2026年医院宣传科岗位笔试试题含答案

2026年医院宣传科岗位笔试试题含答案一、单选题（共10题，每题2分，合计20分）1.医院宣传科在制定年度宣传计划时，首要考虑的因素是：A.主管部门的指示B.近期社会热点话题C.医院核心业务及品牌定位D.员工个人兴趣偏好2.在撰写医院微信公众号推文时，以下哪种标题最符合传播规律？A.“我院成功救治疑难杂症，患者感激不尽”B.“专家解读健康知识，您是否也犯过这些错误？”C.“医院内部通知，请全体职工注意”D.“某某领导视察我院，强调医疗质量”3.医院宣传片拍摄中，最能体现人文关怀的镜头是：A.医护人员忙碌工作的快剪镜头B.医院建筑外观的航拍镜头C.患者康复后与医生握手的特写镜头D.医院内部设施的高清展示镜头4.针对突发公共卫生事件，医院宣传科应优先发布的官方信息是：A.“我院将加强安保措施，请市民放心”B.“事件原因仍在调查中，请勿传播不实消息”C.“我院专家团队已做好应对准备，请市民保持冷静”D.“相关责任人已被处理，医院将严惩不贷”5.医院品牌形象建设中，以下哪项内容不属于核心要素？A.医疗技术水平B.服务态度C.医院历史沿革D.员工个人收入水平6.在组织医院开放日活动时，宣传科应重点突出：A.医院财务收支情况B.医护人员个人生活细节C.先进医疗设备的应用场景D.医院内部管理规章制度7.医院官网内容更新频率较低的原因可能是：A.内容制作成本高B.主管部门要求严格C.员工缺乏积极性D.以上都是8.医院舆情监测中，以下哪种行为属于恶意攻击？A.患者对医疗服务提出合理投诉B.网民对医院政策提出质疑C.竞争对手散布不实信息D.媒体对医院进行正面报道9.医院内部刊物中，最能体现医院文化的内容是：A.财务报表及审计报告B.员工表彰及先进事迹C.医疗事故处理流程D.员工薪资调整方案10.医院宣传科与外联媒体沟通时，应遵循的原则是：A.尽量回避负面问题B.主动曝光竞争对手弱点C.保持客观、透明、及时D.优先发布医院利好信息二、多选题（共5题，每题3分，合计15分）1.医院微信公众号运营中，提升用户活跃度的方法包括：A.定期开展线上互动活动B.严格审核每一条留言C.发布与医疗相关的科普内容D.限制用户转发行为2.医院宣传片制作中，以下哪些场景有助于增强观众信任感？A.医生耐心解释病情B.患者家属表达感激之情C.医院领导发表政治讲话D.医护团队协作抢救过程3.医院舆情应对中，以下哪些措施属于有效手段？A.及时发布官方声明B.留意竞争对手动态C.邀请权威专家背书D.封锁相关网络言论4.医院品牌建设过程中，以下哪些内容需要长期坚持？A.定期举办公益活动B.积极参与行业评比C.严格管控医疗质量D.主动曝光内部问题5.医院官网改版时，应重点考虑的要素包括：A.用户界面友好性B.医疗信息权威性C.营销推广功能D.员工个人隐私保护三、判断题（共10题，每题1分，合计10分）1.医院宣传科无需参与医院重大医疗项目的策划工作。（×）2.医院微信公众号推文标题越长越好，能吸引更多关注。（×）3.医院宣传片拍摄时，应尽量减少患者出镜，避免隐私泄露。（×）4.医院舆情监测只需关注网络平台，无需关注线下反馈。（×）5.医院内部刊物中，财务数据属于敏感信息，无需公开。（√）6.医院官网改版时，应优先考虑用户体验，而非内容权威性。（×）7.医院品牌形象建设只需依靠广告投放，无需注重实际医疗质量。（×）8.医院宣传科在组织开放日活动时，应严格限制媒体拍照。（×）9.医院官网内容更新频率越高越好，能提升搜索引擎排名。（×）10.医院宣传科与外联媒体沟通时，应主动提供虚假信息以掩盖问题。（×）四、简答题（共3题，每题5分，合计15分）1.简述医院宣传科在突发事件中的主要职责。2.如何通过新媒体手段提升医院品牌影响力？3.医院官网改版时，应如何平衡用户体验与内容权威性？五、论述题（共1题，10分）结合实际案例，论述医院宣传科在品牌建设中的具体作用及策略。答案与解析一、单选题1.C解析：医院宣传科的核心任务是围绕医院核心业务及品牌定位展开工作，确保宣传内容与医院发展战略一致。其他选项虽然重要，但并非首要因素。2.B解析：标题应简洁、吸引人，并能引发用户兴趣。选项B以提问方式切入，更容易激发用户点击欲望。选项A过于夸大，选项C过于严肃，选项D缺乏针对性。