2025年中职（商品推销实务）推销实务综合测试试题及答案

2025年中职（商品推销实务）推销实务综合测试试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题共40分）答题要求：每题只有一个正确答案，请将正确答案的序号填在括号内。(总共20题，每题2分，每题只有一个正确答案，请将正确答案的序号填在括号内)w1.推销活动的核心是（）A.生产B.销售C.满足消费者需求D.盈利w2.以下不属于推销要素的是（）A.推销人员B.推销对象C.推销产品D.推销环境w3.寻找潜在顾客的方法中，通过查阅各种资料来获取顾客信息的是（）A.资料查阅法B.市场咨询法C.广告开拓法D.网络搜索法w4.顾客异议产生的原因不包括（）A.顾客自身原因B.产品原因C.推销人员原因D.市场原因w5.处理顾客异议的第一步是（）A.认真倾听B.及时回答C.巧妙转化D.预防异议w6.推销洽谈的原则不包括（）A.针对性原则B.诚实性原则C.鼓动性原则D.主观性原则w7.介绍产品时，主要介绍产品的性能、质量、价格等方面的是（）A.产品特点B.产品优点C.产品利益D.产品用途w8.促成交易的方法中，直接要求顾客购买的是（）A.假定成交法B.直接请求成交法C.选择成交法D.优惠成交法w9.售后服务的内容不包括（）A.产品维修B.技术培训C.产品升级D.产品研发w10.以下属于推销人员职业道德规范的是（）A.诚实守信B.唯利是图C.弄虚作假D.坑蒙拐骗w11.推销人员应具备的能力不包括（）A.语言表达能力B.社交能力C.创新能力D.依赖他人能力w12.市场细分的依据不包括（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.产品因素w13.目标市场选择的策略不包括（）A.无差异营销策略B.差异营销策略C.集中营销策略D.分散营销策略w14.产品整体概念中，顾客购买产品时所得到的全部附加利益的是（）A.核心产品B.形式产品C.附加产品D.潜在产品w15.新产品的类型不包括（）A.全新产品B.换代新产品C.改进新产品D.淘汰新产品w16.产品生命周期中，销售量迅速增长的阶段是（）A.投入期B.成长期C.成熟期D.衰退期w17.定价的方法不包括（)A.成本导向定价法B.需求导向定价法C.竞争导向定价法D.经验导向定价法w18.以下属于心理定价策略的是（）A.整数定价B.尾数定价C.声望定价D.以上都是w19.渠道的宽度策略不包括（）A.广泛分销B.选择性分销C.独家分销D.联合分销w20.促销的方式不包括（）A.广告B.人员推销C.公共关系D.市场调研第II卷（非选择题共60分）w21.简答题（每题10分，共20分）简述推销人员应如何寻找潜在顾客。（答题要求：条理清晰，要点明确，字数150字左右）简述处理顾客异议的技巧有哪些。（答题要求：分点阐述，语言简洁，字数150字左右）w22.案例分析题（20分）某推销人员向一位顾客推销一款新型节能空调。顾客表示对价格有些顾虑，认为价格比其他品牌同类产品高。推销人员介绍了该空调的节能效果显著，使用一段时间后能节省大量电费，从长期来看性价比很高。顾客又担心安装和售后问题，推销人员详细说明了公司专业的安装团队和完善的售后服务体系。最终顾客购买了该空调。问题：请分析推销人员在处理顾客异议时运用了哪些技巧？（答题要求：结合案例内容，分析准确，字数200字左右）w23.论述题（20分）论述产品生命周期各阶段的特点及企业应采取的营销策略。（答题要求：论述全面，逻辑清晰，字数250字左右）材料：某公司生产的一款智能手机，刚上市时销量较低，随着宣传推广和用户口碑传播，销量逐渐上升，市场份额扩大。但随着竞争加剧，销量增长放缓，利润也有所下降。后来市场上出现了更具竞争力的新产品，该手机销量急剧下滑。w24.分析题（20分）请根据上述材料，分析该智能手机在产品生命周期各阶段的特点及公司应采取的营销策略。（答题要求：结合材料分析，分析合理，字数200字左右）材料：某企业计划推出一款新的智能手表，目标市场为年轻时尚人群。该手表具有健康监测、运动追踪等功能，外观设计时尚。企业准备通过线上线下广告宣传、举办新品发布会等方式进行推广，同时与一些健身机构、时尚品牌合作，提高产品知名度和影响力。w25.策划题（20分）请为该企业制定一份产品推销方案，包括目标市场、产品定位、推销策略等方面。（答题要求：方案合理可行，内容完整，字数200字左右）答案：w1.Cw2.Dw3.Aw4.Dw5.Aw6.Dw7.Aw8.Bw9.Dw10.Aw11.Dw12.Dw13.Dw14.Cw15.Dw16.Bw17.Dw18.Dw19.Dw20.Dw21.寻找潜在顾客可通过资料查阅法，如查阅工商企业名录、统计资料等；市场咨询法，向相关机构咨询；广告开拓法，利用广告吸引顾客；网络搜索法，借助网络查找。处理顾客异议技巧有认真倾听，了解顾客想法；及时回答，消除顾客疑虑；巧妙转化，将异议转化为卖点；预防异议，提前做好准备。w22.推销人员运用了产品利益转化技巧，强调空调节能效果能长期节省电费，突出性价比；还运用了详细介绍说明技巧，针对顾客担心的安装和售后问题，详细介绍公司专业团队和完善体系，消除顾客顾虑，促成交易。w23.投入期：销量低，成本高，利润低。企业应加强宣传推广，提高产品知名度。成长期：销量迅速增长，利润上升。企业要改进产品，扩大市场。成熟期：销量增长放缓，竞争激烈。企业应创新营销，拓展市场。衰退期：销量急剧下滑。企业可考虑退出市场或开发新产品。w24.该手机投入期销量低，公司应加强宣传推广。成长期销量上升，可改进产品功能。成熟期增长放缓，应创新营