票务代理协议书

票务代理协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX文化科技有限公司（以下简称“甲方”），注册地址位于中国北京市朝阳区光华路1号XX大厦18层1801室。甲方为一家依法设立并有效存续的有限责任公司，主要经营范围为文化艺术交流活动策划、票务代理、企业会务服务及相关咨询业务。甲方的法定代表人为张三，身份证号码为110101XXXXXXXXXX，联系电话为010-XXXXXXXX，电子邮箱为[xxx@]。甲方因业务发展需要，拟通过乙方提供专业票务代理服务，代理购买各类演出门票、体育赛事入场券、展览活动入场券等，并授权乙方代为履行相关票务服务义务。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX票务服务有限公司（以下简称“乙方”），注册地址位于中国上海市黄浦区南京东路1号XX金融中心25层2501室。乙方为一家依法设立并有效存续的有限责任公司，主要经营范围为票务代理、票务信息咨询、演出活动推广、场地租赁及相关配套服务。乙方的法定代表人为王五，身份证号码为310101XXXXXXXXXX，联系电话为021-XXXXXXXX，电子邮箱为[yyy@]。乙方具备专业的票务代理资质，拥有广泛的票务渠道资源及高效的票务服务团队，能够为甲方提供安全、规范、高效的票务代理服务。

**协议简介：**

鉴于甲方在业务运营过程中，需定期员工或客户参与各类演出、体育赛事及展览活动，并需要通过专业票务代理服务提升票务采购效率及服务质量；

鉴于乙方在票务代理领域拥有丰富的行业经验、广泛的渠道资源及专业的服务能力，能够满足甲方在票务代理方面的需求；

基于双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上，经友好协商，甲方委托乙方作为其票务代理服务方，由乙方代为甲方购买、管理及配送相关活动门票，并确保票务服务的合规性与安全性。双方本着长期合作、互利共赢的宗旨，达成如下协议。本协议的签订及履行，旨在明确双方的权利义务，规范票务代理服务流程，保障各方合法权益，促进合作关系的稳定发展。协议内容将涉及当事人基本信息、服务范围、权利义务分配、价格条款、履行期限、违约责任、争议解决机制等核心条款，所有内容均与票务代理服务的实际操作及法律规制直接相关，确保协议条款的实用性与可操作性。后续章节将围绕上述背景展开详细约定，以构建完整、严谨的法律框架。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方委托乙方提供专业票务代理服务的具体内容与标准，确保乙方能够按照甲方的需求，高效、合规地完成指定票种的采购、交付及相关服务，从而满足甲方在业务运营或客户服务中对于活动门票的需求。协议范围包括但不限于：甲方授权乙方代理购买各类演出门票（如音乐会、戏剧、演唱会等）、体育赛事入场券（如足球比赛、篮球比赛、奥运会门票等）、展览活动入场券（如艺术展、科技展、博览会门票等）、活动体验券等；乙方负责提供票务信息查询、票种选择建议、购票执行、票款支付协调、门票配送或电子票发送、票务问题处理等服务。具体服务范围、票种类型、服务标准等将在本协议的附件中进一步明确，双方均应严格依据本协议约定及附件内容履行。

第二条定义

1.“票务代理服务”指乙方根据甲方的授权和指示，利用自身资源为甲方提供票务信息咨询、票种选择、购票操作、票款处理、门票交付或电子票发送等一系列服务行为。

2.“门票”指由活动主办方发行的，用于证明持票人享有进入特定活动场所或参与特定活动的权利的凭证，包括但不限于纸质门票和电子门票。

3.“服务费用”指甲方根据本协议约定向乙方支付用于购买门票的费用以及/或乙方提供票务代理服务而收取的手续费。

4.“服务期限”指本协议约定的乙方提供票务代理服务的起止时间。

5.“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为、严重流行病疫情等。

6.“附件”指经双方签署并成为本协议不可分割部分的补充文件，用于详细约定服务范围、票种、价格、交付方式等具体事项。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力和义务**

