2026年天津艺术职业学院单招综合素质笔试备考题库带答案解析

2026年天津艺术职业学院单招综合素质笔试备考题库带答案解析毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1．某公司员工张某在工作中因操作失误导致设备损坏，公司要求其赔偿全部损失。张某辩称设备损坏是不可抗力所致，但未能提供充分证据。根据《民法典》相关规定，张某的主张未得到支持，应承担相应责任。这体现了民事法律中的哪一项原则？()A、公平原则B、诚信原则C、自愿原则D、责任原则答案：B解析：诚信原则要求民事主体在从事民事活动时应当秉持诚实，恪守承诺。张某未能提供充分证据证明设备损坏属于不可抗力，其主张未得到支持，体现了诚信原则的要求。A项公平原则强调民事主体权利义务的对等，C项自愿原则指民事活动遵循当事人意愿，D项责任原则强调违法行为应承担后果，均与题干情境不符。故选B。2．某地政府为推动旅游业发展，决定将一片具有历史价值的古建筑群改造为商业街区。该决定引发了当地居民和文物保护人士的强烈反对。根据《中华人民共和国文物保护法》，该政府的行为可能违反了以下哪项规定？()A、文物保护优先原则B、经济发展优先原则C、公众参与原则D、合理利用原则答案：A解析：《中华人民共和国文物保护法》规定，文物保护应当遵循保护为主、抢救第一、合理利用、加强管理的方针。对于具有历史价值的古建筑群，应当优先保护其文物价值，而非随意改造为商业设施。题干中政府的行为可能违反了文物保护优先原则。B项经济发展优先原则与法律规定不符，C项公众参与原则虽重要，但并非该法律的核心条款，D项合理利用原则需以不损害文物价值为前提。故选A。3．某作家创作的小说中虚构了一个国家，该国拥有独特的政治制度和社会文化。该小说在出版后引发了一场关于该国制度是否具有现实参考价值的讨论。从文学批评的角度来看，该小说的哪种价值得到了体现？()A、思想性价值B、艺术性价值C、学术性价值D、社会性价值答案：A解析：文学作品的思想性价值体现在其对社会现象、人性等问题的深刻揭示和批判。题干中小说虚构的国家引发关于其制度的讨论，表明该作品通过虚构情境探讨了现实问题，体现了思想性价值。B项艺术性价值强调作品的艺术表现手法，C项学术性价值侧重作品的学术贡献，D项社会性价值指作品对社会的影响，均不如思想性价值贴切。故选A。4．某中学组织学生参观古代遗址，教师讲解时提到该遗址曾是某朝代的重要城市，但具体名称已无确切记载。有学生提问该城市可能的历史名称，教师解释称需进一步考证。这一教学行为体现了教师如何处理知识传授与探索的关系？()A、注重权威性，避免猜测B、强调实证性，引导探究C、忽视细节，简化内容D、鼓励质疑，激发兴趣答案：B解析：教师面对学生的提问，没有直接给出答案，而是引导其了解知识获取的过程，体现了对实证性的强调。A项注重权威性忽略了学生的主动学习，C项忽视细节与教师行为相反，D项鼓励质疑虽正确，但题干更侧重于实证过程。故选B。5．某科研团队通过实验发现，某种植物提取物在特定条件下具有抑制细菌生长的效果。该发现若要转化为实际应用，需经过以下哪一环节的验证？()A、基础理论研究B、临床试验C、实验室重复实验D、政策制定答案：B解析：科研成果转化为实际应用需经过多个阶段，其中临床试验是验证其安全性和有效性的关键环节。基础理论研究是前期工作，实验室重复实验是验证结果可靠性，政策制定属于后续推广应用，但均不如临床试验直接关联实际应用。故选B。6．某博物馆展出一批新石器时代的陶器，其中有几件陶器表面刻有疑似文字的符号。根据考古学常识，这些符号最有可能属于以下哪种情况？()A、原始文字系统B、装饰图案C、测量工具标记D、宗教祭祀符号答案：A解析：新石器时代是文字产生的早期阶段，陶器上刻画的符号可能属于原始文字的雏形。装饰图案通常无特定意义，测量工具标记和宗教祭祀符号虽可能存在，但题干中的符号更符合文字系统的特征。