电梯安全维护与操作流程手册

电梯安全维护与操作流程手册一、电梯安全与维护的重要性电梯作为垂直运输的核心设备，其安全运行直接关系到乘梯人员的生命安全与设备使用寿命。规范的操作流程与科学的维护管理，是防范安全事故、保障设备稳定运行的关键。无论乘客、物业管理人员还是维保作业人员，都需清晰掌握相应的操作规范与维护要点，形成“人人重视安全、事事遵循流程”的管理闭环。二、电梯操作流程规范（一）乘客安全乘梯操作乘梯时应遵循“观察、有序、冷静”原则：乘梯前：观察厅门状态，若发现厅门变形、卡顿或电梯层显与实际楼层不符，切勿强行呼叫或进入，及时联系物业或维保人员。乘梯中：按选层按钮后，避免反复按压或用身体、物品阻挡轿厢门；如遇轿厢内异响、抖动或平层异常，保持冷静，通过紧急呼叫装置联系外界，切勿扒门、跳梯。异常处置：若电梯突发停运或困人，禁止试图扒开轿厢门（轿厢与井道间隙可能存在剪切风险），应持续按压紧急呼叫按钮，或使用轿厢内的报警电话、手机（信号允许时）求救，耐心等待专业救援。（二）维保人员作业操作维保作业需严格遵循“安全优先、流程合规”要求，作业前必须执行“三确认”：作业前准备：确认电梯已断电并挂“检修中，禁止使用”警示牌；确认轿厢内乘客已全部疏散；确认作业区域（机房、井道、底坑）无杂物、无积水，照明充足。作业中规范：使用检修模式操作时，需两人配合（一人操作、一人监护）；进入底坑作业前，必须将轿厢停至安全位置并触发“急停”开关，同时在厅门处设置阻挡装置；对电气系统作业时，需佩戴绝缘手套，使用绝缘工具，避免带电操作。作业后检查：恢复电梯运行前，检查所有工具、配件已撤离设备；试运行电梯，确认平层精度、门机运行、安全保护装置（如限速器、安全钳）功能正常；填写《维保作业记录》，记录故障处理、部件更换等信息，由使用单位签字确认。（三）应急操作流程1.困人救援操作救援人员需携带三角钥匙、对讲机等工具，按以下步骤操作：确认轿厢位置：通过机房层显或对讲系统判断轿厢停层区域，若轿厢平层误差≤±300mm，可直接用三角钥匙打开厅门施救；若误差过大，需通过机房控制柜将轿厢点动至平层位置（操作前断开主电源，仅保留检修电源）。施救注意事项：打开厅门前需再次确认轿厢位置，避免轿厢突然移动；救援过程中保持与被困人员沟通，稳定其情绪，禁止让被困人员自行扒门或跳梯。2.火灾、地震等特殊场景处置火灾时：禁止使用电梯逃生，立即触发电梯“消防返回”功能（部分电梯具备），或手动将电梯停至基站并切断电源；若电梯在运行中，按下“紧急停梯”按钮，待轿厢停稳后，协助乘客从最近楼层撤离。地震时：电梯会触发“地震感应”（如配备）自动停梯，乘客需按困人救援流程等待救援；未配备地震感应的电梯，乘梯人员应在电梯停稳后迅速撤离，物业人员需检查电梯导轨、钢丝绳等关键部件是否受损。三、电梯维护管理要点（一）日常维护内容日常维护需覆盖“轿厢、厅门、机房”三大核心区域：轿厢维护：每日清洁轿厢内壁、地面、按钮面板，检查照明、风扇、紧急呼叫装置是否正常；每周检查轿厢导靴（滑动/滚动）磨损情况，若导靴衬垫磨损超1/2，需及时更换。厅门维护：每日检查厅门开关灵活性，若出现卡顿、异响，需清理地坎杂物（如灰尘、小石子），润滑门导轨；每周检查厅门门锁触点，确保接触良好，无氧化、变形。机房维护：每日检查机房温湿度（温度≤40℃、湿度≤85%），通风系统正常；每周检查曳引机润滑油位（油位应在视窗中线±10%范围内），制动器间隙（≤0.7mm），若异常需调整或更换制动片。