2025年大学第四学年（传播学）公共关系学综合测试试题及答案

2025年大学第四学年（传播学）公共关系学综合测试试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题共40分）本卷共20小题，每小题2分，共40分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。1.公共关系的本质属性是A.传播沟通B.树立形象C.协调关系D.提供服务2.公共关系传播推广的职责不包括A.告知公众B.影响公众C.引导公众D.控制公众3.组织形象的客观基础是A.产品质量B.服务水平C.人员素质D.组织的总体特征和实际表现在社会公众中的反映4.以下不属于公共关系工作程序的是A.调查研究B.策划方案C.执行实施D.直接销售5.公共关系调查的主要内容不包括A.组织形象调查B.公众舆论调查C.组织内部情况调查D.竞争对手财务状况调查6.在公共关系策划中，首先要考虑的目标是A.长期目标B.近期目标C.一般目标D.特殊目标7.公共关系策划的生命力在于A.创造性B.可行性C.针对性D.灵活性8.公共关系策划书的核心内容是A.封面B.目录C.正文D.附件9.公共关系传播媒介中，具有传播速度快、范围广、影响大特点的是A.人际传播B.组织传播C.大众传播D.群体传播10.以下属于电子媒介的是A.报纸B.杂志C.广播D.招贴11.公共关系危机的特征不包括A.突发性B.普遍性C.严重性D.不可变性12.处理公共关系危机的首要原则是A.及时性原则B.主动性原则C.真实性原则D.公开性原则13.公共关系评估的内容不包括A.传播效果评估B.经济效益评估C.组织形象评估D.员工满意度评估14.以下不属于公共关系人员基本素质的是A.道德素质B.知识结构C.身体素质D.能力结构15.公共关系公司的优势不包括A.信息灵通B.专业性强C.关系广泛D.成本较低16.企业开展公共关系活动的最终目的是A.提高知名度B.增加销售额C.塑造良好形象D.促进产品研发17.政府公共关系的主要任务不包括A.树立政府形象B.协调社会关系C.制定政策法规D.沟通公众18.学校公共关系的主体是A.教师B.学生C.学校管理部门D.家长19.社区公共关系的重点是A.搞好社区服务B.组织社区活动C.加强社区宣传D.处理社区纠纷20.国际公共关系的特点不包括A.跨国性B.复杂性C.稳定性D.激烈性第II卷（非选择题共60分）21.简述公共关系的功能（10分）22.阐述公共关系策划的原则（10分）23.分析公共关系传播的模式（10分）材料分析题（共20分）阅读以下材料，回答问题。材料：某企业为了提升自身形象，开展了一系列公共关系活动。通过举办产品发布会、参与公益活动、加强与媒体合作等方式，在社会上引起了广泛关注。但在活动过程中，也出现了一些问题，比如产品发布会现场秩序混乱，公益活动的效果没有达到预期，与媒体合作时出现了一些负面报道。24.请分析该企业公共关系活动中存在的问题及原因（10分）25.针对这些问题，提出改进的建议（10分）论述题（共20分）结合实际，论述公共关系在现代社会中的重要作用。要求：观点明确，论述充分，联系实际恰当。答案1.A2.D3.D4.D5.D6.B7.A8.C9.C10.C11.D12.A13.D14.C15.D16.C17.C18.C19.A20.C21.公共关系具有以下功能：一是采集信息，包括组织形象信息、产品形象信息、公众需求信息等，为组织决策提供依据；二是咨询建议，为组织的管理决策提供专业意见；三是传播推广，提升组织知名度和美誉度；四是协调沟通，协调组织内部关系和外部关系；五是危机管理，预防和处理组织面临的危机。22.公共关系策划的原则包括：一是利益性原则，策划要符合组织和公众的利益；二是客观性原则，基于客观事实进行策划；三是系统性原则，从整体和全局考虑策划方案；四是可行性原则，确保策划方案能够实施；五是灵活性原则，根据实际情况灵活调整策划方案；六是创新性原则，使策划方案具有独特性和吸引力。23.公共关系传播的模式主要有拉斯韦尔的“5W”模式，即谁传播、传播什么、通过什么渠道、向谁传播、传播的效果怎样；香农-韦弗模式，强调传播过程中的噪音干扰；施拉姆的循环模式，突出传播的双向性和互动性；以及格伯纳的传播总模式，更全面地考虑了传播过程中的各种因素。24.存在的问题及原因：产品发布会现场秩序混乱，可能是前期准备不足，对参与人数估计不够，现场引导和管理措施不到位。公益活动效果未达预期，可能是活动策划缺乏针对性，没有充分考虑受助对象需求和社会影响力。与媒体合作出现负面报道，可能是沟通不畅，对媒体传播规律把握不准。25.改进建议：对于产品发布会，提前做好详细规划，预估参与人数，合理安排场地和人员，加强现场秩序维护。公益活动要深入调研，精准定位受助群体，优化活动内容和形式，提高活动效果。与媒体合作要建