(1)**权力**：甲方有权要求乙方按照本协议约定及附件内容提供专业、高效的票务代理服务；甲方有权对乙方的服务过程进行监督，并要求乙方及时纠正不符合约定标准的服务行为；甲方有权根据实际需求变更票务需求，但应在合理期限内通知乙方，并承担由此可能产生的额外费用（如因需求变更导致乙方已产生的前期费用）；甲方有权根据本协议约定，在乙方违约时追究其违约责任。

(2)**义务**：

a.**授权与指示**：甲方应向乙方清晰、完整地提供票务需求信息，包括所需票种、场次/日期、数量、交付方式等，并授权乙方代为执行。甲方有义务保证其提供的授权文件及信息真实、合法、有效。

b.**费用支付**：甲方应按照本协议第四条约定的价格与支付条件，及时、足额地向乙方支付票款及服务费用。甲方未按时支付款项的，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之零点五向乙方支付违约金，逾期超过三十日，乙方有权暂停服务或解除协议，并要求甲方承担相应责任。

c.**信息提供**：甲方应确保提供参与活动人员的准确信息（如姓名、联系方式等），如需实名制购票，甲方有义务配合乙方完成实名信息核对与提交，并对信息的真实性负责。

d.**配合与协助**：甲方应积极配合乙方处理票务相关事宜，包括但不限于协助乙方进行身份验证、回答乙方提出的与票务相关的合理询问、及时确认收到的门票或电子票等。

e.**保密义务**：甲方应对其在签署及履行本协议过程中获知的乙方的商业秘密（如票务渠道信息、客户信息等）承担保密义务，非经乙方书面同意，不得向任何第三方泄露。

**2.乙方的权力和义务**

(1)**权力**：

a.**收取费用**：乙方有权按照本协议第四条约定的价格与支付条件，向甲方收取票款及服务费用。如甲方要求变更服务内容导致费用增加，乙方有权依据变更内容调整费用并通知甲方确认。

b.**服务控制权**：乙方在票务代理服务过程中，享有对服务流程的合理控制权，有权根据票务市场情况、活动方规定等因素调整服务方案，但应事先通知甲方并征得其同意（除非该调整属于本协议约定或附件已明确的情况）。

c.**违约追偿**：乙方在履行本协议过程中，因甲方原因（如提供虚假信息、未按时付款等）导致损失的，有权向甲方追偿。

d.**单方解除权**：在甲方严重违约（如恶意拖欠大额款项、提供虚假授权等）且未在合理期限内纠正的情况下，乙方有权单方解除协议，并要求甲方承担违约责任。

(2)**义务**：

a.**专业服务**：乙方应配备专业的票务服务团队，利用其行业资源与渠道优势，为甲方提供高效、准确的票务代理服务。乙方应确保其服务行为符合国家法律法规及行业规范。

b.**尽职代理**：乙方应根据甲方的授权和指示，尽善良管理人的注意义务，选择合适的票种、场次，并以甲方利益最大化为原则进行操作。乙方应努力确保购票成功，但在票源有限或活动方限制的情况下，若无法完成甲方全部需求，应及时通知甲方并说明原因。

c.**票款处理**：乙方应在收到甲方支付的票款后，及时、准确地完成购票操作。如因乙方原因（如操作失误、系统故障等）导致购票失败或重复购票，乙方应承担相应责任，并根据实际情况向甲方退还票款或赔偿损失。乙方应确保票款支付过程符合活动方及支付平台的要求。

d.**门票交付**：乙方应按照本协议约定或附件约定的时间和方式，将门票（或电子票凭证）交付给甲方。如约定为电子票，乙方应确保电子票有效发送至甲方指定邮箱或甲方指定的其他电子账户；如约定为实体票，乙方应确保在约定时间内将实体票安全送达甲方指定地址或指定收件人。乙方应对交付的门票的真实性、有效性负责。

e.**信息保密与通知**：乙方应对其在履行本协议过程中获知的甲方的商业秘密及客户信息承担保密义务，不得泄露或用于协议目的之外的其他用途。乙方应在票务代理服务过程中遇到重大问题、票务信息变更（如活动取消、延期、变更场次等）时，及时通知甲方，并与甲方协商处理方案。