故选A。7．某城市在规划新区时，决定将一片低洼地带建设为湿地公园。该规划充分考虑了该区域的生态环境和城市功能需求。从地理学角度分析，这一规划的主要依据是什么？()A、地形地貌特征B、经济发展水平C、人口密度分布D、历史文化传承答案：A解析：湿地公园的建设需选择具备一定地形条件的区域，低洼地带通常具备积水能力，适合湿地生态系统的形成。B项经济发展水平、C项人口密度分布、D项历史文化传承均与湿地公园的地理条件关联较小。故选A。8．某企业为提高员工工作效率，推行一项新的绩效考核制度。该制度在实施初期引发了员工不满，后经调整优化才得到普遍认可。这一案例反映了组织行为学中的哪种现象？()A、群体压力效应B、组织变革阻力C、激励机制作用D、领导风格影响答案：B解析：组织变革阻力是指员工对新的制度或流程产生抵触情绪，需要通过沟通和调整来克服。题干中绩效考核制度的推行过程体现了这一现象。A项群体压力效应指个体在群体中行为受他人影响，C项激励机制作用强调奖励对行为的影响，D项领导风格影响关注管理者行为对组织的作用，均与题干情境不符。故选B。9．某历史学家在研究某朝代的社会经济状况时，发现该朝代的农业生产力水平相对较低，但手工业发展较为繁荣。这种现象可能的原因是什么？()A、农业技术停滞B、人口增长过快C、政府政策倾斜D、商业贸易发达答案：C解析：政府政策倾斜可能导致资源分配不均，部分资源集中于手工业发展。A项农业技术停滞、B项人口增长过快、D项商业贸易发达虽可能影响经济，但题干中农业与手工业的对比更符合政策导向的解释。故选C。10．某作家在小说中描写了一个虚构的岛屿，该岛屿上存在一种独特的语言和习俗。从文学创作角度来看，这一描写的主要作用是什么？()A、丰富故事背景B、增强情节冲突C、塑造人物形象D、传递思想内涵答案：A解析：虚构岛屿的语言和习俗描写有助于构建完整的故事背景，增强读者的代入感。B项增强情节冲突、C项塑造人物形象、D项传递思想内涵虽也是文学创作的一部分，但题干中的描写更侧重于背景的丰富性。故选A。11．某社区近期出现多起食物中毒事件，经调查发现主要原因是居民家中储存的食物受到霉菌污染。根据疾病预防控制知识，以下哪种食物最容易受到霉菌污染并产生有害物质？()A、干燥的谷物B、冷藏的肉类C、室温存放的果蔬D、密封包装的奶制品答案：C解析：霉菌在温暖潮湿的环境中易生长，室温存放的果蔬因呼吸作用产生水分，且表面有缝隙，容易吸附霉菌。干燥的谷物虽易受潮，但通常存放在密闭容器中；冷藏的肉类因低温抑制霉菌生长；密封包装的奶制品虽可能受污染，但包装本身有阻隔作用。故选C。12．某企业为扩大生产规模，决定向银行申请贷款。银行在审批贷款时，最关注的指标是企业的哪一项财务数据？()A、营业利润率B、资产负债率C、净利润率D、成本利润率答案：B解析：资产负债率反映企业总资产中由债权人提供的资金比例，是衡量企业财务风险的重要指标。银行通过该指标评估企业还款能力，数值越高风险越大。营业利润率、净利润率、成本利润率虽也反映经营效益，但不如资产负债率直接关联信贷风险。故选B。13．根据《中华人民共和国民法典》规定，自然人年满多少周岁可以完全民事行为能力？()A、16周岁B、18周岁C、20周岁D、22周岁答案：B解析：《中华人民共和国民法典》第十八条规定，自然人年满十八周岁的为成年人，具有完全民事行为能力。十六周岁以上不满十八周岁的未成年人，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人。故选B。14．近年来，人工智能技术被广泛应用于医疗诊断领域。其核心优势在于能够快速处理大量医学影像数据，并辅助医生做出更准确的判断。这种技术主要体现了人工智能的哪种特点？()A、自主决策能力B、自然语言处理能力C、大数据分析能力D、机器人控制能力答案：C解析：人工智能在医疗诊断中的主要作用是分析影像数据，这需要强大的数据处理和模式识别能力，即大数据分析能力。