：乙方提供的服务费用根据甲方的实际需求、服务范围、服务标准、服务时长以及市场行情等因素综合确定。具体费用构成包括但不限于物资的采购成本、仓储及物流费用、环境消杀服务费、健康监测服务费、隔离场所管理费、应急响应服务费、人员工资及管理费、保险费、税费等。乙方应在协议签订后10日内，根据甲方提供的初步需求清单，向甲方提交详细的《服务费用报价明细表》，经甲方审核确认后作为本协议附件，与本协议具有同等法律效力。

（2）支付方式：甲方应采用银行转账方式向乙方支付服务费用。甲方应在收到乙方提交的符合要求的费用发票后15个工作日内，将当期应付款项支付至乙方指定的以下银行账户：

开户名称：XX后勤服务有限公司

开户银行：XX银行XX支行

银行账号：XXXXXX

（3）支付时间与周期：服务费用按月结算。乙方应在每月结束后5个工作日内，向甲方提交上一个月的《服务费用结算清单》及合规发票。甲方应在收到结算清单及发票后30个工作日内完成审核，并在审核无误后15个工作日内支付相应款项。首期费用可在协议签订后支付，具体支付时间由双方协商确定。如甲方因故未能按时支付，应提前5个工作日书面通知乙方，并说明原因和预计支付时间，经乙方同意后可延期支付，但应按每日万分之五向乙方支付逾期付款违约金。

（4）付款调整：如因疫情政策变化、物资价格大幅波动或其他不可归责于双方的因素，导致乙方服务成本发生重大变化，经双方友好协商，可对服务费用进行相应调整。乙方应在成本发生变化的15日内提出书面调整方案及依据，甲方应在收到后10日内予以答复。协商不成的，可依据本协议争议解决条款处理。

第五条履行期限

（1）协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为自____年____月____日起至____年____月____日止，共计____个月。协议期满前30日，如双方均有意继续合作，应另行协商签订续期协议。

（2）服务期限：乙方应自本协议生效之日起，在协议有效期内，持续为甲方提供本协议约定的后勤保障服务。服务开始的具体日期以协议生效日为准。

（3）疫情特殊处理：如协议有效期届满时，疫情仍未结束，且甲方仍有持续的后勤保障需求，经双方协商一致，可暂停协议的自动终止，继续履行至疫情解除或双方另行书面协商确定终止日期为止。协商不成的，乙方有权按照本协议约定及市场公允标准，要求甲方支付至实际服务结束日的服务费用。

（4）关键时间节点：乙方应按月度计划提交服务方案（如需），甲方应在收到后5个工作日内提出书面意见；乙方提交《服务费用结算清单》及发票后，甲方应在30个工作日内完成审核；甲方应按约定时间节点支付服务费用；如需调整服务范围或标准，提出方应在实施前15个工作日书面通知对方，并给予对方相应时间进行评估和准备。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）未能按时支付服务费用的，除应按第四条约定支付逾期付款违约金外，乙方有权暂停提供服务，直至甲方付清全部欠款及违约金。逾期超过30日，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付协议期内全部未付服务费用及相当于全部费用20%的违约金。

（2）未能及时提供必要信息、配合或工作条件，导致乙方无法正常履行服务的，甲方应承担由此给乙方造成的损失，包括但不限于增加的成本、无法完成的服务的价值等。若因甲方原因导致服务延误或质量下降，甲方应赔偿乙方因此遭受的直接经济损失。

（3）未经乙方同意，擅自改变服务范围或标准，给乙方造成额外成本或困难的，甲方应承担相应的增加费用，并赔偿乙方的损失。

（4）甲方要求乙方提供超出协议约定范围的服务，乙方已依甲方要求提供但服务效果未达预期，且非因乙方重大过失或甲方明确责任的，甲方应支付乙方实际发生的合理费用。若因甲方原因（如提供错误信息、未提供必要支持等）导致服务失败，甲方应承担相应责任。

2.乙方违约责任：

（1）未能按照协议约定的服务标准、范围或质量提供服务，如物资供应不及时、数量不足、质量不合格；环境消杀不到位、频次不够；健康监测疏漏、记录错误；隔离场所管理混乱、设施不达标；应急响应不及时、措施不力等，甲方有权要求乙方立即整改。乙方应在收到甲方整改通知后立即执行。若整改后仍不符合要求，或在合理期限内未能有效整改，甲方有权根据违约严重程度，要求乙方支付相当于当次服务费用10%至50%的违约金；情节严重的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付协议期内全部未完成服务费用及相当于全部费用30%的违约金，并赔偿由此给甲方造成的直接经济损失。

（2）未能按时提供必要的服务（如约定时间未进行消杀、未按需配送物资等），对甲方运营造成影响的，乙方应承担相应的责任。每发生一次延误，甲方有权要求乙方支付相当于当次延误服务费用5%的违约金。若因乙方原因导致甲方遭受额外损失（如因物资短缺导致业务中断），乙方应予以赔偿。

