2025年中职（铁道运输管理）票务售卖阶段测试题及答案

2025年中职（铁道运输管理）票务售卖阶段测试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题，共30分）答题要求：请将每小题的正确答案填在括号内。(总共10题，每题3分)1.以下哪种车票类型通常用于短途、临时出行？（）A.单程票B.往返票C.定期票D.储值票2.铁路旅客运输合同的基本凭证是（）。A.车票B.身份证C.购票记录D.乘车凭证3.某旅客持儿童票乘车，身高超过了儿童票标准，应（）。A.补收全价票价与儿童票价的差额，核收手续费B.购买全价票C.无需补票D.补收全价票价与儿童票价的差额4.车票的有效期按（）计算。A.自然日B.工作日C.乘车日期D.购票日期5.以下关于退票手续费的说法，正确的是（）。A.开车前24小时以上退票，不收取退票费B.开车前24小时以内退票，不收取退票费C.开车前48小时以上退票，不收取退票费D.开车前12小时以上退票，不收取退票费6.旅客可以在（）办理改签。A.开车前任何时间B.开车后C.开车前48小时以上D.开车前24小时以上7.团体旅客办理退票，必须在开车前（）小时以上。A.12B.24C.48D.728.学生票限定在（）期间发售。A.寒假B.暑假C.寒、暑假D.任何时间9.以下哪种情况不能发售学生票？（）A.往返于学校与实习地点B.回家探亲C.学校组织的社会实践D.因休学、复学、转学、退学时10.车站售票窗口的营业时间通常是（）。A.全天24小时B.6:00-22:00C.8:00-20:00D.10:00-18:00第II卷（非选择题，共70分）填空题（每题3分，共15分）1.车票分为______、______、______等不同类型。2.旅客乘车时，必须持______和______方可进站、乘车。3.儿童票的身高标准是______。4.退票费按每张车票面额的一定比例收取，开车前24小时以上、不足48小时的退票费为______。5.学生票的优惠区间是______。简答题（每题10分，共20分）1.简述车票改签的规定。2.说明团体旅客购票的相关规定。案例分析题（每题15分，共15分）某旅客购买了一张从A站到B站的车票，开车时间为上午10点。该旅客因临时有事，于开车前3小时到车站退票。已知该车票票价为100元，请问应收取多少退票费？并说明理由。综合应用题（每题20分，共20分）学校组织学生从甲地到乙地进行社会实践活动，计划乘坐火车。请你根据所学的票务知识，为学校制定一个合理的购票方案，并说明理由。（假设学生人数较多，可考虑团体票优惠等因素）答案：第I卷：1.A2.A3.A4.A5.A6.A7.D8.C9.D10.B第II卷：填空题：1.单程票、往返票、储值票等2.车票、有效身份证件3.身高1.2米至1.5米4.票面价格的5%5.家庭居住地和学校所在地不在同一城市简答题：1.旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，应当在票面指定的日期、车次开车前办理一次提前或推迟乘车签证手续，特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后2小时内限制。团体旅客不应晚于开车前48小时。2.团体旅客购票，凡符合乘坐火车的旅客，均可按团体旅客办理购票手续。团体旅客人数必须在20人以上，团体旅客中有分别乘坐座别、铺别时，应按其中票价高的办理。团体旅客办理改签、退票手续时，应不晚于开车前48小时。案例分析题：应收取退票费5元。因为开车前24小时以上、不足48小时的退票费按票面价格的5%收取，该车票票价为100元，100×5%=5元。综合应用题：首先统计学生人数，若人数达到20人及以上，可考虑购买团体票，享受一定优惠。提前了解车次、票价及余票情况，选择合适的车次