2026年业委会面试物业纠纷法律常识考核题及解答

2026年业委会面试物业纠纷法律常识考核题及解答一、单选题（每题2分，共20题）1.物业费收缴的法律依据主要是哪部法律法规？A.《物业管理条例》B.《民法典》C.《城市房地产管理法》D.《消费者权益保护法》→答案：A解析：《物业管理条例》是物业费收缴的主要法律依据，明确了物业服务费的性质、构成及业主的缴纳义务。2.业主委员会在选聘或解聘物业服务企业时，应当遵循什么原则？A.随意决定B.由开发商指定C.经业主大会讨论通过D.由街道办事处主导→答案：C解析：《民法典》第946条规定，选聘或解聘物业服务企业应当经业主共同决定，通常通过业主大会表决。3.物业区域内的道路、绿地属于谁所有？A.物业公司B.业主共有C.开发商D.街道办事处→答案：B解析：《民法典》第274条规定，建筑区划内的道路、绿地等属于业主共有。4.业主对物业服务不满意，可以通过哪些途径维权？A.直接投诉物业B.向街道办事处投诉C.请求法院判决D.以上均可→答案：D解析：业主维权可通过投诉、诉讼等多种途径，物业纠纷优先协商，协商不成可向法院起诉。5.物业服务合同由谁与物业服务企业签订？A.开发商B.业主委员会C.业主大会D.街道办事处→答案：B解析：业主委员会代表业主与物业服务企业签订合同，但需经业主大会授权。6.业主在装修过程中擅自改变房屋承重结构，物业有权制止吗？A.无权，属于业主私事B.有权，但需先报告开发商C.有权，需符合相关规定D.无权，但可建议业主改正→答案：C解析：《物业管理条例》禁止业主擅自改变房屋结构，物业有权制止并报告相关部门。7.物业费包含哪些内容？A.公共区域清洁费B.物业管理人员的工资C.公共设施维修费D.以上均正确→答案：D解析：物业费包括管理服务人员的工资、公共区域维护等费用。8.业主大会会议的表决方式是什么？A.少数服从多数B.全体业主一致同意C.双过半原则（过半人数且过半表决权）D.投票决定→答案：C解析：《民法典》第44条要求业主大会表决需同时满足人数和表决权比例。9.物业企业未履行合同约定，业主可以要求赔偿吗？A.不可以，属于商业纠纷B.可以，通过协商或诉讼C.仅可要求道歉D.需先支付物业费→答案：B解析：物业企业违约需承担相应责任，业主可要求赔偿。10.电梯维修费用由谁承担？A.业主B.物业公司C.开发商D.业主共担→答案：D解析：电梯属于业主共有设施，维修费用由业主共同承担。二、多选题（每题3分，共10题）1.以下哪些属于物业服务企业的义务？A.维护公共设施B.处理业主投诉C.收取物业费D.组织社区活动→答案：A、B解析：物业企业需履行维护公共设施和处理投诉的义务，收取代收费用、组织活动非强制义务。2.业主可以委托哪些机构处理物业纠纷？A.业主委员会B.街道调解委员会C.物业协会D.法律援助中心→答案：B、C解析：业主可委托调解机构或行业组织协助解决纠纷，法律援助中心主要提供法律咨询。3.物业合同中常见的免责条款有哪些？A.不可抗力导致的服务中断B.业主个人财产损失C.政策调整D.第三方侵权→答案：A、B解析：不可抗力和个人财产损失属于物业企业免责情形，政策调整和第三方侵权需区分责任。4.业主共有部分的使用收益如何分配？A.归全体业主所有B.用于补充物业费C.优先用于公共维修D.可用于社区活动→答案：B、C、D解析：共有部分收益需优先用于维修，剩余部分可补充物业费或用于社区活动。5.物业企业泄露业主隐私，业主如何维权？A.要求停止侵权B.赔偿精神损失C.向市场监管部门举报D.