新媒体营销-课件 任务7：微信营销

第七章微信营销案例导入微信小程序营销微信公众号营销7.1目录7.27.3微信视频号营销7.4微信其他开放模式7.5微信与微信营销7.6案例导入01奥运国货“出圈”案例背景东京奥运会期间，匹克、恒源祥等老国货凭借“出圈”表现重新闯入公众视野：恒源祥为难民代表团设计象征宁静的蔚蓝队服，道出中国人骨子里的温良；匹克则成为新西兰等七国队服指定供应商，安踏随中国健儿领奖频频刷屏。此前鸿星尔克捐赠5000万元物资驰援河南引发“野性消费”，平江景区更对穿戴国货的游客提供优惠。从奥运舞台到社会事件，这些曾被贴上“低端”“土气”标签的老国货，正以产品实力与社会责任担当，赢得年轻人青睐，向世界展现中国品牌力量，也折射出消费者对家国情怀与民族价值的深度认同。案例启示在加速构建“双循环”新发展格局的背景下，中国制造迭代升级，国货爆品频频“出圈”，迎来品牌发展的黄金机遇。国货品牌的迅速崛起，既是国潮文化复兴的缩影，更是多年来产品创新与技术积累的必然结果。建议国货企业继续依托微信等新媒体平台，将品牌传播与热点话题、潮流元素及互联网语言深度融合，推动新国潮从“一时红”迈向“长红”。微信与微信营销02认识微信营销定义微信营销是网络经济时代企业或个人营销模式的重要形态，是伴随微信普及而兴起的数字化营销方式。其核心在于依托安卓、iOS系统的手机或平板电脑等移动终端，开展基于区域定位的精准营销。商家通过微信公众号体系，整合微信会员管理系统，构建微官网、微会员、微推送、微支付、微活动等功能模块，形成主流的线上线下互动营销生态。四大特点2021年微信迎来十周年之日：7.8亿用户日均访问朋友圈，1.2亿用户日均发布朋友圈内容，3.6亿用户日均阅读公众号文章，4亿用户日均使用小程序。微信凭借庞大的用户规模、移动终端的天然社交属性及GPS定位优势，支持企业通过后台用户分组与地域筛选功能，实现精准化消息推送，构建点对点的精准营销体系。微信营销支持图文、视频、音频等富媒体形式，在营销推广中更易吸引用户注意力。依托朋友圈、公众号、小程序及视频号等功能矩阵，企业与个人可开展多样化的营销活动。互动性是微信营销区别于传统媒体营销的核心特征。用户与品牌的良性互动能够提升信任度：微信作为强社交属性的媒体平台，借助社交网络的沟通便利性，助力企业与消费者建立深度连接，塑造良好的品牌形象。庞大的用户基础点对点精准触达多元形式载体深度互动体验三大意义重构营销成本结构微信营销颠覆了传统依赖大众媒体或线下活动的高成本营销模式，转变为商家主动触达用户的精准营销范式。基于LBS(LocationBasedServices,基于位置的服务)的精准定位，结合内容推送，能够高效获取目标用户，显著降低推广成本。重塑未来商业形态微信通过即时化信息流通，重构了人与商业、人与服务的连接方式。未来购物场景将突破时间与空间限制，为入驻微信平台的商家创造平等的竞争机遇。在新型商业生态中，用户角色从单纯的服务接受者转变为深度参与者，成为商业价值创造的重要组成部分。加速传统产业转型在碎片化阅读与娱乐化传播的媒介环境下，兼具趣味性与互动性的营销形式更易抢占用户注意力。个性化微信营销方案的创新，将助力企业在移动电子商务时代构建竞争优势，加速传统产业数字化转型进程。微信公众号营销03公众号营销定位公众号类型及定位不同的公众号类型会产生不同的营销效能。在进行类型定位时，账号需依据自身业务范畴、营销目标及目标用户需求确定公众号类型。常见类型①订阅号。订阅号为媒体及个人提供新型信息传播载体，核心功能类似报纸杂志，以推送新闻资讯、娱乐内容为主，适用主体涵盖个人、媒体、企业、政府及其他组织。②服务号。服务号面向企业及组织，提供更强大的业务服务与用户管理功能，适用主体包括媒体、企业、政府及其他组织。其核心定位为服务类交互（例如12315平台、114查号台、银行公众号等绑定信息类服务）。③企业号原企业号已升级为企业微信。企业微信作为独立的基础办公沟通工具，是专为企业设计的即时通信(Instantmessaging,IM)产品，主要用于企业内部员工与团队管理，故本文暂不展开讨论。公众号营销定位公众号用户定位维度开展了解用户特征赋予用户标签生成用户画像公众号内容定位初始阶段初始阶段的核心任务是明确内容战略目标，即内容的生产来源与传播路径。内容定位需深度细化目标用户的需求偏好，如针对“自驾游”兴趣标签，需进一步拆解用户对行程天数、目的地类型等具体维度的偏好。运营阶段运营阶段的重点在于构建多元内容呈现形式并实现优质内容的持续产出。内容展示方式可包括通过“发现”“话题”等功能挖掘站内优质内容，基于用户画像定制化推送模块，联动微博及第三方自媒体进行跨平台分发。以知乎为例，其内容整合模式包括以下两种。①知乎圆桌：围绕特定话题聚合多元视角的优质回答，形成主题化内容矩阵；②知乎周刊：以电子书形式对高频热点内容进行结构化汇编，提升内容消费效率。