（3）在服务过程中，因乙方原因（包括但不限于人员操作不当、管理疏忽、使用不合格产品、泄露甲方商业秘密或员工隐私等）给甲方或第三方造成人身伤害、财产损失或不良影响的，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于医疗费、误工费、赔偿金、诉讼费等。甲方有权直接从应付乙方的服务费用中扣除赔偿款，不足部分有权向乙方追偿。

（4）乙方人员不服从甲方管理或工作安排，干扰甲方正常秩序的，甲方有权要求乙方立即更换人员，并可根据情况要求乙方支付相当于该人员一个月工资两倍的违约金。情节恶劣的，甲方有权解除协议，并要求乙方赔偿损失。

（5）协议约定由乙方承担的保密义务，若乙方违反该义务，给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。保密义务的履行是乙方的强制性义务，不因协议的解除而终止。

3.不可抗力导致违约的处理：若因不可抗力（如战争、自然灾害、政府行为等）导致任何一方无法履行协议义务，该方应及时通知对方，并在合理期限内提供证明。根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，或允许延期履行。但因不可抗力影响，仍需履行义务的，不视为违约。不可抗力消除后，应恢复履行协议。因不可抗力造成的损失，由双方根据实际情况和公平原则分担（通常约定各自承担）。

本协议未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。如协商不成，按本协议争议解决条款处理。任何一方违约给对方造成损失的，除支付违约金外，还应承担由此产生的全部费用（包括但不限于律师费、诉讼费、费等）。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害（如地震、洪水、台风、海啸、疫情等）、战争、动乱、政府行为（如法律、法规、规章的修订或废止，或政府命令、禁令等）、流行病疫情、网络攻击、基础设施瘫痪（如电力、通讯中断）以及其他类似无法预见、无法避免并不能克服的事件。

2.通知与证明：任何一方因不可抗力事件而无法履行或无法完全履行本协议约定的义务时，应立即通知对方，并在合理期限内（通常为事件发生后7日内）向对方提供不可抗力事件发生及影响的书面证明文件，包括但不限于政府公告、新闻报道、权威机构证明、现场照片或视频等。通知和证明是主张不可抗力免责权利的必要条件。

3.责任免除：因不可抗力导致任何一方不能履行或不能完全履行本协议义务的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除其违约责任，但法律另有规定的除外。不可抗力影响消除后，受影响方应立即恢复履行本协议义务，如同该事件从未发生。双方应根据不可抗力事件的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。若不可抗力导致协议目的无法实现，双方均有权解除协议，并互不承担违约责任，但应相互配合进行善后处理，如财产返还、费用结算等。

4.协商处理：发生不可抗力事件时，双方应本着诚实信用的原则，通过友好协商的方式处理相关事宜，尽量减少不可抗力带来的损失。双方应采取措施，将不可抗力造成的负面影响降至最低。

5.不可免除的责任：因不可抗力而免除的责任，不免除根据本协议或其他法律应承担的因故意或重大过失造成对方损失的赔偿责任。

第八条争议解决

1.争议类型：本协议在履行过程中发生的任何争议，包括但不限于协议的订立、履行、变更、解除及终止等所产生的纠纷。

2.协商解决：双方应首先通过友好协商的方式解决争议。任何一方均可向对方提出协商请求，双方应指定专门联系人进行沟通，力争在合理期限内达成一致意见。协商应本着公平、合理的原则进行。

3.调解：若协商未能解决争议，双方可共同选择一个中立的第三方机构进行调解。调解应遵循自愿、公平、中立的原则。调解达成协议的，双方应签订调解协议书，调解协议书经双方签字盖章后具有法律约束力，双方应自觉履行。调解不成的，或双方不同意调解的，应进入下一步争议解决程序。

4.仲裁：若协商和调解均未能解决争议，任何一方均有权将争议提交至本协议签订地有管辖权的人民仲裁委员会（或双方事先约定的其他仲裁机构），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁过程中，仲裁委员会有权根据需要自行事实，收集证据。仲裁费用由败诉方承担，或根据仲裁规则由双方分担。

5.诉讼：除上述仲裁约定外，如双方在本协议中未明确约定仲裁，且未能达成调解协议，任何一方也可将争议提交至本协议签订地有管辖权的人民法院通过诉讼解决。法院将依据中华人民共和国相关法律法规和本协议的约定进行审理和裁判。

6.争议解决原则：在争议解决过程中，双方应遵守法律法规，尊重商业道德，优先考虑通过非诉讼方式解决争议，以保护双方的商业关系和声誉。双方应将争议解决的重点放在事实认定和权利义务的履行上，避免不必要的时间拖延和成本增加。

第九条其他条款

1.通知：双方在本协议中提供的地址、联系人及联系方式均为有效联系方式。任何一方变更上述信息，应至少提前5个工作日书面通知对方，否则按原联系方式发送的通知视为有效送达。通知可以通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件等方式进行。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以专人递送或挂号信方式发送的，签收日或邮寄日视为送达。法律文件或需要确认收到的重要通知，应以专人递送或挂号信方式发送。

2.协议变更：对本协议的任何修改、补充或变更，均须由双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等