解聘物业企业→答案：A、B、C解析：泄露隐私属违法行为，业主可要求赔偿、举报，解聘需合法程序。6.业主大会的职责包括哪些？A.选举业主委员会B.决定物业费标准C.审议物业服务合同D.监督物业企业→答案：A、B、C、D解析：业主大会是业主自治的最高机构，有权处理上述事务。7.物业纠纷诉讼时效是多久？A.1年B.2年C.3年D.5年→答案：C解析：根据《民法典》第188条，普通诉讼时效为3年。8.以下哪些行为属于业主侵权行为？A.擅自占用公共区域B.堆放易燃物品C.消毒公共设施D.高空抛物→答案：A、B、D解析：侵占、危害公共安全的行为属侵权，消毒公共设施属正常行为。9.物业企业未按约定提供服务，业主可采取哪些措施？A.暂缓支付物业费B.要求物业整改C.向法院起诉D.申请仲裁→答案：B、C、D解析：暂缓支付需有法律依据，整改、起诉、仲裁均为合法途径。10.《物业管理条例》对业主有哪些规定？A.遵守管理规约B.支付物业费C.维护公共设施D.禁止违章搭建→答案：A、B、C、D解析：业主需履行上述义务，违反者需承担相应责任。三、判断题（每题2分，共10题）1.业主委员会可以代替业主大会行使职权。→错误解析：业主委员会是执行机构，不能替代业主大会的决策权。2.物业企业可以单方面提高物业费标准。→错误解析：提高物业费需经业主大会同意，物业企业无权擅自决定。3.业主个人房门被锁，物业可以强行破门。→错误解析：强行破门需有法律依据，否则属侵权行为。4.公共收益可由物业企业直接支配。→错误解析：公共收益需用于业主共同利益，物业企业仅负责代管。5.业主可以拒绝缴纳物业费。→错误解析：业主需按合同约定缴纳物业费，无正当理由不得拒绝。6.物业纠纷只能通过诉讼解决。→错误解析：业主可通过协商、调解、仲裁等多种方式解决纠纷。7.业主委员会成员可领取报酬。→正确解析：《民法典》允许业主委员会成员获得合理报酬。8.物业企业未及时清理垃圾，业主可向政府部门投诉。→正确解析：物业企业需履行清洁义务，投诉是合法维权途径。9.业主擅自改变房屋用途，物业无权制止。→错误解析：物业企业有权制止业主违规行为，并报告相关部门。10.物业合同中约定“包干制”的，物业企业不承担服务质量责任。→错误解析：无论包干制或酬金制，物业企业均需保证服务质量。四、简答题（每题5分，共4题）1.简述业主委员会的成立条件。答案：-物业区域符合法定条件（如房屋建筑面积达到一定规模）；-业主大会通过成立决议；-由业主选举产生，成员人数为单数；-设立章程和议事规则。2.物业纠纷的解决途径有哪些？答案：-协商解决；-向物业协会或调解委员会申请调解；-向街道办事处或社区居委会投诉；-申请仲裁；-向法院提起诉讼。3.物业企业有哪些禁止行为？答案：-擅自改变公共区域用途；-泄露业主隐私；-强迫业主接受有偿服务；-未履行合同约定服务。4.业主共有部分的管理规定有哪些？答案：-共有部分由业主共同管理；-收益优先用于维修和补充物业费；-重大事项需经业主大会表决；-不得侵占或非法占用。五、论述题（10分）论述物业纠纷中业主与物业企业的权利义务关系。答案：业主与物业企业在物业管理关系中互为服务与被服务关系，但双方权利义务对等且受法律约束。1.物业企业的权利与义务：-权利：收取物业费、执行管理规约、监督业主行为；-义务：提供合同约定的服务（如保洁、安保）、维护公共设施、接受业主监督。2.业主的权利与义务：-权利：监督物业服务、参与业主大会、要求物业赔偿损失；-义务：遵守管理规约、按时缴纳物业费、不得损害公共利益。3.纠纷处理机制：-物业纠纷需通过协商解决，协商不成可申请调解或