f.**风险承担与责任**：乙方应确保其提供的票务信息准确可靠，但需提示甲方注意活动方可能发布的最终信息。对于因不可抗力、活动方原因（如活动取消、临时限流等非乙方过错）导致的票务问题，乙方应协助甲方与活动方沟通，但一般不承担直接赔偿责任（除非本协议另有约定或乙方存在故意或重大过失）。乙方应购买相应的责任保险，以覆盖其在票务代理服务中可能产生的风险。

g.**合规经营**：乙方应确保其票务代理服务符合国家及地方关于票务市场管理的法律法规，不得从事非法票务中介活动，如转售、倒卖门票等。乙方应向甲方提供必要的合规票据（如发票等）。

第四条价格与支付条件

1.**价格**：甲方委托乙方提供的票务代理服务费用及代理购买门票的费用，具体标准如下：

a.**服务费用**：甲方应向乙方支付的服务费用按票种及服务内容另行约定，具体费率或金额详见本协议附件一《服务费用清单》。该费用是乙方提供本协议约定的票务代理服务（包括但不限于信息咨询、方案制定、购票操作、票款支付协调、门票配送或电子票发送等）的对价。

b.**票款**：乙方代为甲方购买的门票费用，由甲方直接支付给乙方，票款金额以乙方确认的票务供应商发票或官方渠道公布的价格为准。乙方应向甲方提供票款的相关凭证，甲方有权要求核验票款的真实性。

2.**支付方式**：甲方应通过银行转账方式将服务费用及票款支付至乙方指定的以下银行账户：

开户名称：XX票务服务有限公司

开户银行：中国XX银行XX支行

银行账号：XXXXXXXXXXXXXXXX

3.**支付时间**：

a.**服务费用**：甲方应在签订本协议后XX日内，向乙方支付预估的服务费用总额或首期费用（具体金额及支付比例见附件一）；在乙方完成全部票务代理服务并交付所有门票（或电子票）后XX日内，支付剩余的服务费用。

b.**票款**：甲方应在乙方确认接受甲方票务代理委托，并告知具体票款金额后XX日内，向乙方支付全额票款。如甲方分批接收门票，甲方应按乙方通知的每批次票款金额，在收到通知后XX日内支付相应款项。

4.**发票**：乙方应在收到甲方支付的服务费用及票款后XX日内，向甲方开具等额发票。甲方有权要求乙方提供符合税务规定的正规发票。

第五条履行期限

1.**协议有效期**：本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为XX年，自YYYY年MM月DD日起至YYYY年MM月DD日止。协议期满前XX日，如双方均未提出书面解除意向，本协议自动续展XX年，续展次数不限/续展次数限定为X次，每次续展期限为XX年。

2.**服务履行期限**：乙方应在收到甲方明确的票务代理委托及授权后，应在XX个工作日内完成票务的初步查询、方案提供及确认工作。在甲方确认方案并支付首期费用（如约定）后，乙方应立即启动购票流程，并应在本协议约定或附件中明确的具体时间节点前（例如，对于常规演出，应在活动开始前XX天；对于大型赛事，应在活动开始前XX天）完成全部购票操作，并将门票（或电子票）交付给甲方。如遇特殊情况需延长交付时间（如活动延期、票源紧张等），乙方应提前通知甲方，并协商新的交付时间，但乙方仍需承担因延迟交付可能给甲方造成的直接损失。

3.**关键时间节点**：双方应严格遵守本协议附件中约定的各项具体时间节点，包括但不限于甲方提供需求信息的截止时间、付款时间、乙方交付门票的时间等。任何一方未能按约定时间节点履行义务，均视为违约。