（二）定期维护项目按“月度、季度、年度”划分维护周期，重点关注关键部件：月度维护：检查安全钳提拉装置灵活性，限速器钢丝绳张紧度；测试应急照明、对讲机功能；清洁控制柜灰尘，紧固接线端子。季度维护：对曳引钢丝绳进行润滑（使用专用钢丝绳油），检查绳股磨损（单根钢丝磨损超40%需更换）；测试超载装置、光幕保护功能。年度维护：委托第三方检测机构进行“年度检验”，包括限速器动作速度校验、安全钳联动试验、导轨垂直度检测等，确保设备符合《电梯制造与安装安全规范》（GB7588）要求。（三）专项维护要求针对老旧电梯（使用超15年）、特殊环境（高湿度、粉尘车间）电梯，需强化维护措施：老旧电梯：每半年对曳引机轴承、轿厢导轨支架进行探伤检测；每年评估钢丝绳、限速器等关键部件剩余寿命，制定更换或改造计划。特殊环境电梯：在高湿度环境中，需对电气控制柜加装防潮装置，每月检查绝缘电阻（≥0.5MΩ）；粉尘环境中，每周清理机房、轿厢内粉尘，避免堆积引发短路。四、安全管理体系建设（一）制度规范与执行建立“三级巡检”制度：物业值班人员每日巡检电梯运行状态（层显、门机、异响），记录《每日巡检表》；维保单位每周现场维保，处理日常隐患，填写《维保周报表》；使用单位每月组织联合检查，抽查维保质量，排查“厅门防扒装置、应急电源”等薄弱环节。同时，制定《电梯隐患整改台账》，对发现的问题明确整改责任人、期限，整改完成后需验证闭环。（二）人员培训与能力提升乘梯人员培训：通过电梯口张贴宣传海报、社区讲座等形式，普及“禁止扒门、超载”等安全常识，每半年组织一次“困人救援模拟演练”，提升乘客应急处置能力。作业人员培训：维保人员需持《特种设备作业人员证》上岗，每年参加厂家或行业组织的“新规范、新技术”培训；物业管理人员需掌握“基本故障判断（如厅门故障、轿厢困人）”，避免盲目操作引发二次事故。（三）应急演练与预案优化每季度组织一次“电梯困人救援演练”，模拟从“接警、定位、救援、安抚”全流程，记录演练时长（目标≤30分钟），分析环节漏洞（如钥匙使用不熟练、通讯不畅）并优化。每年修订《电梯应急预案》，结合设备老化、环境变化等因素，补充“极端天气（暴雨、暴雪）电梯停运处置”“疫情期间电梯消毒与困人防护”等专项预案。五、常见故障排查与处理（一）轿厢困人故障故障现象：电梯突然停运，轿厢内无照明或通讯中断。排查步骤：先检查机房电源是否跳闸，若跳闸则合闸后试运行；若电源正常，检查控制柜“故障代码”（如E01表示门机故障），针对性处理（如门机变频器重启、门锁触点清洁）。处理原则：若自行排查无果，立即联系维保单位，同时持续与被困人员沟通，告知救援进度。（二）厅门无法关闭故障故障现象：厅门反复开关或完全无法关闭，电梯无法启动。排查步骤：检查地坎是否有杂物（如烟头、小零件），清理后测试；若地坎清洁，检查光幕是否被遮挡（如灰尘覆盖、光幕损坏），清洁或更换光幕；仍无效则检查门机电机或控制器，需专业人员维修。（三）平层精度超差故障故障现象：电梯停层时轿厢地坎与厅门地坎高度差＞±30mm。排查步骤：检查导靴衬垫是否磨损（磨损会导致轿厢晃动），更换衬垫；检查曳引钢丝绳张力是否均匀，调整绳头组合螺母；若仍超差，检查平层感应器位置（如移位、损坏），重新校准或更换。六、法规与标准遵循电梯使用与维护需严格遵循国家及行业标准：《中华人民共和国特种设备安全法》要求电梯使用单位“设置安全管理机构或配备专职安全管理人员”，定期申报检验（每年一次）。《电梯维护保养规则》（TSGT5002）规定维保单位需“每15日至少进行一次维护保养”，并对维保质量终身负责。地方监管部门（如市场监督管理局）会不