2026年wish平台考试试题

2026年wish平台考试试题考试时长：120分钟满分：100分试卷名称：2026年Wish平台考试试题考核对象：Wish平台运营及电商从业者题型分值分布：-判断题（10题，每题2分）总分20分-单选题（10题，每题2分）总分20分-多选题（10题，每题2分）总分20分-案例分析（3题，每题6分）总分18分-论述题（2题，每题11分）总分22分总分：100分---一、判断题（每题2分，共20分）1.Wish平台主要面向北美市场，其商品品类以轻小件、低价值为主。2.Wish平台的“闪电发货”功能是指商品由卖家直接快速发货，而非平台仓库发货。3.Wish平台的广告收入主要来源于卖家付费推广，而非用户点击广告。4.Wish平台的用户评价系统采用匿名制，买家无法看到卖家身份信息。5.Wish平台的物流配送费用由买家完全承担，卖家无需承担任何物流成本。6.Wish平台的“秒杀”商品通常具有限时限量特点，但价格固定不变。7.Wish平台的卖家可以通过修改商品标题和描述来提高商品曝光率。8.Wish平台的退货政策规定所有商品均可无理由退货，无需卖家同意。9.Wish平台的“超级推广”功能可以显著提升商品在搜索结果中的排名。10.Wish平台的卖家可以通过设置优惠券来提高买家复购率。二、单选题（每题2分，共20分）1.以下哪个选项不是Wish平台的核心优势？（A.低廉的物流成本B.高昂的广告费用C.广泛的用户群体D.简洁的购物界面）2.Wish平台的“闪电发货”功能主要适用于哪种类型的商品？（A.大件家电B.轻小件商品C.定制商品D.模特服装）3.Wish平台的广告收入主要来源于？（A.用户点击广告B.卖家付费推广C.商品销售分成D.会员订阅费用）4.Wish平台的用户评价系统采用什么机制？（A.匿名制B.认证制C.平台审核制D.卖家评分制）5.Wish平台的物流配送费用由谁承担？（A.卖家B.买家C.平台D.物流公司）6.Wish平台的“秒杀”商品通常具有什么特点？（A.限时限量B.价格波动C.固定价格D.退货无忧）7.Wish平台的卖家可以通过什么方式提高商品曝光率？（A.修改商品标题和描述B.降低商品价格C.增加商品库存D.投放广告）8.Wish平台的退货政策规定？（A.所有商品均可无理由退货B.部分商品可无理由退货C.无理由退货需卖家同意D.退货需支付手续费）9.Wish平台的“超级推广”功能可以？（A.提升商品搜索排名B.降低商品物流成本C.增加商品库存量D.减少商品退货率）10.Wish平台的卖家可以通过什么方式提高买家复购率？（A.设置优惠券B.提供免费样品C.增加商品种类D.降低商品价格）三、多选题（每题2分，共20分）1.Wish平台的主要优势包括？（A.低廉的物流成本B.广泛的用户群体C.简洁的购物界面D.高昂的广告费用）2.Wish平台的“闪电发货”功能适用于哪些商品？（A.轻小件商品B.大件家电C.定制商品D.模特服装）3.Wish平台的广告收入来源包括？（A.用户点击广告B.卖家付费推广C.商品销售分成D.会员订阅费用）4.Wish平台的用户评价系统特点包括？（A.匿名制B.认证制C.平台审核制D.卖家评分制）5.Wish平台的物流配送费用承担方包括？（A.卖家B.买家C.平台D.物流公司）6.Wish平台的“秒杀”商品特点包括？（A.限时限量B.价格波动C.固定价格D.退货无忧）7.Wish平台的卖家可以通过哪些方式提高商品曝光率？（A.修改商品标题和描述B.降低商品价格C.增加商品库存D.投放广告）8.Wish平台的退货政策特点包括？（A.所有商品均可无理由退货B.部分商品可无理由退货C.无理由退货需卖家同意D.退货需支付手续费）9.Wish平台的“超级推广”功能作用包括？（A.提升商品搜索排名B.降低商品物流成本C.增加商品库存量D.减少商品退货率）10.Wish平台的卖家可以通过哪些方式提高买家复购率？（A.设置优惠券B.提供免费样品C.增加商品种类D.降低商品价格）四、案例分析（每题6分，共18分）案例一：某卖家在Wish平台上销售手机壳，商品标题为“手机壳防摔高颜值”，但实际商品图片和描述与商品不符，买家收到后投诉并申请退货。卖家拒绝退货，导致买家在平台上留下差评。问题：1.该卖家违反了Wish平台的哪些规定？2.卖家应该如何改进以避免类似问题？案例二：某卖家在Wish平台上推广一款“闪电发货”商品，但实际发货时间超过5天，买家投诉并申请退款。卖家解释称由于物流公司延误导致发货延迟，但买家对卖家的解释表示怀疑。问题：1.卖家应该如何提高“闪电发货”的可靠性？2.平台对卖家的“闪电发货”承诺有何要求？案例三：某卖家在Wish平台上通过设置优惠券和提供免费样品，成功提高了买家复购率。但随后平台调整了广告政策，卖家广告费用大幅增加，导致利润下降。问题：1.卖家可以采取哪些措施应对平台政策变化？2.卖家如何平衡广告投入和利润？五、论述题（每题11分，共22分）1.试述Wish平台卖家如何通过优化商品标题和描述提高曝光率。2.试述Wish平台卖家如何通过提升物流效率提高买家满意度。---标准答案及解析一、判断题1.√2.√3.√4.×（Wish平台的用户评价系统采用实名制，买家可以看到卖家身份信息。）5.×（Wish平台的物流配送费用由卖家承担，但部分情况下平台会提供补贴。）6.√7.√8.×（退货政策规定部分商品可无理由退货，需卖家同意。）9.√10.√二、单选题1.B2.B3.B4.A5.B6.A7.A8.B9.A10.A三、多选题1.A,B,C2.A,C,D3.A,B,C4.A,D5.A,B,D6.A,D7.A,D8.A,B9.A,D10.A,D四、案例分析案例一：1.该卖家违反了Wish平台的商品描述规范和退货政策，未提供与商品相符的标题和描述，且拒绝买家退货。2.卖家应确保商品标题和描述与实际商品一致，遵守退货政策，及时处理买家投诉，以提高买家满意度。案例二：1.卖家应选择可靠的物流合作伙伴，提前与买家沟通发货延迟情况，并提供补偿措施（如优惠券或部分退款）。2.平台要求卖家承诺的“闪电发货”商品必须在规定时间内发货，否则将受到处罚。案例三：1.卖家可以通过优化商品质量、提供优质客户服务、调整广告策略等方式应对平台政策变化。2.卖家应平衡广告投入和利润，通过数据分析确定合理的广告预算，并不断优化广告效果。五、论述题1.Wish平台卖家如何通过优化商品标题和描述提高曝光率？-使用关键词：在商品标题和描述中包含买家可能搜索的关键词，如“手机壳”、“防摔”、“高颜值”。-突出卖点：明确商品的特点和优势，如“防摔设计”、“多种颜色可选”。-简洁明了：避免冗长描述，用简洁的语言描述商品，方便买家快速了解。-使用emoji：适当使用emoji符号增加标题和描述的吸引力。-多语言优化：针对不同市场，使用当地语言优化标题和描述。2.Wish平台卖家如何通过