第六条违约责任

1.**甲方违约责任**：

a.**逾期支付**：甲方未按本协议第四条约定的支付时间足额支付服务费用或票款的，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之零点五向乙方支付违约金。逾期超过XX日，乙方有权暂停提供服务，直至甲方付清全部款项及违约金；逾期超过XX日，乙方有权单方解除本协议，并要求甲方承担相当于全部应付未付款项XX%的违约金，且乙方有权保留向甲方追偿因其违约行为所造成的一切损失（包括但不限于乙方为执行本协议已产生的成本、甲方错失购票机会的损失等）。

b.**提供虚假信息**：甲方提供虚假、错误或无效的授权文件、个人信息或票务需求信息，导致乙方无法完成票务代理服务、产生额外成本或承担法律责任（如活动方追究责任）的，甲方应承担全部责任，并赔偿乙方因此遭受的直接经济损失，包括但不限于差旅费、通讯费、第三方索赔费用等，违约金标准不低于合同总金额的XX%。

c.**无正当理由变更或解除**：甲方无正当理由单方要求变更本协议约定内容或解除本协议的，应向乙方支付相当于本协议未履行部分服务费用XX%的违约金。若乙方已为甲方付出劳动并产生实际成本，甲方还应全额赔偿乙方的实际损失。

2.**乙方违约责任**：

a.**未能完成购票**：乙方在接受甲方委托后，因自身原因（如操作失误、未尽到合理注意义务、违反票务渠道规定等）未能按本协议约定或附件约定的时间节点完成购票，导致甲方错失参与活动的机会，乙方应承担赔偿责任。赔偿金额应按甲方因乙方违约而直接损失的X倍计算，且赔偿总额不低于该票种票款总额的XX%（以甲方实际应付票款为基数）。若乙方能够证明未能完成购票是由于不可抗力或甲方原因造成的，则不承担赔偿责任。

b.**延迟交付门票**：乙方未按本协议第五条约定的服务履行期限或附件中明确的时间节点交付门票（包括实体票及有效电子票），每延迟一日，应按该批次迟延交付门票票款总额的千分之零点五向甲方支付违约金。违约金总额不超过该批次迟延交付门票票款总额的XX%。因不可抗力、活动方原因或甲方原因导致的延迟除外。若延迟交付超过XX日，甲方有权解除与乙方就该批次票务的委托关系，乙方应退还甲方已支付但未收到门票的票款，并支付相当于该票款总额XX%的违约金。

c.**交付无效门票**：乙方交付的门票无效（如被活动方取消、标注为作废、与实名信息不符导致无法入场等），乙方应负责立即采取补救措施（如重新购票、协调换票等），并承担由此产生的一切费用。若乙方采取的措施未能使甲方成功参与活动，或给甲方造成直接经济损失（如差旅损失、误工损失等），乙方应全额赔偿甲方的直接经济损失，赔偿金额上限为该无效门票票款总额的XX倍。

d.**泄露保密信息**：乙方违反本协议第二条定义中关于保密义务的约定，泄露甲方商业秘密或客户信息，给甲方造成损失的，应承担全部赔偿责任，赔偿金额应足以弥补甲方的全部损失，包括但不限于经济损失、商誉损失等。

e.**服务不当**：乙方在提供票务代理服务过程中存在重大过失或故意行为，给甲方造成其他损失的（如因乙方不当操作导致甲方被列入活动黑名单等），乙方应承担相应的赔偿责任，并可能被甲方解除协议，且乙方已收取的服务费用不予退还。

3.**不可抗力免责**：双方均应证明其违约行为是由于不可抗力所致，且已采取合理措施仍无法避免的，可根据不可抗力的影响，部分或全部免除违约责任。遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后XX日内书面通知对方，并提供相关证明文件。

4.**违约金的调整**：本协议约定的违约金条款是对违约方的一种补偿机制，并非惩罚性条款。若约定的违约金过高或过低，法院或仲裁机构可根据违约行为的实际损失情况，酌情予以调整。双方同意，实际损失包括直接损失和可预见的间接损失。

