2025年中职（商务沟通实训）谈判实操阶段测试试题及答案

2025年中职（商务沟通实训）谈判实操阶段测试试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题，共30分）每题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。(总共6题，每题5分)1.在商务谈判中，以下哪种提问方式有助于获取对方真实想法？（）A.封闭式提问B.开放式提问C.引导性提问D.假设性提问答案：B2.当谈判陷入僵局时，以下做法较为合适的是（）A.坚持自己的立场，绝不妥协B.直接放弃谈判C.寻找双方的共同利益点，尝试打破僵局D.指责对方答案：C3.商务谈判中，倾听的技巧不包括（）A.专注对方发言B.适当记录C.及时打断对方D.理解对方意图答案：C4.以下哪种沟通风格在商务谈判中可能更有利于达成合作？（）A.强硬型B.温和型C.妥协型D.合作型答案：D5.谈判过程中，对于对方提出的不合理要求，正确的回应是（）A.直接拒绝B.拖延时间C.表示理解但说明困难，寻求替代方案D.马上答应答案：C6.商务谈判中，以下哪项不属于非语言沟通的范畴？（）A.眼神交流B.肢体动作C.语气语调D.发送邮件答案：D第II卷（非选择题，共70分）7.简述商务谈判中开场阶段的重要性及注意事项(10分)重要性在于为谈判奠定基调，营造良好氛围，初步建立双方关系。注意事项包括：礼貌友好地开场，介绍双方人员，清晰阐述谈判目的和议程，避免过于冗长或仓促，保持积极开放的态度。8.分析在商务谈判中如何运用说服技巧让对方接受己方观点(15分)首先要了解对方需求和利益点，以对方利益为切入点进行阐述。提供充分且有说服力的论据，如数据、案例等。运用恰当的语言表达，注意语气和措辞。站在对方角度思考，解决对方可能存在的疑虑。同时，要保持耐心，逐步引导对方接受己方观点。9.材料：甲乙双方就一批货物的采购进行谈判。甲方希望降低价格，乙方则强调成本高不能降价。问题：请你为甲方提出至少三条可以说服乙方降价的理由(15分)理由一：我们长期合作的话，订单量会大幅增加，虽然单价降了，但总量上去了，乙方总体收益会增加。理由二：市场上同类产品价格都在下降，如果乙方不降价，可能会失去我们这个客户，影响市场份额。理由三：我们可以帮助乙方优化生产流程，降低生产成本，这样乙方在价格上做出让步后，长期来看能更有竞争力。10.材料：某公司与供应商谈判原材料采购价格。公司认为当前价格过高，供应商称原材料成本上升所以价格难降。问题：公司如何与供应商协商，既能满足自身成本控制需求又能维持合作关系(20分)公司可以先表示理解供应商因成本上升面临的压力。然后提出双方共同寻找降低成本的方法，比如优化运输方式降低物流成本，或者调整采购量争取更优惠价格。还可以探讨长期合作的激励机制，如达到一定采购量给予额外奖励等。同时，公司也可以承诺在其他方面给予供应商支持，如帮助推广产品等，以此来协商出一个双方都能接受的价格方案，维持良好合作关系。11.请阐述在商务谈判中应对文化差异的策略(20分)首先要加强对不同文化的了解和学习，尊重对方文化习俗。在沟通中，注意语言表达和非语言沟通方式的差异，避免因文化误解产生冲突。谈判策略上，根据对方文化特点调整，比