谷歌云：2025年AI的投资回报-聚焦零售和快速消费品行业报告 AI 智能体如何帮助在各个 接触点吸引购物

Googlecloud-本报告基于GoogleCloud和1,000万美元1002025年4月18日至6月3日期间kkbtbt30203020495134Googlecloud2CarrieTharpGoogleCloud全球解决方案与产业副总裁4在组织Googlecloud5A6以是在内部构建的。Googlecloud81级囚创意服务智能体AA使用它们进行使用它们进行将它们用于供应链将它们用于供应链使用它们来防范使用它们来防范99Googlecloud10FionaTanWayfair首席技术官Googlecloud11全保障则能建立必要的信任。AAVelitDundarRadissonHotelGroup全球电子商务副总裁A客户服务和体验安全运维和网络安全质量控制*供应链与物流*技术支持产品创新与设计销售数字欺诈分析师*工作效率和研究供应链规划*物流*软件开发个性化对话式电子商务*44%30%30%30%财务和会计商店运营*仓库履单和订单处理*购物顾问*设备维护*商店销售人员支持*工厂和生产*全渠道运营*视觉营销*持续改进*法律APeterLalinMorrisons数据与分析总监Googlecloud14AI智能体的投资回报AFionaTanWayfair首席技术官A客户服务和体验安全运维和网络安全供应链与物流*产品创新与设计技术支持销售软件开发对话式电子商务*数字欺诈分析师*工作效率和研究供应链规划*物流*财务和会计仓库履单和订单处理*购物顾问*个性化设备维护*商店销售人员支持*全渠道运营*持续改进*法律A02在此基础上进一步深化与拓展。表示目前已经实现投资回表示从构想到应用场景落地至生产环境的平均上市期为3–6个月Googlecloud17Googlecloud18也是预测财务绩效的先行指标。0202030304040505的零售和快速消费品行增调查项）在较长的时段（例如几个月）内，员工效率平均提升幅度(%)大约是多少？(2)生成式AI在哪些方面直接提高了您公Googlecloud19作效率工作效率缩短数据分析时间提升准确性加快产品上市速度表示生成式AI解决方案提升了工作效率的零售和快速消费品行业高管：2024年：n=176，2025年：n=409；问题：生成式AI在哪些方面直接提高了您公司的19所在组织目前正在或计划使用生成式AI来提高个人工作效率的零售和快速消费品行业高管：2024年：n=236，2025年：n=561问题：您预计生成式AI需要多长时间才能在以下领域为您的企业kraftHeinz周才能完成的创作流程现在JustinThomasGooglecloud20数字体验与增长主管KraftGooglecloud200202Googlecloud22AVelitDundarRadissonHotelGroup全球电子商务副总裁AFionaTanFionaTan0303高受众群体相关性并增加转化。Agoda使用GoogleCloud的生成式且后者需要500小时。A北美拉美地区亚太地区2525所在组织目前正在使用或计划使用生成式AI来进行销售和营销的零售和快速消费品行业高管：2024年：n=233，2025年：n=559；问题：您预计生成式AI需要多长时间才能在以下0404售和快速消费品行业可能会转向更加依赖智能体的A总体年收入增长在增长6个百分点）总体年收入增长在总体年收入增长JustinThomasKraftHeinz公司数字体验与增长主管A0505保品牌信任并保护海量的消费者数据。增强威胁识别能力缩短问题解决时间缩短问题解决时间减少安全工单数量Googlecloud27A03A提高运营效率提高运营效率改善客户体验提高竞争力/市场份额提高员工工作效率加快创新速度扩大AI智能体部署规模新产品开发做出更具战略意义的决策顺应股东/投资者的更高要求织在生成式AI上的支出有所增加Googlecloud30获得高管层全面支持未获得高管层全面支持的组织商务和消费者关系等领域做出影响深远的决策。Googlecloud32A数据隐私和安全性A