自主决策能力、自然语言处理能力、机器人控制能力虽是人工智能的范畴，但与题干所述功能关联较小。故选C。15．某市政府为刺激经济增长，决定降低企业贷款利率并增加财政支出。这种宏观调控手段属于哪种政策？()A、紧缩性财政政策B、扩张性货币政策C、紧缩性货币政策D、扩张性财政政策答案：D解析：降低贷款利率和增加财政支出都属于刺激经济的方法，分别通过货币和财政渠道发力，属于扩张性政策。紧缩性政策是通过减少货币供应或增加税收来抑制经济。故选D。16．某工厂工人因操作不当导致手臂受伤，根据《中华人民共和国劳动法》规定，用人单位应如何处理？()A、仅支付医疗费用B、支付医疗费用并安排康复期C、解雇该工人D、由工人自行承担损失答案：B解析：《中华人民共和国劳动法》规定，劳动者因工作遭受事故伤害的，用人单位应承担医疗费用和相应的工伤待遇，并安排康复或调岗。解雇或让工人自行承担损失均不符合法律规定。故选B。17．中国古代四大名著之一的《红楼梦》，其作者曹雪芹在书中通过贾宝玉、林黛玉等人物形象，展现了封建社会的哪些方面？()A、政治斗争B、军事战争C、家族兴衰D、宗教信仰答案：C解析：《红楼梦》以贾宝玉、林黛玉的爱情悲剧为主线，通过贾、史、王、薛四大家族的兴衰，反映了封建社会的家族制度和伦理关系。故选C。18．某省近年来大力发展新能源产业，重点建设风力发电和太阳能光伏电站。该省的战略布局主要基于以下哪一因素？()A、资源禀赋优势B、人口密度优势C、地理位置优势D、历史文化优势答案：A解析：新能源产业的发展依赖于自然资源，风力发电和太阳能光伏电站的建设需考虑风能和太阳能资源分布。该省的战略布局应基于其资源禀赋优势。故选A。19．秦始皇统一六国后，为巩固统治采取了统一文字、度量衡等措施。这些措施对后世产生了哪些深远影响？()A、促进了民族融合B、推动了经济发展C、加强了中央集权D、提高了文化水平答案：C解析：统一文字、度量衡等措施消除了各地区制度差异，有利于政令畅通和中央集权统治的加强。虽然也间接促进了经济和文化发展，但核心影响是政治层面的。故选C。20．某银行推出一款新的信用卡产品，宣传其具有免息分期、积分兑换等优惠功能。这种营销方式主要利用了消费者的哪种心理？()A、从众心理B、求实心理C、求名心理D、冲动心理答案：A解析：免息分期、积分兑换等优惠功能能吸引消费者跟风选择，体现了从众心理。求实心理关注产品实用性，求名心理侧重品牌效应，冲动心理多见于非理性消费，均与题干描述不符。故选A。二、多选题1．某公司员工李某在工作中因操作失误导致设备损坏，公司要求其赔偿部分损失。李某辩称设备损坏是由于同事王某的故意行为所致，公司调查后确认王某存在过错，但李某仍需承担部分赔偿责任。根据《中华人民共和国民法典》相关规定，以下哪些说法是正确的？()A、李某和王某共同对设备损坏承担连带责任B、李某因操作失误需承担相应责任，但可向王某追偿C、公司有权要求李某赔偿部分损失，体现了损失分担原则D、若李某能证明自身无重大过失，可减轻其赔偿责任答案：BCD解析：A项错误，李某和王某的行为各有不同，公司调查确认王某存在过错，故不应承担连带责任。B项正确，《民法典》规定因第三人的过错造成他人损害的，被侵权人可以向第三人请求赔偿，也可以向责任方请求赔偿。C项正确，公司要求李某赔偿部分损失体现了损失分担原则，即根据各方责任大小分摊损失。D项正确，《民法典》规定受害人故意或重大过失的，可以减轻或免除责任，李某若能证明自身无重大过失，可依法减轻责任。故选BCD。2．某地政府为吸引投资，决定对某企业给予税收减免等优惠政策。该企业在享受政策的同时，承诺将部分利润用于当地公益事业。这种情况下，以下哪些说法是正确的？