5.**累积责任**：本协议各条款关于违约责任的约定是独立的，非相互排斥的。若乙方存在多项违约行为，甲方有权就各项违约行为分别或合并主张权利。

第七条不可抗力

1.**定义**：本协议所称“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害（如地震、洪水、台风、暴雨、干旱等）、战争、动乱、恐怖袭击、政府行为（如法律、法规、规章的变动、行政命令、政策调整等）、严重流行病疫情及其防控措施、罢工、骚乱、网络或通讯系统中断（非乙方自身设备故障）、以及其他类似无法预见、无法避免并不能克服的事件。

2.**影响与后果**：任何一方因不可抗力事件导致其无法履行或无法完全履行本协议项下的全部或部分义务时，不承担违约责任。但是，遭受不可抗力的一方应在不可抗力事件发生后XX日内，以书面形式通知对方，详细说明不可抗力事件的情况、预计持续期限及其可能对履行本协议造成的影响。双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。

3.**责任免除**：如果不可抗力事件持续超过XX日，双方仍无法达成一致意见，或不可抗力事件的影响持续存在，导致本协议无法继续履行的，任何一方均有权单方解除本协议，且不承担违约责任。解除协议的，双方应就解除前的协议履行情况、已产生的费用结算进行协商，并应在协议解除后XX日内完成结算。因不可抗力造成的损失，由双方各自承担，互不追责，但法律另有规定的除外。

4.**通知义务**：不可抗力影响的消除后，受影响方应立即通知对方，并尽快恢复履行本协议。通知是主张不可抗力免责或解除协议的前置条件。

5.**不可免除的责任**：因不可抗力导致一方延迟履行义务的，迟延履行的时间不应计算在内。若一方在不可抗力事件发生后仍未能采取合理措施减轻损失，则其仍需承担因未采取措施导致的额外损失。

第八条争议解决

1.**协商**：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商的方式解决。双方应指派授权代表进行沟通，争取在合理期限内达成书面和解协议。

2.**调解**：若协商未能解决争议，双方同意可在协商不成后XX日内，共同选择一个中立的调解机构进行调解。调解应遵循自愿、公平、保密的原则。经调解达成协议的，双方应签署调解协议书，该协议书经双方签字盖章后具有约束力，双方应自觉履行。调解不成的，或双方在调解期限内未达成调解协议的，可进入仲裁或诉讼程序。

3.**仲裁**：若调解不成，或双方在协议签订时明确约定通过仲裁解决争议，则任何一方均有权将争议提交至本协议签订地有管辖权的人民仲裁委员会（或双方另行书面约定的仲裁机构），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁过程中，除提交仲裁的争议事项外，双方应继续履行本协议的其他条款。

4.**诉讼**：若双方未选择仲裁，或仲裁协议无效，则任何一方均有权向本协议签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼过程中，除争议诉讼事项外，双方应继续履行本协议的其他条款，除非一方明确表示停止履行。

5.**法律适用**：解决争议所适用的法律为本中华人民共和国法律。本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。

6.**专属管辖（如选择）**：双方特别约定，凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，均应专属由本协议签订地有管辖权的人民法院管辖（或选择仲裁机构时的特定法院）。任何一方在本协议签订地以外提起的诉讼，法院应不予受理；任何一方在本协议签订地以外申请仲裁，仲裁委员会应不予受理，除非双方另有明确书面约定。此约定不影响任何一方根据本协议第八条第1、2款约定进行协商或调解的权利。

第九条其他条款

1.**通知方式**：双方在本协议首部载明的联系方式（包括地址、法定代表人/负责人联系方式、电子邮箱等）为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前XX日以书面形式（包括但不限于书面函件、传真、电子邮件）通知对方。通过书面形式发出的通知，在送达对方时视为有效送达。邮件通知以进入对方电子邮箱视为送达，传真通知以发送成功并显示对方接收号为送达。

2.**协议变更**：对本协议的任何修改、补充，均须经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。未经双方书面同意，任何一方不得单方修改本协议。

3.**保密条款**：除本协议另有约定或法律规定外，双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术信息、客户资料等所有非公开信息承担保密义务。该保密义务不因本协议的终止而解除。未经对方书面许可，不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用。违约方应赔偿守约方因此遭受的全部损失。

4.**完整协