2025年中职（铁道运输服务）铁路行李运输试题及答案

2025年中职（铁道运输服务）铁路行李运输试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷本卷为选择题，每题只有一个正确答案。请认真审题，仔细作答。(总共10题，每题3分，每题选出符合题意的选项，不选、多选、错选均不得分)1.铁路行李运输中，行李的范围不包括以下哪项？A.旅客自用的被褥B.旅客托运的贵重首饰C.旅客旅行中阅读的书籍D.旅客随身携带的换洗衣物2.行李每件的最大重量是多少千克？A.20B.30C.40D.503.对于行李的尺寸限制，以下说法正确的是？A.长、宽、高之和不超过160厘米B.长不超过180厘米C.宽不超过100厘米D.高不超过80厘米4.铁路行李运输中，保价费的费率是多少？A.0.5%B.1%C.1.5%D.2%5.行李托运时，以下哪种情况不符合规定？A.包装牢固，适合运输B.所装物品符合行李范围C.夹带危险物品D.按规定填写托运单6.旅客在发站停止旅行，要求仍将行李运至到站，按以下哪种情况办理？A.退还已收运费与已乘区间运费差额，核收变更手续费B.只退还未乘区间运费，不收变更手续费C.不退还运费，只收变更手续费D.全额退还运费，不收变更手续费7.行李逾期到达，旅客要求支付违约金，违约金的支付标准是？A.逾期部分运费的10%B.逾期部分运费的20%C.逾期部分运费的30%D.逾期部分运费的50%8.铁路行李运输中，对于无法交付的行李，保管期限是多久？A.3个月B.6个月C.9个月D.12个月9.以下哪种情况不属于行李运输事故？A.行李丢失B.行李损坏C.行李逾期到达D.行李包装精美10.行李运输合同的基本凭证是？A.车票B.托运单C.行李票D.身份证第II卷1.简答题(总共3题，每题10分，简要回答问题，要求语言简洁、准确)-简述铁路行李运输的特点。-说明行李托运的流程。-阐述行李运输中对包装的要求。2.案例分析题(总共1题，每题20分，阅读案例，分析并回答问题)-旅客小李在A站托运了一件行李到B站，行李重量为30千克，保价2000元。运输途中行李因意外损坏。经检查，损失价值800元。已知保价费率为1%，A站到B站的运费为50元。请分析小李能获得多少赔偿，以及相关费用的计算依据。3.材料分析题(总共1题，每题20分，阅读材料，回答问题)-材料：某铁路车站在行李运输工作中，近期发现有部分旅客行李包装不规范，导致在运输过程中出现一些小问题，如轻微破损等。同时，也存在个别行李逾期到达的情况，影响了旅客的正常出行体验。车站领导决定加强行李运输管理，提高服务质量。-问题：针对材料中出现的问题，提出至少三条改进措施。4.论述题(总共1题，每题20分，结合所学知识，论述观点，要求论述清晰、有条理)-论述铁路行李运输在铁路客运服务中的重要性。5.方案设计题(总共1题，每题20分，根据给定情境，设计合理方案)-情境：某铁路车站客流量增大，行李运输量也相应增加。现需要优化行李运输流程，提高运输效率，减少旅客等待时间。请设计一个可行的行李运输优化方案。答案：1.B2.C3.A4.B5.C6.A7.B8.B9.D10.C简答题答案：1.特点：具有一定的公益性；运输对象特定为旅客自用物品；运输范围有明确规定；与旅客行程紧密相关；受铁路运输条件限制。2.流程：旅客准备物品并包装好；到车站行李托运处填写托运单；提交托运物品和托运单；工作人员审核称重计费；旅客缴纳运费和保价费（如需）；领取行李票。3.要求：应坚固、完好，能承受一定压力和碰撞；包装材料应清洁、干燥，无异味；包装外部应写明到站、收货人和行李件数等。案例分析题答案：保价费为2000×1%=20元。因为行李实际损失800元，未超过保价金额2000元，所以小李能获得800元赔偿。小李支付的运费50元不能退还，保价费20元也不予退还。材料分析题答案：加强对旅客行李包装的宣传和指导，告知规范包装要求；对行李托运前进行严格检查，不符合包装要求的不予托运；优化运输组织，合理安排车次和装卸流程，减少行李积压；加强与列车工作人员沟通，确保行李在运输途中妥善保管。论述题答案：铁路行李运输是铁路客运服务的重要组成部分。它方便旅客出行，使旅客无需携带过多物品，提高旅行舒适度。保障旅客物品安全运输，减少旅客后顾之忧。促进铁路客运业务发展，吸引更多旅客选择铁路出行。体现铁路服务的全面性和人性化，提升铁路在旅客心中的形象，增强铁路客运的竞争力。方案设计题答案：增加行李托运窗口，提高办理效率；设置自助托运设备，方便