()A、企业的税收减免属于政府宏观调控手段B、企业承诺将利润用于公益事业体现了社会责任C、政府给予优惠政策可能存在机会成本D、企业的经营活动不受政府政策影响答案：ABC解析：A项正确，政府通过税收等政策调节经济，属于宏观调控手段。B项正确，企业将利润用于公益事业体现了社会责任感，有助于提升企业形象。C项正确，政府给予优惠政策需投入财政资源，可能存在机会成本，即资源用于其他领域的潜在收益。D项错误，企业的经营活动受政府政策影响，如税收政策会直接调节企业利润。故选ABC。3．某公司为提高市场竞争力，决定进行组织架构调整，裁减部分岗位并引入自动化生产线。这一过程中，以下哪些做法符合《中华人民共和国劳动合同法》的规定？()A、公司需提前三十日向员工说明裁减岗位情况B、被裁减员工有权获得经济补偿C、公司可直接解除劳动合同，无需支付补偿D、自动化生产线替代人工需经过法定程序评估答案：ABD解析：A项正确，《劳动合同法》规定裁减人员二十人以上或裁减不足二十人但占企业职工总数百分之十以上的，需提前三十日向工会或全体职工说明情况。B项正确，被裁减员工符合法定情形的，有权获得经济补偿。C项错误，公司裁减人员需符合法定条件并支付补偿，不能直接解除合同。D项正确，引入自动化生产线可能影响就业，需进行社会风险评估。故选ABD。4．某作家创作的小说中虚构了一个国家，该国拥有独特的政治制度和社会文化。该小说在出版后引发了一场关于该国制度是否具有现实参考价值的讨论。从文学创作角度来看，该小说的哪种价值得到了体现？()A、思想性价值B、艺术性价值C、学术性价值D、社会性价值答案：AD解析：A项正确，小说通过虚构情境探讨现实问题，体现了思想性价值。D项正确，小说引发社会讨论，体现了其社会性价值。B项艺术性价值强调作品的艺术表现手法，C项学术性价值侧重作品的学术贡献，均不如思想性价值和社会性价值贴切。故选AD。5．某中学组织学生参观古代遗址，教师讲解时提到该遗址曾是某朝代的重要城市，但具体名称已无确切记载。有学生提问该城市可能的历史名称，教师解释称需进一步考证。这一教学行为体现了教师如何处理知识传授与探索的关系？()A、注重权威性，避免猜测B、强调实证性，引导探究C、忽视细节，简化内容D、鼓励质疑，激发兴趣答案：BD解析：B项正确，教师引导学生了解知识获取的过程，体现了对实证性的强调。D项正确，教师鼓励学生提问，激发了其探究兴趣。A项注重权威性忽略了学生的主动学习，C项忽视细节与教师行为相反。故选BD。6．某科研团队通过实验发现，某种植物提取物在特定条件下具有抑制细菌生长的效果。该发现若要转化为实际应用，需经过以下哪一环节的验证？()A、基础理论研究B、临床试验C、实验室重复实验D、政策制定答案：BC解析：B项正确，科研成果转化为实际应用需经过临床试验验证其安全性和有效性。C项正确，实验室重复实验是验证结果可靠性的关键步骤。A项基础理论研究是前期工作，D项政策制定属于后续推广应用，均不如临床试验和重复实验直接关联实际应用。故选BC。7．某作家在小说中描写了一个虚构的岛屿，该岛屿上存在一种独特的语言和习俗。从文学创作角度来看，这一描写的主要作用是什么？()A、丰富故事背景B、增强情节冲突C、塑造人物形象D、传递思想内涵答案：AD解析：A项正确，虚构岛屿的语言和习俗描写有助于构建完整的故事背景。D项正确，描写独特文化有助于传递思想内涵。B项增强情节冲突、C项塑造人物形象虽也是文学创作的一部分，但题干中的描写更侧重于背景的丰富性和思想传递。故选AD。8．某企业为提高员工工作效率，推行一项新的绩效考核制度。该制度在实施初期引发了员工不满，后经调整优化才得到普遍认可。这一案例反映了组织行为学中的哪种现象？()A、群体压力效应B、组织变革阻力C、激励机制作用D、领导风格影响答案：AB解析：B项正确，新制度实施初期引发员工不满，体现了组织变革阻力。A项群体压力效应指个体在群体中行为受他人影响，虽然存在但并非核心现象。