宣发阶段宣传阶段需聚焦平台内容互动策略的制定与实施，核心要素包括以下三种。①发布机制：结合运营方调性与用户活跃时段，制定规律性的内容发布计划；②互动设计：通过评论区互动、用户调研、话题征集等方式，建立与用户的持续沟通渠道；③质量保障：强化原创内容比例，通过独家观点、深度分析等提升内容不可替代性。微信小程序营销04关键词优化优化小程序关键词。用户在搜索小程序时，很可能会直接通过关键词进行模糊匹配。因此，在设置关键词时，需结合用户搜索习惯与产品特性，尽可能多地配置小程序关键词，才能让小程序的排名更靠前，提升被用户搜索到的概率。。添加地理位置传统门店面临的主要问题是宣传范围受限，仅能在固定范围内开展宣传。商家可利用“附近的小程序”功能在互联网上进行宣传——小程序能自动展现给周边5公里内的用户，所有符合条件的小程序均可在“附近的小程序”中获得免费曝光。此外，一个小程序可添加10个地理位置，为门店带来10倍曝光机会，真正实现线上与线下的对接，助力商家达成更好的推广效果。一扫直达页面无论何种微信产品，二维码都是重要载体。微信小程序营销亦可借助二维码传播。相较于其他微信产品，小程序的二维码扫描体验更为便捷：打开扫描功能即可直接访问，使用后点击右上角关闭，无须耗费过多时间。许多门店营销人员将小程序二维码置于门口，消费者不仅能通过扫码到店消费，还能通过小程序了解店铺基本信息。小程序引流方法自有场景引流公众号的各类入口可为小程序引流奠定基础。在开发小程序时，营销人员可将微信公众号与小程序关联，在公众号主页信息、菜单导航栏、自动回复弹窗中设置小程序入口，从而实现二者的流量互通，完成用户沉淀。此外，营销人员还可在公众号后台新建“文中广告”，将公众号文章与小程序连通。“文中广告”嵌入文章中间，内容与文章主题相关，易于与粉丝互动，属于服务型广告形式，更易被用户接受。小程序用户裂变与留存活动载体通过小程序承载拼团、秒杀、砍价等优惠活动，能够激发用户低价消费的积极性，实现快速裂变。此类玩法可在较短时间内积累庞大的精准用户群体，后期商家可借助这一用户池开展精准营销，持续挖掘活动裂变用户的价值。社交分享①立减金。这种模式本质上是借助微信平台的社交化能力进行传播与分享，通过社交裂变带来新的流量。②小程序卡片分享。用户可将小程序或其中任意页面分享给微信好友或群聊。无论是在小程序内点击转发按钮，还是将App链接分享至微信，打开后均呈现为小程序形态。开放卡券“支付+会员”模式是微信官方力推的运营模式，而小程序的卡券能力作为该模式的重要补充，能够帮助门店迅速吸引用户关注。多样消息触达商家可向接受过服务的用户发送模板消息，用户也可在小程序内通过文字、图片与客服沟通。用户支付成功后，商家可在7天内下发3条模板消息，实现多次触达。以拼多多为例，其通过领优惠券活动引导用户在小程序内完成支付，获取多次触达机会，进而通过消息推送实现用户二次营销。微信视频号营销05微信视频号装修名称设计1、控制名称长度2、各平台一致原则3、定位关键词4、避免生僻字5、禁止抢注他人品牌名称6、忌频繁修改认真编辑个人简介设置吸引人的头像谨慎选择头图1、个人符号图，强化个人品牌2、补充说明，深化定位3、花式引导，亮出风格明确认证方向1、个人认证2、品牌认证微信视频号运营技巧找准短视频定位常言道：“做事无计划，盲人骑瞎马”。开通视频号的核心目标是通过产品销售实现流量变现，因此需以产品特性反向推导并锁定目标人群。无论是企业还是个人，都要先完成自我定位，再制定针对性营销策略。短视频定位需考虑三个方面：题材定位、风格定位、内容定位。系统收集用户评价运营一段时间后，你可以系统性记录用户反馈的各类评价，这些评价往往隐含账号定位的优化方向。建议对评价进行分类标注，区分哪些是目标导向的正向反馈，哪些是需规避的负向反馈以及哪些属于意外惊喜的突破点。通过整理分析，可提炼出创作者的优势领域、用户兴趣点及价值需求，持续迭代这一分析过程，可深化对视频号运营的认知层次。持续关注行业新动态在视频号运营过程中，需及时掌握平台与功能迭代的信息，避免闭门造车式创作。除内容上传外，还需同步学习视频号运营知识，借鉴前沿经验与技巧，以便动态调整运营策略。持续输出优质内容优质内容的标准：画面构图、画质清晰度、声音音质及配音逻辑需符合视听规范。文字脚本是基础要素，动态画面的信息承载力优于静态文字，音画结合的视频内容优于单纯图片，因此“视频+音乐+文字”逐渐成为内容创作的标配。微信其他开放模式06第三方应用嵌入模式借助微信支持的嵌入式分享功能，第三方应用可通过微信生态实现更广泛传播。微信用户既能将第三方应用内容发送至好友对话框或分享至朋友圈，还可打开好友分享的第三方内容——点击内容来源链接，将直接跳转至第三方应用或进入应用下载界面。分享与收藏功能是指开发者在拥有成熟应用程序后