2025年高职第二学年（空中乘务）民航应急处置实务测试题及答案

2025年高职第二学年（空中乘务）民航应急处置实务测试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题，共40分）答题要求：本大题共20小题，每小题2分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。请将正确答案的序号填在题后的括号内。1.在空中乘务中，遇到紧急情况时，乘务员首先应该（）A.安抚乘客情绪B.报告机长C.采取应急措施D.了解情况2.飞机遭遇颠簸时，乘务员应提醒乘客（）A.系好安全带B.不要惊慌C.打开遮阳板D.关闭电子设备3.当飞机发生火灾时，乘务员应优先使用（）灭火。A.干粉灭火器B.二氧化碳灭火器C.水基灭火器D.泡沫灭火器4.飞机迫降时，乘务员应指挥乘客（）A.坐在原位B.迅速逃离C.弯腰低头D.抱紧行李5.遇到乘客突发疾病，乘务员应（）A.提供简单急救B.等待医生到来C.通知机长D.让乘客自行休息6.飞机遭遇雷击时，乘务员应告知乘客（）A.不要触摸金属物品B.打开窗户C.大声呼喊D.继续使用电子设备7.当飞机出现失压情况时，乘务员应（）A.迅速戴上氧气面罩B.帮助乘客戴上面罩C.检查设备D.报告情况8.飞机在飞行中遇到强风切变，乘务员应（）A.保持冷静B.通知乘客C.协助机长操作D.以上都是9.客舱释压时，乘务员应采取的措施不包括（）A.固定自己B.保护乘客C.打开通风口D.寻找氧气源10.飞机发生紧急情况时，乘务员应通过（）向乘客传达信息。A.广播B.手势C.眼神D.以上都是11.当飞机遭遇恐怖袭击时，乘务员应（）A.与恐怖分子搏斗B.保护乘客安全C.立即逃离D.等待救援12.飞机在水面迫降时，乘务员应指挥乘客（）A.穿上救生衣B.跳入水中C.等待救援D.寻找漂浮物13.遇到乘客突发晕机，乘务员应（）A.提供呕吐袋B.让乘客平躺C.开窗通风D.提供饮料14.飞机在飞行中遇到发动机故障，乘务员应（）A.协助机长处理B.安抚乘客情绪C.准备迫降D.以上都是15.客舱内发生烟雾时，乘务员应（）A.查明原因B.疏散乘客C.灭火D.以上都是16.当飞机遭遇恶劣天气，如暴雨、暴雪等，乘务员应（）A.提醒乘客注意B.检查客舱设备C.协助机长操作D.以上都是17.飞机迫降成功后，乘务员应（）A.组织乘客撤离B.检查乘客受伤情况C.等待救援D.以上都是18.遇到乘客突发情绪失控，乘务员应（）A.耐心安抚B.采取强制措施C.通知机长D.让其他乘客帮忙19.飞机在飞行中遇到通讯故障，乘务员应（）A.尝试修复B.改用其他通讯方式C.报告机长D.以上都是20.客舱内发生火灾，火势较大时，乘务员应（）A.继续灭火B.组织乘客撤离C.等待救援D.寻找灭火器第II卷（非选择题，共60分）（一）填空题（共10分）答题要求：本大题共5小题，每小题2分。请在横线上填上正确的答案。1.空中乘务遇到紧急情况时，应遵循______、______、______的原则。2.飞机迫降前，乘务员应指挥乘客做好______、______、______等准备。3.客舱释压时，乘务员应迅速戴上______，并帮助乘客戴上。4.飞机发生火灾时，乘务员应按照______、______、______的步骤进行灭火。5.遇到乘客突发疾病，乘务员应首先______，然后根据病情进行______或______。（二）简答题（共20分）答题要求：本大题共4小题，每小题5分。简要回答下列问题。1.简述飞机遇到颠簸时乘务员的应急措施。2.当飞机发生火灾时，乘务员应如何组织乘客疏散？3.客舱内出现烟雾时，乘务员应采取哪些措施？4.遇到乘客突发晕机，乘务员应如何处理？（三）案例分析题（共15分）答题要求：阅读以下案例，回答问题。某航班在飞行过程中，突然遭遇强风切变，飞机剧烈颠簸。乘务员迅速按照应急程序行动，指挥乘客系好安全带，并通过广播安抚乘客情绪。机长根据情况果断采取措施，成功应对了强风切变。飞机平稳后，乘务员检查乘客情况，未发现人员受伤。1.请分析乘务员在此次事件中的应急处理是否得当？（5分）2.强风切变对飞机飞行有哪些危害？（5分）3.如果你是乘务员，在遇到类似情况时，还可以采取哪些措施？（5分）（四）材料分析题（共10分）答题要求：阅读以下材料，回答问题。材料：某航班在起飞后不久，客舱内突然出现烟雾。乘务员立即通过广播通知乘客不要惊慌，同时迅速查明烟雾来源。发现是卫生间垃圾桶着火，火势较小。乘务员迅速取出灭火器进行灭火，并关闭卫生间门，防止火势蔓延。随后，乘务员组织乘客有序撤离飞机，并在安全区域清点人数。1.乘务员在发现烟雾后采取了哪些正确措施？（5分）2.如果你是乘务员，在灭火过程中还需要注意什么？（5分）（五）综合应用题（共5分）答题要求：请结合所学知识，回答以下问题。假设你所在的航班在飞行中遇到发动机故障，需要迫降。请描述你作为乘务员将如何组织乘客安全迫降，并确保乘客的生命安全。答案：1.C2.A3.B4.C5.A6.A7.B8.D9.C10.D11.B12.A13.A14.D15.D16.D17.D18.A19.D20.B填空题答案：1.确保安全、有序撤离、及时救助2.防冲击姿势、抱紧头部、系好安全带3.氧气面罩4.切断电源、使用灭火器、疏散乘客5.判断病情、简单急救、通知机长简答题答案：1.指挥乘客系好安全带，通过广播安抚乘客情绪，检查客舱设备是否正常。2.立即通知机长，组织乘客用湿毛巾捂住口鼻，弯腰低姿，按照疏散通道指示有序撤离。3.迅速查明烟雾来源，判断情况，使用灭火器灭火，关闭相关区域通风口，组织乘客撤离。4.提供呕吐袋，让乘客尽量保持安静，调整座位姿势，必要时提供温水等。案例分析题答案：1.乘务员应急处理得当，迅速指挥乘客系安全带并安抚情绪，保障了乘客基本安全。2.强风切变会使飞机姿态突然改变，飞行高度和速度骤变，严重威胁飞行安全。3.可提前观察气象雷达等设备，更精准预判；对乘客进行更详细的安全指导等。材料分析题答案：1.查明烟雾来源，用灭火器灭火，关闭卫生间门，组织乘客撤离并清点人数。2.