C项激励机制作用关注奖励对行为的影响，D项领导风格影响关注管理者行为对组织的作用，均与题干情境关联较小。故选AB。9．某市政府为推动当地特色产业发展，决定对相关企业给予税收优惠和财政补贴。该政策实施后，部分企业迅速成长，但也出现了部分企业借机骗取补贴的现象。从行政法角度来看，政府应如何规范这一政策执行过程？()A、明确补贴申请条件和审批程序B、加强对企业使用补贴资金的监管C、降低补贴标准以减少骗取行为D、取消补贴政策以杜绝违规现象答案：AB解析：A项正确，行政法要求行政行为应依法定程序进行，明确补贴条件与审批程序是规范执行的前提。B项正确，加强监管是防止骗取补贴的有效手段，符合行政法对行政行为合法性和合理性的要求。C项错误，降低补贴标准可能影响产业发展的积极性，并非最优解决方案。D项错误，取消政策过于极端，应通过完善制度而非简单放弃政策来解决问题。故选AB。10．近年来，我国大力推进乡村振兴战略，其中“产业兴旺”是重要目标之一。这一战略举措对农村经济发展产生了哪些积极影响？()A、促进农业产业结构优化升级B、拓宽农民就业创业渠道C、增加农村居民收入水平D、推动城乡融合发展答案：ABCD解析：A项正确，乡村振兴战略鼓励发展现代农业和乡村旅游等新产业，推动农业产业结构优化。B项正确，新产业的发展为农民提供了更多就业和创业机会。C项正确，产业兴旺带动了农民增收，提升了农村居民生活水平。D项正确，乡村振兴战略促进了城乡要素双向流动，推动了城乡融合发展。故选ABCD。11．中国近代史上，辛亥革命爆发后，革命党人曾试图建立民主共和国，但最终未能实现。这一时期的历史事件反映了哪些问题？()A、封建势力依然强大B、民族资本主义发展不充分C、革命力量组织不力D、外国列强干涉严重答案：ABCD解析：A项正确，辛亥革命后，封建势力仍对革命政权构成威胁。B项正确，民族资本主义发展薄弱，难以支撑革命所需的物质基础。C项正确，革命力量内部存在分歧，组织不力影响了革命进程。D项正确，外国列强为维护自身利益，干涉中国内政，阻碍了革命发展。故选ABCD。12．某医生在诊疗过程中，发现患者病情较为复杂，需要多学科协作治疗。为保障患者利益，医生主动协调医院内其他科室专家参与会诊。这种行为体现了哪种职业道德？()A、救死扶伤B、严谨细致C、团结协作D、诚实守信答案：AC解析：A项正确，医生协调会诊的最终目的是为患者提供最佳治疗方案，体现了救死扶伤的职业道德。C项正确，医生主动协调其他科室专家，体现了团队协作精神。B项严谨细致、D项诚实守信虽然也是医生应具备的职业道德，但题干行为更侧重于团结协作和救死扶伤。故选AC。13．为应对人口老龄化问题，我国政府近年来推出了一系列养老保障政策，如延迟退休年龄、扩大养老金覆盖范围等。这些政策体现了国家对哪些方面的重视？()A、社会保障体系建设B、劳动力资源优化配置C、人口结构优化调整D、社会公平正义答案：ABCD解析：A项正确，养老保障政策是社会保障体系的重要组成部分。B项正确，延迟退休等措施有助于缓解劳动力短缺问题。C项正确，这些政策有助于改善人口结构。D项正确，公平的养老保障是社会公平正义的体现。故选ABCD。14．某企业为提高产品竞争力，决定引进一条自动化生产线。该决策过程中，需要考虑哪些经济政策因素？()A、税收优惠政策B、产业扶持政策C、环保排放标准D、劳动用工政策答案：ABD解析：A项正确，税收优惠可以降低企业引进生产线的成本。B项正确，产业扶持政策可能为企业提供资金或技术支持。C项错误，环保排放标准是企业在生产过程中需遵守的法规，而非经济政策因素。D项正确，劳动用工政策影响企业用工成本和方式，是决策需考虑的因素。故选ABD。15．健康生活方式对预防疾病具有重要意义。以下哪些行为有助于维持人体健康？()A、保持规律作息B、均衡饮食C、适度运动D、长期熬夜答案：ABC解析：A项正确，规律作息有助于身体机能恢复。B项正确，均衡饮食可提供身体所需营养。