3.C解析：患者康复与医生互动的镜头最能体现医院的人文关怀，传递温暖和希望。其他选项虽然重要，但不如C选项直观。4.B解析：突发公共卫生事件中，医院应第一时间发布权威信息，稳定公众情绪。选项A和C也是必要的，但B选项最为紧急。5.D解析：员工个人收入水平属于隐私，与医院品牌形象无关。其他选项都是品牌建设的关键要素。6.C解析：开放日活动应突出医院医疗优势，先进设备的应用场景最能吸引患者关注。其他选项要么与宣传无关，要么可能引发负面舆情。7.D解析：官网内容更新频率低可能是多方面原因造成的，需综合分析。但高成本、严格要求和员工积极性都是重要影响因素。8.C解析：恶意攻击是指竞争对手或别有用心者散布不实信息，损害医院声誉。其他选项属于正常反馈或正常竞争。9.B解析：员工表彰和先进事迹最能体现医院文化，传递正能量。其他选项要么与宣传无关，要么可能引发负面舆情。10.C解析：与媒体沟通应保持客观、透明、及时，避免误导公众。其他选项要么过于保守，要么过于激进。二、多选题1.A、C解析：线上互动和科普内容能有效提升用户活跃度。严格审核留言和限制转发会降低用户参与感。2.A、B、D解析：医生解释病情、患者家属感谢、医护团队协作都能增强观众信任感。领导讲话和建筑外观与医疗体验无关。3.A、C解析：发布官方声明和邀请专家背书是应对舆情的有效手段。留意竞争对手动态是辅助措施，封锁言论可能引发更大问题。4.A、B、C解析：公益活动、行业评比和严格管控医疗质量都有助于品牌建设。主动曝光内部问题会损害品牌形象。5.A、B、D解析：用户界面、医疗信息权威性和员工隐私保护是官网改版的重要要素。营销推广功能可以辅助，但不是核心。三、判断题1.×解析：医院宣传科需参与重大医疗项目策划，确保宣传内容准确、及时。2.×解析：标题不宜过长，过长会降低点击率。简洁明了的标题更有效。3.×解析：患者出镜需获得授权，且镜头应注重隐私保护。避免减少患者出镜会显得医院缺乏自信。4.×解析：舆情监测需线上线下结合，避免遗漏重要信息。5.√解析：财务数据属于敏感信息，一般不公开。6.×解析：用户体验和内容权威性需平衡，不能偏废任何一方。7.×解析：品牌建设需以实际医疗质量为基础，否则难以持久。8.×解析：开放日活动应鼓励媒体拍照，增强宣传效果。9.×解析：更新频率需适度，过度更新可能降低内容质量。10.×解析：提供虚假信息会严重损害医院声誉。四、简答题1.医院宣传科在突发事件中的主要职责-第一时间发布权威信息，澄清事实，避免谣言传播；-协调各部门沟通，确保信息统一；-关注舆情动态，及时调整宣传策略；-配合媒体采访，传递医院立场；-评估事件影响，制定后续宣传计划。2.如何通过新媒体手段提升医院品牌影响力-定期发布高质量医疗科普内容，树立专业形象；-开展线上互动活动，增强用户粘性；-与权威媒体合作，扩大传播范围；-利用大数据分析用户需求，精准推送内容；-打造医院特色IP，增强品牌辨识度。3.医院官网改版时，应如何平衡用户体验与内容权威性-优化导航结构，提升用户浏览效率；-突出医疗信息权威性，如专家介绍、科研成果等；-设计简洁界面，避免信息过载；-提供在线咨询功能，增强互动性；-定期更新内容，确保信息时效性。五、论述题医院宣传科在品牌建设中的具体作用及策略医院宣传科在品牌建设中扮演着关键角色，其作用主要体现在以下几个方面：1.提升医院知名度医院宣传科通过多种渠道（如微信公众号、官网、宣传片等）发布医疗信息，扩大医院影响力。例如，某三甲医院通过制作“医生说”系列短视频，邀请各科室专家讲解常见疾病预防知识，不仅提升了医院知名度，还增强了患者信任感。2.塑造医院形象医院宣传科通过策划品牌活动（如义诊、健康讲座等），展现医院的社会责任感。例如，某医院在疫情期间组织医护人员免费为社区居民提供健康咨询，这一举动不仅提升了医院形象，还赢得了社会广泛赞誉。3.强化医患沟通医院宣传科通过新媒体平台收集患者反馈，及时改进医疗服务。例如，某医院通过微信公众号开设“患者信箱”，收集患者意见和建议，并逐一回复，这一举措有效增强了医患沟通，提升了患者满意度。4.维护医院声誉医院宣传科在舆情监测中发挥重要作用，通过及时发布权威信息，澄清事实，避免谣言传播。例如，某医院在发生医疗纠纷后，宣传科迅速发布官方声明，解释事件经过，并公布处理结果，有效维护了医院声誉。具体策略