C项正确，适度运动增强体质，预防疾病。D项错误，长期熬夜会损害身体健康，增加疾病风险。故选ABC。三、判断题1．医生在诊疗过程中，因患者病情复杂，未在规定时间内完成病历书写。根据《中华人民共和国执业医师法》，该医生可能面临行政处罚。（）答案：正确解析：《中华人民共和国执业医师法》规定，医师应当及时准确记录病历，未在规定时间内完成病历书写属于违反诊疗规范的行为，可能面临警告、罚款等行政处罚。故题干表述正确。2．某企业为提高市场竞争力，在产品宣传中使用了未经认证的“纯天然”标识。根据《中华人民共和国反不正当竞争法》，该企业行为属于虚假宣传。（）答案：正确解析：《中华人民共和国反不正当竞争法》规定，经营者不得对其产品或者服务作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。使用未经认证的“纯天然”标识属于虚假宣传行为。故题干表述正确。3．某市气象局发布天气预报时，因工作人员失误，将局部地区暴雨预警等级误报为特大暴雨。根据《中华人民共和国气象法》，该气象局可能承担刑事责任。（）答案：错误解析：《中华人民共和国气象法》规定，气象预报和灾害性天气警报的发布由县级以上人民政府气象主管机构负责。工作人员失误导致预报错误，属于行政责任范畴，一般不会涉及刑事责任。故题干表述错误。4．某公司员工张某在工作中因操作失误导致设备损坏，公司要求其赔偿全部损失。张某辩称设备损坏是不可抗力所致，但未能提供充分证据。根据《中华人民共和国民法典》相关规定，张某的主张未得到支持，应承担相应责任。（）答案：正确解析：《中华人民共和国民法典》规定，因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但法律另有规定的除外。张某未能提供充分证据证明不可抗力，应承担相应责任。故题干表述正确。5．某地政府为推动旅游业发展，决定将一片具有历史价值的古建筑群改造为商业街区。根据《中华人民共和国文物保护法》，该政府的行为可能违反了文物保护优先原则。（）答案：正确解析：《中华人民共和国文物保护法》规定，在文物保护范围内进行建设工程，应当符合文物保护要求，不得破坏文物本体及其环境。将历史价值古建筑群改造为商业街区可能违反文物保护优先原则。故题干表述正确。6．某作家创作的小说中虚构了一个国家，该国拥有独特的政治制度和社会文化。该小说在出版后引发了一场关于该国制度是否具有现实参考价值的讨论。从文学创作角度来看，该小说的哪种价值得到了体现？小说通过虚构情境探讨现实问题，体现了思想性价值。（）答案：正确解析：小说通过虚构情境探讨现实问题，体现了思想性价值，即作品对社会现象、人性等问题的深刻揭示和批判。故题干表述正确。7．某科研团队通过实验发现，某种植物提取物在特定条件下具有抑制细菌生长的效果。该发现若要转化为实际应用，需经过临床试验验证其安全性和有效性。（）答案：正确解析：科研成果转化为实际应用需经过临床试验验证其安全性和有效性，这是确保科研成果能够安全应用于人体的必要步骤。故题干表述正确。8．某中学组织学生参观古代遗址，教师讲解时提到该遗址曾是某朝代的重要城市，但具体名称已无确切记载。有学生提问该城市可能的历史名称，教师解释称需进一步考证。这一教学行为体现了教师如何处理知识传授与探索的关系？教师引导学生了解知识获取的过程，体现了对实证性的强调。（）答案：正确解析：教师引导学生了解知识获取的过程，体现了对实证性的强调，即知识不是一成不变的，需要通过不断探索和验证来完善。故题干表述正确。9．某企业为提高员工工作效率，推行一项新的绩效考核制度。该制度在实施初期引发了员工不满，后经调整优化才得到普遍认可。这一案例反映了组织行为学中的哪种现象？该企业新制度实施初期引发员工不满，体现了组织变革阻力。（）答案：正确解析：组织变革阻力是指组织成员对新的制度或流程产生抵触情绪，需要通过沟